A dokumentumlánc az árajánlattól a fizetésig
Egy tipikus üzlet két japán cég között így zajlik. A vevő árajánlatot kér, az eladó pedig mitsumorishot küld. A vevő hatchūsho, vételi megrendelés elküldésével elfogadja; az eladó oldalán a megrendelés fogadása juchū, és chūmon ukesho-val vagy juchū kakuninsho-val is megerősíthetik. Az eladó nōhinsho-val, szállítólevéllel és gyakran kenshūsho-val vagy juryōsho-val szállít, amelyet a vevő aláírhat elfogadásként. Ezután az eladó kiállít egy seikyūsho-t, a számlát, a vevő furikomival, banki átutalással fizet, az eladó pedig ryōshūsho-t, nyugtát állíthat ki.
A keiyakusho, egy szerződés, e lánc fölött ül a folyamatos vagy nagy kapcsolatokhoz, a kihon keiyakusho pedig egy alapmegállapodás gyakran sok kis megrendelésre vonatkozik, így mindegyikhez csak egy árajánlatra és egy megrendelésre van szükség. Kisebb vásárlások több lépést kihagynak, de a sorrendet mindenképpen tanuld meg, mert minden bizonylat szám szerint az előtte lévőre vonatkozik.

| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お見積もりをお願いできますでしょうか。 | O-mitsumori o onegai dekimasu deshō ka. | Tudna adni egy árajánlatot? |
| 見積書の内容で発注いたします。 | Mitsumorisho no naiyō de hatchū itashimasu. | A rendelést az árajánlat szerint adjuk le. |
| ご注文を承りました。 | Go-chūmon o uketamawarimashita. | Megkaptuk megrendelését. |
| 納品書を添えてお送りします。 | Nōhinsho o soete o-okuri shimasu. | Szállítólevéllel küldjük. |
| 請求書は月末に発行いたします。 | Seikyūsho wa getsumatsu ni hakkō itashimasu. | A számlát a hónap végén állítjuk ki. |
Mitsumorisho és hatchūsho olvasása
Az árajánlat fejlécében szerepel a vevő neve és az onchū, a sama vállalati megfelelője, az eladó neve és pecsétje, egy szám, mitsumori bangō és a dátum. A törzs felsorolja a tételeket, hinmei, mennyiséggel, sūryō, egység, tan'i, egységár, tanka és mennyiség, kingaku. Alul jön a részösszeg, shōkei, fogyasztási adó, shōhizei, és a teljes, gōkei. A legalsó közelében három mező számít a leginkább: nōki, a szállítási idő; shiharai jōken, fizetési feltételek; és yūkō kigen, meddig érvényes az ár. Egy bikó sor megjegyzéseket tartalmaz.
A hatchūsho tükrözi az árajánlatot, és hozzáadja a szállítási címet, a nōhin-saki-t, a kért szállítási dátumot, a nōhin kibōbi-t és a vevő rendelési számát, amelyet az eladó feltüntet a számlán. Amikor árajánlatot kap, ellenőrizze az egységárakat, ellenőrizze, hogy az adót tartalmazza-e, és olvassa el az érvényességi időt: a belső jóváhagyás befejezése előtt lejáró árajánlat egy második kört jelent.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| この金額は税込みですか、税抜きですか。 | Kono kingaku wa zeikomi desu ka, zeinuki desu ka. | Ez az összeg adóval vagy adó nélkül? |
| 見積もりの有効期限を延ばしていただけますか。 | Mitsumori no yūkō kigen o nobashite itadakemasu ka. | Meghosszabbítanád az idézet érvényességét? |
| 納期はいつ頃になりますでしょうか。 | Nōki wa itsu goro ni narimasu deshō ka. | Nagyjából mikor lesz a szállítás? |
| 数量を変更した場合、単価は変わりますか。 | Sūryō o henkō shita baai, tanka wa kawarimasu ka. | Ha megváltoztatjuk a mennyiséget, akkor változik az egységár? |
A seikyūsho és a fizetési feltételek elolvasása
A számla megismétli a tételeket és az összegeket, és hozzáadja azokat a mezőket, amelyek meghatározzák, hogy mikor és hogyan mozogjon a pénz. Hakkōbi a kibocsátás dátuma. Shiharai kigen a határidő. Furikomisaki a bankszámla: bank, fiók, számlatípus, futsū vagy tōza, szám és számlanév, kōza meigi. A Furikomi tesūryō, az átutalási díj általában a fizetőt terheli, és a számlán is szerepelhet. A minősített számlarendszer bevezetése óta a bejegyzett vállalkozások számlái is T-vel kezdődő regisztrációs számot viselnek; kérdezze meg a könyvelést, hogy ez hogyan érinti cégét.
