होटल दर्ताले तपाईबाट अपेक्षा गर्दछ
जापानका होटलहरूले कहिलेकाहीँ आतिथ्य केइगो भनिने विनम्र भाषा प्रयोग गर्छन्। यो अफिस जापानी भन्दा धेरै विस्तृत छ तर धेरै अधिक अनुमानित छ, किनकि परिस्थिति दोहोर्याइएको छ। उही पाहुना आउँछन्, उही प्रश्नहरू सोध्छन्, र उही तरिकाले छोड्छन्, त्यसैले वाक्यांशहरू एक लिपिमा कडा हुन्छन् जुन नयाँ कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको पहिलो दिन दिइन्छ। तपाईको काम ठाउँमा विनम्र जापानी आविष्कार गर्नु होइन। यो निश्चित रेखाहरू सफासँग, सही क्रममा, शान्त अनुहारको साथ भन्नु हो।
यस पोष्टका धेरै पाठकहरू आवास उद्योगको लागि काम वा प्रशिक्षण मार्गमा आइपुग्नेछन्, जसले सामान्यतया जापानी स्तरको कुराकानीका आधारभूत कुराहरू र एक क्षेत्र परीक्षणको लागि सोध्छ; यहाँ कुनै पनि सारांशमा भर पर्नुको सट्टा आफ्नो रोजगारदाता वा सम्बन्धित अधिकारीसँग हालका आवश्यकताहरू जाँच गर्नुहोस्। जुनसुकै मार्ग होस्, होटलले पाहुनाहरूले हेरचाह गरेको महसुस गरे वा होइन भन्ने कुराको तुलनामा तपाईंको व्याकरणमा कम ध्यान दिनेछ, र तलका वाक्यांशहरू त्यो भावनाबाट बनेको हो।
| आतिथ्य रूप | सादा बराबर | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ इराशाईमासे | ようこそ yōkoso | स्वागत छ |
| かしこまりました काशिकोमरिमशिता | わかりました wakarimashita | पक्कै, बुझियो |
| 少々お待ちくださいませ shōshō omchi kudasaimase | ちょっと待ってください छोटो म्याट कुडसाई | एक पल, कृपया |
| お待たせいたしました ओमाटेस इटाशिमाशिता | 待たせました मातासेमाशिता | प्रतीक्षा गर्नुभएकोमा धन्यवाद |
| 恐れ入りますが osore irimasu ga | すみませんが sumimasen ga | म तिमीलाई अप्ठ्यारोमा माफी चाहन्छु, तर |
| ご案内いたします goannai itashimasu | 案内します अन्नाई शिमासु | बाटो देखाउनेछु |
| 申し訳ございません mōshiwake gozaimasen | すみません sumimasen | म माफी चाहन्छु |
| ございます gozaimasu | です / あります desu / arimasu | छ, छ |
| お預かりいたします oazukari itashimasu | 預かります azukarimasu | म यसलाई मेरो पालनामा लिनेछु |
| ご用意しております goyōi shite orimasu | 用意しています yōi shite imasu | हामीले तयारी गरेका छौं, उपलब्ध गराउँछौं |
| ご利用いただけます goriyō itadakemasu | 使えます tsukaemasu | तपाईंले प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ goyukkuri ओसुगोशी कुडासाईमासे | ゆっくりしてください yukkuri shite kudasai | कृपया आफ्नो बसाइको आनन्द लिनुहोस् |
| いってらっしゃいませ itterasshaimase | いってらっしゃい itterasshai | तपाईको दिन शुभ रहोस |
| お帰りなさいませ okaerinasaimase | おかえり okaeri | फेरि स्वागत छ |
ढाँचालाई ध्यान दिनुहोस्। धेरैजसो फारमहरू ओ वा गो उपसर्ग र नम्र वा सम्मानजनक अन्त्यको साथ सादा क्रिया हुन्, र अन्तिम मेसले नरमताको अन्तिम तह थप्छ जुन तपाईंले सेवा सेटिङहरूमा मात्र सुन्नुहुनेछ। सम्मानजनक र नम्र क्रियाहरूको फराकिलो प्रणाली सम्मानित पोस्टमा कभर गरिएको छ; अगाडिको डेस्कको लागि, यी चौध लाइनहरू र तलका वाक्यांशहरूले लगभग हरेक शिफ्टलाई समेट्छ।
