फोनको जवाफ दिँदै
अफिस फोन यस कामको सबैभन्दा कठिन भाग हो र सबैभन्दा लिपिबद्ध, जुन राम्रो संयोजन हो: यो लगभग पूर्ण रूपमा तयार गर्न सकिन्छ।
उद्घाटन निश्चित छ, र मोशी मोशी व्यापार कलहरूमा प्रयोग हुँदैन। तपाईले कम्पनीको नाम र आफ्नै दिनुहोस्, त्यसपछि तिनीहरूको लिनुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社サンプルの田中でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka de gozaimasu. | कल गर्नुभएकोमा धन्यवाद। यो नमूना लिमिटेडको तानाका हो। |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | तपाईंको निरन्तर सहयोगको लागि धन्यवाद। |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osoreirimasu ga, onamae o ukagaemasu ka. | म तिम्रो नाम सोध्न सक्छु? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | कृपया एक क्षणको लागि होल्ड गर्नुहोस्। |
| おつなぎいたします。 | Otsunagi itashimasu. | म तिमीलाई पार गर्नेछु। |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | लाइन बेहोस देखिन्छ। |
सन्देश लिएर
सन्देश लिनु भनेको जहाँ त्रुटिहरू महँगो हुन्छन्, र अनुशासन भनेको सबै कुरा फिर्ता पुष्टि गर्नु हो: नाम, कम्पनी, नम्बर र पदार्थ।
अंकद्वारा फोन नम्बर अंक पुष्टि गर्नु मानक अभ्यास हो, र यसका लागि चार र सातका लागि सुरक्षित पठनहरू ठ्याक्कै अवस्थित छन्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| あいにく田中は席を外しております。 | Ainiku Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | दुर्भाग्यवश Tanaka आफ्नो डेस्क देखि टाढा छ। |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi odenwa itashimashō ka. | के हामी तपाईंलाई फिर्ता बोलाउने? |
| ご伝言を承ります。 | Godengon o uketamawarimasu. | म सन्देश लिन्छु। |
| お電話番号を確認させていただきます。 | Odenwa bangō o kakunin sasete itadakimasu. | मलाई तपाईंको फोन नम्बर पुष्टि गर्न दिनुहोस्। |
| 復唱いたします。 | Fukushō itashimasu. | म त्यो फिर्ता दोहोर्याउँछु। |
| 田中に申し伝えます。 | Tanaka ni mōshitsutaemasu. | म यसलाई Tanaka मा पठाउनेछु। |
ध्यान दिनुहोस् कि बाहिरी कलरसँग कुरा गर्दा तपाईंको आफ्नै सहकर्मीलाई सम्मानजनक बिना उल्लेख गरिएको छ। यो बिन्दु हो कि शिक्षार्थीहरू प्राय: गलत हुन्छन्।
सर्ने दर्ता
यस कामको एकल वैचारिक कठिनाई यो हो कि दर्ता तपाइँ के गरिरहनु भएको भन्दा अर्को छेउमा को छ भन्नेमा निर्भर गर्दछ। एउटै व्यक्तिलाई तपाईले बोल्दै हुनुहुन्छ भन्ने आधारमा फरक तरिकाले सन्दर्भ गरिन्छ।
नम्रताको सही दिशा प्राप्त गर्नु प्रत्येक रूपलाई पूर्ण प्राप्त गर्नु भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छ, र यो त्यस्तो चीज हो जसले सम्मेलनलाई बुझेको व्यक्तिलाई चिन्ह लगाउँदछ।
| संग बोल्दै | तपाईको प्रबन्धक हो | उनीहरुको व्यवस्थापक हो |
|---|---|---|
| एक ग्राहक | 田中 | 田中様 |
| एक सहकर्मी | 田中部長 | तिनीहरूको शीर्षक |
| तपाईंको प्रबन्धक | सम्मानजनक रूपहरू | लागू हुँदैन |
| एक आपूर्तिकर्ता | 田中 | सम्मानजनक |
| अर्को विभाग | 田中部長 | तिनीहरूको शीर्षक |
