Amit valójában a városi hivatal intéz
A városi hivatal, a shiyakusho a városban és a kuyakusho az osztályon, nyilvántartást vezet arról, hogy ki melyik címen él. Szinte minden, amit egy rezidens számára tesz, ebből a rekordból ered. A költözés regisztrálása frissíti, kinyomtatja a lakcím igazolást, az országos egészségbiztosítást és a nyugdíjat adják, és a megnevezett személynek kiállítanak egy My Number kártyát.
Ezt hasznos tudni, mert elmagyarázza a műveletek sorrendjét. Ha először regisztrálja a címét, az lehetővé teszi a többi ügyintézést, és ezért a személyzet néha egy másik ablakba küldi Önt, mielőtt segíteni tudna. Az eljárások, a dokumentumok, sőt az ablakok elnevezése is településenként eltérő, ezért inkább saját irodájában erősítse meg a részleteket, ahelyett, hogy azt feltételezné, hogy egy barátja másik városban szerzett tapasztalata vonatkozik Önre.
A jegy, a tábla és az ablak
A legtöbb iroda közvetlenül a bejáraton belül helyez el jegykiadó automatát vagy információs pultot. Vagy megnyom egy gombot a vállalkozás kategóriájához, vagy elmondja a személyzet egyik tagjának, és kap egy számozott jegyet. Az Ön száma ezután megjelenik a kijelzőn, és egy hangszórón keresztül egy ablakszámmal együtt bemondják, amikor a legtöbb tanuló lefagy. A hangszórón keresztül hallható számok sokkal nehezebbek, mint az oldalon olvashatók, ezért gyakorold a sajátodat, amíg vár.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか? | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Hol vegyek számozott jegyet? |
| どのボタンを押せばいいですか? | Dono botan o oseba ii desu ka? | Melyik gombot kell megnyomnom? |
| どのくらい待ちますか? | Dono kurai machimasu ka? | Mennyi a várakozás? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Negyvenkettes számú ügyfél, kérjük, jöjjön a harmadik ablakba. (személyzet) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Igen, ez a negyvenkettő. Köszönöm. |
Beköltözés, kiköltözés és címváltoztatás
A címmódosításoknak három alakja van, és három különböző nevük van. A tennyū todoke új címre regisztrál, ha egy másik településről érkezett, a tenshutsu todoke jelzi a régi településének, hogy távozik, a tenkyo todoke pedig ugyanazon a városon vagy kerületen belüli költözést takar. Ezekhez az értesítésekhez határidők vannak csatolva, és ezek számítanak, ezért amint megtudja a költözés dátumát, ellenőrizze a dátumokat irodájában.
Hozd el a lakcímkártyádat. A személyzet általában látni szeretné, és sok esetben a kártyán szereplő cím frissítésre kerül egy látogatás során. Ha nem egy személyt, hanem egy háztartást regisztrál, akkor ezt az elején mondja meg, mert megváltozik a forma és az azonosítási követelmények.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Múlt héten költöztem ide. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Beköltözési bejelentést szeretnék benyújtani. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Kiköltözési értesítést kaptam az előző városomból. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Elhoztam a lakcímkártyámat. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Kérem, tegye ezt a családtagjaimért is. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか? | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | A lakcímkártyámon is frissítenéd a címet? |
Az eljárások nevei és a mondanivaló
| Amire szüksége van | Japán név | Mondja ezt az ablakban |
|---|---|---|
| Regisztráljon beköltözést a városba | 転入届 tennyū todoke | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| Regisztráljon egy kiköltözést | 転出届 tenshutsu todoke | 転出届をお願いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu. |
| Cím módosítása a városon belül | 転居届 tenkyo todoke | 引っ越したので転居届を出したいです。 Hikkoshita node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| Lakóhelyi igazolás | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| Országos egészségbiztosítás | 国民健康保険 kokumin kenkō hoken | 国民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga. |
| Nemzeti nyugdíj | 国民年金 kokumin nenkin | 国民年金の手続きをお願いします。 Kokumin nenkin no tetsuzuki o onegai shimasu. |
| Saját számkártya alkalmazás | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. |
| Pecsét regisztráció | 印鑑登録 inkan tōroku | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tōroku o shitai no desu ga. |
| Adóigazolás | 課税証明書 kazei shōmeisho | 課税証明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu. |
| Kérdezze meg, milyen dokumentumokra van szükség | 必要書類 hitsuyō shorui | 必要な書類は何ですか? Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
A táblázat mögötti minta többet ér, mint az egyes sorok. Az eljárás neve plusz o dashitai no desu ga az Ön által benyújtott értesítéshez, az eljárás neve plusz az o onegai shimasu a kívánt dologhoz, valamint az eljárás neve plusz az o shinsei shitai no desu ga a kérelemhez. Cserélje ki a főnevet, és a mondat továbbra is működik, ami azt jelenti, hogy egy megjegyzett keret lefedi az épület minden feladatát.