आरक्षणलाई स्वागत र पुष्टि गर्दै
अतिथि डेस्कमा पुग्नु अघि आगमन क्रम सुरु हुन्छ। कर्मचारीहरू सामान्यतया खडा हुन्छन्, आँखा सम्पर्क गर्नुहोस्, र पाहुना नजिक आउँदा इराशाइमासे भन्नुहोस्, त्यसपछि सोध्नुहोस् कि तिनीहरूले चेक इन गर्दैछन्। त्यहाँबाट तपाईंलाई नाम, अतिथिहरूको संख्या र रातहरू, र कोठाको प्रकार चाहिन्छ, र तपाईंले प्रत्येकलाई फिर्ता पुष्टि गर्नुहुन्छ ताकि अतिथिले चाँडै गल्ती समात्न सकून्। ठूलो स्वरमा पुष्टि गर्नु कमजोर जापानीहरूको लक्षण होइन; अनुभवी कर्मचारीहरूले के गर्छन्, किनभने गलत कोठा तीन अतिरिक्त सेकेन्डभन्दा धेरै महँगो हुन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご宿泊でいらっしゃいますか。 | Irasshaimase. Goshukuhaku de irasshaimasu ka? | स्वागत छ। के तपाईं हामीसँग चेक इन गर्दै हुनुहुन्छ? |
| ご予約のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Goyoyaku no onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka? | के मैले आरक्षणमा नाम राख्न सक्छु? |
| 田中様でいらっしゃいますね。お待ちしておりました。 | Tanaka-sama de irasshaimasu ne. Omachi shite orimashita. | श्री तानाका। हामी तपाईलाई पर्खिरहेका छौं। |
| 二名様、二泊のご予約で承っております。 | Nimei-sama, nihaku no goyoyaku de uketamawatte orimasu. | हामीसँग दुई पाहुना, दुई रातको लागि तपाईंको बुकिङ छ। |
| 禁煙のツインルームでよろしいでしょうか。 | Kin'en no tsuin rūmu de yoroshii deshō ka? | धुम्रपान नगर्ने जुम्ल्याहा कोठा, के त्यो सही हो? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | एक पल, कृपया। |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | प्रतीक्षा गर्नुभएकोमा धन्यवाद। |
अतिथिहरूले छोटो फटमा जवाफ दिन्छन्: है, योयाकु शिते इरु तनाका देसु, वा सो देसु। उपनाम र नम्बरको लागि सुन्नुहोस्, किनकि ती दुई चीजहरू हुन् जुन तपाईंले फिर्ता दोहोर्याउनु पर्छ। यदि नाममा असामान्य पढाइ छ भने, बुकिङ स्क्रिनबाट अनुमान लगाउनुको सट्टा onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka को हिज्जे सोध्नुहोस्।
विनम्रतापूर्वक राहदानी वा आईडीको लागि सोध्दै
जापानका होटलहरूले सामान्यतया जापानी ठेगाना बिना विदेशी पाहुनाहरूलाई राहदानी देखाउन सोध्छन् र एक प्रतिलिपि लिन सक्छन्। सही नियम कानून र तपाईंको होटेलको प्रक्रियाद्वारा सेट गरिएको छ, त्यसैले कसलाई सोध्नु पर्छ भन्ने बारे आफ्नो प्रशिक्षणको पालना गर्नुहोस्। भाषा समस्या यो हो कि कागजातको लागि खुला अनुरोध सीमा नियन्त्रण जस्तो लाग्छ। आतिथ्यता केइगोले यसलाई तीन-भागको आकारमा समाधान गर्छ: सफ्टनर, हेर्नको लागि नम्र क्रिया, र प्रश्नको अन्त्य, तपाईंको होटलले चाहेको ठाउँमा छोटो कारण थपिएको छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Osore irimasu ga, pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka? | म तपाईंलाई समस्या गर्न माफी चाहन्छु, तर के म तपाईंको राहदानी देख्न सक्छु? |
