चीजहरूको व्याकरण गलत हुँदैछ
जापानीमा क्रियापदहरूको जोडी हुन्छ जहाँ कसैले एजेन्ट लिन्छ र कसैले गर्दैन। कोवासु भनेको केहि तोड्नु हो; kowareru केहि तोड्न को लागी हो। Akeru केहि खोल्नु हो; aku केहि खोल्न को लागी हो। जब तपाइँ एक गल्ती रिपोर्ट गर्नुहुन्छ, जोडी को अकर्मक सदस्य लगभग सधैं सही छनोट हो, किनकि यसले राज्य को वर्णन बिना यो को कारण हो।
ते इरु फारम हो जसले यसलाई वर्तमान अवस्थाको रिपोर्टमा परिणत गर्दछ। Kowarete imasu को अर्थ यो अहिले भाँचिएको अवस्थामा छ, जुन कुरा तपाईंले सञ्चार गर्न चाहनुहुन्छ। Kowaremashita, यो तोडिएको, घटनाको बारेमा हो र कहिले र कसरी भन्ने प्रश्नलाई आमन्त्रित गर्दछ, जुन सामान्यतया तपाइँ वार्तालाप सुरु गर्न चाहानुहुन्छ।
| संक्रामक, कसैले यो गर्यो | अकर्मण्य, यो भयो | रिपोर्टिङ फारम |
|---|---|---|
| 壊す kowasu, तोड्न | 壊れる kowareru, तोड्नु | 壊れています kowarete imasu |
| 開ける akeru, खोल्नको लागि | 開く aku, खोल्नको लागि | 開きません akimasen |
| 止める tomeru, रोक्नको लागि | 止まる tomaru, रोक्नको लागि | 止まっています टमाटे इमासु |
| つける tsukeru, खोल्नको लागि | つく tsuku, आउनुहोस् | つきません tsukimasen |
| 汚す yogosu, फोहोर गर्न | 汚れる yogoreru, फोहोर हुन | 汚れています yogorete imasu |
| 落とす otosu, छोड्नु | 落ちる ochiru, झर्नु | 落ちています ochite imasu |
यदि तपाईंले साँच्चै यसलाई तोड्नु भयो भने, त्यसो भन्नुहोस् ट्रान्जिटिभ क्रिया र माफीको साथ। क्षतिको बारेमा इमानदारी अपेक्षा गरिएको छ, विशेष गरी घरधनीसँग, र यसलाई लुकाउनु धेरै महँगो छ।
तीन लाइन रिपोर्ट
एक उपयोगी रिपोर्ट एक निश्चित क्रममा तीन भागहरू छन्: तथ्य, प्रभाव, र अनुरोध। तथ्य के हो गलत हो। प्रभाव भनेको किन महत्त्वपूर्ण छ, जसले जानकारीको टुक्रालाई कार्य आवश्यक पर्ने चीजमा परिणत गर्छ। अनुरोध तपाईंले के गर्न चाहनुहुन्छ, र यो लाइन शिक्षार्थीहरू प्राय: बाहिर छोड्छन्।
अनुरोध बिना, अर्को व्यक्तिले अनुमान लगाउनु पर्छ कि तपाई मर्मत, प्रतिस्थापन, फिर्ता वा समस्याको रेकर्ड मात्र चाहनुहुन्छ। यसलाई नामाकरण गर्नु धक्कादायक छैन; यो के हो जसले तिनीहरूलाई तीन भन्दा सट्टा एक विनिमयमा मद्दत गर्दछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| エアコンが動かないんです。 | Eakon ga ugokanai n desu. | एयर कन्डिसनरले काम गरिरहेको छैन। |
| 部屋がとても暑くて、夜眠れません。 | Heya ga totemo atsukute, yoru nemuremasen. | कोठा धेरै तातो छ र म रातमा सुत्न सक्दिन। |
| 見に来ていただくことは可能でしょうか。 | Mi ni kite itadaku koto wa kanō deshō ka. | कोही आएर यसलाई हेर्नु सम्भव छ? |
| 注文したものと違うものが届きました。 | Chūmon shita mono to chigau mono ga todokimashita. | मैले अर्डर गरेको भन्दा केही फरक आयो। |
| 急いでいるので、今日中に交換できますか。 | Isoide iru node, kyō-jū ni kōkan dekimasu ka. | म हतारमा छु, त्यसैले आज साट्न सकिन्छ? |
वास्तवमा तोड्ने चीजहरूको लागि शब्दावली
तपाईंले रिपोर्ट गर्नुहुने समस्याहरू अनुमानित छन्, र त्यस्तै शब्दावली पनि छ। पानी, तताउने, लकहरू, उपकरणहरू, डेलिभरीहरू र अर्डरहरू यसको अधिकांशको लागि खाता हुन्। एक जोडीको रूपमा संज्ञा र यसको सामान्य असफल क्रिया सिक्नु एक्लै सिक्नु भन्दा धेरै उपयोगी छ।
| समस्या | जापानी | जहाँ तपाईलाई चाहिन्छ |
|---|---|---|
| भाँचिएको छ | 壊れています kowarete imasu | जे पनि |
