A szabadúszó élet négy szava
Ochikara ni nareru to omoimasu, azt hiszem, segíthetek, ez az a magabiztos, de alázatos vonal, amely egy jó első találkozást lezár; ochikara az ügyfél erőssége vagy szükséglete, amelynek kiszolgálását felajánlja. A mitsumorisho az árajánlat, az nōki a határidő, a seikyūsho pedig a számla. Még két szó írja le az Ön státuszát: gyōmu itaku (業務委託) külső fél által végzett bérmunka, a legtöbb szabadúszó munka jogi formája, és kojin jigyōnushi (個人事業主) egyéni vállalkozó, ami adózási szempontból Ön.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Hiszem, hogy tudok segíteni. |
| 見積書 | mitsumorisho | írott idézet |
| 納期 | nōki | szállítási határidő |
| 請求書 | seikyūsho | számla |
| 業務委託 | gyōmu itaku | szabadúszó szerződéses munka |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | egyéni vállalkozó |
Bemutatjuk szolgáltatásait
A japán ügyfelek gyakran shōkai (紹介), bemutatkozásokon keresztül jönnek, így az ön bemutatása megismétlődik a coworking tereken, találkozókon és első hívásokon. Fogalmazzon meg egy mondatot arról, amit csinál, és egyet a múltjáról, jisseki (実績). Uketamawaru a munkavállalás alázatos ige, és profinak hangzik; shite imasu is jó. Ha megemlíti azokat a japán ügyfeleket, akikkel együtt dolgozott, megnyugtatja az óvatos vásárlót. Inkább nyitott ajtóval fejezd be, mint pályával.
Honnan jönnek az ügyfelek? Sok külföldi szabadúszó számára az első munkák más külföldieken és coworking tereken keresztül érkeznek, majd japán ügyfeleken keresztül, akiket egy elégedett bemutatott. A helyi kereskedelmi kamarák, az iparági találkozók és a coworking terek által szervezett üzleti hálózatépítési események mind olyan helyek, ahol egy rövid, világos japán bemutatkozás többet tesz, mint egy csiszolt portfólió. Japánban is léteznek online szabadúszó piacterek, és egy természetes japán nyelven írt profil, amelyet ideális esetben anyanyelvi beszélő ellenőriz, a belépőjegy.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Szabadúszó tervezőként dolgozom. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Weboldalkészítést és angol nyelvű írást vállalok. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Itt megtekintheti korábbi munkáimat. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Japán cégekkel is dolgozom. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Ha hasznára lehetek, kérem vegye fel a kapcsolatot. |
Hatály és határidők
A legtöbb szabadúszó vita a terjedelemről szól, ezért rendezze azt az árajánlat előtt. Sagyō naiyō (作業内容) a munka tartalma, shūsei (修正) egy átdolgozás, és az tsuika (追加) egy kiegészítő munka. Mondja meg, hogy hány revíziót tartalmaz, és hogy a további kéréseket külön idézzük, betto omitsumori. A határidőhöz először kérdezze meg az ügyfél kívánságát, majd vállaljon egy randevút a made ni nōhin shimasu-el, és ha több időre van szüksége, inkább korán, mint későn kérdezzen.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Hadd erősítsem meg a munka körét. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Mikor szeretnéd kézbesíteni? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Legfeljebb két átdolgozási kör szerepel benne. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | A további kéréseket külön feltüntetjük. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | Jövő hétfőig szállítom. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Lehet egy kicsit több időm? |
| Szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Hatály, mit tartalmaz a munka |
| 納期 | nōki | Szállítási határidő |
| 納品 | nōhin | A kész munka leszállítása |
| 修正 | shūsei | Felülvizsgálati vagy korrekciós kör |
| 追加 | tsuika | A hatókörön túlmutató további munka |
Idézetek és a pénzről való beszélgetés
Az árajánlat dokumentumként jelenik meg, de egy értekezleten gyakran először az árat beszélik meg. Mindig mondja meg, hogy egy szám zeinuki (税抜き), fogyasztási adó nélkül, vagy zeikomi (税込み), beleértve azt is. Az chakushukin (着手金), az előleg fizetése általános a nagyobb projekteknél. Ha az ügyfél költségvetése az Ön ára alatt van, ne hagyja egyszerűen a számot: állítsa be a hatókört, amely megvédi az Ön árfolyamát, és valódi választási lehetőséget biztosít az ügyfélnek. A költségvetésről való közvetlen rákérdezés elfogadható az üzleti japán nyelven ukagatte mo yoroshii deshō ka-ba csomagolva.