| 規則で決まっておりますので、コピーを取らせていただきます。 | Kisoku de kimatte orimasu node, kopī o torasete itadakimasu. | यो एक सेट नियम हो, त्यसैले हामी एक प्रतिलिपि लिनेछौं। |
| こちらにお名前とご住所をご記入ください。 | Kochira ni onamae to gojūsho o gokinyū kudasai. | कृपया यहाँ आफ्नो नाम र ठेगाना लेख्नुहोस्। |
| ありがとうございます。お返しいたします。 | Arigatō gozaimasu. Okaeshi itashimasu. | धन्यवाद। यहाँ तपाईंको पासपोर्ट फिर्ता छ। |
| お支払いは前払いとなっております。 | Oshiharai wa maebarai to natte orimasu. | भुक्तानी अग्रिम लिइन्छ। |
| お荷物をお預かりいたしましょうか。 | Onimotsu o oazukari itashimashō ka? | के म तिम्रो लागि तिम्रो सामान राख्न सक्छु? |
तपाईंले सबैभन्दा धेरै सुन्नुहुने जवाफ भनेको शब्दविहीन डोजो हो जुन राहदानी तिर स्लाइड हुन्छ, र कहिलेकाहीँ नाजे देसु का जस्ता प्रश्न। नियम रेखाको साथ जवाफ दिनुहोस्, तपाईंको आफ्नै व्याख्याको साथ होइन, किनकि व्यक्तिगत व्याख्याले निश्चित वाक्यांश बन्द हुने बहसलाई निम्तो दिन्छ। दुबै हातले कागजात फिर्ता गर्नुहोस्, र भुक्तानीमा जानु अघि धन्यवाद लाइन भन्नुहोस्।
चेक-इन, चेक-आउट, ब्रेकफास्ट र सुविधाहरूको व्याख्या गर्दै
कागजी कार्य सकिएपछि, पाहुनालाई चार तथ्यहरू चाहिन्छ: कहिले जाने, कहिले र कहाँ खाने, कसरी अनलाइन जाने, र नुहाउने वा जिम कहाँ छ। तिनीहरूलाई प्रत्येक पटक एउटै क्रममा डेलिभर गर्नुहोस् ताकि तपाईंले कहिल्यै नबिर्सनुहोस्। टाइम्सले जीसँग सामान्य घडी संख्याहरू प्रयोग गर्दछ, र प्रत्येक तथ्य डे गोजाइमासुमा समाप्त हुन्छ, देसुको आतिथ्य रूप। तालिकाले सम्पूर्ण डेस्कलाई एउटै दृश्यमा दिन्छ, र पछ्याउने वाक्यांशहरूले धेरै अतिथिहरूले सोध्ने सुविधाहरू थप्छन्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| チェックアウトは午前十一時でございます。 | Chekku auto wa gozen jūichi-ji de gozaimasu. | चेक-आउट बिहान एघार बजे छ। |
| ご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでご用意しております。 | Gochōshoku wa shichi-ji kara jū-ji made, nikai no resutoran de goyōi shite orimasu. | दोस्रो तल्लाको रेस्टुरेन्टमा सातदेखि दससम्म ब्रेकफास्ट दिइन्छ। |
| 大浴場は地下一階にございます。 | Daiyokujō wa chika ikkai ni gozaimasu. | ठूलो स्नान तहखाने स्तर एक मा छ। |
| Wi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます。 | Waifai no pasuwādo wa kochira ni kaite gozaimasu. | Wi-Fi पासवर्ड यहाँ लेखिएको छ। |
| 貴重品はお部屋の金庫をご利用ください。 | Kichōhin wa oheya no kinko o goriyō kudasai. | कृपया मूल्यवान सामानहरूको लागि कोठा सुरक्षित प्रयोग गर्नुहोस्। |
| फ्रन्ट-डेस्क क्षण | जे भन्नुहुन्छ | अतिथि सामान्यतया के भन्छन् |
|---|---|---|