| यो सक्रिय हुनेछैन | 電源が入りません dengen ga hairimasen | उपकरणहरू, उपकरणहरू |
| पानी चुहिरहेको छ | 水漏れしています mizumore shite imasu | अपार्टमेन्ट, होटल |
| यो अवरुद्ध छ | 詰まっています tsumatte imasu | सिंक, शौचालय, नाली |
| तातो पानी छैन | お湯が出ません oyu ga demasen | अपार्टमेन्ट, होटल |
| कुञ्जी घुम्ने छैन | 鍵が回りません kagi ga mawarimasen | ढोका, लकर, साइकल |
| आइसकेको छैन | まだ届いていません mada todoite imasen | डेलिभरीहरू |
| यो गलत वस्तु हो | 違うものが入っていました chigau mono ga haitte imashita | किनमेल, वितरण |
| अनौठो कोलाहल छ | 変な音がします हेन ना ओटो गा शिमासु | उपकरण, पाइपलाइन |
| त्यहाँ एक अनौठो गन्ध छ | 変なにおいがします हेन ना निओई गा शिमासु | अपार्टमेन्ट, ग्यास |
हेन ना ओटो गा शिमासु र हेन ना निओई गा शिमासुले अरु भन्दा सरु प्रयोग गर्छन्। आवाज र गन्धलाई घट्ने चीजहरू मानिन्छ, अवस्थित चीजहरू होइन।
घरमालिक वा भवन प्रबन्धकलाई रिपोर्ट गर्दै
यो उच्चतम-स्टेक संस्करण हो, किनभने फिक्स पैसा खर्च हुन्छ र जिम्मेवारीको प्रश्न प्रत्यक्ष छ। दुई बानीहरूले यसलाई सहज रूपमा जान दिन्छ: प्रारम्भिक रिपोर्ट गर्नुहोस्, र निदानको सट्टा वर्णन गर्नुहोस्। बोयलर भाँचिएको भनी भाडामा लिने व्यक्तिले दाबी गरेको छ; हिजो बिहानैदेखि तातो पानी नआउने भाडामा लिने भाडामा बस्नेले तथ्य बताउनुभएको छ ।
यो कहिले सुरु भयो र यो बीचमा छ कि छैन उल्लेख गर्नुहोस्। ती दुई विवरणहरूले कस्तो प्रकारको भ्रमण आवश्यक छ भन्ने निर्णय गर्दछ, र तिनीहरूलाई स्वैच्छिक रूपमा सम्पूर्ण विनिमय बचत गर्दछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | नमस्ते, यो कोठा 301 मा यामाडा हो। |
| 昨日の朝からお湯が出なくなりました。 | Kinō no asa kara oyu ga denaku narimashita. | हिजो बिहानैदेखि तातो पानी आएको छैन । |
| 時々出るのですが、すぐ止まってしまいます。 | Tokidoki deru no desu ga, sugu tomatte shimaimasu. | यो कहिलेकाहीं बाहिर आउँछ, तर तुरुन्तै रोकिन्छ। |
| こちらで何かした覚えはありません。 | Kochira de nani ka shita oboe wa arimasen. | यसमा मैले केही गरेको थाहा छैन । |
| 修理をお願いできますでしょうか。 | Shūri o onegai dekimasu deshō ka. | के म मर्मतको लागि सोध्न सक्छु? |
| いつごろ来ていただけますか。 | Itsu goro kite itadakemasu ka. | कोही कहिले आउन सक्छ? |
पसल, रेस्टुरेन्ट र वितरण
पसलमा एक्सचेन्ज छोटो छ र कर्मचारीहरूले प्रक्रिया पछ्याइरहेका छन्, त्यसैले तपाईंले गर्न सक्ने सबैभन्दा उपयोगी कुरा भनेको छिट्टै निर्दिष्ट हुनु हो: तपाईंले के किन्नु भयो, के गलत छ, र तपाईं के चाहनुहुन्छ। रसिद ल्याउनुहोस्, किनकि लगभग हरेक उपाय यसमा निर्भर हुन्छ।
रेस्टुरेन्टमा, अर्डर सच्याउनु नियमित हो र भारी माफी चाहिँदैन। सुमिमासेन, कोरे छुमोन शिते इनै न देसु गा पूर्ण वाक्य हो। गलत आरोपको लागि, शब्द कैकेई गा चिगाउ हो, बिल सही छैन।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、これ、注文していないんですが。 | Sumimasen, kore, chūmon shite inai n desu ga. | माफ गर्नुहोस्, मैले यो आदेश दिएन। |
| 先週こちらで買ったのですが、動かないんです。 | Senshū kochira de katta no desu ga, ugokanai n desu. | मैले यो गत हप्ता यहाँ किनेको छु, तर यसले काम गर्दैन। |
| レシートはこちらです。 | Reshiito wa kochira desu. | यहाँ रसिद छ। |
| 交換していただけますか。 | Kōkan shite itadakemasu ka. | के तपाई यसलाई साट्न सक्नुहुन्छ? |
