Az egyetlen minta minden foglalás mögött
Építsd fel a mondatot a japánok által elvárt sorrendben: mikor, hányat, majd a kérést. Ez azt jelenti, hogy [dátum] no [idő] ni [szám] de yoyaku shitai no desu ga. A befejezés valódi munkát végez. No desu ga nem hagyja nyitva a mondatot, mintha azt mondaná, hogy lehetséges-e, és ez az egyetlen változtatás, ami miatt a tanuló foglalása inkább felnőtté, mintsem tankönyvi gyakorlatnak hangzik.
Dobjon le minden olyan részt, amelyre nincs szüksége. Egy klinika nem akar létszámot, a javítólátogatásnak nincs ideje addig, amíg nem kínálnak, egy szalon pedig helyette a szolgáltatást. A keret mindegyiket túléli, éppen ezért érdemes túltanulni, mielőtt elsajátítaná az alábbi helyzetspecifikus szókincseket.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Szeretnék foglalni. |
| 明日の午後六時に三名で予約したいのですが。 | Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga. | Holnap este hatkor három főre szeretnék foglalni. |
| 何名様ですか。 | Nan-mei-sama desu ka. | Személyzet: Hány főre? |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Két ember. |
A foglalásokban megjelenő dátumok és időpontok
A foglalások az időrendszer egy szűk szeletét használják, és ezt a szeletet érdemes átfúrni, nem pedig a teljes naptárat. Relatív napokra, hétköznapokra, gozen és gogo óraidőkre van szükség, és a két-három homályos ablakra, amit a személyzet akkor használ, amikor egy percet sem ígér. A hónap napi leolvasása szabálytalan, és a dátumok útmutatójában szerepel; foglalási okokból a lentiek viszik a teher nagy részét.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 今日 | Kyō | Ma |
| 明日 | Ashita | Holnap |
| あさって | Asatte | Holnapután |
| 今週の金曜日 | Konshū no kin'yōbi | Ezen a pénteken |
| 来週の月曜日 | Raishū no getsuyōbi | Jövő hétfőn |
| 午前十時 | Gozen jū-ji | Délelőtt tíz |
| 午後六時半 | Gogo roku-ji han | Este fél hat |
| 七時十五分 | Shichi-ji jugo-fun | Negyed hét |
| 午前中 | Gozenchū | Reggel bármikor |
| 夕方 | Yūgata | Kora este |
| 平日 | Heijitsu | Hétköznapok |
| 週末 | Shumatsu | A hétvége |
| 一番早い日 | Ichiban hayai szia | A legkorábbi elérhető nap |
Két szokás akadályozza meg a legtöbb félreértést. Mondja azt, hogy gozen vagy gogo, még akkor is, ha a kontextus nyilvánvalónak tűnik, mert a kilenc órai találkozó pontosan az a fajta dolog, ami rosszul sül el. És kezelje a gozenchū-t egy reggel ígéreteként, nem pedig az idő ígéreteként; ha valami szorosabbra van szüksége, kérdezze meg a nan-ji goro ni narimasu ka-t.
A neved megadása és elírása
A Mōshimasu a saját név megadásának alázatos ige, és a telefonban szokásos. A nehézség ezután jön, amikor egy névnek, amelyet soha nem írtak katakanában, túl kell élnie egy telefonvonalat. Döntse el előre, hogyan írja a nevét a katakana nyelven, és mindig ugyanazt a változatot adja meg, mert minden alkalommal frissen kitalálva minden látogatás során más foglalási nevet eredményez.
