Japán a gondozóknak: Kaigo kifejezések minden műszakhoz

Japánban a gondozási munka szelíd, ismételt mondatok kis halmazán fut. Tanuld meg őket műszakban, a nap történései sorrendjében, és már az első héttől úgy fogsz beszélni, mint egy kolléga.

Egy idős lakost üdvözölő gondozó reggel a gondozási intézmény asztalánál
Amit tudnia kell

Japán a gondozóknak: Kaigo kifejezések minden műszakhoz

A Kaigo Japanese nem kórházi japán és nem ügyfélszolgálati japán. Ez az a nyelv, amikor egy idősebb felnőttet segítünk át egy hétköznapon, miközben megőrizzük méltóságát, és ismétlődik: ugyanaz az üdvözlés az ajtóban, ugyanaz az ajánlat étkezés előtt, ugyanaz a visszaszámlálás az áthelyezés előtt, ugyanaz az átadási mondat a végén. Ez az útmutató egy váltást követ a reggeli körtől az Ön által írt jegyzőkönyv felé, megadja a parancsokat helyettesítő meghívó űrlapokat, a jelzett tünetszavakat, valamint a zavartság vagy elutasítás nyugodt sorait. Ez nyelvi segítség, nem gondozási képzés.

Mondja ki a lakó nevét a san gombbal, majd minden érintést közöljön, mielőtt megtenné

Ajánlat mashō ka és itadakemasu ka; a puszta parancs parancsnak hangzik

Jelentse be a látottakat rövid főnév-plusz-desu mondatokban, amelyek alapján a nővér cselekedhet

Az átadás fix szavakkal rendelkezik: zenryō, tokuhen nashi, mimamori, mōshiokuri

Miért van a kaigo Japanese saját regisztere

Egy gondozási intézmény kéri, hogy egyszerre két nyilvántartást tartson. A riyōsha-nak vagy nyūkyosha-nak nevezett lakosokkal szemben melegséggel és könnyed keigo-val beszélsz, mert ők felnőttek, akik háztartást és karriert vezettek, és most magánügyekben segítik őket. Kollégáival kapcsolatban éles, rövid japán jelentéseket használ, ahol egy tény öt szót vesz igénybe. Az új gondozók azt a hibát követik el, hogy összekeverik őket: halk rezidens nyelven csevegnek az ápolónővel, vagy hétköznapi formákba csúsznak egy olyan lakóval, aki a keresztnevén szólít.

A második dolog, amit tudnia kell, hogy szinte semmi sem új, amit mond. Egy délelőtti körnek talán húsz mondata van, és minden embernél ismétlődnek. Emiatt a kaigo az egyik leggyorsabb munka Japánban, ahol verbálisan kompetenssé válik, feltéve, hogy a mondatokat automatikusan előállított hangként tanulja meg, nem pedig szövegként. Az alábbiakban minden műszakos sorrendben van elrendezve, így napi próbát tehet.

Név szerint köszöntöm a lakosokat

Minden interakció a lakó családi nevével, plusz san kezdődik, majd egy üdvözlettel, majd egy kis kérdéssel. Soha ne obāchan vagy ojiichan, hacsak a létesítmény és a lakó kifejezetten nem kérte, és soha ne chan. A köszönés utáni kérdés nem kis beszéd; ez az első megfigyelése a nap folyamán, ezért figyelje meg, hogyan hangzik a válasz éppúgy, mint az, amit mond. A lassú válasz vagy egy általában csevegő és ma csendes lakos olyan dolog, amelyet később jelenteni fog.

japánRomajiJelentése
失礼します。田中さん、おはようございます。Shitsurei shimasu. Tanaka-san, ohayō gozaimasu.Elnézést. Jó reggelt, Tanaka úr.
よく眠れましたか?Yoku nemuremashita ka?jól aludtál?
おかげさまで、よく寝ました。Okagesama de, yoku nemashita.Igen, köszönöm, jól aludtam. (tipikus válasz)
あまり眠れなかったよ。Amari nemurenakatta yo.nem sokat aludtam. (egy rezidens válasza)
今日は少し寒いですね。Kyō wa sukoshi samui desu ne.Kicsit hideg van ma, ugye.
鈴木さん、お加減はいかがですか?Suzuki-san, okagen wa ikaga desu ka?Suzuki asszony, hogy érzi magát?
今日もよろしくお願いします。Kyō mo yoroshiku onegai shimasu.A mai napot is veletek várom.

