Omatase shimashita: a fő kifejezés
A 待つ (matsu) ige azt jelenti, hogy várni kell. Kiváltó formája, a 待たせる (mataseru) azt jelenti, hogy várakoztat valakit. Tedd elé a tiszteletbeli o-t, utána pedig az alázatos shimasut, és azt kapod, hogy お待たせしました (omatase shimashita): Megvártalak.
Az angoltól eltérően a kifejezés nem tartalmazza a sorry szót. Ez a másik ember idejének elismerése, és ez az elismerés teszi udvariassá. Az angolul beszélők időnként a sumimasen-t teszik hozzá, és ez is természetes: sumimasen, omatase shimashita.
Abban a pillanatban használja, amikor a várakozás véget ér: amikor megérkezik egy találkozóhelyre, visszatér a telefonhoz, miután valakit várakoztat, visszatér a konyhából, vagy végre megkapja a dokumentumot, amit valaki kért.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Elnézést, hogy megvárakoztatlak. |
| すみません、お待たせしました。 | Sumimasen, omatase shimashita. | Elnézést, megvártalak. |
| 長い間お待たせしました。 | Nagai aida omatase shimashita. | Sajnálom, hogy ilyen sokáig vártalak. |
| お待たせしてすみません。 | Omatase shite sumimasen. | Sajnálom, hogy megvárak. |
Alkalmi: omatase és gomen, omatase
A barátokkal és a családdal a kifejezés お待たせ-re (omatase) zsugorodik, gyakran egy gyors ごめん (gomen) elöl. Mondhatod, amikor egy barátodhoz kocogsz a jegykiadónál, vagy amikor visszajössz a WC-ről egy kávézóban.
A fiatalok az omatase-t is mondják hosszú végső magánhangzóval, omatasē, vagy add ne. Ha valóban késik, nem csak egy percet késik, akkor gomen, okurete, bocsánat, hogy késtem, egy találóbb bocsánatkérés, és a kettőt kombinálhatod.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お待たせ！ | Omatase! | Elnézést, hogy megvárakoztatlak! (alkalmi) |
| ごめん、お待たせ。 | Gomen, omatase. | Bocsánat, megváratott. |
| ごめん、遅れて。 | Gomen, okurete. | Bocsánat, hogy késtem. |
| 待った？ | Matta? | Sokat vártál? |
| 電車が遅れちゃって。 | Densha ga okurechatte. | A vonat késett. |
| あと5分で着く！ | Ato go-fun de tsuku! | Öt perc múlva ott vagyok! |
Formális: taihen omatase itashimashita
Az üzleti életben és az ügyfélszolgálatban a kifejezés alázatosabbá válik. A 大変 (taihen) azt jelenti, hogy nagy, a いたしました (itashimashita) pedig a shimashita szerény formája. A Taihen omatase itashimashita ezt mondja a call center ügynöke, amikor visszajön a vonalra, és amit egy hivatalnok mond a pultnál való hosszú várakozás után.
Válassza ki a szintet, hogy megfeleljen a várakozás hosszának és a kapcsolatnak. Egy kollégával való rövid késés csak omatase shimashita kell. Az a kliens, aki tíz percet várt a recepción, megérdemli a taihen omatase itashimashitát, amelyet gyakran rövid indoklás és köszönet követ.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Nagyon sajnálom, hogy megvárakoztatlak. (hivatalos) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Köszönöm a várakozást. (alázatos) |
| お待たせして申し訳ございません。 | Omatase shite mōshiwake gozaimasen. | Őszintén elnézést kérek a várakozásért. |
| お忙しいところ、お待たせいたしました。 | O-isogashii tokoro, omatase itashimashita. | Sajnálom, hogy megvárakoztatlak, amikor elfoglalt vagy. |
| 前の会議が長引いてしまいまして。 | Mae no kaigi ga nagabiite shimaimashite. | Az előző találkozásom elszaladt. |
Várakozás előtt: o-machi kudasai
Az omatáz természetes partnere a várakozás kérése. 少々お待ちください (shōshō o-machi kudasai), kérem, várjon egy pillanatot – ez a kifejezés, amelyet az üzlet személyzetétől, a recepciósoktól és a telefonálóktól fog hallani. Szerényebb üzleti beszédben ez a következő lesz: shoshō o-machi itadakemasu deshō ka. Megkérhetlek, hogy várj egy pillanatot?
A barátok véletlenül azt mondják, hogy chotto matte, várj egy pillanatot, vagy chotto matte te, várj egy pillanatot. A boltban vagy irodában a teljes ciklus általában így megy: shoshō o-machi kudasai, amikor a hivatalnok távozik, majd omatase itashimashita, amikor visszatérnek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Kérem, várjon egy pillanatot. |
| 少々お待ちいただけますか。 | Shōshō o-machi itadakemasu ka. | Tudnál várni egy pillanatra? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de o-machi kudasai. | Kérjük, várjon itt. |
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | Várj egy pillanatot. (alkalmi) |
| すぐ戻ります。 | Sugu modorimasu. | mindjárt visszajövök. |
| 確認いたしますので、少々お待ちください。 | Kakunin itashimasu no de, shōshō o-machi kudasai. | Megnézem, ezért kérlek, várj egy kicsit. |
Éttermekben és üzletekben
Az étterem személyzete folyamatosan használja az omatase shimashitát: amikor leültetik Önt egy sor után, amikor italt hoznak, és amikor leraknak minden ételt. Itt közelebb van hozzád, mint a valódi bocsánatkéréshez, szóval ne aggódj, hogy bármi baj történt. A személyzet gyakran hozzáadja az étel nevét: omatase shimashita, ramen desu.