A javítási vonalak többet számítanak, mint az első próbálkozás. A japán munkatársak inkább hangokat írnak le, mint betűket, így segít, ha elmondhatjuk, hogy egy szótag kicsi, egy magánhangzó hosszú, vagy egy mássalhangzó duplázott. Az ábécé felajánlása teljesen normális visszalépés, és gyakran ezt akarták kérni.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| カタカナでミュラーです。 | Katakana de Myurā desu. | Ez Müller, katakana nyelven írva. |
| ミュの後に、伸ばす音が入ります。 | Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu. | A myu után egy hosszú magánhangzó áll. |
| アルファベットで言いましょうか。 | Arufabetto de iimashō ka. | Mondjam ábécével? |
| お電話番号もお願いします。 | Odenwa bangō mo onegai shimasu. | Személyzet: Kérem a telefonszámát is. |
| 090の1234の5678です。 | Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | 090-1234-5678. |
Éttermi asztal foglalása
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。 | Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga. | Szombaton héttől négy fős asztalt kérek. |
| 禁煙席をお願いできますか。 | Kin'en-seki o onegai dekimasu ka. | Kaphatnék egy nemdohányzó asztalt? |
| 二時間制になりますが、大丈夫ですか。 | Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka. | Személyzet: Van egy két órás limit, ez rendben van? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Igen, ez rendben van. |
Két dolog lepi meg az első telefonhívást. A népszerű helyek valóban időkorlátot alkalmaznak, és a foglalás előtt tájékoztatják Önt, így az igen vagy nem azonnal várható. Az éttermek pedig gyakran a végén másodszor is megerősítik a buli létszámát, ami nem a japánok kétsége, hanem egy szokásos csekk.
Rendelői időpont egyeztetés
Sok kis klinika továbbra is érkezési sorrendben dolgozik, nem pedig időpont egyeztetés alapján, így az első kérdés az, hogy létezik-e egyáltalán foglalás. Ha új beteg, szóljon, mert más a papírmunka és az érkezési idő. A tünetek egyszerűek maradhatnak: mikor kezdődött, és mi fáj, elegendő a vizsgálathoz.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 初めてなのですが、予約は必要ですか。 | Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka. | Ez az első látogatásom. Időpontra van szükségem? |
| 今日の午後、予約は取れますか。 | Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka. | Kaphatok időpontot délutánra? |
| 三日前から熱があります。 | Mikka mae kara netsu ga arimasu. | Három napja óta lázas vagyok. |
| 何時に行けばいいですか。 | Nan-ji ni ikeba ii desu ka. | Mikor kell jönnöm? |
| 十分前にお越しください。 | Juppun mae ni okoshi kudasai. | Személyzet: Kérjük, érkezzen tíz perccel korábban. |
Szalon időpont foglalás
A szalonok két kérdést tesznek fel, amelyeket más foglalások nem tesznek fel: milyen kezelést szeretne, és hogy egy adott stylistot szeretne-e. A Shimei azt jelenti, hogy egy névre szóló stylistot kell kérni, és néha kis felárat kell fizetni; Shimei wa nashi de a válasz, ha nem preferálod. Megéri megkérdezni, hogy mennyi ideig tart, mert egy színes találkozó sokkal tovább tarthat, mint azt egy újonc várná.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| カットとカラーをお願いしたいのですが。 | Katto to karā o onegai shitai no desu ga. | Vágást és színt szeretnék. |
| ご指名はございますか。 | Goshimei wa gozaimasu ka. | Személyzet: Van kedvenc stylistja? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Mennyi időbe telik? |
| 二時間ほどいただきます。 | Ni-jikan hodo itadakimasu. | Személyzet: Körülbelül két órát vesz igénybe. |
Megtekintések és látogatások otthonában
Egy lapos megtekintés és egy javítási látogatás ugyanaz a beszélgetés ellentétes irányból: az egyik a saját ajtajához, a másik a tiédhez tesz. A látogatás kulcsmondata az időablak, mivel a kereskedők és a kiszállítási szolgáltatások nem pontos időpontokban, hanem tartományokban dolgoznak, és világosan meg kell mondani, hogy otthon lesz-e ebben az ablakban.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| この部屋を内見したいのですが。 | Kono heya o naiken shitai no desu ga. | Szeretném megnézni ezt a lakást. |
| エアコンの修理をお願いしたいのですが。 | Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga. | Klíma javítást szeretnék megoldani. |
| 午後一時から三時の間に伺います。 | Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu. | Személyzet: Délután egy és három között látogatunk. |
| その時間なら家にいます。 | Sono jikan nara ie ni imasu. | Otthon leszek az ablak alatt. |
Az ellenkérdés ritmusa
Abban a pillanatban, amikor a tanulók lefagynak, az nem a kérés, hanem a válasz. A személyzet gyakran nem tudja megadni az Ön által kért időt, és a visszautasítás bocsánatkérésbe burkolózva érkezik, amelyet azonnal egy alternatíva követ: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Körülbelül két másodperce van, hogy elfogadjon vagy kérjen valami mást, és a habozás miatt a hívás összeomlik angolra.