Kérdezi, hogy érzik magukat

A lakosok gyakran minimalizálják, ezért egyszerre csak egy dolgot kérdezzenek, és a kérdésre egyszerű igennel vagy nemmel válaszolni. A negatív kérdések, mint például a samuku nai desu ka, a japán természetes módja annak, hogy finoman ellenőrizze a problémát. Ha olyan homályos választ kapsz, mint a mā mā, inkább kövess egy konkrétabb kérdést, ahelyett, hogy elfogadnád, és ha megneveznek egy fájdalmat, kérdezd meg, hol és mennyit, hogy ugyanazokkal a szavakkal vigye a választ a nővérnek.

japánRomajiJelentése
気分はどうですか?Kibun wa dō desu ka?hogy érzed magad?
どこか痛いところはありますか?Dokoka itai tokoro wa arimasu ka?Nem fáj valahol valami?
痛みはどのくらいですか?Itami wa dono kurai desu ka?Mennyire erős a fájdalom?
気持ち悪くないですか?Kimochi waruku nai desu ka?Nem vagy rosszul, ugye?
寒くないですか?Samuku nai desu ka?fázol?
お腹は空いていますか?Onaka wa suite imasu ka?éhes vagy?
何かほしいものはありますか?Nanika hoshii mono wa arimasu ka?Van valami, amit szeretnél?

Parancsok helyett segítséget ajánlani

A méltóság nyelvtana három végződésből áll. A Mashō ka egy cselekvést javasol, amelyet együtt vagy a lakó nevében fogtok végrehajtani, és teret hagy a nemnek. A Te mo ii desu ka engedélyt kér, mielőtt bármit megérint vagy módosítana. A Te itadakemasu ka arra kéri a lakót, hogy tegyen meg valamit saját kezűleg, a sín megtartásától a kar felemeléséig. A csupasz te kudasai nem durva, de naponta húszszor hallva úgy kezd el hangzani, mint egy gyereknek szóló utasítást. Tartsa fenn a biztonsági pillanatokra, amikor a sebesség számít.

Párosítson minden ajánlatot egy bejelentéssel arról, hogy mi történik ezután a masu ne vagy masu yo használatával. A gyengén látó vagy halló lakosok nem látják közeledni a kezeit, a figyelmeztetés nélküli érintés pedig ijesztő. A minta: név, ajánlat, válasz várása, bejelentés, cselekvés.

japánRomajiJelentése
お手伝いしましょうか?Otetsudai shimashō ka?Segítsek?
一緒に行きましょうか?Issho ni ikimashō ka?Menjünk együtt?
腕に触ってもいいですか?Ude ni sawatte mo ii desu ka?Megérinthetem a karját?
こちらに座っていただけますか?Kochira ni suwatte itadakemasu ka?Leülhetnél ide, kérlek?
手すりを持っていただけますか?Tesuri o motte itadakemasu ka?Meg tudnád tartani a korlátot, kérlek?
触りますね。Sawarimasu ne.most meg foglak érinteni.
ゆっくりで大丈夫ですよ。Yukkuri de daijōbu desu yo.Szánjon rá időt, nincs rohanás.