पहिलो पङ्क्ति आन्तरिक बनाउनको लागि हो। ग्राहकको अगाडि तपाईंको आफ्नै प्रबन्धकको नाममा सम्मानजनक थप्नु त्रुटिको रूपमा तुरुन्तै सुनिने छ।
आन्तरिक अनुरोधहरू
कार्यालय भित्रका अनुरोधहरू विनम्र तर हल्का छन्, र तिनीहरू स्थिर छन्: कागजातको लागि सोध्दै, अनुमोदन खोज्दै, समय सीमा जाँच गर्दै। दर्ता पूर्ण keigo बिना विनम्र छ।
पीछा गर्ने भूमिकाको सामान्य भाग हो र यसमा परम्परागत सफ्टनरहरू छन् जसले यसलाई उल्लेखनीय बनाउँदछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お忙しいところ、すみません。 | Oisogashii tokoro, sumimasen. | व्यस्त हुँदा तपाईलाई बाधा पुर्याएकोमा माफ गर्नुहोस्। |
| こちらの書類、ご確認いただけますか。 | Kochira no shorui, gokakunin itadakemasu ka. | के तपाइँ यो कागजात जाँच गर्न सक्नुहुन्छ? |
| 先日の件、いかがでしょうか。 | Senjitsu no ken, ikaga deshō ka. | आजको दिनको अवस्था कस्तो छ ? |
| 締め切りが明日となっております。 | Shimekiri ga asu to natte orimasu. | म्याद भोलि हो। |
| ご都合のよいときで結構です。 | Gotsugō no yoi toki de kekkō desu. | जहिले पनि सुविधाजनक हुन्छ ठीक हुन्छ। |
| 念のため、確認させてください。 | Nen no tame, kakunin sasete kudasai. | मलाई मात्र अवस्थामा पुष्टि गर्न दिनुहोस्। |
आगन्तुकहरू
रिसेप्शन एक्सचेंजहरू छोटो, स्थिर र बारम्बार हुन्छन्। अभिवादन गर्नुहोस्, पुष्टि गर्नुहोस् कि तिनीहरू यहाँ कसलाई हेर्न आएका छन्, तिनीहरूलाई बस्न, र व्यक्तिलाई सूचित गर्नुहोस्।
धेरै अफिसहरूमा चिया दिनु परम्परागत छ र पहलको सट्टा लिपिको अंश हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | स्वागत छ। |
| お約束はございますか。 | Oyakusoku wa gozaimasu ka. | के तपाइँसँग भेटघाट छ? |
| ただいま担当者を呼んでまいります。 | Tadaima tantōsha o yonde mairimasu. | म अब व्यक्तिलाई ल्याउँछु। |
| こちらでお掛けになってお待ちください。 | Kochira de okake ni natte omachi kudasai. | कृपया यहाँ बस्नुहोस् र पर्खनुहोस्। |
| お茶をお持ちいたします。 | Ocha o omochi itashimasu. | म तिमीलाई चिया ल्याउँछु। |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | प्रतीक्षा गर्नुभएकोमा धन्यवाद। |
फोन ड्रिल गर्दै
यस काममा सबै कुराहरू मध्ये, फोन भनेको अभ्यास गर्ने हो, तीन कारणहरूका लागि: यो सबैभन्दा कठिन माध्यम हो, यो सबैभन्दा स्क्रिप्ट गरिएको सामग्री हो, र यो नयाँ प्रशासनिक कर्मचारीहरूलाई सबैभन्दा डराउने कुरा हो।
किनभने यो स्क्रिप्ट गरिएको छ, यसले राम्रोसँग ड्रिल गर्दछ। Unihongo को इमर्सिभ थ्रीडी क्लासरूममा AI Sensei मार्फत कल स्क्रिप्ट चलाउँदा, टाइप गर्नुको सट्टा बोलिने, वास्तविक कललाई आवश्यक पर्ने स्पीडमा ओपनिङ र म्यासेज लिइन्छ, र उच्चारण ल्याब नम्बरहरूमा प्रयोग गर्न लायक छ, किनकि फोन लाइनले चार र सातलाई छुट्याउने लम्बाइ ठ्याक्कै घटाउँछ।
कलको बीचमा स्क्रिप्ट गरिएको छैन, र यो रोलप्लेले थप्छ: एक कलर जसले तपाईंले अनुमान नगरेको कुरा भन्नुहुन्छ, जसमा पुष्टि गर्ने वाक्यांशहरू रचना बिना नै आइपुग्नु पर्छ।
स्वचालितता पूरा गर्न खोल्ने र सन्देश लिने जान्नुहोस्। तिनीहरू बीच तिनीहरूले धेरै कलहरू कभर गर्छन्, र फोनमा विश्वासले सम्पूर्ण काम परिवर्तन गर्दछ।