Igen és nem japánul: Miért nem elég a Hai és az Iie?

Az igen szavak, és mindegyik helye

A japánban három mindennapi igen szó van, és ezek nem cserélhetők fel. Hai a semleges udvarias, és bárkivel együttműködik, beleértve az idegeneket és a feletteseket is. Az Ee lágyabb és valamivel melegebb, gyakori a kollégák között és laza udvarias beszédben, bár túlságosan lazán hangzik, amikor egy menedzser közvetlen kérdést tesz fel Önnek. Az Un a barátokkal és a családdal használt sima forma, amely inkább rövid dúdolás, semmint éles szó.

A regisztráció itt többet számít, mint a jelentés. Az un-t egy ügyféllel használni hanyagul hangzik, és a hai-t egy közeli baráttal egész délután használni furcsán merevnek hangzik. Válassza ki a körülötte lévő mondatok végére illő igen szót: ha masu alakokban beszél, maradjon a hai vagy az ee mellett; ha sima formákba költözött, un fits.

Hai gyakran azt jelenti, hogy hallgatok

A hallható hai nagy része egyáltalán nem ért egyet. Ez a bólintás szóbeli megfelelője: a hallgató jelzi, hogy az üzenet megérkezett. A japán beszélgetés gyakori rövid jeleket vár a hallgatótól, így a csendet halló beszélő azt feltételezi, hogy a vonal megszakadt, vagy a hallgató elégedetlen. Ez az oka annak, hogy a telefonáló munkatársak folyamatos hai, hai folyamot produkálnak, miközben Ön elmagyarázza a problémáját, jóval azelőtt, hogy tudnák, tudnak-e segíteni.

A gyakorlati következmény az, hogy nem kezelheti valaki haiját elkötelezettségként. Ha egy kolléga „hai”-t mond, miközben leír egy határidőt, akkor megerősíti, hogy követte Önt, nem pedig azt, hogy a dátum működik. Tegyen fel egy záró kérdést, hogy a hallgatást egyetértéssé alakítsa, és várja meg, hogy az igazi válasz a hai utáni mondatban érkezzen, ne pedig magában a haiban.

Az utolsó két sor a konverziós kérdése. Használja őket egy sor hai után, amikor döntésre van szüksége, nem pedig bólintásra, és figyelje meg, hogy a válasz megismétli-e az Ön feltételeit. Egy válasz, amely megismétli a napot vagy az összeget, megegyezik; a sō desu ne szóval kezdődő válasz, a szünet pedig általában nem.

Miért iie szinte eltűnik a valódi beszélgetésből

Az Iie valódi szó, és önmagában nem udvariatlan, de egy feladatot nyersen teljesít: tagadja az egész állítást. Mivel a japán beszélgetés előszeretettel hagyja érintetlenül a másik személy pozícióját, a beszélők elsősorban azért nyúlnak hozzá, hogy kijavítsanak egy saját magukról szóló tényt, megtagadjanak egy téves feltételezést, vagy hogy köszönetet és dicséretet legyintsenek. Szinte senki sem használja a meghívás visszautasítására.

Leginkább fix párban fogod hallani. Iie, chigaimasu kijavítja a téves információkat, iie, kekkō desu visszautasít valamit, amit felajánlottak, és iie, tondemonai desu elhárítja a dicséretet. Ezeken kívül a sima iie egy kérésre adott válasz nehezen landol, és az a személy, aki meghallja, gyakran azt feltételezi, hogy bosszús vagy, nem pedig egyszerűen elérhető.

A negatív kérdéscsapda

Ez az egyetlen legmegbízhatóbb forrása a félreértéseknek az angol és japán beszélők között. Ha a kérdés negatívat tartalmaz, a japán a kérdésre válaszol, nem pedig a mögöttes tényre. Hai azt jelenti, hogy a negatív állításod helyes, az iie pedig azt, hogy a negatív állításod helytelen. Az angol fordítva: a yes a pozitív tényhez kötődik, függetlenül attól, hogyan fogalmazták meg a kérdést.