A példányokat a tsū utótaggal számolják, így a ni-tsū két példány, a san-tsū pedig három. Egynél többet kérni a kiadáskor normális, és időben olcsóbb, mint visszatérni.
Egészségbiztosítás és nyugdíj
Ha Ön nem tartozik a munkaadói rendszer hatálya alá, akkor be kell vonni a nemzeti egészségbiztosításba, és helyzetétől függően a nemzeti nyugdíjba. Mindkettőt a városi hivatalban intézik, általában a saját ablakaikban, és mindkettőt általában ugyanazon a látogatáson teszik meg, amikor a címregisztrálást végzik. A járulékok, a felmentések és a hallgatói halasztások körülményenként és településenként eltérőek, ezért itt inkább kérdéseket tehet fel, nem pedig találgat.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Szeretnék beiratkozni az országos egészségbiztosításba. |
| 保険証はいつもらえますか? | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Mikor kapom meg a biztosítási kártyámat? |
| 保険料はどうやって払いますか? | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Hogyan fizetem a díjakat? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | A társaságom biztosításában vagyok. |
| 年金の手続きも必要ですか? | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | El kell végeznem a nyugdíj eljárást is? |
| 学生なのですが、免除はありますか? | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Diák vagyok, van-e mentesség? |
A számom és az igazolások, amiket az emberek kérnek
A Saját szám a lakosokhoz rendelt személyi azonosító szám, a kártyaváltozat pedig fényképes igazolványként is funkcionál. A munkaadók, a bankok és egyes szerződések elkérik a számot, miközben magát a kártyát gyakran lehet használni az igazolások gépről történő nyomtatására, nem pedig sorban állásra. A jelentkezés lépései, a fényképekre vonatkozó követelmények és a begyűjtési idők eltérőek, ezért kérdezze meg, mi a folyamat az Ön településén.
Az igazolások a másik gyakori feladat. A jūminhyō igazolja a bejelentett lakcímét, az adóigazolás pedig a bejelentett jövedelmet. Mindkettőt kérésre kinyomtatják, mindkettő kis költséggel jár, és mindkettőre általában rövid időn belül szüksége van másnak, ezért az emberek tartalékpéldányokat kérnek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Szeretnék My Number kártyát igényelni. |
| 写真はここで撮れますか? | Shashin wa koko de toremasu ka? | Készíthetem itt a fotót? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Kérem a lakcímigazolás két példányát. |
| マイナンバーの記載は必要ですか? | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Szüksége van rá nyomtatni a Saját számomra? (személyzet) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Benyújtom a cégemnek, ezért úgy gondolom, hogy szükség van rá. |
| 手数料はいくらですか? | Tesūryō wa ikura desu ka? | Mennyi a díj? |
Az űrlap olvasása
| Mező | Romaji | Mit írjak |
|---|---|---|
| 氏名 | Shimei | Az Ön teljes neve, amely megegyezik a lakcímkártyájával |
| ふりがな | Furigana | A neved hiragana vagy katakana nyelvű olvasata |
| 住所 | Jūsho | Az Ön címe Japánban, beleértve az épületet és a szobaszámot |
| 生年月日 | Seinengappi | Születési dátum, néha a japán kor formátumában |
| 性別 | Seibetsu | Szex, általában bekarikázva, nem pedig írva |
| 電話番号 | Denwa bangō | Egy szám, ahol az iroda elérheti |
| 国籍 | Kokuseki | Az Ön nemzetisége |
| 世帯主 | Setainushi | A háztartás feje |
| 続柄 | Tsuzukigara | Az Ön kapcsolata a családfővel |
| 前住所 | Zen jūsho | A cím, ahonnan elköltözött |
| 転入日 | Tennyūbi | A beköltözés dátuma |
| 署名 | Shomei | Az Ön aláírása |
| 押印 | Ōin | Hol kell pecsétet lebélyegezni, ha szükséges |
| 連絡先 | Renrakusaki | Elérhetőségek |
Ezek a mezők szinte minden hivatalos nyomtatványon újra megjelennek Japánban, beleértve a banki kérelmeket és a bérleti szerződéseket is, így egy óra tanulásuk nem szűk befektetés. Közülük kettő rendszeresen összezavarja az újonnan érkezőket. Setainushi megkérdezi, hogy kihez van bejegyezve a háztartás, ami lehet, hogy nem te vagy, a tsuzukigara pedig azt kérdezi, hogyan viszonyulsz az adott személlyel, olyan válaszokkal, mint házastárs vagy gyermek.
