Miért nehezebb egy felvétel, mint egy beszélgetés?
Beszélgetés közben a másik személy a teher felét viszi. Megerősítik, felszólítják, befejezik a mondatodat, amikor elakadsz, és az aizuchi-juk két másodpercenként közli, hogy követnek. A felvétel az egészet eltávolítja. Csendben beszélsz, időzítővel, és minden habozás véglegesen az üzenetben marad.
Pontosan ezért érdemes tudatosan gyakorolni. Az általa betanított készség, egy tervszerű mondatsorozat támogatás nélküli leadása, ugyanaz, mint az önbemutatkozáshoz, a prezentáció megnyitásához és az állásinterjún való válaszadáshoz. A hangposta mindhárom kompakt, nagynyomású változata.
A négy rész, sorrendben
A japán üzleti hangposta szinte kijavított, és a rendelés nem alkuképes. Azonosítsa magát, mondja el az okot, mondja el a kívánt műveletet, majd zárja be. A tanulók általában megfordítják az első kettőt, és hosszú magyarázatot adnak, mielőtt elmondanák, kik ők, ami arra kényszeríti a hallgatót, hogy újrajátssza az üzenetet.
| Rész | Tartalom | Tipikus megfogalmazás |
|---|---|---|
| 1. Azonosítsd | Cég, majd a neve, majd az üdvözlet | お世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu |
| 2. Ok | Egy mondat, csak a cím | 先日の見積もりの件でお電話しました Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita |
| 3. Akció | Amit szeretne, az történjen ezután | お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka |
| 4. Zárja be | Szám, ismétlődő, majd egy záró sor | 番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu |
Mondja ki a számot kétszer, számjegyenként, lassabban, mint amilyennek természetesnek tűnik. Ez az egyetlen információ, amelyet nem lehet kitalálni a szövegkörnyezetből.
Megjegyezhető üzleti üzenet
Ez az egész, mint egy forgatókönyv. Tanuld meg egységként, és cseréld le a középső mondatot arra, ami az oka annak, hogy miért. Ne feledje, hogy a japán telefonszámokat számjegyenként olvassák be, a kötőjel összekötőjeként gyakran a no-t ejtik ki, és hogy a nulla általában rei vagy nulla, nem pedig maru a formális beszédben.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お世話になっております。株式会社山田の田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu. | Köszönjük folyamatos támogatását. Ő Tanaka a Yamada Corporation-től. |
| 先日お送りした資料の件でお電話いたしました。 | Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita. | A minap elküldött dokumentumok miatt telefonálok. |
| ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。 | Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka. | Ha ellenőrizte őket, fel tudná venni a kapcsolatot? |
| お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。 | Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka. | Elnézést a zavarásért, de vissza tudna hívni? |
| 番号は、090の1234の5678です。 | Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | A számom 090-1234-5678. |
| もう一度申し上げます。090の1234の5678です。 | Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Még egyszer elmondom. 090-1234-5678. |
| よろしくお願いいたします。失礼いたします。 | Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu. | Köszönöm szépen. Búcsú. |
Lemondás, bocsánatkérés és sürgős üzenetek
Három helyzet magyarázza a legnehezebb hangpostaüzeneteket: nem tud időpontot egyeztetni, bocsánatot kér valamiért, és még ma választ kell kapnia. Mindegyiknek van egy hagyományos nyitása, amely az első három másodpercben meghatározza az elvárásokat, és ennek használata választja el a végrehajtott üzenetet a sorban ülőtől.
Sürgősség esetén inkább a tetején mondja, mint a végén. Az Isogi no ken de, sürgős ügyben, közvetlenül a neved után elhelyezve, megmondja a hallgatónak, hogyan kell rangsorolni, mielőtt meghallja a részletet.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 急ぎの件でご連絡しました。 | Isogi no ken de gorenraku shimashita. | Sürgős ügyben fordulok Önhöz. |
| 申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく… | Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku... | Nagyon sajnálom, de szeretném megváltoztatni a holnapi találkozót... |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Rossz közérzet miatt ma szabadnapot veszek. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | Nagyon elnézést kérek az okozott kellemetlenségért. |
| 本日中にご連絡いただけると助かります。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu. | Segítene, ha felvennél velem egy kapcsolatot még ma. |
| たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。 | Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu. | Elnézést az újbóli hívásért. Ezzel folytatom korábbi üzenetemet. |
Az alkalmi hangjegyek ennek az ellenkezője
A LINE vonalon érkező hangüzenetek nem követik a fenti szabályok egyikét sem. Rövidek, nem tervezettek és melegek, és az üzleti hangposta jó felépítése miatt a hétköznapi hangposta hidegen hangzik. Senki nem mondja meg a nevét, mert az alkalmazás már megtette, és senki sem indokolja, mielőtt megszólal.