Tehát amikor valaki megkérdezi, hogy mada tabete inai n desu ka, vagyis még nem evett, ugye, egy japánul beszélő, aki nem evett, azt válaszolja: hai. Az angolul beszélő ösztöne azt mondja, hogy nem, én nem, és a két ember ellentétes következtetésekkel távozik. A legbiztonságosabb szokás, hogy az igét az igen szó mögé illesztjük, mert az ige minden kétértelműséget eltávolít, még akkor is, ha az egyetértés rossz részecskéjét választja.

Az utolsó sor egy másik lény. A meghívás negatív befejezése, mint például az ikimasen ka vagy a tabemasen ka, egyáltalán nem negatív tényre kérdez rá; ez a szokásos udvarias módja annak, hogy meghívjunk valakit. Válaszolj rá úgy, mint egy pozitív meghívásra, és soha ne válaszolj hai, ikimasen, hacsak nem akarod visszautasítani.

Megerősítés válasz helyett

Sok minden, ami japánul igennek és nemnek tűnik, valójában egy kijelentés megerősítése. Amikor valaki sejtést tesz Önről, általában desu ka vagy desu ne szóval fejezi be, és a várt válasz a következő: sō desu, hogy elfogadja a leírást, vagy chigaimasu, hogy javítsa. Ez a kettő több információt hordoz, mint a hai és az iie, mert a tartalomra mutatnak, nem a kérdés alakjára, így érintetlenül túlélik a negatív kérdéseket.

Enyhítse a javítást, ha a másik személy őszinte hibát követett el. A Chigaimasu önmagában elég közvetlen ahhoz, hogy megrovásként hangozzon az ügyfelekkel szembesülő helyzetekben, ezért a személyzet és a gondos előadók jobban szeretik, ha a chigau-t becsomagolják: sō de wa nai n desu vagy a helyes tény egyszerű megismétlése. A korrekció megérkezik, és senkinek sem mondanak ellent.

Az elutasító rendszer: chotto, muzukashii, kangaete okimasu

A japán elutasítások úgy működnek, hogy a döntés megnevezése helyett egy akadályt neveznek meg. A Chotto azt jelzi, hogy valami az útjában áll, és általában befejezetlenül marad, a hang elhal. Muzukashii desu szerint a dolog nehéz, ami a gyakorlatban azt jelenti, hogy nem fog megtörténni. A Kangaete okimasu megígéri, hogy gondolkodik rajta, és a legtöbb munkahelyi és értékesítési kontextusban inkább lezárja az ügyet, mintsem megnyitja.

A tanulók gyakran úgy olvassák ezeket, mint talán, és folyamatosan nyomulnak, ami az a hiba, amely a leggyorsabban rontja a kapcsolatokat. Egy japán hallgató számára ezek mindegyike udvariasan kiadott teljes nem, és a kérés megismétlése arra kényszeríti a másik személyt, hogy ismét határozottabban visszautasítsa, és pontosan ezt a képlet elkerülésére tervezték. Az első halk megtagadást tekintse véglegesnek, hacsak a felszólaló maga nem nyitja meg újra a témát.

Figyelje meg, hogy ezek közül hány végződik kötőszóval vagy zárórészecskével, nem pedig ponttal. A befejezetlen mondat az udvariasság: felkéri a hallgatót, hogy maga adja meg az elutasítást, így senkinek sem kell hangosan kimondania a nem szót.

Csökkenő étel, ital és segítség

Ha visszautasít valamit, amit felajánlanak neked, az a legbarátságosabb nem, és megvan a maga szókincse. A Kekkō desu a szokásos udvarias visszautasítás, és a bolti pultnál vagy egy kolléga asztalánál működik. A Daijōbu desu rendkívül általánossá vált ugyanarra a munkára alkalmi és szolgálati helyzetekben, bár eléggé kétértelmű, hogy a személyzet néha megerősíti, hogyan gondoltad. Okamainaku azt mondja a házigazdának, hogy ne essen bajba.

