फोन किन कठिन भाग हो
फोन कलले ओठ पढ्ने, इशारा र साझा सन्दर्भ सबै एकैचोटि हटाउँछ, र त्यसपछि अडियोलाई ब्यान्ड-सीमित गर्दछ, जसले जापानीहरूले शब्दहरू छुट्याउन प्रयोग गर्ने लम्बाइको भिन्नतालाई हानि पुर्याउँछ। स्वदेशी वक्ताहरूले विरलै ध्यान दिन्छन् किनभने भविष्यवाणीले खाली ठाउँहरू भर्छ; ध्वनिक सङ्केतमा भर परेको विद्यार्थीले यसको ठूलो अंश गुमाउँछ।
क्षतिपूर्ति भनेको बोल्ने पक्ष पूर्ण रूपमा लिपिबद्ध छ। किनकी स्क्रिप्ट कहिल्यै भिन्न हुँदैन, यसलाई बिन्दुमा ड्रिल गर्न सकिन्छ जहाँ यसमा कुनै पनि ध्यान नपर्ने, र तपाईंको सबै ध्यान सुन्नमा जान सक्छ।
यो कामको लागि यो रणनीति हो: तपाईंले नियन्त्रण गर्ने आधालाई अति-तयार गर्नुहोस् ताकि तपाईंले आधा व्यवस्थापन गर्नुहुन्न।
कल खोल्दै
उद्घाटन निश्चित छ र सयौं पटक भनिन्छ। व्यापार कलहरूमा मोशी मोशी प्रयोग गरिएको छैन; तपाइँ कम्पनीको नाम र तपाइँको आफ्नै दिनुहोस्, त्यसपछि कलर लिनुहोस्।
सुरुमा कल गर्ने व्यक्तिको नाम र कम्पनी प्राप्त गर्नु महत्त्वपूर्ण हुन्छ, किनभने पछि फेरि सोध्नु धेरै अप्ठ्यारो हुन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。サポートセンターの田中でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Sapōto sentā no Tanaka de gozaimasu. | कल गर्नुभएकोमा धन्यवाद। यो समर्थन केन्द्र मा Tanaka छ। |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o ukagaemasu deshō ka. | म तिम्रो नाम सोध्न सक्छु? |
| ご用件を伺えますでしょうか。 | Goyōken o ukagaemasu deshō ka. | म सोध्न सक्छु कि यो के हो? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | कृपया एक क्षणको लागि होल्ड गर्नुहोस्। |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | प्रतीक्षा गर्नुभएकोमा धन्यवाद। |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | लाइन बेहोस देखिन्छ। |
अन्तिम वाक्यांश भनेको तपाईंले सुन्न सक्नुहुन्न भन्नको लागि परम्परागत, विनम्र तरिका हो। यसले कुनै पनि व्यक्तिमा भन्दा लाइनमा समस्या पत्ता लगाउँदछ।
विवरणहरू सही रूपमा लिँदै
नाम, नम्बर र मितिहरू जहाँ त्रुटिहरू महँगो हुन्छन्, र अनुशासन भनेको सबै कुरा फिर्ता पुष्टि गर्ने हो। अंकद्वारा संख्या अंक दोहोर्याउनु मानक अभ्यास हो र यसलाई भाषा समस्याको रूपमा कहिल्यै पढाइँदैन।
नामहरू सबैभन्दा कठिन छन्, किनभने जापानी नाम पढाइहरू प्रायः देशी वक्ताहरूको लागि पनि अप्रत्याशित हुन्छन्। नाम कसरी लेखिन्छ वा पढिन्छ भनेर सोध्नु पूर्णतया नियमित हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 復唱いたします。 | Fukushō itashimasu. | म त्यो फिर्ता दोहोर्याउँछु। |
| お電話番号を確認させていただきます。 | Odenwa bangō o kakunin sasete itadakimasu. | मलाई तपाईंको फोन नम्बर पुष्टि गर्न दिनुहोस्। |
| 零九零の、一二三四の、五六七八でよろしいでしょうか。 | Zero-kyū-zero no, ichi-ni-san-yon no, go-roku-nana-hachi de yoroshii deshō ka. | के ०९०-१२३४-५६७८ सहि हो? |
| お名前の漢字を伺えますでしょうか。 | Onamae no kanji o ukagaemasu deshō ka. | तिम्रो नामका पात्रहरू सोध्न सक्छु? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いいたします。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai itashimasu. | मलाई माफ गर्नुहोस्, कृपया फेरि एक पटक। |
| ゆっくりお願いできますでしょうか。 | Yukkuri onegai dekimasu deshō ka. | तपाईं बिस्तारै बोल्न सक्नुहुन्छ, कृपया? |
कठिन कलरहरू
