O e-mail de fim de ano em quatro frases
Cada e-mail de final de ano, curto ou longo, é construído em torno de quatro ideias. Um assunto que diz o que é. Obrigado pelo ano. O encerramento, se você estiver anunciando um. E o desejo de um bom ano novo. As linhas abaixo são a versão mais simples de cada uma; as seções após elas mostram as variantes formais e para onde elas vão.
Se você não se lembrar de mais nada, lembre-se da ordem. Os leitores japoneses esperam agradecimentos antes das informações práticas e votos de boa sorte no final, após as datas.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 年末のご挨拶 | Nenmatsu no goaisatsu | Cumprimentos de fim de ano (assunto) |
| 本年もお世話になりました。 | Honnen mo osewa ni narimashita. | Obrigado pela ajuda neste ano. |
| 年末年始休業のお知らせ | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase | Aviso de recesso de Ano Novo (assunto) |
| 良いお年をお迎えください。 | Yoi otoshi o omukae kudasai. | Desejamos um feliz Ano Novo. |
Dois tipos de e-mail de fim de ano
Decida primeiro qual e-mail você está escrevendo. Uma saudação pessoal vai de você para um contato e soa como você: menciona o trabalho que vocês realizaram juntos este ano. Um aviso de encerramento vai da empresa para todos e soa como a empresa: é formal, factual e igual para todos os leitores. Pequenas empresas e freelancers costumam combiná-los, acrescentando uma linha pessoal ao aviso.
| Apontar | Saudação pessoal de fim de ano | Aviso de encerramento de feriado |
|---|---|---|
| Remetente | Você, para um contato | A empresa, para todos os clientes |
| Assunto | Nenmatsu no goaisatsu | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase |
| Tom | Caloroso, educado | Formal, factual |
| Conteúdo principal | Obrigado pelo trabalho conjunto deste ano | Datas de encerramento e como as consultas são tratadas |
| Comprimento | Cinco a oito linhas | Curto, muitas vezes com um bloco de datas |
Se você enviar ambos, o aviso poderá ser um anúncio simples e a saudação poderá mencionar as datas de encerramento em uma linha. Os leitores não precisam das datas completas duas vezes.
Quem envia o quê também depende da sua função. A equipe de vendas e os gerentes de contas geralmente enviam saudações pessoais aos seus próprios contatos, enquanto o aviso de encerramento geralmente vem de um administrador ou aparece no site da empresa. Se não tiver certeza, pergunte à sua equipe como foi feito no ano passado: zennen wa dō shimashita ka é uma pergunta perfeitamente natural no início de dezembro.
Linhas de assunto fáceis de encontrar
Os assuntos de negócios japoneses são rótulos curtos, não frases. Colchetes 【】 costumam ser usados para destacar um aviso em uma caixa de entrada movimentada, e muitas pessoas adicionam sua empresa e nome entre colchetes para que o e-mail possa ser encontrado mais tarde. Para o aviso de encerramento, as datas também podem ir no assunto, o que evita que o leitor o abra.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 【年末年始休業のお知らせ】 | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase | [Aviso de encerramento do feriado de Ano Novo] |
| 年末のご挨拶（さくら物産 佐藤） | Nenmatsu no goaisatsu (Sakura Bussan Satō) | Saudações de final de ano (Sato, Sakura Bussan) |
| 年末のご挨拶と休業日のご案内 | Nenmatsu no goaisatsu to kyūgyōbi no goannai | Saudações de final de ano e nossos dias de encerramento |
Como agradecer ao leitor pelo ano
Após a abertura habitual, itsumo osewa ni natte orimasu, o e-mail agradece ao leitor pelo ano. Existem três níveis comuns. O mais formal, utilizado em comunicados de empresas, fala da consideração especial do leitor, gokōhai, e oferece profundo agradecimento. O nível médio é a escolha padrão para saudações pessoais aos clientes. O nível mais leve é adequado aos contatos com os quais você trabalha todas as semanas.
Em um e-mail pessoal, adicione uma frase concreta após a linha definida: o projeto que você concluiu, o evento que realizaram juntos. Essa única linha é o que faz um modelo parecer uma mensagem real.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 本年も格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Estamos profundamente gratos pelo seu apoio especial este ano. (muito formal) |
| 本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。 | Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita. | Muito obrigado por toda a sua ajuda neste ano. (padrão) |
| 今年も一年、大変お世話になりました。 | Kotoshi mo ichinen, taihen osewa ni narimashita. | Obrigado por mais um ano de apoio. (mais quente) |
| 秋のイベントでは大変お世話になりました。 | Aki no ibento de wa taihen osewa ni narimashita. | Muito obrigado pela sua ajuda com o evento de outono. |
O aviso de recesso: datas e contatos
A parte de encerramento começa com uma frase humilde, makoto ni katte nagara, que significa literalmente que é muito egoísta da nossa parte, mas. Isso suaviza o fato de que você estará indisponível. Depois vêm as datas, geralmente em uma linha ou bloco separado com o dia da semana entre colchetes, depois o que acontece com as consultas e, por fim, um pedido de desculpas pelo transtorno.
