Como ligar dizendo que está doente em japonês

Ficar doente é o telefonema no local de trabalho que os alunos mais temem, porque você se sente péssimo e precisa ser educado rapidamente. É também uma das chamadas mais previsíveis em japonês, com cerca de seis movimentos que você pode ensaiar com antecedência.

Uma pessoa fazendo uma ligação matinal de casa com um bilhete ao lado do telefone
O que precisa de saber

Como ligar dizendo que está doente em japonês

Uma chamada médica em japonês é curta e estereotipada. Você se identifica, pede desculpas pelo momento, nomeia o sintoma em uma cláusula, pede o dia de folga em linguagem humilde, entrega qualquer coisa urgente, diz quando espera voltar e pede desculpas novamente na saída. Ninguém quer um relato médico, e explicar demais parece pior do que uma declaração breve e clara. Os direitos de licença, os prazos de notificação, se uma mensagem é aceitável e se um atestado médico é necessário variam de acordo com o empregador, portanto, confirme o processo do seu próprio local de trabalho antes de precisar dele.

A chamada possui seis movimentos fixos, portanto pode ser memorizada como um script

Itadakitai no desu ga é o humilde pedido que carrega todo o chamado

Uma cláusula de sintoma é suficiente; detalhe parece uma desculpa

As regras sobre aviso prévio, notas e licença remunerada variam de acordo com o empregador, então confirme as suas

Antes de discar

Decida três coisas antes do telefone tocar: para quem você vai ligar, se está pedindo um dia inteiro ou meio dia e o que é urgente no seu trabalho hoje. A maioria dos locais de trabalho espera que a chamada seja dirigida ao seu superior direto e não a um colega, e que chegue mais cedo, antes do início do turno ou do dia de trabalho. Além disso, as expectativas variam amplamente de acordo com a empresa e o setor, portanto, confirme antecipadamente as regras do seu local de trabalho, em vez de improvisá-las enquanto estiver doente.

Tenha uma nota à sua frente com o nome da sua seção, a palavra do seu sintoma e o nome da pessoa que pode cobrir qualquer coisa urgente. Ler uma nota não é trapaça; As ligações de negócios japonesas são padronizadas precisamente para que ambos os lados possam agir rapidamente, e quem liga e conhece suas falas parece competente, e não ensaiado.

  • Ligue para seu superior direto, a menos que seu local de trabalho indique outra pessoa.
  • Ligue cedo, antes do início do trabalho, e peça desculpas pelo horário se for muito cedo.
  • Saiba se você está perguntando para o dia, para a manhã ou saindo mais cedo.
  • Tenha uma frase pronta sobre qualquer coisa urgente e quem poderia cobrir isso.
  • Verifique com antecedência como seu empregador registra a ausência e se a licença remunerada se aplica.

As seis partes da chamada

Este é o esqueleto. Cada linha representa um movimento e a linha do modelo é suficiente por si só; você pode dizer a ligação inteira em menos de um minuto. Observe que a solicitação em si é a única frase longa e todo o resto é uma única cláusula curta.

MoverO que isso fazLinha modelo
AberturaCumprimenta e identifica vocêOtsukaresama desu. Eigyo-bu no Tanaka desu.
Desculpas pelo momentoReconhece a chamada antecipadaAsa hayaku kara mōshiwake arimasen.
SintomaUma cláusula, nenhum detalheSakuya kara netsu ga arimashite.
SolicitarHumilde peça o dia de folgaHonjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga, yoroshii deshō ka.
EntregarNomeia o que é urgente e quem pode cobrirKyō no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka.
Retornar e fecharRetorno esperado, pedido de desculpas finalAshita wa shussha dekiru para omoimasu. Mōshiwake arimasen.