| 返品はできますか。 | Henpin wa dekimasu ka. | के म यसलाई फिर्ता गर्न सक्छु? |
| 会計が違うようなのですが。 | Kaikei ga chigau yō na no desu ga. | विधेयक गलत भएको देखिन्छ । |
| まだ届いていないのですが、確認できますか。 | Mada todoite inai no desu ga, kakunin dekimasu ka. | अझै आएको छैन । तपाईं जाँच गर्न सक्नुहुन्छ? |
काममा समस्या आउनेछ
काममा एउटै तीन-लाइन संरचना लागू हुन्छ, एक थपको साथ: प्रस्तावित अर्को चरण ल्याउनुहोस्। सुझाव बिना रिपोर्ट गरिएको समस्याले सम्पूर्ण निर्णय तपाईंको प्रबन्धकमा राख्छ, र जापानी कार्यस्थल सम्मेलनले प्रारम्भिक रिपोर्टिङ र सिफारिसलाई सक्षम संस्करणको रूपमा व्यवहार गर्दछ।
अपराधी नामकरण गर्नबाट बच्नुहोस्। कसले गराएको भन्दा कामको अवस्था वर्णन गर्नुहोस्, वास्तवमा अकर्मक क्रियाहरूले एजेन्टको सट्टा गल्ती वर्णन गर्दछ। यदि जिम्मेवारी साँच्चै महत्त्वपूर्ण छ भने, यो तपाईंले परिचय नगरिकन सतहमा आउनेछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ご報告があります。少し問題が起きています。 | Gohōkoku ga arimasu. Sukoshi mondai ga okite imasu. | मसँग रिपोर्ट गर्न केहि छ। समस्या आएको छ । |
| データが一部反映されていないようです。 | Dēta ga ichibu han'ei sarete inai yō desu. | यस्तो देखिन्छ कि केहि डाटा प्रतिबिम्बित भएको छैन। |
| このままだと、納期に影響が出そうです。 | Kono mama da to, nōki ni eikyō ga desō desu. | यदि यो यस्तै रह्यो भने, यसले म्यादलाई असर गर्ने सम्भावना देखिन्छ। |
| 原因を調べてから、改めてご相談させてください。 | Gen'in o shirabete kara, aratamete gosōdan sasete kudasai. | मलाई कारण खोज्न दिनुहोस् र तपाइँसँग फेरि परामर्श गर्नुहोस्। |
| 対応方針を二つ考えました。 | Taiō hōshin o futatsu kangaemashita. | मैले दुईवटा उपाय सोचेको छु । |
यो देसु र सो देसु, यस्तो देखिन्छ र यो जस्तो देखिन्छ, ती हुन् जसले रिपोर्टलाई अतिदावी गर्नबाट रोक्छ। तपाईंले कारण पुष्टि नगरेसम्म तिनीहरूलाई प्रयोग गर्नुहोस्।
जब पहिलो रिपोर्ट कतै जाँदैन
कहिलेकाहीँ केही हुँदैन। जापानी भाषामा एस्केलेटिंग भोल्युमको सट्टा औपचारिकता बढाएर गरिन्छ: थप औपचारिक दर्ता, लिखित रेकर्ड, र जिम्मेवार व्यक्तिसँग कुरा गर्न अनुरोध। चर्को आवाजले लगभग हरेक जापानी सेवा सन्दर्भमा तपाईले चाहनुभएको कुराको विपरीत प्राप्त हुन्छ।
अघिल्लो सम्पर्कलाई सन्दर्भ गर्नु मुख्य चाल हो। तपाईंले कल गर्दा नामकरण गर्दा, तपाईंले कोसँग बोल्नुभएको थियो र के प्रतिज्ञा गरिएको थियो दोहोरिने उजुरीलाई फलो-अपमा रूपान्तरण गर्दछ, जुन अनुत्तरित छोड्न धेरै गाह्रो छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 先週も同じ件でご連絡したのですが。 | Senshū mo onaji ken de gorenraku shita no desu ga. | मैले गत हप्ता पनि यस्तै विषयमा सम्पर्क गरेको थिएँ। |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | त्यसबेलादेखि के चीजहरू छन्? |
| ご担当の方とお話しできますか。 | Gotantō no kata to ohanashi dekimasu ka. | के म जिम्मेवार व्यक्तिसँग कुरा गर्न सक्छु? |
| 恐れ入りますが、書面でいただけますか。 | Osoreirimasu ga, shomen de itadakemasu ka. | मलाई माफ गर्नुहोस्, तर के म त्यो लिखित रूपमा पाउन सक्छु? |
| いつまでに対応いただけるか、教えていただけますか。 | Itsu made ni taiō itadakeru ka, oshiete itadakemasu ka. | के तपाई मलाई बताउन सक्नुहुन्छ कि यो कहिले सम्म सामना गर्न सकिन्छ? |