Mindig csatolj egy köszönetet, mert japánul a visszautasítás és a hála együtt jár. A lapos arcú csupasz kekkō desu elégedetlenségnek tekinthető, míg az arigatō gozaimasu, demo kekkō desu meleg és teljesen tiszta. Ha valaki egyszer ragaszkodik hozzá, az normális vendéglátás; másodszor is ugyanazzal a mosollyal hanyatlás várható, és nem kínos.

Munkahelyi kérelem elutasítása

Egy feladat megtagadása nehezebb, mint egy kávé megtagadása, mert a másik embernek működőképes eredményre van szüksége, nem csak udvarias kilépésre. A megbízható forma három részből áll: egy bocsánatkérés vagy egy párna, egy konkrét indok, benne idővel, és egy alternatíva, amelyet ténylegesen szállíthat. Ez a harmadik rész az, ami megakadályozza, hogy az elutasítás elkerülésnek tűnjön, és ez az a rész, amelyet a tanulók leggyakrabban kihagynak.

Az ok legyen konkrét és rövid. Az Ima betsu no shiryō o tsukutte imasu megnevezi az akadályt anélkül, hogy tárgyalásra hívna, míg egy homályos isogashii desu kifogásként hangozhat. Ha a válasz valóban nem, és nincs más választása, inkább mondja ki ezt korán, ne hagyja, hogy a halk elutasítást késleltetéssel tévessze össze, mert a késedelmes elutasítás többe kerül kollégájának, mint a közvetlen nem.

Modellcsere mindkét csapdával benne

Nyolc sorban két csapda jelenik meg. Az első válasz megerősíti a negatívat, tehát a hai helyes ott, ahol az angol nemet mond. A hatodik sor chottóval utasít vissza, és azonnal alternatívát kínál, ami az elutasítást barátságban tartja. A hetedik sor egy másik negatív kérdés, és hai ismét egyetért a kérdező megfogalmazásával.

Győződjön meg arról, hogy a saját nemét megérti

• Párosítson minden halk elutasítást indoklással, és ahol lehetséges, egy ellenajánlattal, hogy a másik személy tudja, mit kell tennie.
• Ne mosolyogj és ne mondj hai-t, miközben nemet jelent; az eltérés megegyezésként értelmeződik, a félreértés pedig később felszínre kerül.
• Minden pénzzel vagy határidővel kapcsolatos dolog esetén ismételje meg a döntést egyszerű mondatként: kyō wa okurimasen, vagyis ma nem küldöm el.
• Ha meg kell tagadnia egy felettesét, vezessen mōshiwake arimasen ga-val, és tartsa röviden a mondatot, ahelyett, hogy kifogásokat halmozott fel.
• Amikor elutasítasz egy meghívást, máskor is elfogadod, mondd azt, hogy mata sasotte kudasai, hogy a személy tudja, hogy újra kérdezni kell.

Hallani valaki másnak nem

• Kezelje a chotto-t, a muzukashiit, a kentō shimasut és a kangaete okimasut semminek, hacsak a felszólaló nem ad randevút.
• Figyelj olyan mondatra, amely megáll az ige előtt; a befejezetlen befejezés az elutasítást teszi.
• Figyelje meg a sō desu ne-t, amit egy szünet követ, ami szinte mindig nézeteltérést, semmint megegyezést vezet be.
• Számold meg, hány hait kapsz egy döntési szó előtt; a hai hosszú futása wakarimashita nélkül hallgat, nem beleegyezés.
• Ha valóban nem tudja megmondani, inkább az eredményt kérdezze meg a vélemény helyett: itsu made ni henji o itadakemasu ka.