A abertura que identifica você

As ligações japonesas começam com identificação, não com alô. Informe sua seção e seu sobrenome, nesta ordem, pois seu gerente pode estar atendendo meio acordado. Otsukaresama desu é a saudação interna padrão a qualquer hora; osewa ni natte orimasu é para chamadores externos, portanto não o use em seu próprio gerente. Em seguida, reconheça uma hora antes de dizer qualquer coisa sobre você.

japonêsRomajiSignificado
お疲れ様です。営業部の田中です。Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu.Olá, aqui é Tanaka, do departamento de vendas.
朝早くから申し訳ありません。Asa hayaku kara mōshiwake arimasen.Sinto muito por ligar tão cedo.
今、お時間よろしいでしょうか。Ima, o-jikan yoroshii deshō ka.Você tem um momento agora?
はい、大丈夫ですよ。どうしましたか。Hai, daijōbu desu yo. Dō shimashita ka.Gerente: Sim, tudo bem. Qual é o problema?
お休みのご連絡でお電話しました。Oyasumi no go-renraku de o-denwa shimashita.Estou ligando para avisar que preciso tirar um dia de folga.

Se a chamada cair no correio de voz, deixe as mesmas informações na mesma ordem e diga que ligará novamente: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. Em seguida, envie uma mensagem também, para que haja um registro escrito.

Declarar o sintoma sem explicar demais

Uma cláusula é a norma. A terminação -mashite vincula sua razão ao pedido que se segue e soa visivelmente mais formal do que -mashita: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. Se você preferir não citar nada específico, taichō ga suguremasen e taichō furyō no tame são aceitos e vagos de propósito. Não narre sua noite.

japonêsRomajiSignificado
昨夜から熱がありまして。Sakuya kara netsu ga arimashite.Estou com febre desde ontem à noite.
三十八度の熱があります。Sanjūhachi-do no netsu ga arimasu.Estou com uma temperatura de trinta e oito graus.
体調が優れません。Taichō ga suguremasen.Não estou me sentindo bem.
喉が痛くて、咳が止まりません。Nodo ga itakute, seki ga tomarimasen.Minha garganta dói e não consigo parar de tossir.
お腹の調子が悪くて、何度もトイレに行っています。Onaka no chōshi ga warukute, nando mo toire ni itte imasu.Tenho um problema de estômago e continuo tendo que ir ao banheiro.
吐き気がして、食事が取れません。Hakike ga shite, shokuji ga toremasen.Sinto náuseas e não consigo comer.
頭痛がひどくて、起き上がれません。Zutsū ga hidokute, okiagaremasen.Estou com muita dor de cabeça e não consigo me levantar.
昨日、インフルエンザと診断されました。Kinō, infuruenza to shindan saremashita.Fui diagnosticado com gripe ontem.

Pedindo folga em linguagem humilde

A solicitação é onde o registrador faz seu trabalho. Oyasumi o itadaku usa o verbo humilde itadaku, receber, então você está recebendo o dia de folga em vez de tirá-lo. Adicionar no desu ga e interromper é deliberado: a frase inacabada deixa a decisão com seu gerente. Yasumasete itadakemasu deshō ka é um passo mais formal novamente, construído sobre o causativo, permitindo-me descansar.

Se o dia conta como licença remunerada, ausência não remunerada ou qualquer outra coisa, é uma questão de regras do seu empregador, e elas são diferentes. Peça primeiro a ausência e depois resolva como ela é registrada, a menos que seu local de trabalho tenha solicitado que você especifique.

japonêsRomajiSignificado
申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga.Sinto muito, mas gostaria de tirar folga hoje.
本日、お休みをいただけますでしょうか。Honjitsu, oyasumi o itadakemasu deshō ka.Posso tirar folga hoje?
本日、休ませていただけますでしょうか。Honjitsu, yasumasete itadakemasu deshō ka.Você me permitiria tirar folga hoje?
午前中は休ませていただき、午後から出社したいと思います。Gozen-chū wa yasumasete itadaki, gogo kara shussha shitai to omoimasu.Gostaria de descansar esta manhã e voltar à tarde.
病院に行ってから、改めてご連絡いたします。Byōin ni itte kara, aratamete go-renraku itashimasu.Irei à clínica e entrarei em contato com você novamente depois.
分かりました。ゆっくり休んでください。Wakarimashita. Yukkuri yasunde kudasai.Gerente: Entendido. Descanse bem.
病院には行きましたか。Byōin ni wa ikimashita ka.Gerente: Você já foi ao médico?
これから行く予定です。Kore kara iku yotei desu.Estou planejando ir em breve.

