Japonês para enfermeiros e equipe médica no Japão

O que o japonês da ala pede de você

A parte mais difícil de amamentar japonês não é uma única frase. Ele está trocando de registro uma dúzia de vezes por hora. Com um paciente você é lento, caloroso e concreto, e fala em frases curtas com ne e yo no final. Com um médico ou na entrega você é rápido e nominal: um número de quarto, um nome, um sintoma, um número, um pedido de instruções. Ambos são japoneses educados desu e masu, mas o vocabulário e o ritmo são diferentes e o paciente nunca deve ouvir a versão clínica.

A outra constante é o anúncio. Enfermeiras japonesas narram: Estou medindo agora, isso vai picar, acabou. A narração não é tagarelice, é consentimento e garantia embutidos na gramática, e uma enfermeira estrangeira que trabalha silenciosamente será considerada fria, mesmo quando tecnicamente excelente. A maioria das frases abaixo são anúncios e a maioria termina em ne.

Apresentando-se e verificando a identidade

Comece cada turno e cada novo encontro com seu nome e sua função, e confirme a identidade do paciente antes de mais nada. As verificações de identidade no Japão geralmente pedem ao paciente que indique seu nome completo e data de nascimento, em vez de responder sim a um nome, e a pulseira é verificada enquanto você ouve. Diga o padrão da mesma maneira todas as vezes; os pacientes passam a esperar isso, e é mais fácil dizer um roteiro estável rapidamente quando a enfermaria está ocupada.

Explicando o que você está prestes a fazer

A forma é verbo mais masu ne para uma ação rotineira e masu yo para algo que o paciente sentirá. Adicione uma frase sobre a sensação, chikutto shimasu para agulha ou sukoshi shimetsukemasu para manguito, e feche com owarimashita para que o paciente saiba que acabou. Mantenha os verbos todos os dias: hakaru, toru, kaeru, ireru. O substantivo clínico pode esperar pelo gráfico.

Perguntando sobre dor e sintomas

Faça um sintoma por pergunta e use a palavra simples. Escalas de dor são comuns, então itami o jū dankai de iu to será compreendido pela maioria dos adultos. Para o caráter da dor, os japoneses usam palavras sonoras: zukizuki para latejar, chikuchiku para formigamento, kirikiri para dor de estômago aguda, e os pacientes muitas vezes os procuram sem serem solicitados. Preste atenção ao formato da resposta, porque um paciente japonês que diz chotto pode significar bastante.

Frases voltadas para o paciente por momento

Cada uma delas é uma linha fixa, e esse é o ponto. Os pacientes reconhecem o roteiro, então uma versão levemente acentuada ainda diz que a enfermeira faz seu trabalho corretamente. Onde sua própria versão muda, geralmente é o final da frase: faltando ne faz hakarimasu soar como uma declaração de um fato, em vez de um aviso gentil.

Horários e procedimentos de medicação em palavras simples

As instruções sobre os medicamentos são sempre fornecidas na mesma ordem: para que serve, quando tomá-lo, como e algo a observar. Use itamidome em vez do nome do medicamento, a menos que o paciente pergunte, e diga o cronograma como asa hiru ban em vez de abreviar o gráfico. Para procedimentos, uma frase de quê, uma de sensação, uma de duração. Os pacientes lidam bem com sukoshi iwakan ga arimasu; eles lidam mal com uma longa explicação técnica que não conseguem acompanhar.

Tranquilizar e pedir repetição sem alarme

A garantia tem um pequeno vocabulário fixo: daijōbu desu yo, yoku aru koto desu, sugu kimasu kara ne. Use-o generosamente, porque o paciente considera o silêncio uma má notícia. Quando você não entender o que um paciente disse, não diga wakarimasen, pois parece que você não pode ajudá-lo. Em vez disso, confirme parte dela como uma pergunta ou restrinja-a com uma escolha. O paciente ouve atenção, não uma lacuna de linguagem, e você obtém a resposta em um formato que pode ser gráfico.