एक क्रोधित कलर तिनीहरूले समाधान चाहानु अघि सुन्न चाहन्छन्, र सामान्य गल्ती भनेको तुरुन्तै व्याख्या गर्न वा बचाव गर्न सुरु गर्नु हो, जुन बहसको रूपमा पढ्छ र कललाई लामो बनाउँछ।
काम गर्ने क्रम हो: परिस्थितिको लागि माफी माग्नुहोस्, तिनीहरूलाई अवरोध नगरी समाप्त गर्न दिनुहोस्, तपाईंले के बुझ्नुभयो पुष्टि गर्नुहोस्, त्यसपछि कार्य गर्नुहोस्। फिर्ता पुष्टि गर्नु भनेको उनीहरूलाई सुनिएको कुरामा विश्वस्त पार्नु हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ご不便をおかけし、申し訳ございません。 | Gofuben o okake shi, mōshiwake gozaimasen. | असुविधाको लागि क्षमाप्रार्थी छु। |
| 最後まで伺います。 | Saigo made ukagaimasu. | म तिम्रो कुरा सुन्नेछु। |
| 確認させていただきます。……ということでよろしいでしょうか。 | Kakunin sasete itadakimasu. ...to iu koto de yoroshii deshō ka. | मलाई पुष्टि गर्न दिनुहोस्: के यो ...? |
| おっしゃる通りでございます。 | Ossharu tōri de gozaimasu. | तपाईं एकदम सही हुनुहुन्छ। |
| すぐに確認いたします。 | Sugu ni kakunin itashimasu. | म तुरुन्तै जाँच गर्नेछु। |
| 私では判断できかねます。 | Watashi de wa handan dekikanemasu. | म आफैले त्यो निर्णय गर्न सक्दिन। |
केही निर्णय गर्न नसक्नु भनेको कमजोरी होइन । यो सही छ, यसले तपाइँ दुबैलाई सुरक्षित गर्दछ, र यो रिजोल्युसनको सही मार्ग हो।
बढ्दै र बन्द गर्दै
एस्केलेसन भनेको पैसा, तपाईंको अधिकार बाहिरको निर्णय, वा पर्यवेक्षकको लागि सोध्ने कल गर्ने कुनै पनि कुराको लागि सही जवाफ हो। यसमा निश्चित वाक्यांश छ र अपेक्षित छ।
समापन पनि स्क्रिप्ट गरिएको छ, र यो ठ्याक्कै सही प्राप्त गर्न लायक छ किनभने यो कलरले सुनेको अन्तिम कुरा हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 担当者におつなぎいたします。 | Tantōsha ni otsunagi itashimasu. | म तपाईंलाई जिम्मेवार व्यक्तिसँग जडान गर्नेछु। |
| 折り返しご連絡させていただきます。 | Orikaeshi gorenraku sasete itadakimasu. | हामी तपाईंलाई फिर्ता कल गर्नेछौं। |
| 本日中にご連絡いたします。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itashimasu. | हामी तपाईंलाई आज भित्र सम्पर्क गर्नेछौं। |
| ほかにご不明な点はございますか。 | Hoka ni gofumei na ten wa gozaimasu ka. | अरू केही अस्पष्ट छ? |
| お電話ありがとうございました。 | Odenwa arigatō gozaimashita. | तपाईंको कलको लागि धन्यवाद। |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | अलविदा। |
तपाईंले नियन्त्रण गर्ने आधा तयारी गर्दै
यस कामको लागि रणनीति भनेको स्क्रिप्टलाई अति-तयार गर्नु हो ताकि बोल्दा कुनै खर्च नलागोस्, तपाईंको सबै ध्यान सुन्नमा छोड्नुहोस्। लिपि छोटो र पूर्णतया स्थिर छ, जसले यसलाई प्राप्त गर्न सकिन्छ।
Unihongo को इमर्सिभ 3D क्लासरूममा AI Sensei सँग ठूलो स्वरमा अभ्यास गर्नु सबैभन्दा नजिकको उपलब्ध पूर्वाभ्यास हो, किनभने यो बीचमा बोलिएको र अनस्क्रिप्ट गरिएको छ, जहाँ वास्तविक कल लिपिबाट बाहिरिन्छ।
उच्चारण प्रयोगशाला धेरै कामहरूमा भन्दा यहाँ धेरै महत्त्वपूर्ण छ। एक फोन लाइनले लम्बाइको भेदलाई घटाउँछ जसले चारलाई सातबाट अलग गर्छ, त्यसैले स्पष्ट लम्बाइका साथ उत्पादन गरिएका अंकहरू जीवित रहन्छन् जहाँ सीमान्तहरूलाई दोहोर्याउनु पर्छ, र अंकहरू दोहोर्याउनु भनेको समर्थन कलमा गलत हुने सबैभन्दा धेरै हो।
सुन्नु अध्ययनको सट्टा कुराकानीको मात्रामा सुधार हुन्छ। यदि कलहरू कठिन छन् भने, अधिक बोल्ने अभ्यासले अधिक शब्दावली भन्दा बढी मद्दत गर्दछ।