Készítsen pontosan három választ, és semmi több: fogadja el, kérjen másik időpontot ugyanazon a napon, vagy költözzen át egy másik napra. A lényeg, hogy csak három lehetőség van, mert a döntés inkább reflex, mint fordítás.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | Személyzet: Nagyon sajnálom, ilyenkor tele vagyunk. |
| 七時半でしたら、お取りできます。 | Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu. | Munkatársak: Ha hét harminc működik, azt el tudjuk fogadni. |
| では、七時半でお願いします。 | Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu. | Ebben az esetben hét harminc, kérem. |
| ほかの時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | Van más időpont is? |
| ほかの日でもいいのですが。 | Hoka no hi de mo ii no desu ga. | Jó lenne egy másik nap is. |
A foglalás visszaigazolása
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Hadd erősítsem meg. |
| 土曜日の七時半、四名ですね。 | Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne. | Szombaton hét harminckor, négy ember, igaz? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Személyzet: Igen, szeretettel várunk. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Köszönöm szépen. Búcsú. |
Udvariasan váltani és lemondani
Módosításához vagy törléséhez azonosítsa a foglalást, mielőtt elmondaná, hogy mit szeretne: a napot, az időt és a nevet, amelyen a foglalás történt. A Henkō egy változás, a kyanseru pedig egy törlés, és mindkettő kényelmesen működik a sasete itadakemasu ka-val, szó szerint megengedhetem, ez az a regiszter, amelyet a japánok arra használnak, hogy valakit kellemetlenséget okozó szívességet kérjenek.
A késői értesítésnek külön mondatra van szüksége. A Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen elismeri, hogy maga az időzítés a probléma, amit egy angolul beszélő sajnálatos módon általában nem tud átadni. A mata yoroshiku onegai shimasu befejezése nyitva hagyja az ajtót a következő alkalomra.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 明日の七時に予約している田中です。 | Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu. | Ez Tanaka, holnap hétre foglalva. |
| 八時に変更できますか。 | Hachi-ji ni henkō dekimasu ka. | Áthelyezhetem nyolc órára? |
| 申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。 | Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka. | Nagyon sajnálom, de lemondhatom? |
| 直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. | Sajnálom, hogy ilyen rövid az idő. |
| かしこまりました。またよろしくお願いします。 | Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu. | Személyzet: Értem. Reméljük máskor is találkozunk. |
Teljes foglalási hívás az elejétől a végéig
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| はい、さくら食堂でございます。 | Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu. | Személyzet: Helló, itt Sakura Shokudō. |
| すみません、予約をお願いしたいのですが。 | Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Ön: Hello, szeretnék foglalni. |
| 今週の金曜日、七時に二名でお願いします。 | Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu. | Te: Ezen a pénteken hétkor, két személyre. |
| 申し訳ございません、七時は満席でして。 | Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite. | Személyzet: Sajnálom, hét óra tele van. |
| 八時でしたら、お席をご用意できます。 | Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu. | Személyzet: Ha a nyolc óra megfelel Önnek, le tudjuk ültetni. |
| では、八時でお願いします。 | Dewa, hachi-ji de onegai shimasu. | Te: Ebben az esetben nyolc óra, kérem. |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | Személyzet: Kérem a nevét és telefonszámát. |
| スミスと申します。090の1234の5678です。 | Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Te: A nevem Smith. A számom 090-1234-5678. |
| 確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne. | Te: Hadd erősítsem meg. Pénteken nyolckor, két ember, igaz? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Személyzet: Igen, szeretettel várunk. |
Olvassa fel a hívást mindkét hangon, amíg a személyzet sorai ismerősnek nem tűnnek, mert a manseki deshite és a hachi-ji deshitara gyors felismerése az, amit az igazi hívás tesztel. Ezután futtassa újra, és utasítsa el az alternatívát, így azt a verziót gyakorolta, ahol gondolkodnia kell.