| पाहुना आउँदैछन् | いらっしゃいませ.ご宿泊でいらっしゃいますか। | はい、予約している田中です। |
| नाम जाँच | ご予約のお名前をお願いいたします। | 田中です। |
| आईडी अनुरोध | 恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか। | どうぞ। |
| दर्ता कार्ड | こちらにご記入をお願いいたします। | はい. |
| भुक्तानी | お支払いは前払いとなっております। | カードでお願いします। |
| चेक-आउट समय | チェックアウトは午前十一時でございます। | わかりました। |
| बिहानको खाजा | ご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでございます। | 何時までですか। |
| Wi-Fi | Wi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます। | ありがとうございます। |
| कुञ्जी हस्तान्तरण | こちらがお部屋の鍵でございます। | どうも। |
| अतिथि दिनको लागि छोड्छन् | いってらっしゃいませ। | 行ってきます। |
| पाहुना फर्किन्छन् | お帰りなさいませ। | ただいま। |
चाबी दिएर कोठामा गइयो
कुञ्जी हस्तान्तरणले आगमन बन्द गर्दछ। कोठा नम्बर बिस्तारै दिनुहोस्, किनकि अतिथिहरूले यसलाई लेख्छन् वा फोटो खिच्छन्, र नम्बरको अगाडि भुइँ भन्नुहोस् ताकि अतिथिलाई कुन लिफ्ट बटन थिच्ने भनेर थाहा हुन्छ। धेरै होटलहरूमा डेस्क कर्मचारीहरूले बाटो देखाउँछन्; रयोकान र उच्च-अन्तका होटलहरूमा कर्मचारीहरूको एक सदस्य अतिथिलाई कोठामा लैजान्छ, र गोआनाई इटाशिमासु भनेको त्यो पैदल यात्रा सुरु गर्ने वाक्यांश हो। रमाइलो बसाइको लागि निश्चित इच्छा र डेस्कमा कल गर्न रिमाइन्डरको साथ समाप्त गर्नुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| こちらがお部屋の鍵でございます。 | Kochira ga oheya no kagi de gozaimasu. | यहाँ तपाईंको कोठाको चाबी छ। |
| お部屋は八階の八〇五号室でございます。 | Oheya wa hakkai no happyaku-go gōshitsu de gozaimasu. | तपाईको कोठा आठौं तलामा ८०५ हो। |
| エレベーターは右手にございます。 | Erebētā wa migite ni gozaimasu. | लिफ्टहरू तपाईंको दायाँमा छन्। |
| お部屋までご案内いたします。どうぞこちらへ。 | Oheya made goannai itashimasu. Dōzo kochira e. | म तिम्रो कोठामा देखाउँछु। यस तरिका, कृपया। |
| 何かございましたら、フロントまでお電話ください。 | Nanika gozaimashitara, furonto made odenwa kudasai. | यदि तपाईंलाई केहि चाहिन्छ भने, कृपया अगाडिको डेस्कमा कल गर्नुहोस्। |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Goyukkuri osugoshi kudasaimase. | कृपया आफ्नो बसाइको आनन्द लिनुहोस्। |
कोठा नम्बरहरू अंक वा सयको रूपमा अंक पढिन्छ; धेरै जसो होटेलहरूमा 805 Happyaku-go हो, र 1204 sen nihyaku yon हो। तपाईंको आफ्नै होटेलको भुइँहरूको संख्याहरू अभ्यास गर्नुहोस् जबसम्म तिनीहरू कुनै पज बिना बाहिर आउँदैनन्, किनकि यहाँ एक हिचकिचाहटले अतिथिलाई तपाईंले पहिले भन्नुभएको सबै कुरामा शंका गर्छ।
हाउसकीपिङ र रेस्टुरेन्ट फ्लोर
