Japán munkahelyi üdvözlet és irodai etikett

Az irodai nap rögzített forgatókönyvként

A legtöbb kezdő üdvözlőlecke konnichiwa-t és sayōnara-t tanít, és egyiket sem nagyon használják egy japán cégen belül. Az irodának saját díszlete van, és ez a készlet zárva tart. A kollégák nem kreatívan választanak szavakat; átmeneteket jelölnek, ahogy a kórházi osztály a műszakátadást. Ez jó hír egy tanuló számára. Nem kell rögtönöznie. Körülbelül tíz rögzített vonalra és a reflexre van szüksége ahhoz, hogy megfelelő választ kapjon, ha az egyik Önre irányul.

A második dolog, amit észre kell venni, hogy ezek a sorok éppúgy szólnak a helyiséghez, mint egy személyhez. Séta közben mondják, kabátot levetve, íróasztal mellett elhaladva, és senki nem áll le a munkában, hogy megbeszélje őket. A későn, túl halkan, vagy csak az Ön által kedvelt kollégához érkező üdvözlés sokkal észrevehetőbb, mint egy kissé kínos üdvözlés, amelyet időben kézbesítenek mindenki hallótávolságára. A különálló keigo útmutató az e sorok mögötti udvarias igealakot takarja; itt a lényeg maga a script.

A nap minden pillanata és kifejezése

Olvassa el a jobb oldali oszlopot a fordítások helyett. Mindegyik sor egy-egy munkát végez a szobában, és az angol megfelelője sokszor félrevezető: az ittekimasu nem igazán viszlát, az otsukaresama desu pedig nem igazán köszönöm. Tanuld meg mindegyiket egy pillanathoz tartozó hangként, és a nap sínen indul.

Az Ohayō gozaimasu a te műszakodhoz tartozik, nem a reggelhez

Ohayō gozaimasu az érkezés üdvözlete. Irodákban, konyhákban, stúdiókban és a műsorszórásban azt mondják, akármelyik műszak elején jársz, tehát valaki, aki este kilenckor jelentkezik, még mindig ezt mondja. A gozaimasu leejtése nyugodt munkahelyen lehetséges, de az ohayō egyedül egy menedzser számára hirtelen hangzik, és a teljes forma fél másodpercbe kerül. Ha az emberek telefonálnak, amikor belép, normál hangerőn üdvözölje a legközelebbi kollégákat, ahelyett, hogy a padlóra jelentene.

Otsukaresama desu, a szó, amely a legtöbb munkát elvégzi

Az Otsukaresama desu szó szerint elismeri, hogy a másik ember fáradt az erőfeszítéseitől, de a gyakorlatban általános célú irodai jelzőként funkcionál. Üdv a folyosón, köszönet az átadás után, egy belső telefon indítása, és az ajtóban búcsú. Ha nem biztos abban, hogy mit mondjon egy kollégájának egy munkahelyi kontextusban, akkor szinte mindig ez a helyes mondat, és kissé túl gyakori kimondása láthatatlan, miközben a semmitmondás nem az.

Az igeidő valós információt hordoz. Az Otsukaresama desu a még folyamatban lévő munkákat takarja, így délelőtt tizenegykor befér a folyosóra. Az Otsukaresama deshita valami befejezett dolgot jelez: egy találkozót, amely éppen véget ért, egy kézbesítést, egy kolléga kabátot ölt. Ha azt mondod valakinek, akinek hat órája van hátra, úgy hangozhat, mintha hazaküldenéd, az épületből kisétálónak pedig deszut mondasz, mintha nem vetted volna észre, hogy elmennek.

Miért nem cserélhető fel az otsukaresama és a gokurōsama?

A Gokurōsama desu ugyanaz a felszíni jelentése, köszönöm a fáradságot, de lefelé halad. Ezt mond egy menedzser a személyzetnek, mit mond a cég a szállító sofőrnek, és mit mond a háztulajdonos a javítómunkásnak. Felfelé irányítva azt jelenti, hogy a felettesét dicséri az erőfeszítéséért, ami csendesen a jóváhagyást kiosztó helyére helyezi. A mondatban semmi sem udvariatlan; az irány a probléma.

A tanuló számára az a biztonságos szabály, hogy kerülje a gokurōsamát a munkahelyén mindkét irányban. Az Otsukaresama minden esetet lefed, és soha nem durva felfelé, így nincs mit keresni a másik gyártásával. Hallani fogja, hogy a vezetők használják, és elég, ha megértik. Ugyanez az aszimmetria szabályozza az elismeréseket: a ryōkai desu lapos és enyhén hétköznapi, míg a shōchi itashimashita és a kashikomarimashita az, amit egy vezető vagy egy ügyfél hallani szeretne.

Kilépni és visszajönni

A japán irodák megmozdulást jelentenek be. Amikor elhagyja az épületet ügyféllátogatás, megbízás vagy ebéd miatt, elmondja a szobának, és a szoba válaszol Önnek. Az ittekimasu a mindennapi forma; Az itte mairimasu annak szerény változata, amelyet akkor használnak, ha az Ön által hátrahagyott személy menedzser, vagy amikor ügyfelek vannak jelen. A válasz, itterasshai, rögzített, és elvárják, hogy adja meg, amikor valaki más kimegy, nem csak azért, hogy megkapja.

