Teljes szolgáltatás vagy önkiszolgáló?
Az első dolog, amit ellenőrizni kell, amikor közeledik, az a jel. Az önkiszolgáló állomásokon általában nagy betűkkel írják: セルフ, serufu; ha a táblán nem szerepel a szerufu, akkor teljes körű szolgáltatást vállaljon. Sok állomás nincs nyitva egész éjjel, különösen a városokon kívül, ezért tervezze meg előre a hosszú utat.
Egy teljes szerviz állomáson az üzemanyag-felügyelők, gyakran fiatal, sapkás személyzet, irasshaimase-t kiáltoznak, és karjelekkel integetnek egy öbölbe, mondván: ōrai, ōrai, azaz gyertek, amíg meg kell állnia. Állítsa le a motort és nyissa ki az ablakot. Az önkiszolgáló állomáson bármelyik szabad szivattyúnál fel kell húzni, ügyelve arra, hogy a tanksapka a szivattyú felé nézzen.

| Jel | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| ガソリンスタンド | gasorin sutando | Benzinkút |
| セルフ | serufu | Önkiszolgálás |
| フルサービス | furu sābisu | Teljes körű szolgáltatás |
| 給油 | kyūyu | Tankolás |
| 営業中 | eigyōchū | Nyitott |
| 24時間営業 | nijūyo jikan eigyō | 24 órán keresztül nyitva |
| 洗車 | sensha | Autómosó |
| 灯油あります | tōyu arimasu | Itt kerozint árulnak |
Üzemanyag típusok: regyurā, haioku, keiyu
A japán szivattyúk általában három járműüzemanyagot kínálnak. A Regyurā, vagyis a hagyományos benzin az, amit a legtöbb hétköznapi autó használ, beleértve a legtöbb esetben a bérautót is. A magas oktánszámú vagy prémium haiokut egyes importált és nagy teljesítményű autók megkövetelik. Keiyu dízel. Ellenőrizze az üzemanyag típusát az üzemanyag-fedél belsejében vagy a bérleti szerződésében; ha kétségei vannak, kérdezzen.
A tanulók csapdája a keiyu. A kei könnyű olajat jelent, ami a japán dízel kifejezés, és semmi köze a kei autókhoz, a sárga rendszámú kisautókhoz, amelyek normál benzinnel közlekednek. Ha benzines autóba dízelt, vagy dízelbe benzint tesz, az súlyos károkat okozhat.
A második csapda a tōyu, a kerozin. Sok állomás árulja otthoni fűtésre, és látni fogja, hogy télen piros vagy kék műanyag tartályokat, poritankut töltenek meg. A tōyu és a keiyu hasonlónak tűnnek a kanji, 灯油 és 軽油 nyelven, és mindkettő yu-ra, olajra végződik. A Tōyu soha nem autóüzemanyag.
| Üzemanyag | Olvasás | Mi az | Közös fúvóka színe |
|---|---|---|---|
| レギュラー | regyurā | Normál benzin | Piros |
| ハイオク | haioku | Magas oktánszámú benzin | Sárga |
| 軽油 | keiyu | Dízel | Zöld |
| 灯油 | tōyu | Kerozin fűtőberendezésekhez, nem autókhoz | Külön szivattyú vagy tartály |
A fúvókák színei egy általános konvenciót követnek, de a címke számít. Olvassa el minden alkalommal a kanjit a fúvókán és a képernyőn, különösen egy olyan autóban, amelyet ritkán vezet.
Teljes körű szolgáltatást nyújtó állomáson
Amikor a kísérő odajön az ablakhoz, általában megkérdezi, hogy milyen üzemanyagot és mennyit. A klasszikus válasz regyurā mantan de onegai shimasu, rendes, tele tank, kérem. Kérhetsz fix összeget is, például sanzen-en bun, háromezer jen értékben, vagy literszámú jū rittorut.
Amíg a tartály megtelik, a kísérő felajánlhatja, hogy elviszi a szemetet, letörli az ablakokat, vagy ellenőrzi az olaj- vagy guminyomást. Szabadon visszautasíthatod, és egy egyszerű daijōbu desu, jól vagyok, működik. Azt is megkérdezhetik, hogy van-e pontkártyája vagy tagsági kártyája, és készpénzzel vagy kártyával fog-e fizetni.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。油種と量はどうなさいますか。 | Irasshaimase. Yushu to ryō wa dō nasaimasu ka. | Üdvözöljük. Milyen üzemanyag és mennyi? |
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Rendes, tele tankkal, kérem. |
| ハイオクを3000円分お願いします。 | Haioku o sanzen-en bun onegai shimasu. | Háromezer jen magas oktánszámú, kérem. |
| 軽油を20リットルお願いします。 | Keiyu o nijū rittoru onegai shimasu. | Húsz liter gázolajat, kérem. |
| 窓をお拭きしましょうか。 | Mado o ofuki shimashō ka. | Letöröljem az ablakait? |
| ゴミはございますか。 | Gomi wa gozaimasu ka. | Van szeméted? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | jól vagyok, köszönöm. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Van pontkártyád? |
Önkiszolgáló szivattyú használata
Az önkiszolgáló szivattyúk végigvezetik az érintőképernyőn, általában japán nyelven, néha hangos útmutatóval. A sorrend némileg változik, de a legtöbb képernyő először a fizetési módot, majd az üzemanyag típusát, majd az összeget kéri, majd megérinti a statikus kisülési lapot, mielőtt kinyitná a tanksapkát. Ez a párna, a seidenki jokyo shīto egy biztonsági lépés a szikra ellen, és szinte minden pumpánál megjelenik.