Oferecendo a entrega

Essa é a parte que altera a forma como a ausência é recebida. Diga em uma frase o que é urgente, o que já está concluído e quem poderia cobrir, e então ofereça tudo o que você realisticamente pode fazer em casa, sem prometer trabalhar enquanto estiver doente. Se nada for urgente, diga-o claramente; isogi no shigoto wa arimasen é uma informação genuinamente útil para um gerente às sete da manhã.

japonêsRomajiSignificado
急ぎの仕事は特にありません。Isogi no shigoto wa toku ni arimasen.Não há nada particularmente urgente hoje.
見積書は昨日提出済みです。Mitsumorisho wa kinō teishutsu-zumi desu.A cotação foi enviada ontem.
本日の会議は佐藤さんにお願いできますでしょうか。Honjitsu no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka.Posso pedir ao Sato para participar da reunião de hoje?
十時のお客様に、私から連絡を入れておきます。Jū-ji no okyakusama ni, watashi kara renraku o irete okimasu.Eu mesmo entrarei em contato com o cliente das dez horas.
メールは携帯で確認できますので、何かあればご連絡ください。Mēru wa keitai de kakunin dekimasu node, nanika areba go-renraku kudasai.Posso verificar o e-mail no meu telefone, então entre em contato comigo se surgir alguma coisa.
資料は共有フォルダに入っています。Shiryō wa kyōyū forudā ni haitte imasu.Os documentos estão na pasta compartilhada.
引き継ぎの内容はチャットに書いておきます。Hikitsugi no naiyō wa chatto ni kaite okimasu.Escreverei os detalhes da transferência no chat.

A forma -te oku em kaite okimasu e irete okimasu significa fazer algo antecipadamente para benefício posterior, que é exatamente a ideia de uma transferência. É a forma verbal mais útil nesta chamada.

Uma chamada de modelo completa

Aqui está toda a ligação em ordem, com as falas prováveis ​​do gerente marcadas para que você saiba quais você ouve em vez de dizer. Leia em voz alta duas vezes, uma vez como você e outra como gerente, para que as respostas parem de surpreendê-lo. As duas questões que prendem os alunos são a questão da temperatura e a questão do trabalho urgente, e ambas surgem no ponto em que você está menos preparado para improvisar. Responda-as com uma frase curta cada e volte ao roteiro.

japonêsRomajiSignificado
もしもし、お疲れ様です。営業部の田中です。Moshi moshi, otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu.Olá, aqui é Tanaka, da área de vendas.
お疲れ様です。どうしましたか。Otsukaresama desu. Dō shimashita ka.Gerente: Olá. Qual é o problema?
朝早くから申し訳ありません。昨夜から熱がありまして。Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. Sakuya kara netsu ga arimashite.Desculpe ligar tão cedo. Estou com febre desde ontem à noite.
それは大変ですね。何度ぐらいありますか。Sore wa taihen desu ne. Nan-do gurai arimasu ka.Gerente: Isso parece ruim. Qual é a sua temperatura?
三十八度あります。申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。Sanjūhachi-do arimasu. Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga.Trinta e oito graus. Sinto muito, mas gostaria de tirar folga hoje.
分かりました。急ぎの仕事はありますか。Wakarimashita. Isogi no shigoto wa arimasu ka.Gerente: Entendido. Há algo urgente?
十時の会議だけです。佐藤さんにお願いできますでしょうか。Jū-ji no kaigi dake desu. Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka.Somente a reunião das dez horas. Posso pedir a Sato para cobrir isso?
こちらで調整します。病院に行ってくださいね。Kochira de chōsei shimasu. Byōin ni itte kudasai ne.Gerente: Vamos resolver isso aqui. Vá a uma clínica.
ありがとうございます。明日は出社できると思います。Arigatō gozaimasu. Ashita wa shussha dekiru to omoimasu.Obrigado. Acho que posso entrar amanhã.
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。失礼いたします。Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. Shitsurei itashimasu.Sinto muito pelo problema. Adeus.
お大事に。Odaiji ni.Gerente: Cuide-se.

