Automaták és önpénztár: A képernyők olvasása

Miért érzi a japán gépet nehezebbnek, mint amilyen?

A gépi japán nyelv írott, tömörített és kimondatlan, ami pont az ellenkezője annak, amit egy kezdő tanfolyam oktat. A képernyőn az 選択 felirat szerepel, nem pedig az erande kudasai, a gomb pedig a 取消 feliratot jelzi teljes mondat helyett. Nincs kontextus, nincs gesztus és nincs ismétlés, és az olvasás gyakran kandzsiban történik, amivel még nem találkoztál. A jó hír az, hogy a készlet zárva van. Ugyanaz az ötven címke újrahasznosítható az italautomatákon, jegykiadó automatákon, viteldíj-beállító automatákon, parkolóautomatákon és szupermarketek pénztáraiban, így ezek egyszeri megtanulása éveken át minden nap kifizetődő.

A második dolog, ami miatt nehéznek érzi magát, az az időnyomás. A gépi tranzakció nyilvános, gyakran valaki várakozik, és előfordulhat, hogy a képernyő túllép, és újraindul, miközben Ön még olvas. A szavak előzetes előkészítése egy stresszes rejtvényt két másodperces pillantásra fordít. Ha az egy-két bemondott sort felkészítjük egy elakadásra vagy hibára, a legrosszabb esetet is olyanná változtatja, amelyet anélkül tud kezelni, hogy feladná a pénzt és elmenne.

• Tanulja meg a címkéket ellentétpárokként: meleg és hideg, beszúrás és visszaadás, megerősítés és megszakítás.
• Fényképezze le a gyakran használt gépet, és olvassa el otthon anélkül, hogy sorban állna mögötte.
• Egy segélykérő mondatot jegyezz meg annyira, hogy a pánik ne tudja kitörölni.
• Ellenőrizze, hogy a gép mit fogad el, mielőtt elkötelezi magát, és ne azután, hogy a jegyzet benne van.

Italautomata olvasása

Egy italautomata mindent az előlapra tesz, és szinte mindegyik inkább címke, mint mondat. A palacksorok mindegyikének ára van, és alatta egy kis lámpapanel. A meleget és a hideget általában színkóddal jelölik, a pirosat a meleget, a kéket pedig a hideget, az atatakai és a tsumetai szavakat kana nyelven írják, gyakran meghosszabbítva a hatás érdekében. A nyílások a legtöbb elrendezésben a jobb oldalon vannak, a váltótálca alul, és az ital a toridashiguchi nevű csappantyúba esik.

Két szokás kíméli a bajt. Először is ellenőrizze az elfogyott lámpákat, mielőtt pénzt helyez be, mert egy gép boldogan elveszi az érméit, majd visszautasítja a kívánt sort. Másodszor, keresse meg a bankjegynyílást, mielőtt betáplálna egy ezer jenes bankjegyet; sok gép csak egy címletben jegyzetel, és sok közülük semmi nagyobbat, így egy ötezer-tízezres bankjegyet magyarázat nélkül elutasíthatják.

Fizetés a gépnél

A fizetési területek címkézése, nem pedig magyarázat. Az 交通系IC vagy 電子マネー jelzésű érintőpad azt akarja, hogy egy másodpercig tartsa a kártyát vagy a telefont, és sípol, amikor olvas. Ha az egyensúly túl alacsony, a gép zandaka busoku-t mutat, és nem csinál mást, amit könnyű hibával összetéveszteni. A kódfizetési területek arra kérik, hogy nyissa meg az alkalmazást, és mutassa be a kódot egy kis szkenner ablakban. Ezek a sorok arról szólnak, hogy megkérdezzük egy járókelőt vagy egy bolti eladót, hogy mit vesz a gép.

Figyeld meg, hogy a tsukaemasu ka itt az igásló kérdés. Ez azt jelenti, hogy ez használható, és bármilyen fizetési módot vesz alapul, tehát egy minta fedi le a kártyákat, jegyzeteket, kuponokat és alkalmazásokat. A tanulók azt a hibát követik el, hogy a dekimasu ka-t fizetési főnévvel kérdezik, ami úgy hangzik, mintha azt kérdeznéd, hogy képes vagy-e rá.

Amikor a gép elveszi a pénzét

Minden automata matricán található egy elérhetőségi szám, általában az érme-visszaküldés közelében, de a gyakorlatban az első lépés az, hogy megkérdezzük a közelben lévő személyt. Ha a gép állomáson, üzletben vagy irodában van, az ott dolgozó személyzet általában tud segíteni, vagy felhívja a kezelőt. Egyetlen mondatra van szükséged, amely megnevezi a problémát, mert a megkérdezett személy ebből az egy sorból dönti el, mit tegyen. Legyen rövid, mondja el, mit tett és mi nem, és hagyja, hogy tegyék fel a további kérdéseket.

Jegyautomaták az éttermekben

Sok tésztaüzlet, currypult és olcsó étkeztető étterem árul étkezési jegyet az ajtó melletti automatából, mielőtt leülne. Kiválaszt egy ételt, veszi a kinyomtatott jegyet, leül, és átadja a jegyet a személyzetnek. Az újabb gépeken fényképekkel ellátott érintőképernyő, a régebbieken pedig gombrács található, amelyen kandzsival írják az edényt, ahol az olvasási gyakorlat kiérdemli a helyét. Magával a rendelési nyelvvel foglalkozik az ételrendelési útmutató, így a következő csak a gépi réteg.