A tanulók gyakran magabiztosan készítik el az itekimasut, majd lefagynak, amikor egy kolléga távozik, mert a válasznak azonnalinak kell lennie, és angolul semmire kell fordítania. Fúrja össze a párokat, ne pedig egyenként. Ugyanez vonatkozik a tadaima modorimashitára és az okaerinasaira is: aki az íróasztalnál ül, az válaszol, a visszatérő kolléga pedig csendben találkozik, inkább figyelmen kívül hagyottként olvassa fel, mintsem hogy mindenki elfoglalt.

Indulás a napra

Ha a kollégái előtt hazamegy, az beépített bocsánatkéréssel jár, és az osaki ni shitsurei shimasu ez a bocsánatkérés: elnézést, hogy előbb megyek. Használja a shitsurei itashimasu-t, ha egy menedzser vagy egy ügyfél tartózkodik a szobában. A maradók otsukaresama deshitával válaszolnak, amit gyakran oki o tsukete követ. Forgalmas időszakban normális, hogy megnézzük, hogy van-e valami kiemelkedő, mielőtt kimondja a sorát, és elég egyszer felajánlani; az utána lebegés senkinek sem segít.

Későn érkezik, szabadságot vesz ki és visszajön

A késés és a távollét egy mintát követ: üzenet vagy hívás a műszak kezdete előtt, rövid bocsánatkérés érkezéskor és rövid köszönet a következő munkanapon. Figyeld meg, hogy bocsánatot kérsz a zavarásért, nem pedig hosszasan magyarázol; egy indoklási záradék bőven elég. A szabadságról beszélnek yasumi o itadakuval, szabadnapot kapnak, mert az időt megadták neked, és a yasumimasu határozott kimondása egy menedzsernek inkább bejelentésnek hangzik, mint kérésnek.

A szabadság utáni sor többet számít, mint azt a tanulók várják. Valaki fedezte a távollétét, ezért visszatéréskor az első dolog, amit mond, a köszönet, mielőtt kinyitná a postaládáját. Ha egy adott kolléga vitte a munkáját, adja hozzá a nevét és a feladatot: Tanaka-san, taiō shite itadaki arigatō gozaimashita, köszönöm, hogy ellátta helyettem.

Az üdvözlés sorrendje, hangereje és időzítése

• Köszöntsd először, ha Ön érkezik, belép vagy fiatalabb. A köszöntésre várást vonakodásnak, nem szerénységnek tekintik.
• Használjon normál beszédhangerőt a legközelebbi emberekre irányítva, és mozogjon. A nyitott terű padlón át kiáltás olyan kínos, mint a csend.
• Adjon hozzá egy sekély bólintást és egy pillanatnyi szemkontaktust. A mély meghajlás az ügyfeleké, és az igazi bocsánatkérés, nem a folyosóé.
• Minden fogadott üdvözletet küldjön vissza, még a feladat közben is. Egy biccentés plusz otsukaresama desu egy másodpercbe kerül.
• A menedzserek címe beosztás szerint, a kollégák a vezetéknév plusz san. A keresztnevek szokatlanok a munkahelyen, hacsak nem hívják meg.
• Idővel illessze a helyiséget: ha a padlója rövidül a társak közötti gyors otsukarévá, akkor jobb a helyi szokások követése, mint elvileg formális maradni.

Étel, takarítás és közös helyiségek

Az ebéd, a tea és a közös felszerelés körüli udvariasság az, ahol a kollégák csendesen eldöntik, hogy könnyű-e melletted dolgozni, és a legtöbb egy sor hosszú. Az itadakimasut és a gochisōsama deshita-t a saját ebéded alatt mondják, akár egyedül is az íróasztalodnál, és a gochisōsama deshita is az, amit mondasz annak, aki fizetett. Omiyage, egy kis doboz egyenként csomagolt édesség, amelyet utazásról vagy szabadságról hoztak vissza, rövid sorral a közös területen maradnak.

Két szokás minden kifejezésnél többet számít. Hagyja tisztább a megosztott teret, mint amilyennek találta, beleértve a mosogatót és a mikrohullámú sütőt is, hogy senkinek ne kelljen rájönnie a rendetlenségére. És kérés nélkül vállalja el a látható kis munkát: papírt tölteni, a dobozokat hordani, letörölni a tárgyalóasztalt. Egy japán irodában ezt a csapathoz való hozzáállásáról szóló nyilatkozatként olvassák, és ez több jóindulatot érdemel, mint a folyékony nyelvtan.

Hogyan lehet a szkriptet automatikussá tenni

• Írd le egy oldal bal oldalára az igazi napodat, és minden pillanat mellé a pontos sort. Tíz sor a teljes forgatókönyv.
• Fúrjon párban, soha ne egyenként: ittekimasu itterasshaival, tadaima modorimashita okaerinasaival, osaki ni shitsurei shimasu otsukaresama deshitával.
• Mondjon ki minden sort a cselekvés végrehajtása közben, felállás, táska felemelése, ajtó kinyitása közben, így a mozdulat lesz a jelzés.
• Töltsön egy hetet egyedül feszülten: döntsön desu vagy deshita otsukaresama mellett, mielőtt kinyitná a száját.
• Jegyezze fel saját indulási vonalát, és ellenőrizze, hogy nem kapkodóan hangzik-e, nem pedig a gallérjába motyogva.