A versão da mensagem

Quando uma mensagem de bate-papo ou e-mail for aceita, mantenha a mesma ordem, mas abandone a conversa fiada. O assunto, a ausência, o motivo em termos gerais, a transferência, dados de contato e um pedido de desculpas. Os avisos de ausência por escrito são geralmente mais formais do que a chamada falada, então gozaimasen substitui arimasen e itashimasu substitui shimasu.

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件名:本日の欠勤のご連絡Kenmei: Honjitsu no kekkin no go-renrakuAssunto: Aviso de ausência hoje
おはようございます。営業部の田中です。Ohayō gozaimasu. Eigyō-bu no Tanaka desu.Bom dia. Este é Tanaka das vendas.
体調不良のため、本日お休みをいただきます。Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu.Por não me sentir bem, vou tirar folga hoje.
急ぎの案件はございません。Isogi no anken wa gozaimasen.Não há nada urgente pendente.
何かありましたら、携帯にご連絡ください。Nanika arimashitara, keitai ni go-renraku kudasai.Se acontecer alguma coisa, entre em contato com meu celular.
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。Go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen.Peço desculpas pelo inconveniente.
取り急ぎ、ご連絡まで。Toriisogi, go-renraku made.Esta é apenas uma notificação rápida por enquanto.

Mesmo quando uma mensagem é permitida, muitos gerentes também apreciam uma ligação curta na primeira manhã. Pergunte qual a preferência da sua equipe antes de adoecer e, em caso de dúvida, envie a mensagem e ofereça-se para ligar.

Outros motivos e o segundo dia

A doença de uma criança, uma consulta hospitalar planejada e sua própria febre repentina são tratadas com a mesma estrutura, mas com cláusulas iniciais diferentes. Os compromissos geralmente são marcados com antecedência, e não pela manhã, e meio período é comum para eles. Se isso conta como licença e como são chamados em seu contracheque, é a regra comercial do seu empregador, então pergunte em vez de adivinhar.

Se você ainda estiver doente na manhã seguinte, ligue novamente no mesmo horário. Kinō ni hikitsuzuki, continuando a partir de ontem, é a frase que reconhece que esta é uma segunda chamada e que fornecer uma data de retorno esperada e realista é mais importante do que otimismo.

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子どもが熱を出しまして、保育園に迎えに行かなければなりません。Kodomo ga netsu o dashimashite, hoikuen ni mukae ni ikanakereba narimasen.Meu filho está com febre e tenho que buscá-lo na creche.
子どもの看病のため、本日お休みをいただきたいのですが。Kodomo no kanbyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga.Gostaria de tirar hoje uma folga para cuidar do meu filho.
通院のため、来週の火曜日、午前中お休みをいただけますでしょうか。Tsūin no tame, raishū no kayōbi, gozen-chū oyasumi o itadakemasu deshō ka.Posso tirar folga na próxima terça-feira para uma consulta no hospital?
定期検診の予約が入っています。Teiki kenshin no yoyaku ga haitte imasu.Tenho um check-up regular marcado.
診断書は必要でしょうか。Shindansho wa hitsuyō deshō ka.Seria necessário um atestado médico?
会社の規則を確認して、あとでお伝えします。Kaisha no kisoku o kakunin shite, ato de o-tsutae shimasu.Gerente: Vou verificar as regras da empresa e te conto mais tarde.
昨日に引き続き、本日もお休みをいただきたいのですが。Kinō ni hikitsuzuki, honjitsu mo oyasumi o itadakitai no desu ga.Seguindo o que aconteceu ontem, gostaria de tirar folga hoje também.
熱は下がりましたが、まだ咳が残っています。Netsu wa sagarimashita ga, mada seki ga nokotte imasu.A febre baixou, mas a tosse ainda persiste.
明後日には出社できる見込みです。Asatte ni wa shussha dekiru mikomi desu.Espero estar de volta depois de amanhã.

