Japán a banknál: számlák, kártyák és átutalások

A számláló és a gép különböző feladatokat lát el

Szinte minden, amit valaha is csinál egy japán banknál, a két hely valamelyikén történik. A madoguchi, a személyzettel ellátott pult mindennel foglalkozik, ami szerződést hoz létre vagy módosít: számlanyitás, elveszett kártya pótlása, új cím regisztrálása, számlazárás az ország elhagyása előtt. Lassabb, formákat foglal magában, és itt a legvastagabb az udvarias nyelv.

Az ATM intézi a napi forgalmat. A kifizetések, befizetések, átutalások, egyenlegellenőrzések és a betétkönyvbe történő bejegyzések nyomtatása mind gépi munka, és sok fiókban tovább elérhetőek a gépek, mint a pultnál. Ha a belépés előtt eldönti, hogy a kettő közül melyikre van szüksége, megkíméli Önt a kétszeri sorban állástól, és azt is megmondja, melyik szókészletet próbálja meg az odavezető úton.

Jegyet venni és az ablakhoz érni

A legtöbb fiók a jegykiadó automatánál vagy a recepciónál indít. Vagy megnyom egy gombot a vállalkozásod típusának megfelelően, vagy elmondod a személyzet egyik tagjának, aki ezután átad egy számozott jegyet. A számot egy hangszórón keresztül hívják, és egy táblán jelenítik meg, általában az ablakszámmal együtt, így a látogatás első kis tesztje a saját szám japán nyelvű meghallgatása.

Számlanyitás

A számlanyitás egy nyomtatványkitöltési eljárás, amelyhez személyazonosság-ellenőrzést kell csatolni. Számíthat rá, hogy kérnek egy lakcímkártyát, néha egy második dokumentumot, például diákigazolványt vagy munkahelyi igazolványt, egy címet, amely megegyezik a hivatalos nyilvántartásával, és egy telefonszámot, amellyel Japánban elérheti. A követelmények bankonként és fiókonként eltérőek, ezért az online olvasottakat tekintse kiindulópontnak, és erősítse meg a használni kívánt fiókkal.

Az ügyintéző általában átad egy űrlapot, bejelöli a kitöltendő mezőket, és néhány percre elviszi a papírokat. Az Ön feladata ezen a ponton kicsi: töltse ki a mezőket, válaszoljon a pecsétkérdésre, és kérdezze meg, mikor érkezik meg a kártya. Ha már az elején világosan kimondjuk az eljárást, akkor a csere hátralévő része könnyen követhető.

A pecsét vagy aláírás kérdés

Valamikor a hivatalnok rákérdez egy inkánra, a személyes pecsétet hankónak is nevezik. Sok bank ma már elfogadja a külföldi lakosok aláírását, és vannak, akik bármelyiket is elfogadják, de a gyakorlat nem egységes, és termékenként eltérő lehet. A legbiztonságosabb módszer, ha inkább a sorba állás előtt kérdez rá, mint a fél űrlap kitöltése után, és feljegyzi, hogy melyik pecsétet regisztrálta, ha használ ilyet.

Az ATM képernyőjének olvasása

Ezek a szavak az ország minden gépén ismétlődnek, így egyszer megtanulni megtérül. A legtöbb gondot az ember okozza, mert az összegek nem ezres, hanem tízezres egységekben vannak felépítve, valamint a teisei és torikeshi pár, amelyek hasonlónak tűnnek, de nagyon különböző dolgokat csinálnak. Teisei törli az imént beírt mezőt, míg torikeshi befejezi a tranzakciót és visszaadja a kártyáját.

A gépek szinte mindig kínálnak angol módot, és ennek használata ésszerű, ha pénzről van szó. Először olvassa el a japán képernyőt, majd váltson, és máris megtanulhatja a szókincset anélkül, hogy fennállna annak a veszélye, hogy rossz helyre küldi a fizetést.

