Japán egy kisboltban: A teljes számláló szkript

Miért ezt a mondatot fogja a legtöbbször ismételni

A legtöbb tanuló megtervezi a nehéz beszélgetéseket, és soha nem próbálja azt, amelyet ötszázszor meg fog ismételni. Egy kisbolti pénztár harminc másodperc hosszú, összesen körülbelül tizenöt szót használ, és az ország minden üzletében közel azonos. Ez teszi a japánok egyetlen legjobb darabját, amelyet korán automatizálni kell, mert a siker azonnali, és a kudarc nem kerül semmibe.

Ez egy beszédnek álcázott hallási gyakorlat is. A személyzet gyorsan, udvarias szolgálati nyelven beszél, az igék a végén, és nem várnak teljes mondatot vissza. A japán nyelvű vásárláshoz külön útmutató tartozik, amely lefedi a böngészést, a méreteket és az általános fizetést, így ez a bejegyzés a konbini belsejében marad, és mélyebben foglalkozik azzal, hogy mi jellemző rá.

A pénztári kérdések érkezési sorrendben

Négy válasz szinte az egészet lefedi. Hai egy sima igen. Az Onegai shimasu igen, kérem, és ez a legbiztonságosabb pozitív válasz. A Daijōbu desu a kasszánál azt jelenti, hogy nem köszönöm, nem jó továbbmenni, ami az ellenkezője annak, amit a legtöbb tanuló feltételez. Az Irimasen egyértelműbb nem, ha egyáltalán nem akarunk kétértelműséget, a kekkō desu pedig ennek formálisabb változata.

A fenti sorrend az általános, de nem törvény. A meleg ebédlődobozsal a kezében lévő ügyintéző először a fűtésről kérdez, az önkiszolgáló fizetőterminállal rendelkező üzlet pedig teljesen kihagyhatja a fizetési kérdést. Inkább a tartalmi szóra figyeljen, mint a mondatra: fukuro, hashi, atatame, pointo, shiharai. Fogd meg ezt a szót, és máris tudod a választ.

A táska kérdése

Ez az első kérdés, mert ma már szinte minden üzletben felteszik. A poggyászok díja gyakori, és az összeg lánconként és régiónként változik, és idővel változik, ezért a személyzet mindig kérdez, nem pedig feltételez. Ha van saját táskád, mondd azt, hogy daijōbu desu, és kezdj el pakolni a kassza melletti polcnál, erre van a pulthely. Ha kevés az árucikk, a személyzet gyakran felajánlja, hogy inkább egy kis matricát ragasszon fel.

Van egy második zacskókérdés, amely megragadja az embereket: el kell-e választani a hideg és meleg tárgyakat. A fagylalt és a meleg ebéd doboz egy zacskóban valódi probléma, ezért egy jó hivatalnok megkérdezi, és wakete kudasai vagy issho de daijōbu desu válaszol rá.

Pálcika, kanalak és fűtés

Az evőpálcikákat zen-nel számolják, tehát egy pár ichi-zen és két pár ni-zen, bár a személyzet tökéletesen érteni fogja a hitotsut. A kanalak és villák lazán használják a hon- és hon-számlálót a beszédben; ippon és nihon biztonságos. A felfűtés körülbelül egy percet vesz igénybe, és a személyzet átad egy kis címkét, vagy megkéri, hogy várjon az egyik oldalon, amíg a mikrohullámú sütő működik.

Pontkártyák és fizetés

A pontkártyás kérdést mindenki felteszi, és könnyen kihagyható, mert gyorsan kimondják. Motte imasen vagy arimasen fejezi be. Ha mégis használ ilyet, a kártya vagy az alkalmazás kódja fizetés előtt beolvasásra kerül, ezért inkább legyen készen, mint a végösszeg megjelenése után, ami arra kényszeríti az ügyintézőt, hogy megismételje a tranzakciót.

A fizetési módok üzletenként eltérőek, de a szókincs stabil: készpénz, hitelkártya, elektronikus pénz IC-kártyán és kódfizetés telefonos alkalmazásból. Ha tengerentúli kibocsátónál fizet kártyával, az indulás előtt mondja el a személyzetnek, hogy melyik módszert használja, mert a terminál áramlása eltérő. Az, hogy egy adott kártyát vagy alkalmazást elfogadnak-e, lánconként és változásonként változik, ezért érdemes megkérdezni, mint feltételezni.

A képernyő és az életkor megerősítése

Alkohol és dohány esetében a kassza képernyőn általában egy megerősítés jelenik meg, amelyet az ügyfél maga érint meg, nem pedig az ügyintéző. A személyzet a képernyőre mutat, és a néhány rögzített vonal egyikét használja. Semmi személyeset nem kérnek, és általában nem ellenőriznek dokumentumot magán a csapnál, bár a személyzet külön kérheti az azonosítót, és az, hogy mit kell ellenőrizniük, idővel változik és változik.

Ugyanazon a képernyőn néha megjelenik a fizetési mód választása, így előfordulhat, hogy egy tranzakció során kétszer kell megnyomnia egy gombot. Ha nem érti, melyik gomb, a mutogatás és a kore desu ka kimondása gyorsabb és udvariasabb, mint a találgatás.

A meleg étel pultja

A meleg étel a pult mögött van, így inkább mutogatással és számlálással rendelik, mintsem felvennék. Használja az általános számlálót a darabokhoz: hitotsu, futatsu, mittsu. Odent általában tételesen választják ki az edényből, így két vagy három elem megnevezése és megállás normális, és a személyzet megkérdezi, hogy akar-e még valamit.

Csomagok, számlák, jegyek és nyomtatás

A pult sokkal többet tesz, mint élelmiszert árul. Sok üzlet fogadja a futárcsomagokat és visszatartja a beérkező küldeményeket, kinyomtatja a közüzemi és egyéb számlákat, kinyomtatja az áruházi terminálról rendelt jegyeket, és olyan fénymásolót üzemeltet, amely képes telefonról nyomtatni. Az, hogy egy adott bolt mely szolgáltatásokat kínál, a lánctól függ, és idővel változik, ezért inkább kérdezzen, mint feltételezzen, és számítson arra, hogy bizonyos szolgáltatások csak készpénzesek.

Ezek mindegyike egymondatos kérés, majd valami átadása: egy csomag, egy cédula, egy hivatkozási szám vagy egy azonosító. A személyzet válasza általában egy további elemre vonatkozó kérés, ezért a hasznos hallgatási készség itt a főnév megragadása a kérdésben.

Kérdezi, hol van valami

Amikor valami elromlik

Kezdje ezeket a sumimasen-nel, és fejezze be lágy befejezéssel: a no desu ga nyitva hagyja a mondatot, és segítséget hív, ezért a henpin shitai no desu ga jobban hangzik, mint egy lapos henpin shimasu. A vécéket és a kukákat gyakran csak a vásárlók használhatják, és a szabályzat üzletenként eltérő, így udvarias és praktikus is, ha először megkérdezzük.

A teljes számláló szkript

Mondja ki ezt a forgatókönyvet hangosan egy folyamatos futtatással, a személyzeti sorokat is beleértve, amíg az egész kevesebb mint harminc másodpercet vesz igénybe. A lényeg nem a kevés szó, hanem a gyorsaság: valódi ügyintézők teszik fel ezeket a kérdéseket szkennelés közben, és a válaszod előtt körülbelül egy másodperces rést hagynak.