Tankolás után akassza vissza a fúvókát, zárja le a kupakot és vegye át a nyugtát. Ha előre fizetett készpénzben a mantánért, akkor a pumpa általában kinyomtat egy cédulát, és elviszi egy pénzváltó automatába, a seisankiba, hogy átvegye az aprópénzt. A kioszk személyzete minden szivattyút felügyel, és engedélyeznie kell a tankolást, ezért ha a szivattyú nem indul el, várjon egy pillanatot, vagy nyomja meg a hívógombot.
| Képernyő szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| お支払い方法 | oshiharai hōhō | Fizetési mód |
| 現金 | genkin | Készpénz |
| クレジットカード | kurejitto kādo | Hitelkártya |
| 油種を選択 | yushu o sentaku | Válasszon üzemanyag típust |
| 満タン | mantan | Tele tank |
| 金額指定 | kingaku shitei | Állítsa be a pénzösszeget |
| 数量指定 | sūryō shitei | Állítsa be a literek számát |
| 静電気除去シート | seidenki jokyo shīto | Statikus kisülési betét |
| ノズルを戻してください | nozuru o modoshite kudasai | Kérjük, küldje vissza a fúvókát |
| 精算機 | seisanki | Pénzváltó vagy fizetési automata |
Fizetés és nyugták
A teljes körű szolgáltatást nyújtó állomásokon az ügyintéző általában az ablaknál veszi a készpénzt vagy a kártyát, és visszahozza az aprópénzt és a nyugtát. Az elfogadott fizetési módok állomásonként eltérőek, és néhányan csak bizonyos kártyákat fogadnak el, ezért ha kártyás fizetést tervez, kérdezze meg tankolás előtt.
Ha teli bérautót ad vissza, őrizze meg a nyugtát, reshīto, mert a kölcsönző irodák néha kérik annak igazolására, hogy a közelben tankolt.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Fizethetek kártyával? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Készpénzt, kérem. |
| レシートをください。 | Reshīto o kudasai. | Megkaphatnám a nyugtát? |
| おつりは精算機でお受け取りください。 | Otsuri wa seisanki de ouketori kudasai. | Kérjük, hogy az aprópénzt a fizetési automatánál vegye át. |
| 領収書をお願いできますか。 | Ryōshūsho o onegai dekimasu ka. | Kaphatnék hivatalos nyugtát? |
Kivezetve az útra
A teljes körű szolgáltatást nyújtó állomások egyik legjellegzetesebb része a küldés. Amikor készen áll az indulásra, egy kísérő a kijárathoz sétál, ellenőrzi a forgalmat és jelzi, hogy kiszáll, néha kilép az úttestre, hogy rövid időre leállítsa a forgalmat. Előfordulhat, hogy dōzo-t kiáltanak, amikor biztonságosan indulhatnak, és egy íjjal és arigatō gozaimashitával fejezik be.
Kövesse a jelzéseiket, de te maradsz a sofőr: ellenőrizze magad, mielőtt kiszállna. Egy apró biccentés vagy felemelt kéz távozáskor udvarias módja a köszönetnyilvánításnak.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| オーライ、オーライ。 | Ōrai, ōrai. | Gyertek, gyertek tovább. |
| はい、ストップです。 | Hai, sutoppu desu. | OK, hagyd abba. |
| 右から車が来ます。 | Migi kara kuruma ga kimasu. | Egy autó jön jobbról. |
| どうぞ。 | Dōzo. | Gyerünk. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. Oki o tsukete. | Köszönöm. Vezessen biztonságosan. |
Ha valami elromlik: rossz üzemanyag és egyéb problémák
Ha észreveszi, hogy rossz üzemanyagot töltött be, ne indítsa be a motort. Azonnal szóljon a személyzetnek, és ha bérautóról van szó, hívja a kölcsönző céget is. A személyzet tudni fogja, hogyan gondoskodjon a tartály leürítéséről; a motor beindítása a rossz üzemanyagot szétszórhatja a rendszerben, és a kárt sokkal súlyosabbá teheti.
További gyakori problémák a nem nyitható tanksapka, a korán leállító szivattyú és a műszerfalon lévő figyelmeztető lámpa. Az alábbi kifejezések mindegyikre kiterjednek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 間違えて軽油を入れてしまいました。 | Machigaete keiyu o irete shimaimashita. | Véletlenül dízelt raktam bele. |
| エンジンはかけていません。 | Enjin wa kakete imasen. | Nem indítottam be a motort. |
| 給油口が開きません。 | Kyūyuguchi ga akimasen. | A tanksapka nem nyílik ki. |
| 給油が途中で止まりました。 | Kyūyu ga tochū de tomarimashita. | A szivattyú félig leállt. |
| 警告ランプがついています。 | Keikoku ranpu ga tsuite imasu. | Egy figyelmeztető lámpa világít. |
| タイヤの空気を見てもらえますか。 | Taiya no kūki o mite moraemasu ka. | Meg tudnád nézni a guminyomásomat? |