Az Ön forgalmától és regisztrációjától függ, hogy felszámít-e fogyasztási adót, és hogyan érinti Önt a számlanyilvántartási rendszer; a szabályok az elmúlt években változtak, ezért egyeztessen az adóhivatallal vagy könyvelővel.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | árajánlatot küldök. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Az összeg nem tartalmazza a fogyasztási adót. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | A felét előlegként kérem. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Megkérdezhetem a költségvetését? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Ez az összeg nehéz lenne. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Ha módosítjuk a távirányítót, meg tudom csinálni. |
Számlák és fizetési feltételek
A japán seikyūsho felsorolja az ügyfél nevét, a dátumot, az egyes tételeket, a részösszeget, az adót és a végösszeget, a fizetési határidőt és a furikomisaki (振込先), az Ön banki adatait. Gyakori ciklus a getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: a hónap végére kelt számlák kifizetése a következő hónap végén történik. Írja rá feltételeit az árajánlatra, és ismételje meg a számlán. A banki átutalási díjakat általában az ügyfél fizeti Japánban, de ezt mondják. Erősítse meg a fizetést egysoros köszönettel; észreveszik az ügyfelek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Mellékelem a számlát. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Fizetési feltételek: hó végi zárás, kifizetés a következő hónap végén. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | A banki adatok a számlán vannak. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Tudnád fedezni az átigazolási díjat? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Megerősítettem a fizetését. Köszönöm. |
Udvariasan üldöz
A késedelmes fizetés általában mulasztás, és az első emlékeztetőnek ezt kell feltételeznie. Nyissa meg a osoreirimasu ga-val, elnézést, jelezze, hogy nem tudta megerősíteni a fizetést, és kínáljon az ügyfélnek egy arcmentő kilépést: ikichigai deshitara, ha üzeneteink keresztezték. Minden esetre küldje el újra a számlát nen. Egy héttel későbbi második emlékeztető határozottabb, de udvariasabb lehet. Ugyanez a lágy struktúra működik az elvégzett munkára vonatkozó visszajelzések keresésére, a gokakunin no jōkyō, az Ön áttekintésének állapotával.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Elnézést, még nem tudtam megerősíteni a fizetést. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Elnézést a zavarásért, ellenőriznéd? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | Minden esetre újraküldöm a számlát. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Elnézést kérünk, ha üzeneteink keresztezték egymást. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Hogyan zajlik a felülvizsgálat? |
Ügyfelek megtartása és ajánlások megszerzése
Az ismételt munka és a shōkai a szabadúszók túlélésének módja Japánban, és mindkettő attól függ, hogyan végződik a munka. Szállítsa, köszönje meg az ügyfélnek, és hagyja nyitva az ajtót okoegake kudasai-el, jelezze. Az ajánláskérés elfogadható, ha kívánságként, nem pedig kérésként fogalmazzák meg. Ha egy ügyfél kései megbízása rohanást okozott, mondja ezt finoman a szülés után, úgy fogalmazva, hogy mi segít legközelebb.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Várom, hogy újra együtt dolgozhassak. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Ha bármi közbejön, csak szólj. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Örülnék minden ajánlásnak. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | Legközelebb egy kicsit korábbi értesítés segítene. |
Gyakori hibák
- Idézés anélkül, hogy kimondaná zeinuki vagy zeikomi. Az ügyfél vállalja az olcsóbb olvasmányt.
- A hatókör homályos meghagyása. Számolja meg a revíziókat és nevezze meg az extrákat az első számla előtt, ne utána.
- Árcsökkenés a hatókör helyett. Az alacsonyabb szám azt tanítja az ügyfélnek, hogy az árfolyam alkuképes; egy kisebb hatókör nem.
- Hajtás vádaskodással. Mada haratte imasen, még nem fizetett, igaz és végzetes; használja a fenti lágy formákat.
- Alkalmi időtöltés egy barátságos ügyféllel. Az ügyfélnek írt japán nyelvű írás még egy év után is az udvarias nyilvántartásban marad.