Négy sor egy fülkéhez
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, beszélhetnénk egy pillanatra, beszélgetést nyit egy munkatárssal, aki a látogatók között van. Az meishi (名刺), névjegykártya az első percen belül megtörténik. A Demo ugyanaz, mint az angolban, és ezt kéri látni. Gojitsu gorenraku shimasu, pár napon belül felveszem a kapcsolatot, zárja a beszélgetést egy ígérettel, majd tartsd be. Körülöttük ül tenjikai (展示会), a műsor; shutten (出展), kiállító; és raijōsha (来場者), a látogatók.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Beszélhetnénk egy pillanatra? |
| 名刺 | meishi | névjegykártya |
| デモ | demo | termékbemutató |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Pár napon belül felveszem a kapcsolatot. |
| 展示会 | tenjikai | szakkiállítás |
| 出展 | shutten | kiállítása |
| 来場者 | raijōsha | látogató, attendee |
Látogatóként közeledik egy fülkéhez
A fülke személyzete gyakran először irasshaimase-vel vagy bólintással köszön; egyszerűen megkérdezheti, hogy mi a szolgáltatás. Mutassa be saját cégét a heisha-val (弊社), amely a cégünk alázatos szava, és hivatkozzon az övékre onsha (御社)-ként a beszédben. Mondja el egy mondatban, hogy mi érdekli és mit szeretne megtanulni; a személyzet meg fogja alakítani a magyarázatot. Ha csak cserkész, mata ato de ukagaimasu, később visszajövök, lehetővé teszi, hogy ügyetlenkedés nélkül távozzon.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Milyen szolgáltatásról van szó? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Érdekelnek a termékei. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Kaphatnék néhány anyagot? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | A tengerentúli piacok logisztikáját vállaljuk. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Később visszajövök. |
| Szó | Kinek a cége | Hol használják |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Tiéd (tisztelettel) | Beszédben |
| 貴社 kisha | Tiéd (tisztelettel) | Írásban |
| 弊社 heisha | A miénk (alázatosan) | Beszéd és írás, kívülállóknak |
| 当社 tōsha | A miénk (semleges) | Hivatalos nyilatkozatok, dokumentumok |
Kártyák cseréje
A csere gyors, de van formája. Álljon fel, mondja ki cégét és nevét a mōshimasu gombbal, és nyújtsa fel két kézzel a kártyáját, nyomtatva a másik személlyel szemben, valamivel lejjebb, mint az övék, ha Ön a látogató vagy a junior fél. Fogadja meg az övéket két kézzel és chōdai itashimasu-el, majd olvassa el. Udvarias, nem durva kérdés megkérdezni, hogyan kell olvasni egy nevet, mivel sok japán névnek több olvasata is van. Ha kifogytak a kártyáid, akkor tőzsdei elnézést kérünk. Ülő beszélgetés során a kártyák az asztalon maradnak, általában abban a sorrendben, ahogyan az emberek ülnek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | A nevem Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Köszönöm, elviszem (kártyát kapok). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Elnézést, hogyan olvassa ki a nevét? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Attól tartok, kifogytak a kártyáim. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Várom, hogy együtt dolgozhassak. |
demo-t kérni és valós kérdéseket feltenni
Az demo az, ahol a beszélgetés hasznossá válik. Kérdezze meg tiszteletteljes itadakemasu ka-vel, majd tegye fel azokat a kérdéseket, amelyekből kiderül, hogy a termék megfelel-e: esettanulmányok (dōnyū jirei), a versenytársaktól való különbség, durva ár, nyelvi támogatás és a megvalósítás mennyi ideig tart. A Dōnyū (導入) egy rendszer elfogadását vagy bevezetését jelenti, és ezt folyamatosan hallani fogja. Az árra dono kurai durva adatot kér, így tárgyalják az üzleti árakat; a pontos idézetek később jönnek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Meg tudnád mutatni a demo-t? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Vannak esettanulmányai? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Miben különbözik a többi terméktől? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Körülbelül mennyibe kerül? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Van angol támogatás? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Mennyi ideig tart a megvalósítás? |
Kiállítóként dolgozik a standon
A táblázat másik oldalán a cél a gyors és udvarias kvalifikáció. Inkább adj magyarázatot, minthogy belekezdj: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Kérdezd meg, milyen problémája van a látogatónak, kadai (課題), amely megmondja, hogy a termék melyik részét kell megjeleníteni. Űrlappal vagy kártyaszkenneléssel gyűjtsd össze az elérhetőségeket, ígérd meg az anyagokat, és köszönd meg, hogy benéztek. Az alázatos formák, itashimasu és ookuri shimasu itt szabványosak, mert te vagy az, aki szolgál.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Ha tetszik, elmagyarázom. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Milyen kihívásokkal néz szembe? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Ezt be tudnád tölteni? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | A részletes anyagokat később küldöm. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Köszönöm, hogy benéztél. |
Szemináriumok és fogadás
A legtöbb előadás szemináriumokat és kichō kōen (基調講演), vitaindítót tart, és sok a konshinkai (懇親会), italokkal egybekötött fogadással végződik. Itt lazulnak el a beszélgetések. A beszéd dicsérete természetes nyitás a hangszóróval, és dochira kara okoshi desu ka, honnan jöttél, bárkivel működik. Jōhō kōkan (情報交換), információcsere, az udvarias elnevezése egy jövőbeli csevegésnek, amely még nem értékesítési megbeszélés.
A recepción az emberek inkább egymásnak töltenek italt, mint maguknak; A japán résztvevők észreveszik a poharat két kézzel tartva, miközben valaki tölt, majd viszonozza a szívességet. Az étel másodlagos, ezért keringess a kártyáiddal. Ha egy vezető személy meghív egy másik helyszínre, egy nijikai-re (二次会), a meghívás jó jel; elfogadni könnyű, és a másnapi korai kezdés miatt udvariasan elutasítani is teljesen normális.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Nagyon tanulságos volt az előadásod. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Cserélhetünk kártyát? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | Honnan jöttél? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Milyen munkát végez? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Cseréljünk információt valamikor. |
A nyomon követési e-mail
Küldje el néhány napon belül, amíg a személy emlékszik az arcára. A szerkezet rögzített: egy köszönet, amely megnevezi a műsort, egy sor, amely felidézi a megbeszélteket, egy konkrét kérés, mellékletek és egy zárás. Senjitsu (先日) azt jelenti, hogy a másik nap, és a szokásos nyitás, amikor eltelt néhány nap; ha még aznap este ír, használja a honjitsu-at. Írásban a cégük kisha lesz (貴社).
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Köszönöm, hogy beszéltél velem az előadáson. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Lehetőségem lenne részletesebben kifejteni? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Milyen a jövő heti menetrended? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | csatolom az anyagokat. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Várom a tárgyalásaink folytatását. |
Gyakori hibák
- Mondván: anata no kaisha. Használja onsha szóban és kisha írásban; anata kerüli az üzleti japán nyelvet.
- Egy kártya zsebre helyezése anélkül, hogy elolvasná. Az olvasási szünet a csere része, és öt másodpercbe kerül.
- ikura desu ka megkérdezése egy vállalati standon. Nem baj, de az dono kurai illeszkedik a beállításhoz, és hasznosabb választ kap.
- Megígérte, hogy követi, és nem teszi meg. Gojitsu gorenraku shimasu elkötelezettségként hallható; küldje el az emailt.
- Leesik keigo, ha fáradt. Későn a nap itashimasu és itadakemasu ka még mindig számít; azok az emberek, akikkel utoljára találkozol, emlékezhetnek rád.