Jegy- és díjautomaták az állomásokon

Az állomási gépek kétfélék lehetnek. Az egyik papírjegyeket ad el és tölti fel az IC-kártyákat, a másik pedig módosítja a viteldíjat, ha a fizetett összeget túllépte. Általában mindkettőnek van egy nyelvgombja a képernyő egyik sarkában, gyakran az angolt latin ábécével jelölik, és ennek első megnyomása megmenti az egész küzdelmet. A viteldíjak változnak, és a hálózat operátoronként és városonként eltérő, ezért a gép feletti viteldíjtérképet tekintse hatóságnak, nem pedig megjegyzett számnak.

A képernyőn megjelenő szavak ismétlődnek az étterem gépéből: 取消 lemond, 戻る hátralép, 確認 megerősít, 人数 megkérdezi, hány fő. Az unchin azt jelenti, hogy viteldíjat, a seisan a különbség rendezését, a norikoshi pedig azt, hogy túlhaladt azon a ponton, amelyet a jegy fedez. Tanuld meg ezt a hatot, és az állomásgépek már nem külön készség.

Önálló pénztárak az üzletekben

A szupermarketek és kisboltok két különböző rendszert működtetnek, és segít tudni, hogy melyiknél áll. A teljes önpénztár, serufu reji, beszkenneli és fizet. A félig önpénztárnál a személyzet átvizsgálja a vásárlást, majd egy külön terminálra küldi a fizetéshez, így csak a fizetési képernyőt érintheti meg. A képernyő szinte mindig egy start gombbal és egy nyelvválasztóval nyílik meg, és az ezt követő sorrend fix: szkennelés, táska, fizetés, nyugta.

A nyelv gomb általában a jobb felső vagy a bal alsó sarokban található, és gyakran latin ábécével írják, ezért olvassa át a képernyő sarkait, mielőtt bármi mást olvasna. Általában meg kell nyomni az első elem beolvasása előtt, mert egyes rendszereken a választás az ügyfelek között visszaáll, és félidőben nem módosítható.

A pénztár által feltett négy kérdés

Bármi is legyen az üzlet, a képernyő ugyanazt a négy dolgot kérdezi, és mindegyikre egyszavas válasz van. Kérsz ​​táskát, hogyan fizetsz, van-e pontkártyád, és elég idős vagy ehhez a tárgyhoz. Az alkohol és a dohányzás esetében megjelenik az életkor visszaigazolása, önkijelentkezéskor pedig általában leállítja a tranzakciót, és felhívja a személyzet egyik tagját, hogy nézze meg Önt vagy ellenőrizze a személyazonosságot. Ez a szünet normális, és személyesen nem gyanúsítja Önt.

Inkább mondjon irimasent, mint daijōbu desu-t, ha visszautasít egy táskát egy gépnél vagy egy elfoglalt asszisztensnek. A Daijōbu desu ebben az összefüggésben nem köszönetet jelent egy anyanyelvi beszélőnek, de elég kétértelmű ahhoz, hogy egy fáradt asszisztens mégis átadja a táskát. A Fukuro wa irimasen nem olvasható félre.

Személyzet behívása, ha a gép leáll

Az önpénztár három gyakori ok miatt áll le: egy tétel nem szkennel, a csomagolóterületen lévő súly nem egyezik a beolvasott értékkel, vagy olyan terméket vett fel, amelyet ellenőrizni kell. A képernyőn általában hibaüzenet jelenik meg, és gyakran automatikusan felhívja a személyzetet, és van egy yobidashi gomb, ha nem. Az önpénztárak munkatársai az egész műszakot ezek megoldásával töltik, így az áthívás az elvárt viselkedés, nem pedig kényszer.

Megkérni valakit, hogy mutassa meg

Nem szégyen azt mondani, hogy még soha nem használta a gépet, és általában barátságosabb és lassabb magyarázatot ad, mint egy homályos kérdés. A Hajimete na node, ami azt jelenti, hogy ez az első alkalom, az egyetlen leghasznosabb előszó Japánban a géphibákra, az űrlapok kitöltésére és minden eljárási problémára. Kövesse azt, amit akar, majd az oseba ii desu ka segítségével ellenőrizze az egyes lépéseket menet közben, hogy a másik személy kijavíthassa Önt, mielőtt megnyomja.

Tasukarimashitát érdemes örökbe fogadni. Szó szerint azt mondja, hogy megmentettem, és kifejezetten megköszöni valakinek, hogy megoldott egy problémát, nem pedig egy általános kedvességet, ami pontosan egy elakadt gép vagy egy lemondott tétel után történik. Melegebben hangzik, mint egy második arigatō gozaimasu önmagában.

A tanulók által elkövetett hibák a gépeken

• A kifogyott lámpák ellenőrzése előtt beszúr egy jegyzetet, majd az egyetlen visszatérítést a nem kívánt érmék találja meg.
• Feltéve, hogy minden gép azért vesz kártyákat, mert az utolsó igen; először keresse meg az olvasót.
• A táska kérdésre válaszolva daijōbu desu-val, ami érthető, de kétértelmű, amikor az asszisztens rohan.
• Elsétálni a lekvártól ahelyett, hogy egy mondatot mondanál a személyzet legközelebbi tagjának.
• A nyelv gomb megnyomása a szkennelés után, amikor sok rendszer csak az induláskor kínálja fel.
• A torikeshi olvasása megerősítés gombként, mert ott van, ahol a megerősítés egy otthoni gépen.