Változásos pillanatok és a hozzájuk tartozó kifejezés

PillanatAmit mondaszMiért
Belépés egy szobába失礼します。 Shitsurei shimasu.Kopogjon, mondja ki, álljon meg, majd lépjen be
Reggeli körおはようございます。よく眠れましたか? Ohayō gozaimasu. Yoku nemuremashita ka?Üdvözlet és első megfigyelés
Minden érintés előtt触りますね。 Sawarimasu ne.Figyelmeztetés kapcsolatfelvétel előtt
Áthelyezés előtt立ちますよ。いち、にの、さん。 Tachimasu yo. Ichi, ni nem, san.Megosztott szám, így együtt költözhettek
Étkezési időお食事の時間ですよ。 Oshokuji no jikan desu yo.Hirdesse, majd kínálja fel a kötényt
Gyógyszerお薬の時間です。 Okusuri no jikan desu.Minden alkalommal ugyanazok a szavak, ezért felismerik
Egy szoba elhagyása何かあったら呼んでくださいね。 Nanika attara yonde kudasai ne.Megnyugtatás, hogy a segítség közel van
Aggály bejelentése田中さんの様子が気になります。 Tanaka-san no yōsu ga ki ni narimasu.Jelentést nyit meg a nővérnek
Átadás申し送りをお願いします。 Mōshiokuri o onegai shimasu.Kéri a kimenő műszak megkezdését
Műszak végeお先に失礼します。 Osaki ni shitsurei shimasu.Távozás a kollégák előtt

Figyelmet érdemel az átutalás előtti szám. Ichi, ni no, san mondják a lakossal, és a mozgás san történik. Egyes emeletek helyett a sē no. Kérdezd meg, hogy melyiket használja a létesítményed, és mindig használd, mert a ritmust megtanuló lakó segít emelni, aki pedig nem pont a rossz pillanatban lett holtteher.

Étkezés, fürdés, wc és költözés

Ebben a négy pillanatban nyerik el vagy veszítik el a méltóságot, így a nyelvezet szándékosan egyszerű és nem kapkodó. Étkezéskor nevezd meg az ételt, kínáld fel a kötényt és bátoríts egy-egy falatot; a lassan evő lakó nem megoldandó probléma. A fürdőben minden más előtt kérdezzen a vízről, és meséljen el minden lépést. A tisztálkodáshoz inkább ajánlja fel, mint kérdezze meg, hogy el kell-e mennie, mert az ajánlatot könnyebb elfogadni, és minden ruhadarabot közöljön, mielőtt hozzáér.

japánRomajiJelentése
今日のお昼は魚ですよ。Kyō no ohiru wa sakana desu yo.A mai ebéd hal.
エプロンをつけましょうか?Epuron o tsukemashō ka?Felvesszük a kötényedet?
一口ずつ、ゆっくり食べましょう。Hitokuchi zutsu, yukkuri tabemashō.Együnk egy falatot, lassan.
もう少し食べられそうですか?Mō sukoshi taberaresō desu ka?Szerinted ehetnél egy kicsit többet?
お茶を飲みますか?Ocha o nomimasu ka?Kér egy teát?
お風呂に入りましょうか?Ofuro ni hairimashō ka?Fürdünk?
お湯加減はいかがですか?熱くないですか?Oyukagen wa ikaga desu ka? Atsuku nai desu ka?Milyen a víz? Nem túl meleg?
背中を流しますね。Senaka o nagashimasu ne.most kiöblítem a hátad.
お手洗いに行きましょうか?Otearai ni ikimashō ka?kimegyünk a mosdóba?
ズボンを下ろしますね。Zubon o oroshimasu ne.Most leengedem a nadrágodat.
終わったら呼んでくださいね。Owattara yonde kudasai ne.Hívjon, ha végzett.
車いすに移りましょうか?Kurumaisu ni utsurimashō ka?Menjünk a tolószékbe?
ベッドを少し上げますね。Beddo o sukoshi agemasu ne.Kicsit megemelem az ágyat.
体の向きを変えますね。Karada no muki o kaemasu ne.most megfordítalak.

Tünetszavak, amelyeket jelent

Ön az a személy, aki nyolc órán át látja a rezidenst, a nővér pedig nyolc percig, tehát a bejelentése számít. Írja le, hogy mit észlelt, és ne azt, hogy mire jutott: a sarkon lévő piros folt tény, a felfekvés diagnózis. A mondat alakja a név, a testrész vagy a tünet, a ga arimasu vagy a ga dete imasu, és az idő, ha van. Tanuld meg az alábbi szavakat kimondott mondatként, mert a dolgos kollégák szobájába fogod kimondani őket, nem pedig nyugodtan írod.