हाउसकीपिङले डेस्क भन्दा कम बोल्छ तर धेरै नाजुक क्षणहरूमा, किनकि तपाइँ अतिथिको निजी स्थानमा प्रवेश गर्दै हुनुहुन्छ। नियम भनेको आफैंलाई दुई पटक घोषणा गर्ने हो, एक पटक ढकढकाएर र एक पटक स्पोकन लाइनको साथ, त्यसपछि ढोका खुल्नु अघि जवाफको लागि पर्खनुहोस्। रेस्टुरेन्टको भुइँमा काम भनेको सिट, बिलिङको लागि कोठा नम्बर रेकर्ड गर्ने, पेय अर्डर लिने र प्लेटहरू खाली गर्ने हो, र ती प्रत्येकको एकल मानक रेखा छ। सेवा गर्ने वाक्यांशहरूको फराकिलो सेट ग्राहक-सेवा पोस्टमा कभर गरिएको छ; यी होटल-विशेष हुन्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 失礼いたします。ハウスキーピングでございます。 | Shitsurei itashimasu. Hausu kīpingu de gozaimasu. | मलाई माफ गर्नुहोस्। गृहकार्य। |
| お部屋の清掃に伺ってもよろしいでしょうか。 | Oheya no seisō ni ukagatte mo yoroshii deshō ka? | के म कोठा सफा गर्न आउन सक्छु? |
| 後ほど伺います。 | Nochihodo ukagaimasu. | म पछि फर्केर आउनेछु। |
| タオルをお取り替えいたします。 | Taoru o otorikae itashimasu. | म तौलिया बदल्नेछु। |
| お席にご案内いたします。 | Oseki ni goannai itashimasu. | म तिम्रो टेबलमा देखाउनेछु। |
| お部屋番号をお願いいたします。 | Oheya bangō o onegai itashimasu. | के म तिम्रो कोठा नम्बर पाउन सक्छु? |
| お飲み物はいかがなさいますか。 | Onomimono wa ikaga nasaimasu ka? | तपाईं के पिउन चाहनुहुन्छ? |
| お下げしてもよろしいでしょうか。 | Osage shite mo yoroshii deshō ka? | के म यसलाई खाली गर्न सक्छु? |
एक्लै छोड्न चाहने पाहुनाले ato de onegai shimasu वा kekkō desu भन्नेछन्, र सही प्रतिक्रिया भनेको कुनै पनि वार्ताको प्रयास बिना नोचिहोडो उकागाइमासु हो। भुइँमा, अतिथिहरूले चाँडै कोठा नम्बरहरू दिन्छन्, त्यसैले तपाईंले यसलाई लेख्नु अघि नम्बर दोहोर्याउनुहोस्, जस्तै डेस्कले थर दोहोर्याउँछ।
गुनासो ह्यान्डल गर्दै: माफी माग्नुहोस्, त्यसपछि कार्य गर्नुहोस्
जापानी होटेलमा भएको गुनासोलाई एक निश्चित आकारमा ह्यान्डल गरिन्छ: समस्याको लागि पहिले माफी माग्नुहोस्, अतिथिले तपाईंलाई भनेको कुरा पुन: बताउनुहोस् ताकि उनीहरूलाई थाहा छ कि तपाईंले यो सुन्नुभयो, तपाईंले लिने कार्यको नाम दिनुहोस्, र समय दिनुहोस्। किन समस्या भयो भनेर व्याख्या गर्दा अन्तिममा आउँछ वा होइन, किनभने अतिथिको लागि प्रारम्भिक व्याख्या एक बहाना जस्तो लाग्छ। माफी मागेर व्यक्तिगत गल्ती स्वीकार गरिरहनुभएको छैन; पाहुनाको बसाइमा बाधा पुगेकोमा होटलले खेद प्रकट गरेको छ र मासिवाके गोजाइमासेनले त्यसो गर्ने वाक्यांश हो ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 大変申し訳ございません。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. | म धेरै माफी चाहन्छु। |
| エアコンが動かないとのことですね。 | Eakon ga ugokanai to no koto desu ne. | एयर कन्डिसनले काम नगरेको बुझेको छु । |
| すぐに確認いたします。 | Sugu ni kakunin itashimasu. | म तुरुन्तै जाँच गर्नेछु। |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | म जिम्मेवार व्यक्ति ल्याउनेछु। |
| 別のお部屋をご用意いたします。 | Betsu no oheya o goyōi itashimasu. | हामी तपाईंको लागि अर्को कोठा तयार गर्नेछौं। |
| 十分ほどお時間をいただけますでしょうか。 | Juppun hodo ojikan o itadakemasu deshō ka? | के तपाईं हामीलाई दस मिनेट दिन सक्नुहुन्छ? |