A bolti pultnál a személyzet gyakran felhívja a következő vásárlót: omatase itashimashita, tsugi no o-kyaku-sama dōzo, köszönöm a várakozást, kérem a következő vásárlót. Ügyfélként nem kell válaszolnia, bár egy biccentés vagy egy csendes arigatō gozaimasu barátságos.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お待たせしました、ラーメンです。 | Omatase shimashita, rāmen desu. | Itt a ramened. |
| お待たせいたしました。次のお客様どうぞ。 | Omatase itashimashita. Tsugi no o-kyaku-sama dōzo. | Köszönöm a várakozást. Kérem a következő vásárlót. |
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | Hány ember? |
| ただいま満席ですので、少々お待ちください。 | Tadaima manseki desu no de, shōshō o-machi kudasai. | Jelenleg tele vagyunk, ezért kérem, várjon egy kicsit. |
| あとどのくらい待ちますか。 | Ato dono kurai machimasu ka. | Körülbelül meddig kell még várni? |
Munkahelyen: értekezletek, e-mailek és telefonhívások
A munkahelyen az omatase shimashita fedezi a megbeszélésekre való későn érkezőket, a késedelmes válaszokat és a lassú teljesítéseket. Ha későn csatlakozol egy értekezlethez, mondd le, miközben leülsz, egy kis meghajlással. Ha egy-két percnél többet késett, adjon hozzá egy egyértelmű bocsánatkérést és egy rövid okot: densha ga okurete shimai, mōshiwake arimasen deshita, a vonat késett, nagyon sajnálom.
Az e-mailekben a késleltetett válasz gyakran go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen jelenik meg. Elnézést kérek a késői válaszomért. Az Omatase kevésbé gyakori az e-mailek elején, de látni fogja az omatase itashimashita, ha valaki végre elküld valamit, amit megígértek, például egy árajánlatot vagy egy átdolgozott dokumentumot.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お待たせしました。始めましょう。 | Omatase shimashita. Hajimemashō. | Elnézést, hogy megvárakoztatlak. Kezdjük. |
| 遅れて申し訳ありません。 | Okurete mōshiwake arimasen. | Nagyon sajnálom, hogy késtem. |
| ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 | Go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen. | Elnézést kérek késői válaszomért. |
| お待たせいたしました。資料をお送りします。 | Omatase itashimashita. Shiryō o o-okuri shimasu. | Köszönöm a várakozást. Az anyagokat küldöm. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Azt hiszem, egy kicsit késni fogok. |
Mit mondanak vissza az emberek
Az omatase-ra adott válaszok általában megnyugtatóak. A barátok azt mondják, hogy daijōbu, ez rendben van, vagy ima kita tokoro, még csak most érkeztem, még akkor is, ha egy ideje várnak. A kollégák és az ismerősök azt mondják, hogy iie, daijōbu desu yo, egyáltalán nem, jól van. Az üzleti életben a vendég azt válaszolhatja, hogy iie, iie, o-isogashii tokoro arigatō gozaimasu, egyáltalán nem, köszönöm, hogy időt szakítottál, amikor elfoglalt vagy.
Ha a várakozás valóban hosszú volt, az emberek általában udvariasan válaszolnak. A várakozással kapcsolatos panaszok általában közvetettek, így egy kissé feszes mosoly vagy egy megjegyzés, mint a chotto shinpai shita yo, kicsit aggódtam, lehet, hogy ameddig megy.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 大丈夫、今来たところ。 | Daijōbu, ima kita tokoro. | Jól van, csak most értem ide. |
| 全然待ってないよ。 | Zenzen matte nai yo. | Egyáltalán nem vártam. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Egyáltalán nem, jól van. |
| いえいえ、お気になさらず。 | Ie ie, o-ki ni nasarazu. | Kérlek, ne törődj vele. |
| ちょっと心配したよ。 | Chotto shinpai shita yo. | kicsit aggódtam. |
Gyakori tanulói hibák
Ezek azok a csúsztatások, amelyek miatt a tanulók természetellenesen hangzanak ezzel a kifejezéssel.
- Machimashita-t mondva vártam, az omatase shimashita helyett. Az első panasznak hangzik; a második vállalja a felelősséget.
- Omatase shimasu kimondása a várakozás előtt. A várakozás előtt kérdezz o-machi kudasaival; Az omatase shimashita arra való, amikor a várakozás véget ér.
- Sima omatase használata menedzserrel vagy ügyféllel. Használjon legalább omatase shimashita vagy taihen omatase itashimashita.
- Az omatase teljes bocsánatkérésként kezeli, amiért nagyon késett. Adjunk hozzá okurete sumimasen vagy mōshiwake arimasen.
- Válasz az étterem személyzetének hosszú válasszal. Elég egy biccentés vagy arigatō gozaimasu.
- Az okot feledve. Matase, nem társ: a lényeg az, hogy megvártattad a másikat.