Írjon fekete tintával, inkább nyomtasson, ahelyett, hogy összekapcsolná a leveleit, és hagyjon üresen egy mezőt, és kérdezzen ahelyett, hogy kitalálná a választ. A hivatalnokok egész nap javítják az űrlapokat, és sokkal szívesebben válaszolnak egy kérdésre, mintsem hogy kitalálják a tippeket.
Kérdezi, melyik ablakra van szüksége
A városi hivatalok funkció szerint vannak felosztva, és a felosztások kívülről nem egyértelműek. A bejárat melletti információs pult éppen erre a kérdésre létezik, és ennek használata harminc másodpercbe kerül, nem pedig elpazarolt sorba. Ha már az ablaknál van, teljesen normális dolog, hogy elindulás előtt ellenőrizze, hogy a megfelelő helyen van-e.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか? | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | Melyik ablakhoz menjek? |
| ここでいいですか? | Koko de ii desu ka? | Ez a megfelelő hely? |
| 保険の窓口はどこですか? | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Hol van a biztosítási ablak? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | Ez a második ablak. (személyzet) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Kérjük, előbb végezze el az eljárást ott. (személyzet) |
Angol formát vagy lassabb japánt kérek
A segítségkérés nem a városi hivatal kudarcának beismerése, ez a lakosok szokásos módja a papírmunkának. Mondja korán, hogy japánja még mindig fejlődik, és a legtöbb hivatalnok lelassít, leegyszerűsíti a szókincsét, és a szövegdobozokra mutat, miközben magyaráz. Ha jegyvásárlás előtt kérdez egy angol nyelvű űrlapot, érdemes kitérni, mert az elérhetőség településenként igen eltérő.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか? | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | Van angol nyomtatványod? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | A japánom még nem túl jó. Lassan, kérem. |
| 書き方を教えていただけますか? | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Meg tudnád mutatni, hogyan kell ezt kitölteni? |
| ここは何を書きますか? | Koko wa nani o kakimasu ka? | mit írjak ide? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Kérem, mondja meg, hogyan kell olvasni ezt a kandzsit. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Hadd ellenőrizzem, hogy megértettem-e. |
Mit fog neked mondani a jegyző
A pult személyzete állandóan udvarias űrlapokat használ, és ugyanaz a maroknyi mondat hordozza a látogatás nagy részét. Felismerésük többet ér, mint előállítani őket, mert az Ön feladata, hogy válaszoljon, mintsem megfeleljen a regiszternek. Figyelje meg, hogy a kérést milyen gyakran csomagolja o plusz egy főnév, amely mintát a tiszteletbeli útmutató részletesebben tárgyal.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Kérem az azonosító dokumentumokat. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Kérjük, töltse ki itt. |
| 印鑑はお持ちですか? | Inkan wa o-mochi desu ka? | Magával van a pecsétje? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Kérem, várjon ott. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Ez a dokumentum hiányzik. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Egy későbbi időpontban postázzuk Önnek. |
A legkeményebben hallgatandó mondat egy hiányzó dokumentumról szól, mert ez dönti el, hogy befejezve távozol, vagy holnap visszajössz. Ha a tarimasent vagy a mō ichido-t hallod, kérdezd meg, hogy legközelebb mit vigyél magaddal, és írd le az ügyintézővel.
Hogyan készülj fel indulás előtt
- Határozza meg az egyetlen eljárás nevét, amelyet kimond, és mondja ki ötször hangosan, mielőtt elhagyja otthonát.
- A dokumentumokat és a nyitvatartási időt a saját önkormányzata honlapján vagy telefonvonalán találja, mert ezek eltérőek.
- Helyezze a lakcímkártyáját, az esetleges korábbi értesítéseket és a tollat az egyik zsebébe, hogy ne az ablakban kutasson.
- Gyakorold a címedet és a születési dátumodat japán nyelven, amíg megállás nélkül ki tudod mondani.
- Tanulja meg a tsū számláló utótagot, hogy lekérdezhesse a ténylegesen szükséges tanúsítványpéldányok számát.
- Írj le előre két kérdést, egyet az időzítésről, egyet pedig arról, hogy mi történik ezután.
- A látogatás után jegyezze fel az ügyintéző által használt olyan szavakat, amelyeket nem ismert, és adja hozzá az értékelési listához.