japánRomajiJelentése
熱があります。Netsu ga arimasu.Láz van.
食欲がありません。Shokuyoku ga arimasen.Nincs étvágy.
咳が出ています。Seki ga dete imasu.Köhögés van.
便が出ていません。Ben ga dete imasen.Nem volt székletürítés.
右足にあざがあります。Migi ashi ni aza ga arimasu.A jobb lábon zúzódás van.
かかとの皮膚が赤くなっています。Kakato no hifu ga akaku natte imasu.A sarok bőre kipirosodott.
足にむくみがあります。Ashi ni mukumi ga arimasu.Duzzanat van a lábakban.
少しふらつきがありました。Sukoshi furatsuki ga arimashita.Volt némi bizonytalanság.
いつもより元気がありません。Itsumo yori genki ga arimasen.A szokásosnál kevésbé élénk.

Szókincs átadása és rögzítése

A Mōshiokuri, az átadás, a nap legképletesebb öt perce, és a legkönnyebben utánzással megtanulható. Minden lakó kap egy vagy két sort: mit evett töredékként, folyadékot, WC látogatást, fürdést vagy fürdést nem, hangulatot és bármi szokatlant. Az utólag írt rekord ugyanazokat a főneveket használja, gyakran puszta szavakként a diagramon. Olvassa el hangosan az alábbi listát, amíg a leolvasások automatikusak nem lesznek, mert gyorsan hallja őket kimondva, és még aznap láthatja őket kandzsi nyelven írva.

japánRomajiJelentése
田中さん、朝食は全量摂取です。Tanaka-san, chōshoku wa zenryō sesshu desu.Tanaka úr az egész reggelijét megette.
鈴木さんは特変なしです。Suzuki-san wa tokuhen nashi desu.Nincs különösebb változás Mrs. Suzukinál.
佐藤さん、夜中に二回トイレに行きました。Satō-san, yonaka ni nikai toire ni ikimashita.Mr Sato kétszer ment ki a WC-re az éjszaka folyamán.
体温は三十七度五分でした。Taion wa sanjū-nana do go bu deshita.A hőmérséklet 37,5 fok volt.
看護師さんに報告しました。Kangoshi-san ni hōkoku shimashita.Jelentettem a nővérnek.
引き続き見守りをお願いします。Hikitsuzuki mimamori o onegai shimasu.Kérjük, továbbra is vigyázzon rájuk.
japánRomajiJelentése
バイタルbaitaruéletjelek
体温taiontesthőmérséklet
血圧ketsuatsuvérnyomás
脈拍myakuhakuimpulzus
食事量shokujiryōelfogyasztott mennyiség
全量zenryōaz egészet
半量hanryōfél
水分量suibunryōfolyadékbevitel
排泄haisetsutisztálkodás, megszüntetés
排便haibenbélmozgás
排尿hainyōvizelés
入浴nyūyokufürdés
服薬fukuyakugyógyszert szedni
体位交換taii kōkanáthelyezés az ágyban
移乗ijōtranszfer, pl. ágyból kerekesszékbe
見守りmimamorifelügyelet, felügyelet
様子yōsuállapot, milyennek tűnnek
傾眠keiminálmosság
転倒tentōegy esés
ヒヤリハットhiyari hattoközeli kisasszony
特変なしtokuhen nashinincs különösebb változás
申し送りmōshiokuriátadás
記録kirokurekord, jegyzetek

Beszélgetés a családtagokkal

A családok egyszerre látogatók és vásárlók, és gyakran szoronganak. Köszöntsd őket a szokásos üzletnyitóval, mondj egy pozitív konkrét tényt a napról, és a találgatások helyett adj át bármilyen orvosi kérdést a nővérnek. A lakóknak szóló Sonkeigo igék, mint például a meshiagaru és a sugosareru, akkor is elvárhatók itt, ha a mindennapi gondozásban nyugodt a padló, mert a család hallgat, tisztelik-e a szülőjét.

japánRomajiJelentése
いつもお世話になっております。Itsumo osewa ni natte orimasu.Köszönjük folyamatos támogatását.
田中さんは今日、お元気に過ごされました。Tanaka-san wa kyō, ogenki ni sugosaremashita.Tanaka úrnak jó napja volt ma.
お昼はよく召し上がりました。Ohiru wa yoku meshiagarimashita.Jól megette az ebédet.
何かご心配なことはありますか?Nanika goshinpai na koto wa arimasu ka?Van valami, ami miatt aggódsz?
詳しいことは看護師から説明させていただきます。Kuwashii koto wa kangoshi kara setsumei sasete itadakimasu.A nővér elmagyarázza a részleteket.
担当の者を呼んでまいります。Tantō no mono o yonde mairimasu.Elhozom az illetékest.