Belföldi átutalás lebonyolítása

A furikomi átutalás egy másik személynek vagy cégnek, és ez a bérleti díj, kaució vagy számla fizetésének szokásos módja. A képernyő megkérdezi a pénzintézetet, a fiókot, a számlatípust, a számlaszámot és a címzett nevét katakanában, majd megjelenik egy visszaigazoló oldal a díjjal. Megerősítés előtt ellenőrizze a katakana nevet karakterenként, mert a név és a számlaszám közötti eltérés leállíthatja a fizetést.

A betétkönyv és az egyenleg ellenőrzése

A tsūchō egy kis nyomtatott könyv, amely rögzíti tranzakcióit. Beadja a gépbe, kinyomtatja a legutóbbi látogatása óta hozzáadott bejegyzéseket, és ez egy papíralapú nyilatkozat is, amelyet egyes irodák még mindig kérnek. Nem minden számlához tartozik ilyen, és sok bank kínál helyette alkalmazásalapú rekordot, ezért inkább kérdezze meg a számla megnyitásakor, nehogy feltételezze.

Amikor a keigo túl gyorsan megy

A banki alkalmazottak sűrű, megtisztelő nyelven beszélnek, és gyorsan beszélik, mert naponta több százszor mondják el ugyanazt a mondatot. Egyszerű ige helyett o-azukari itashimasu, egyszerű kérés helyett go-kinyū itadakemasu deshō ka, és osoreirimasu ga minden előtt, ami kellemetlenséget okoz. Egyiknek sem az a célja, hogy kizárjon, de a plusz szótagok valóban meghosszabbítják a mondatot, és nehezebben értelmezhető.

A megoldás nem az, hogy a látogatás előtt megtanulja az összes keigo-t. Két vagy három javítómondat hordozása visszaállítja a tempót, és inkább korán, mint három sikertelen próbálkozás után használja őket. Ha azt mondod, hogy a japánod a csere elején még fejlődik, az általában lassabb, egyszerűbb beszédet eredményez a többi rész számára.

Elveszett vagy lenyelt kártya bejelentése

A kártya elvesztése az egyetlen banki feladat, ahol a gyorsaság fontosabb, mint a fényezés. Mondja el, mi történt, kérje a kártya leállítását, majd kérdezze meg a cserét. Ha egy gép megtartja a kártyáját, akkor magán az ATM-en keresse a kaputelefont, mert a gép saját támasztóvonala gyakran ki tudja engedni a fióki órákban, ezen kívül pedig másnap pultmunka.

A helyettesítőt általában az Ön bejelentett címére postázzák, nem pedig a helyszínen adják át, ami még egy ok arra, hogy a költözés után a címet naprakészen tartsa. Hozzon magával azonosítót, és készen álljon arra, hogy válaszoljon a legutóbbi tranzakciókkal kapcsolatos kérdésekre.

Találgatás nélkül kérdezősködik a díjakról

Japánban a díjak a banktól, a tranzakció típusától, a napszaktól és attól függnek, hogy a saját bankja gépét használja-e. Emiatt a hasznos készség nem a számjegyek memorizálása, hanem a tisztán kérdezés és a válasz megértése. Inkább az átutalás megerősítése előtt kérdezzen, mint utána, és kérdezzen konkrétan arról az esetről, amelyben éppen érintett.

Hogyan próbáljunk banklátogatást

• Válasszon egy eljárást, és mondja el hangosan az egész látogatást, a jegykiadó automatától a búcsúig.
• Gyakorolja saját számlaszámát és telefonszámát kimondott japán számjegyként, amíg szünet nélkül ki nem jön.
• Fúrja az összegeket ember egységeiben: ichi-man, san-man, jū-man, jūgo-man, amíg az ATM billentyűzete nem lep meg.
• Jegyezze fel magát, ahogy kimondja a három javítási kifejezést, majd játssza le őket, és szüntesse meg a habozást a sumimasen előtt.
• Írja fel a címzett adatait a valódi átutaláshoz egy kártyára, és olvassa fel hangosan a képernyőn megjelenő sorrendben: bank, fiók, szám, név.
• A látogatás után jegyezze fel azt az egy mondatot, amelyet az ügyintéző mondott, amit nem fogott fel, és még aznap este nézze meg.