| ご不便をおかけして申し訳ございません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake gozaimasen. | असुविधाको लागि माफी चाहन्छु। |
| 貴重なご意見、ありがとうございます。 | Kichō na goiken, arigatō gozaimasu. | तपाईंको बहुमूल्य प्रतिक्रियाको लागि धन्यवाद। |
नयाँ कर्मचारीहरूले गर्ने गल्ती सीधा समाधान गर्न छोड्नु हो, वा daijōbu desu भन्नु हो, जुन समस्या सानो छ जस्तो लाग्छ। माफी माग्नुहोस्, पुन: बताउनुहोस्, कार्य गर्नुहोस्। यदि अतिथि रिसाएको छ र छिटो बोल्छ भने, संज्ञा समात्नुहोस्, यसलाई प्रतिध्वनित गर्नुहोस्, कुनै कोटो देसु ने, र माफी लाइनले तपाईंलाई समय किन्न दिनुहोस्; कार्यस्थल माफीको फराकिलो सेट यसको आफ्नै पोस्टमा छ।
फोन बुकिङ
फोनले तपाईंको अनुहार, तपाईंको धनु र बुकिङ स्क्रिनलाई अतिथिले देख्न सक्ने गरी हटाउँछ, त्यसैले सबै कुरा शब्दहरूमा पुष्टि गर्नुपर्छ। धन्यवाद र होटलको नाम सहित जवाफ दिनुहोस्, कल गर्नेले के चाहन्छ भनी पत्ता लगाउनुहोस्, मितिहरू, रातहरू, अतिथिहरूको संख्या, नाम र फोन नम्बर त्यस क्रममा सङ्कलन गर्नुहोस्, र त्यसपछि तपाईंले रिजर्भेसन पुष्टि भएको भन्नु अघि सम्पूर्ण कुरा पढ्नुहोस्। रिड-ब्याकलाई फुकुशो भनिन्छ, र जापानी कल गर्नेहरूले यो अपेक्षा गर्छन्। यसलाई छोड्दा बुकिंग असुरक्षित महसुस गराउँछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。ホテル桜でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Hoteru Sakura de gozaimasu. | कल गर्नुभएकोमा धन्यवाद। यो होटल साकुरा हो। |
| ご宿泊のご予約でございますね。 | Goshukuhaku no goyoyaku de gozaimasu ne. | एक कोठा आरक्षण, त्यो सही छ? |
| ご希望のお日にちをお伺いできますでしょうか。 | Gokibō no ohinichi o oukagai dekimasu deshō ka? | म सोध्न सक्छु तपाई कुन मितिहरू चाहनुहुन्छ? |
| 何名様でしょうか。 | Nanmei-sama deshō ka? | कति पाहुनाहरूको लागि? |
| お電話番号をお願いいたします。 | Odenwa bangō o onegai itashimasu. | के म तिम्रो टेलिफोन नम्बर पाउन सक्छु? |
| 復唱いたします。三月十日から二泊、お二人様でございますね。 | Fukushō itashimasu. San-gatsu tōka kara nihaku, ofutari-sama de gozaimasu ne. | म त्यो फिर्ता दोहोर्याउँछु। मार्चको दशौं देखि, दुई रात, दुई व्यक्तिको लागि, सही? |
| あいにく満室でございます。 | Ainiku manshitsu de gozaimasu. | दुर्भाग्यवश, हामी पूर्ण रूपमा बुक छौं। |
| ご予約を承りました。お待ちしております。 | Goyoyaku o uketamawarimashita. Omachi shite orimasu. | तपाईंको आरक्षण पुष्टि भयो। हामी तपाईलाई हेर्न तत्पर छौं। |
मितिहरू खतरा हुन्। टोका दशौं हो, योका आठौं, र नरम आवाजको साथ कल गर्नेले तिनीहरूलाई एकै किसिमको आवाज बनाउन सक्छ, त्यसैले हप्ताको दिनको साथ पनि पुष्टि गर्नुहोस्: सान-गात्सु तोका, कायोबी दे गोजाइमासु ने। फोनमा नामहरू कान्जी वा हिज्जे द्वारा जाँच गरिनुपर्छ, र यदि कलरले अंग्रेजीमा स्विच गर्छ भने तपाईंले पछ्याउन सक्नुहुन्छ, तर बुकिङ रेकर्ड गरिएको जुनसुकै भाषामा रिड-ब्याक राख्नुहोस्।
