A három típus egy-egy szabályban
- Teineigo (丁寧語): légy udvarias a hallgatóval. Ez a desu, masu és gozaimasu. Már használod.
- Sonkeigo (尊敬語): neveld fel azt, akiről beszélsz. Ügyfelek, menedzserek, ügyfelek és a csoporton kívüli személyek számára használható. A tettek az övék.
- Kenjōgo (謙譲語): engedd le magad és a saját oldaladat. A saját cselekedeteihez, valamint a cége vagy családja számára használható, amikor kívülállókkal beszél.
A leghasznosabb kérdés: kinek a cselekedete ez? Ha az övék, használd a sonkeigo-t. Ha az enyém vagy a cégem, használd a kenjōgo-t. Ezután csomagolja be az egészet teineigo-ba.
Az igetáblázat, amelyre valóban szüksége van
A köznapi igék egy részének különleges tiszteletbeli és alázatos alakja van. Ezek folyamatosan megjelennek az irodákban, üzletekben és e-mailekben. Először tanulja meg ezeket; minden más szabályos mintát használ.
| Sima ige | Sonkeigo (az akciójuk) | Kenjōgo (az én akcióm) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (menj / gyere) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (legyen) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (mondjuk) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (megtenni) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (enni / inni) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (lásd) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (tudom) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (kérdezni, hallani) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (fogadás) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (találkozunk) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
A szokásos minták minden máshoz
A speciális alak nélküli igék esetében a sonkeigo az o + igető + ni naru, a kenjōgo pedig az o + igető + suru kifejezést használja. Kanji összetett igék, amelyek a suru swap o-t go-nak veszik.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Az igazgató már hazament. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | küldöm a dokumentumokat. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | megmagyarázom. (kenjōgo suru igével) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Használni fogod? (sonkeigo suru igével) |
Húsz irodai kifejezés, amelyek elvégzik a legtöbb munkát
A legtöbb udvarias irodai interakció rögzített kifejezések, nem pedig kreatív nyelvtan. Ez a húsz üdvözletet, kérést, bocsánatkérést és telefonhívást takar.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Köszönjük folyamatos támogatását. (hívások és e-mailek fogadására nyitva) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Normál üdvözlés a kollégák között. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Sajnálom, hogy zavarom, de... (lágyítja a kérést) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Kérem, várjon egy pillanatot. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Biztosan. (ügyfélnek vagy felettesnek) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Megértve. (felettesnek vagy ügyfélnek) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | őszintén elnézést kérek. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Kérjük, erősítse meg. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Elnézést a bajért, de... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Ez kényelmes lenne számodra? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Elnézést. (hívás belépés, kilépés, befejezés) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Elnézést, hogy előtted indultam el. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Köszönöm, mint mindig. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Jelenleg távol vannak az asztaluktól. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | visszahívlak. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Megkérdezhetem a nevét? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Megfontoljuk. (gyakran udvarias nem) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Előre is köszönöm. (záró) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Tudom, hogy elfoglalt vagy, de... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Kérlek vedd fel velem a kapcsolatot, ha bármi adódik. |
Hibák, amelyek miatt a keigo rosszul hangzik
- A sonkeigo használata saját magának. A Watashi ga irasshaimasu klasszikus hiba; a saját jöveteled mairimasu vagy ukagaimasu.
- Dupla keigo. Az Osshararemashita, az o-meshiagari ni nararemasu és a haiken sasete itadakimasu két űrlapot halmoz fel. Egy is elég.
- Saját cég felemelése kívülállókra. Az Ön menedzsere Tanaka, nem Tanaka-san vagy Tanaka-buchō, amikor egy ügyféllel beszél.
- Az alkalmi befejezések udvarias mondatokká keverése. A Keigo igék, amelyeket a casual da vagy a yo követ, törve hangzanak.
- A sasete itadakimasu túlzott használata. Azt kell jelentenie, hogy engedéllyel csinál valamit; mindenhez csatolni kitérőnek hangzik.
Amikor nincs szüksége keigo-ra
A Keigo a csoporton kívüli embereknek, a feletted állóknak és az ügyfeleknek szól. Azonos szintű kollégákkal a sima udvarias desu és masu rendben van. Azokkal a barátokkal és fiatalokkal, akik lazán beszélnek Önnel, a hétköznapi japán nyelv a megfelelő regiszter, és a keigo hidegnek érezné magát. A szoba olvasása és beigazítása maga a keigo készség.
Négy hetes terv a keigo használhatóvá tételére
- 1. hét: jegyezze meg a fenti igetáblázatot, és mondjon ki hangosan egy mondatban minden párt. Minden nap szerepjátékként válaszolj egy telefonra japánul.
- 2. hét: gyakorold a tíz leggyakoribb irodai kifejezést a kontextusban: ügyfél üdvözlése, időkérés a vezetőtől, elnézést a késésért.
- 3. hét: folytasson hosszabb udvarias beszélgetéseket, például magyarázzon el egy projektet vagy tárgyaljon a határidőről, és nézze át az egyes üléseken a regisztrációs lapok javításait.
- 4. hét: szándékosan vegyes regisztráció: kötetlen beszélgetés egy kollégával, majd hivatalos jelentés a vezetőnek, ugyanabban a gyakorlatban.
Az Unihongo munkával kapcsolatos témái és szerepjáték-küldetései, beleértve a prezentációkat, találkozókat és üzleti tárgyalásokat, ilyen helyzetekbe hoznak egy AI Sensei segítségével, aki természetes keigo-val válaszol, és utána megmutatja, hol csúszott el a regisztrációja. A reális csere három-négyszeri gyakorlása többet ér, mint a diagram újraolvasása.