A regiszter sima formájú, kitöltők maradtak benne. Egy kis hezitálás itt valóban barátságosan hangzik, hiszen a tökéletesen csiszolt harminc másodperc inkább felvételként, mint üzenetként olvasható. Ha megfélemlítőnek találja az üzleti hangpostát, az alkalmi hangjegyzetek alacsony nyomású módszert jelentenek ugyanazon kézbesítési készség kialakítására.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| もしもし、今大丈夫? | Moshi moshi, ima daijōbu? | Hé, most már rendben van? |
| さっきの話なんだけどさ、 | Sakki no hanashi na n da kedo sa, | Arról, amiről korábban beszéltünk, |
| 今日ちょっと遅れそう。ごめん。 | Kyō chotto okuresō. Gomen. | Úgy tűnik ma egy kicsit késni fogok. Elnézést. |
| 時間あったら電話ちょうだい。 | Jikan attara denwa chōdai. | Ha van időd hívj fel. |
| ま、そんな感じ。またね。 | Ma, sonna kanji. Mata ne. | Na mindegy, erről van szó. Viszlát. |
Saját kimenő üdvözlet rögzítése
Ha Japánban él vagy dolgozik, a saját vonalán való üdvözlés számít. A konvenció rövid és kissé személytelen: jelezze, hogy nem tudja fogadni a hívást, kérjen üzenetet a hangjelzés után, és álljon meg. Sokan magánéleti okokból nem adják meg a nevüket személyes sorban, és ez teljesen normális.
Beszéljen lassabban, mint a beszélgetés során, és hagyjon világos szünetet a zárósor előtt. A tanuló kimenő üzenetének leggyakoribb hibája a sebesség, nem pedig a nyelvtan.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ただいま電話に出ることができません。 | Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen. | Most nem tudok telefonálni. |
| 発信音の後に、ご用件をお話しください。 | Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai. | Kérjük, hagyja üzenetét a hangjelzés után. |
| 折り返しご連絡いたします。 | Orikaeshi gorenraku itashimasu. | vissza fogok menni hozzád. |
| 田中です。ただいま留守にしております。 | Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu. | Ő itt Tanaka. Jelenleg nem vagyok elérhető. |
A Rusuban denwa maga az üzenetrögzítő, a rusuden pedig a mindennapi rövidítés. A Rusuden ni irete oita yo azt jelenti, hogy a hangpostáján hagytam.
Gyakorló hurok felvevővel
Ez azon kevés beszédkészség egyike, amelyre értékelheti magát, mert a kimenet egy fájl. Rögzítsen, hallgasson és számoljon csak két dolgot: hány másodpercet beszélt, és hány habozás landolt a négy részben. Ezután azonnal rögzítse újra, mert egy második felvétel friss szerkezettel az, ahol a javulás megtörténik.
Három vétel az édes pont. Az első felfedi a problémát, a második javítja a szerkezetet, a harmadik pedig megkapja a szállítást. Ezt követően változtass a forgatókönyvön, ahelyett, hogy megcsinálnád a negyedik felvételt, vagy elkezdesz csiszolni egy teljesítményt ahelyett, hogy készségeket fejlesztenél.
| Vesz | Fókusz | Mit kell ellenőrizni lejátszáskor |
|---|---|---|
| 1 | Csak lépj túl rajta | Megjelent mind a négy rész, és rendben? |
| 2 | Vágja le, ami nem szükséges | Kétszer mondanak valamit? Az ok egy mondat? |
| 3 | Szállítás | Lassú és egyértelmű a szám? Tiszta a vége? |
| Másnap | Új forgatókönyv | Fennmarad a szerkezet jegyzetek nélkül? |