Palavras clínicas e a palavra que você diz ao paciente

A medicina japonesa tem um vocabulário duplo. O prontuário, o médico e a transferência usam compostos sino-japoneses, geralmente dois ou quatro kanji, lidos nas leituras. O paciente usa a palavra nativa ou uma forma educada embrulhada. Você precisa de ambos e precisa saber qual deles está segurando, porque dizer tōtsū para uma pessoa de oitenta anos é confuso e dizer itami na entrega parece pouco profissional. Aprenda-os em pares e diga cada par em voz alta à medida que aprende.

Transferência e relato de uma alteração

O japonês voltado para os colegas é nominal e ordenado. Abre um relatório com a sala e o nome, informa o horário e a observação com números, acrescenta o que você fez e termina com uma solicitação. Muitas enfermarias seguem uma situação, histórico, avaliação, estrutura de solicitação e o hábito de local de trabalho de hōkoku, renraku, sōdan, que significa relatar, informar, consultar, aplica-se aqui com mais urgência do que em um escritório. Diga os números por extenso; hyaku-sanjū no hachijū para pressão arterial é o que o médico espera ouvir.

Perguntar a um médico e repetir uma instrução

Os médicos são tratados como sensei, abordados com uma linha de permissão e respondidos com uma pergunta por vez. O hábito de segurança que mais importa é o fukushō, repetindo as instruções: medicamento, dose, via, horário e depois desu ne. As enfermeiras japonesas fazem isso sempre, então nunca parece dúvida na sua escuta. Se a resposta vier muito rápido, peça novamente no mesmo tom neutro. Um médico que precisa diminuir o ritmo fica um pouco incomodado; um médico cuja instrução foi mal executada é algo completamente diferente.

A carga de leitura de prontuários e nomes de medicamentos

Falar é apenas metade do trabalho. O gráfico eletrônico, o karute, é escrito em compostos densos de kanji, e os nomes dos medicamentos são sequências de katakana longas, semelhantes entre si e lidas rapidamente. A estratégia que funciona para a maioria dos enfermeiros é restrita e profunda: colete os cerca de cem kanjis que realmente aparecem em sua enfermaria, aprenda cada um como uma palavra falada, não como uma forma, e leia cada nome de medicamento em voz alta ao pegar o pacote. Ler silenciosamente treina o reconhecimento; a enfermaria precisa que você ouça a palavra em sua cabeça e a diga a um colega.

• Aprenda unidades de dose como sons: mirigramu, jō para comprimidos, hō para sachê, kai para vezes ao dia e a abreviatura bun-ichi para bun-san uma a três vezes ao dia.
• Leia os nomes dos medicamentos katakana em voz alta, sílaba por sílaba, e combine cada um com sua palavra de propósito, como itamidome ou kōseibusshitsu, para que o pacote e a explicação do paciente estejam vinculados.
• Mantenha uma lista pessoal das abreviações que sua ala usa em letras romanas e no japonês falado, porque o médico as dirá em voz alta, e não as soletrará.
• Antes de cada turno, leia em voz alta as anotações de ontem para seus pacientes; os kanji que você encontrar são a lista de estudos de amanhã.
• Peça a uma enfermeira sênior para confirmar qualquer leitura sobre a qual você não tem certeza, usando a mesma linha kakunin sasete kudasai que você usa com os médicos.

Uma nota final sobre a papelada. Trabalhar como enfermeira registrada no Japão geralmente significa passar no exame nacional de enfermagem em japonês, e existem rotas de parceria para candidatos de alguns países, com um período de estudo do idioma e trabalho supervisionado integrado. Tudo isto muda, por isso confirme o percurso atual com o seu empregador ou com a autoridade competente. Este artigo é uma ajuda linguística, não uma orientação clínica; os próprios procedimentos vêm do seu treinamento e dos protocolos da sua ala.