A fizetési feltételek két részből álló képletként vannak felírva. Az első fele a fényezés, a számlák kötegét lezáró levágás; a második a barai, amikor az adott tétel ki van fizetve. Getsumatsu shime yokugetsu matsu barai: hónap végén zárva, a következő hónap végén fizetik. Nijū-nichi shime yokugetsu jū-nichi barai: huszadikán zárva, jövő hónap tizedikén fizetik. A Yokuyokugetsu a következő hónapot jelenti. A Sōkin egyszerű szó a pénzküldésre; nyūkin pénz érkezik, tehát nyūkin kakunin ellenőrzi, hogy bejött-e.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お支払い条件は月末締め翌月末払いです。 | O-shiharai jōken wa getsumatsu shime yokugetsu matsu barai desu. | A fizetési feltételek a hónap végén érvényesek, kifizetés a következő hónap végén történik. |
| 振込手数料はご負担いただけますでしょうか。 | Furikomi tesūryō wa go-futan itadakemasu deshō ka. | Tudnád fedezni az átigazolási díjat? |
| 入金を確認いたしました。ありがとうございます。 | Nyūkin o kakunin itashimashita. Arigatō gozaimasu. | Megerősítettük a fizetés kézhezvételét. Köszönöm. |
| 支払期限を過ぎておりますが、ご入金の予定を教えていただけますか。 | Shiharai kigen o sugite orimasu ga, go-nyūkin no yotei o oshiete itadakemasu ka. | A határidő lejárt; meg tudnád mondani, hogy mikor tervezzük a fizetést? |
| 請求書の宛名を部署名まで入れていただけますか。 | Seikyūsho no atena o bushomei made irete itadakemasu ka. | A részleg nevét fel tudnád tüntetni a számlán? |
Nōhinsho, ryōshūsho és keiyakusho
Egy nōhinsho utazik az áruval, és felsorolja, mit szállítottak; a vevő ellenőrzi a megrendeléssel, kenshū-val, és megtartja. A juryōsho vagy egy aláírt másolat bizonyítékként visszakerül az eladóhoz. Ha a szállítás rövid vagy sérült, a nōhinsho számot adják meg, amikor hívja.
A ryōshūsho megerősíti a beérkezett fizetést. A banki átutalásoknál sok vállalat az átutalási jegyzőkönyvet nyugtaként kezeli, és csak kérés nélkül ad ki. A keiyakusho meghatározza az egész kapcsolatot: a felek, a kō és az otsu, a hatály, az ár, a futamidő, a kikan, a megújítás, a kōshin, a felmondás, a kaijo és a titoktartás, a himitsu hoji. A szerződések gyakran két példányban készülnek, mindkét oldalon egy-egy példányban, és mindegyik cég mindkettőt lebélyegzi. Hivatkozzon a cikkekre szám szerint, jō: dai-san-jō, harmadik cikk.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 納品書の数量と実際の数が合いません。 | Nōhinsho no sūryō to jissai no kazu ga aimasen. | A szállítólevélen szereplő mennyiség nem egyezik a érkezett mennyiséggel. |
| 受領書に署名してご返送ください。 | Juryōsho ni shomei shite go-hensō kudasai. | Kérjük, írja alá az elismervényt és küldje vissza. |
| 領収書は必要でしょうか。 | Ryōshūsho wa hitsuyō deshō ka. | Szüksége van nyugtára? |
| 契約書の第三条について確認させてください。 | Keiyakusho no dai-san-jō ni tsuite kakunin sasete kudasai. | Hadd erősítsem meg a szerződés harmadik cikkét. |
| 契約期間は一年で、自動更新でよろしいですか。 | Keiyaku kikan wa ichinen de, jidō kōshin de yoroshii desu ka. | A futamidő egy év automatikus megújítással, igaz? |
Inkan, kakuin és denshi keiyaku
A hagyományos szerződéseket aláírás helyett bélyegzővel látják el. A cég bejegyzett pecsétje, a jitsuin az aláírási blokkra kerül; egy keiint nyomnak át az egyes oldalpárok határán, hogy az oldalakat ne lehessen felcserélni; és egy teisei-in jelöl minden kézzel írt javítást. A közönséges belső papírok négyzet alakú kakuint vagy személyes mitome-in-t használnak, a bélyegzés ige pedig ōin vagy nattsuin. Az, hogy ki birtokolja a pecsétet és ki használhatja, szigorú belső szabály.
A webszolgáltatáson keresztül aláírt elektronikus szerződések, a denshi keiyaku ma már széles körben elterjedtek. A szókincs átváltozik a denshi shomei-re, az elektronikus aláírásra; denshi shoshiki, a dokumentum elektronikus formája; és shōnin, jóváhagyás, munkafolyamatban. Egyes partnerek továbbra is papírt kérnek, ezért előfordulhat, hogy a kérelemben meg kell adni, hogy melyik űrlapot tudja elfogadni. Az, hogy egy adott szerződéshez pecsétre, aláírásra vagy e-aláírásra van szükség, a cégtől, a dokumentumtól és a szerződő féltől függ, ezért kérdezze meg jogi vagy általános ügyekkel foglalkozó csapatát, a sōmu-t.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 契約書に押印をお願いいたします。 | Keiyakusho ni ōin o onegai itashimasu. | Kérjük, bélyegezze le a szerződést. |
| 割印は各ページの綴じ目にお願いします。 | Wariin wa kaku-pēji no tojime ni onegai shimasu. | Kérjük, minden oldal kötésére helyezze a keresztoldali pecsétet. |
| 電子契約でも対応可能でしょうか。 | Denshi keiyaku demo taiō kanō deshō ka. | Elfogadható lenne az elektronikus szerződés? |
| 原本を二部作成し、一部をご返送ください。 | Genpon o nibu sakusei shi, ichibu o go-hensō kudasai. | Kérjük, készítsen elő két eredetit, és az egyiket küldje vissza. |
Udvariasan kérjen minden dokumentumot
A kérési minta minden dokumentumnál azonos. Nevezze el o-val vagy go-val, mondja meg, hogy mit takar, adjon meg egy határidőt és egy formátumot, és zárja le köszönettel a fáradságért. Az alapige a go-sōfu itadakemasu deshō ka, tudnád küldeni, vagy o-okuri itadakemasu deshō ka; új dokumentum kiadásáért, go-hakkō itadakemasu deshō ka. Adjon hozzá okot, ha szűk a határidő: shanai shori no tsugō de, belső feldolgozáshoz.