Voltando ao trabalho

O retorno é curto e importa mais do que as pessoas esperam. Agradeça pelo nome à pessoa que o atendeu, peça desculpas uma vez pela interrupção, diga que você está melhor e diga o que você vai atualizar hoje. Não repita o pedido de desculpas durante toda a manhã; um agradecimento claro na mesa da pessoa afetada é a norma local.

japonêsRomajiSignificado
おはようございます。昨日はご迷惑をおかけしました。Ohayō gozaimasu. Sakujitsu wa go-meiwaku o okake shimashita.Bom dia. Sinto muito pelo problema de ontem.
お休みをいただき、ありがとうございました。Oyasumi o itadaki, arigatō gozaimashita.Obrigado por me deixar tirar uma folga.
おかげさまで、よくなりました。Okagesama de, yoku narimashita.Graças a você, estou muito melhor.
会議に代わりに出てくださって、ありがとうございました。Kaigi ni kawari ni dete kudasatte, arigatō gozaimashita.Obrigado por participar da reunião em meu lugar.
遅れている分は、今日中に片付けます。Okurete iru bun wa, kyō-jū ni katazukemasu.Vou limpar o atraso até o final de hoje.
もう大丈夫ですか。無理しないでくださいね。Mō daijōbu desu ka. Muri shinaide kudasai ne.Colega: Você está melhor agora? Não se esforce.
ありがとうございます。もう大丈夫です。Arigatō gozaimasu. Mō daijōbu desu.Obrigado. Estou bem agora.

Como ensaiar isso antes de precisar

  • Escreva sua própria versão dos seis movimentos com sua seção real, sobrenome e nome do técnico.
  • Diga em pé, em velocidade normal, cronometrada, até que demore menos de um minuto.
  • Pratique ser interrompido na linha dos sintomas e responder nan-do gurai arimasu ka.
  • Faça apenas três cláusulas de sintomas: febre, estômago e o vago taichō ga suguremasen.
  • Salve a versão da mensagem como rascunho em seu telefone para não redigi-la às seis da manhã.
  • Pergunte a um colega, enquanto estiver saudável, para quem você deve ligar e a que horas.
Pontos principais

Uma forma prática de melhorar

Diga toda a chamada em voz alta, em pé, na velocidade que você realmente falaria às sete da manhã, e grave uma vez. Em seguida, execute-o novamente com uma interrupção, porque um gerente de verdade perguntará byōin ni wa ikimashita ka no meio da sua frase. Praticá-lo como uma dramatização no local de trabalho com seu AI Sensei na sala de aula 3D imersiva do Unihongo significa que a primeira vez que você ouve essa pergunta não é a manhã em que você está com febre.

  1. 1

    Escolha um objetivo claro

    Concentre cada sessão numa situação ou competência que possa realmente usar.

  2. 2

    Pratique de forma ativa

    Responda em voz alta com frases completas em vez de apenas ler ou reconhecer japonês.

  3. 3

    Reveja e repita

    Guarde correções úteis e repita a mesma competência até parecer natural.

FAQ

Perguntas frequentes

Devo telefonar ou enviar uma mensagem quando estiver doente?

Depende inteiramente do local de trabalho. Muitas equipes esperam um telefonema para um superior direto, outras aceitam uma mensagem de bate-papo ou e-mail e algumas exigem ambos. Pergunte a um colega qual é a prática normal enquanto você está bem e siga-a.

Vou precisar de um atestado médico?

Alguns empregadores solicitam um, muitas vezes apenas após vários dias consecutivos, e as regras variam de empresa para empresa. Pergunte ao seu gerente ou à equipe de recursos humanos o que seu local de trabalho exige, em vez de presumir, e guarde todos os recibos ou documentos que a clínica lhe fornecer.

Quantos detalhes sobre meus sintomas devo fornecer?

Uma cláusula curta é normal: febre, problema de estômago, mal-estar. Descrições longas podem soar como justificativas. Se o seu gerente quiser mais, ele perguntará, e o taichō ga suguremasen cobre os casos que você prefere não explicar.

E se meu japonês falhar no meio da ligação?

Diminua a velocidade e use uma linha alternativa: sumimasen, mō ichido onegaishimasu pede uma repetição e nihongo ga amari jōzu de wa arimasen compra compreensão. Escrever suas frases principais em uma nota ao lado do telefone antes de discar é totalmente razoável.

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