Zavarra vagy visszautasításra való reagálás

A demens lakosok kérhetik a házastársukat, aki meghalt, ragaszkodhatnak ahhoz, hogy menjenek haza, vagy megtagadják a tegnapi fürdést. A nyelvi szabály egyszerű: ne vitatkozz a tartalommal, válaszolj az érzésre, és ajánlj fel egy kis következő lépést. Iya desu ka, majd halasztás, fenntartja a rezidens jogát, hogy nemet mondjon anélkül, hogy feladná a feladatot. A tájékozódást szelíd tényként adják meg, nem javításként, és a neved és az idő hasznosabb, mint az évszám.

japánRomajiJelentése
そうですね。心配ですよね。Sō desu ne. Shinpai desu yo ne.Értem. Ez aggasztó, nem.
お話、聞かせてください。Ohanashi, kikasete kudasai.Kérem, meséljen róla.
今は朝の八時ですよ。私はリンです。Ima wa asa no hachi-ji desu yo. Watashi wa Rin desu.Most reggel nyolc van. Rin vagyok.
嫌ですか。じゃあ、後にしましょうか。Iya desu ka. Jā, ato ni shimashō ka.Inkább nem? Akkor csináljuk meg később?
無理しなくて大丈夫ですよ。Muri shinakute daijōbu desu yo.Nem kell erőltetnie magát.
大丈夫ですよ。私がそばにいますから。Daijōbu desu yo. Watashi ga soba ni imasu kara.Minden rendben. Itt vagyok veled.
娘さんは夕方に来られますよ。Musume-san wa yūgata ni koraremasu yo.Ma este jön a lányod.
一緒に探しましょうか。Issho ni sagashimashō ka.Keressük együtt?

Ismétlés kérése arcvesztés nélkül

A gondozási padlóra vonatkozó instrukciókat gyorsan, kandzsi összetételekkel és a létesítmény gyorsírásával adják, és az udvarias módja annak, hogy kezelje azt, amit nem kapott, az, hogy megerősíti, nem pedig azt, hogy nem értette. Ismételje meg a kulcsszót a desu ne szóval, vagy kérdezze meg, mire utal egy szó az iu no wa szóval. Mindkettőt a japán kollégák saját maguk csinálják, így egyik sem jelöl meg téged külföldiként. Az egyetlen mondat, amit el kell kerülni, a néma bólogatás, mert egy rosszul hallott fürdés vagy gyógyszeres utasítás eseményjelentés lesz.

japánRomajiJelentése
すみません、もう一度お願いします。Sumimasen, mō ichido onegai shimasu.Elnézést kérek még egyszer.
確認させてください。田中さんの入浴はなしでよろしいですか?Kakunin sasete kudasai. Tanaka-san no nyūyoku wa nashi de yoroshii desu ka?Hadd erősítsem meg. Nem fürdetheti Tanaka úr, igaz?
とろみというのは、とろみ剤のことですか?Toromi to iu no wa, toromi-zai no koto desu ka?A toromi alatt a sűrítőt érted?
ゆっくり話していただけますか?Yukkuri hanashite itadakemasu ka?Tudnál egy kicsit lassabban beszélni?
分かりました。すぐやります。Wakarimashita. Sugu yarimasu.Megértve. azonnal megteszem.
やり方を教えていただけますか?Yarikata o oshiete itadakemasu ka?Meg tudnád mutatni, hogyan kell csinálni?