Telefonon adja meg cégét és nevét, majd ismételje meg a dokumentum számát. Amikor dokumentumot küld, használja az o-okuri itashimasu-t, és kérje meg, hogy ellenőrizze a go-kakunin kudasai-t. A késői dokumentum üldözése udvarias, de közvetlen: sakujitsu o-negai shita seikyūsho no ken desu ga, majd a kérdés.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、今月分の請求書を来週金曜日までにご送付いただけますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, kongetsu-bun no seikyūsho o raishū kin'yōbi made ni go-sōfu itadakemasu deshō ka. | Elnézést a zavarásért, el tudnád küldeni az e havi számlát jövő péntekig? |
| PDFでお送りいただければ助かります。 | PDF de o-okuri itadakereba tasukarimasu. | Segítene, ha elküldené PDF-ben. |
| 見積書を添付いたしましたので、ご確認ください。 | Mitsumorisho o tenpu itashimashita node, go-kakunin kudasai. | csatoltam az idézetet; kérjük ellenőrizze. |
| 昨日お願いした請求書の件ですが、ご送付の予定はいつ頃でしょうか。 | Sakujitsu o-negai shita seikyūsho no ken desu ga, go-sōfu no yotei wa itsu goro deshō ka. | A tegnap kért számláról kb mikor lesz kiküldve? |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | O-tesū o o-kake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Elnézést a zavarásért, és köszönöm. |
Dokumentum szókincs
A táblázat összegyűjti a dokumentumneveket és a rajtuk olvasni kívánt mezőket.
| Szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| 見積書 | mitsumorisho | idézet |
| 発注書 | hatchūsho | beszerzési megrendelés |
| 受注 | juchū | megrendelés fogadása (eladói oldal) |
| 納品書 | nōhinsho | szállítólevél |
| 請求書 | seikyūsho | számla |
| 領収書 | ryōshūsho | nyugta |
| 契約書 | keiyakusho | szerződés |
| 支払条件 | shiharai jōken | fizetési feltételek |
| 締め | shime | elszámolási időszakra |
| 翌月末払い | yokugetsu matsu barai | a következő hónap végén fizetik ki |
| 振込先 | furikomisaki | bankszámla átutaláshoz |
| 有効期限 | yūkō kigen | érvényességi ideje |
| 押印 | ōin | pecsét felhelyezése |
| 電子契約 | denshi keiyaku | elektronikus szerződés |
Hibák, amelyek késleltetik a fizetést
A legtöbb késés mezőből fakad, nem vitából. Hibás cégnévre címzett számla, vagy hiányzik az osztály; a beszerzési rendelés száma nem egyezik; hiányzó vagy megkétszerező adósor; banki adatok a számlanévvel rossz szkriptben; olyan esedékesség, amely figyelmen kívül hagyja az ügyfél csiszolását, így a számla egy nap késéssel érkezik és egy hónapot vár. A szerződéseknél a klasszikus hiba a hiányzó keiin, a rossz pecsétről származó bélyegző, valamint a bejegyzett nevétől egy karakterrel eltérő partnernév.
Mielőtt bármilyen dokumentumot elküldene, ellenőrizze a címzett nevét, számát, amelyre hivatkozik, és a feltételeket a lánc előző dokumentumához képest. Ha egy ügyfél azt mondja, hogy egy dokumentum hibás, kérjen rövid bocsánatot, kérdezze meg, hogy pontosan melyik mezőben, és ugyanazon a napon adja ki újra, a tárgysorban a sai-hakkō szóval. A céges gyakorlat itt szinte mindenben eltér, a pecsétektől a fizetési hónapokig, ezért tanulja meg a nyelvet, majd kérdezze meg kollégáját, hogyan csinálja a cége.
- Minden dokumentumon ellenőrizze a nevet, onchū vagy sama és osztályt
- Idézze az előző dokumentum számát a következőre
- Elküldés előtt erősítse meg a zeikomi vagy zeinukit és az adósort
- Olvassa el az ügyfél szavait, és előtte küldje el a számlát
- Kérdezzen, mielőtt bélyegzi; a pecsétekre szabályok vonatkoznak arra vonatkozóan, hogy ki használhatja őket