अनुहार नगुमाई फेरि सोधे
पाहुनाले अवतरण नहुने कुरा भनेपछि हरेक विदेशी भाडामा डराउँछन्। फिक्स होल्डिंग वाक्यांशहरूको सेट हो जुन भ्रमको सट्टा राम्रो सेवा जस्तो लाग्छ। एक सफ्टनर र दोहोर्याउने अनुरोध पूर्ण रूपमा सामान्य छ; तपाईंले समात्नुभएको भागको दोहोर्याउनुहोस्, de yoroshii deshō ka मा समाप्त हुन्छ, अझ राम्रो छ किनभने यसले तपाईंले सुनिरहनुभएको देखाउँछ। सहकर्मीहरू तर्फ तपाईंले समारोह छोड्नुहुन्छ र साधारण विनम्र जापानी प्रयोग गर्नुहुन्छ, जुन समाप्त भएको काम रिपोर्ट गर्ने दर्ता पनि हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますでしょうか。 | Osore irimasu ga, mō ichido onegai dekimasu deshō ka? | मलाई माफ गर्नुहोस्, के तपाइँ एक पटक फेरि भन्न सक्नुहुन्छ? |
| お名前の漢字をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka? | तिम्रो नाम कसरी लेखियो भनेर सोध्न सक्छु? |
| 確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。 | Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasaimase. | म जाँच गर्नेछु, त्यसैले कृपया एक क्षण पर्खनुहोस्। |
| 英語でもよろしいでしょうか。 | Eigo demo yoroshii deshō ka? | अङ्ग्रेजी सबै ठिक होला ? |
| すみません、聞き取れませんでした。もう一度お願いします。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | माफ गर्नुहोस्, मैले त्यो बुझिन। एक पटक फेरि, कृपया। (एक सहकर्मीलाई) |
| 八〇五号室、チェックイン済みです。 | Happyaku-go gōshitsu, chekku-in zumi desu. | कोठा 805 ले चेक इन गरेको छ। (एक सहकर्मीलाई) |
| 三階の清掃、終わりました。 | Sangai no seisō, owarimashita. | तेस्रो तल्लामा सरसफाईको काम सकिएको छ । (एक सहकर्मीलाई) |
स्क्रिप्ट स्वचालित बनाउनको लागि एक शिफ्ट दिनचर्या
- आफ्नो होटेलको वास्तविक चेक-इन लाइनहरू एउटा कार्डमा तपाईंले भन्नुभएको क्रममा लेख्नुहोस्, र पहिलो दुई हप्ताको लागि प्रत्येक शिफ्ट अघि कार्डलाई ठूलो स्वरमा पढ्नुहोस्।
- तपाईंको भवनको लागि कोठा नम्बरहरू र घडी समयहरू अभ्यास गर्नुहोस् जबसम्म तपाईंले कुनै पज बिना कुनै पनि तल्ला र कुनै घण्टा भन्न सक्नुहुन्न।
- चौध आतिथ्य फारमहरू भन्दै आफैलाई रेकर्ड गर्नुहोस् र सादा रूपमा बाहिर आउने कुनै पनि सुन्नुहोस्; काशिकोमारिमाशिता र ओसोर इरिमासु चिप्लिने व्यक्ति हुन्।
- एक दिनको एक आगमनको लागि एक वरिष्ठ सहकर्मीलाई छाया गर्नुहोस् र तिनीहरूले प्रयोग गर्ने प्रत्येक वाक्यांश नोट गर्नुहोस् जुन तपाईंको कार्डमा छैन, त्यसपछि सोध्नुहोस् कि कुन घर शैली हो।
- कुनै पनि गुनासो पछि, त्यो साँझ माफी माग्नुहोस्, पुन: बजाउनुहोस्, कार्य गर्नुहोस्, समय क्रम, तपाईले राम्रोसँग ह्यान्डल गर्नुभयो भने पनि।
- हरेक पटक पूर्ण पढ्ने कुरामा जोड दिँदै, साथी वा आफ्नो AI Sensei सँग रोलप्लेको रूपमा दिनको एउटा फोन बुकिङ चलाउनुहोस्।