Utolsó szó a papírmunkáról. Függetlenül attól, hogy a meghatározott szakmunkás rendszer gondozási kategóriáján, műszaki gyakornoki programon vagy partnerségi programon keresztül érkezik, általában van egy japán teszt és egy gondozási készség teszt, és néhány dolgozó később leteszi a nemzeti gondozói vizsgát, amely japán nyelven zajlik. A követelmények változnak, ezért egyeztessen az aktuális útvonallal munkáltatójával vagy az illetékes hatósággal. Ez a cikk nyelvi segítség, nem gondozási képzés; a transzfer, etetés és fürdés technikáit a létesítmény oktatóitól kapják.

Kulcspontok

Praktikus módja a fejlesztésnek

Menj végig egy képzeletbeli lakost egy reggelen hangosan, sorrendben: kopogtass és mondd ki a shitsurei shimasu-t, köszönj név szerint, kérdezz alvásról, ajánld fel a WC-t, kínálj reggelit, számolj az átszállással, és utána add át az egysoros átadást. Utána még aznap reggel fuss az AI Sensei-vel az Unihongo magával ragadó 3D-s osztálytermében, és kérd meg a tanárt, hogy játsszon el egy lakót, aki egyszer azt mondja, hogy iya, és egyszer motyog, mert ez az a két pillanat, amelyre a kifejezéslista soha nem készít fel, és a munkamenet-jelentés megmutatja, hogy melyik ajánlat csúszott be parancsokba.

  1. 1

    Válassz egy világos célt

    Fókuszáljon minden ülésen egy olyan helyzetre vagy készségre, amelyet ténylegesen használhat.

  2. 2

    Gyakorolj aktívan

    Mondjon ki teljes válaszokat hangosan, ahelyett, hogy csak olvasna vagy felismerne japánul.

  3. 3

    Tekintse át és ismételje meg

    Tartsa meg a hasznos javításokat, és ismételje meg ugyanazt a képességet, amíg természetesnek nem érzi.

FAQ

Gyakran ismételt kérdések

Milyen udvariassági formát használjak a gondozási intézmény lakóival kapcsolatban?

A sima desu és masu a lakó családi nevével plusz san a biztonságos alapvonal, és sok létesítmény egy kis sonkeigo-t vár a tetejére, mint például a meshiagaru étkezéshez. Amit el kell kerülni, az a bababeszélgetés, az engedély nélküli keresztnevek és az alkalmi űrlapok, még azokkal a lakosokkal is, akik veled együtt használják ezeket.

Hogyan mondjam el egy lakosnak, hogy mit fogok csinálni anélkül, hogy megrendelném?

Bejelenteni és meghívni parancs helyett. Mondja azt, hogy a sawarimasu ne érintse meg, használja a mashō ka-t, hogy javaslatot tegyen egy közös cselekvésre, és használja a te itadakemasu ka szót, amikor szüksége van a lakónak, hogy tegyen valamit. A hallgató meghallja a kérést, és az elutasítás lehetséges.

Mit mondjak az átadáskor, ha nem történt semmi?

Tokuhen nashi desu, ami azt jelenti, hogy nincs különösebb változás, majd a létesítményben rögzített számok következnek: elfogyasztott étkezések, folyadékfogyasztás, WC látogatások és bármilyen fürdés. Tartsa a főnevekhez és a desu-hoz. A kollégák a tényt akarják, nem a történetet.

Szükségem van képesítésre ahhoz, hogy gondozóként dolgozhassak Japánban?

Az útvonalak általában magukban foglalják a speciális szakképzett munkavállaló vízum gondozói kategóriáját, műszaki gyakornoki képzést és partnerségi programokat egyes országokban, és mindegyikhez saját nyelvi és készségvizsgája van. A részletek változnak, ezért az aktuális követelményeket egyeztesse munkáltatójával vagy az illetékes hatósággal.

Folytassa a tanulást

Változtassa a japán tudást beszédbizalommá

Gyakorolj az Unihongo AI Sensei-jével egy magával ragadó 3D-s osztályteremben, szerepjáték küldetésekkel, kiejtési tréninggel, hasznos visszajelzésekkel és tanulási játékokkal, amelyek játék közben bővítik szókincsedet.