Az emberek és a termékek egy gyógyszertárban
Egy japán drogéria úgy érezheti magát, mint egy szupermarket, egy kozmetikai bolt és egy gyógyszertár egy épületben. A szerepek számítanak: a gyógyszerészek és a regisztrált eladók kezelik a gyógyszerekkel kapcsolatos kérdéseket, a többi alkalmazott pedig fenntartja az üzletet.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Gyógyszerész |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Vény nélkül kapható gyógyszerek regisztrált eladója |
| 医薬品 | iyakuhin | Gyógyszerek |
| 処方箋 | shohōsen | Recept |
| 調剤 | chōzai | Kiadagolás |
| 化粧品 | keshōhin | Kozmetikumok |
| 日用品 | nichiyōhin | Napi szükségletek |
| 品出し | shinadashi | Harisnya polcok |
Polcok készletezése és készlet ellenőrzése
A munka nagy része harisnya. Az utasítások arra összpontosítanak, hogy hová kerüljenek a termékek, melyik dátum kerül előtérbe, és mi van a háttérben.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Kérjük, raktározza fel a polcokat. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Tegye elöl a legközelebbi szavatossági jelzéssel ellátott termékeket. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Az állomány a hátsó szobában van. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Melyik polcra kerül ez a termék? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Rossz az árcédula. |
Segíteni az ügyfeleknek a dolgok megtalálásában
Az ügyfelek megkérdezik, hol vannak a dolgok, megvannak-e, és mikor jönnek be. A polchoz sétálni sokkal hasznosabb, mint a mutogatás, és az udvarias kifejezések is rövidek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Segíthetek találni valamit? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Hadd mutassam meg. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Ezen a polcon a fényvédő krém található. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Megyek és megnézem a készletünket. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Sajnálom, jelenleg elfogyott. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Jövő héten számítunk rá. |
Gyógyszerekkel kapcsolatos kérdések átadása a gyógyszerésznek
Amikor a vásárló megkérdezi, hogy melyik gyógyszert vegye be, kombinálható-e két gyógyszer, vagy leírja a tüneteket, a kérdés a gyógyszerészhez vagy egy bejegyzett eladóhoz tartozik. Add át még akkor is, ha úgy gondolod, hogy tudod a választ.
Ez a szabály, nem a japánok ítélete, és az ügyfelek ezt várják el. Simán és udvariasan kimondani az a készség.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | Gyógyszerészünk tud tanácsot adni a gyógyszerekkel kapcsolatban. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Most felhívom a gyógyszerészt. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Ezt nem tudom megmagyarázni, ezért kérem, várjon egy kicsit. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | A vényköteles gyógyszerek ott vannak a pultban. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Meddig van itt a gyógyszerész? (vevő) |
A nyilvántartásban
A regisztrációs munka rögzített kérdések sorozata. A turisztikai területeken is elterjedt az adómentes eljárás, az üzlet a maga lépéseire oktat.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Van pontkártyád? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Szeretnél egy táskát? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | A táskákért díjat kell fizetni. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Hogyan szeretne fizetni? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Itt zajlik az adómentes eljárás. |
Ha az ügyfél rosszul van
Időnként a vásárló rosszul érzi magát az üzletben. Az Ön feladata, hogy ellenőrizze őket, felhívja a személyzet egyik vezető tagját, és ha komolynak tűnik, felajánlja, hogy hívja a mentőt az üzlete eljárása szerint.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | jól vagy? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Hívjak mentőt? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | Azonnal megkeresem az igazgatót. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Kérem, üljön ide és várjon. |
Az Unihongo Describe Symptoms at a Clinic küldetése még a bolti munkához is hasznos, mert megtanítja Önt, hogy megértse, milyen szavakat használnak az emberek, amikor elmondják, hogyan érzik magukat.