Um bloco típico se parece com isto: 休業期間：2026年12月29日（火）〜2027年1月4日（月）. Muitos escritórios fecham entre 28 ou 29 de dezembro e 3 ou 4 de janeiro, mas as datas variam de acordo com a empresa e o setor, portanto, verifique sempre seu próprio calendário e informe claramente o primeiro dia.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 | Makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu. | Estaremos fechados para os feriados de Ano Novo durante o período abaixo. |
| 休業期間中にいただいたお問い合わせは、年明けより順次対応いたします。 | Kyūgyō kikanchū ni itadaita otoiawase wa, toshiake yori junji taiō itashimasu. | As consultas recebidas durante o fechamento serão respondidas ordenadamente no novo ano. |
| ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 | Gofuben o okake itashimasu ga, nanitozo goryōshō kudasai. | Pedimos desculpas pelo transtorno e pedimos sua compreensão. |
| 新年は一月五日より通常営業いたします。 | Shinnen wa ichigatsu itsuka yori tsūjō eigyō itashimasu. | Reabriremos normalmente no dia 5 de janeiro. |
Como encerrar o e-mail: próximo ano e votos
As últimas linhas estão ansiosas. Primeiro, um pedido para continuar o relacionamento no próximo ano, depois o desejo de um bom ano novo e, muitas vezes, uma frase sobre como se cuidar no frio. Nos avisos da empresa você verá o leitor tratado como minasama, todos. Em e-mails pessoais, o nome do leitor ou nenhum título é adequado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 | Rainen mo kawaranu goaiko o tamawarimasu yō, onegai mōshiagemasu. | Esperamos seu patrocínio contínuo no próximo ano. (muito formal) |
| 来年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Estamos ansiosos para trabalhar com você no próximo ano. |
| 寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。 | Samusa kibishiki ori, dōzo gojiai kudasai. | Por favor, cuide-se nesta estação fria. |
| 皆様どうぞ良いお年をお迎えください。 | Minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. | Desejamos a todos um feliz ano novo. |
Um exemplo curto para um cliente que você conhece
Aqui está uma saudação pessoal completa com o encerramento mencionado em uma linha. É educado, mas não rígido, o nível certo para um cliente com quem você trabalhou o ano todo. Leia de cima a baixo como um e-mail; cada linha é uma linha do corpo.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Prezado senhor ou senhora Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Obrigado pelo seu apoio. Isto é Sato de Sakura Bussan. |
| 本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。 | Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita. | Muito obrigado por toda a sua ajuda neste ano. |
| 新商品の発売では、多くのご協力をいただきました。 | Shinshōhin no hatsubai de wa, ōku no gokyōryoku o itadakimashita. | Você nos ajudou muito com o lançamento do novo produto. |
| 弊社は十二月二十九日から一月四日まで休業いたします。 | Heisha wa jūnigatsu nijūkunichi kara ichigatsu yokka made kyūgyō itashimasu. | Nosso escritório estará fechado de 29 de dezembro a 4 de janeiro. |
| 来年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Estamos ansiosos para trabalhar com você no próximo ano. |
| どうぞ良いお年をお迎えください。 | Dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. | Desejo a você um feliz ano novo. |
O momento de enviar e outros erros comuns
- Enviando a saudação após o fechamento do seu escritório. O aviso de encerramento é inútil se chegar no primeiro dia do encerramento.
- Usar kyūka em vez de kyūgyō em um aviso aos clientes. A empresa está fechando, não tirando férias.
- Escrevendo kyūnenchū ou akemashite em dezembro. Esses pertencem ao e-mail de Ano Novo, não ao de fim de ano.
- Colocar o desejo antes das datas. Primeiro as informações práticas, depois os bons votos no final.
- Misturando níveis formais e casuais: kakubetsu no gokōhai em uma linha e kotoshi mo arigatō ne na próxima.
- Esquecendo o primeiro dia de volta. Os leitores se preocupam mais com quando você responderá novamente.
Deixe o Mocchi revisar seu rascunho antes do envio
Escreva primeiro seu e-mail real de final de ano, depois abra o Mocchi e digite /correct seguido de seu rascunho e uma linha sobre o leitor, como um cliente de dois anos. Mocchi corrige o japonês, sinaliza qualquer linha no registro errado e explica o porquê. Se você quiser entender uma das frases formais em vez de copiá-la, use /explain nela e Mocchi divida-a em partes. Mocchi anota as expressões que você achou difíceis, então o e-mail de Ano Novo em janeiro começa a partir daí.
Para as frases definidas, faça um pequeno baralho com /create-flashcards e revise-o com repetições espaçadas por uma semana antes de enviar.