काउन्टर र मेसिनले फरक काम गर्छ
तपाईंले जापानी बैंकमा गर्ने लगभग सबै कुरा दुई मध्ये एक ठाउँमा हुन्छ। माडोगुची, स्टाफ काउन्टर, कुनै पनि सम्झौता सिर्जना गर्ने वा परिवर्तन गर्ने कुरासँग सम्झौता गर्दछ: खाता खोल्ने, हराएको कार्ड बदल्ने, नयाँ ठेगाना दर्ता गर्ने, देश छोड्नु अघि खाता बन्द गर्ने। यो ढिलो छ, यसले फारमहरू समावेश गर्दछ, र यो विनम्र भाषा सबैभन्दा मोटो छ।
ATM ले दैनिक ट्राफिक ह्यान्डल गर्दछ। निकासी, जम्मा, स्थानान्तरण, ब्यालेन्स चेक, र पासबुकमा प्रविष्टिहरू प्रिन्ट गर्ने सबै मेसिनको काम हो, र धेरै शाखाहरूले काउन्टर भन्दा लामो समयसम्म मेसिनहरू उपलब्ध राख्छन्। तपाईले हिड्नु भन्दा पहिले तपाईलाई कुन दुई मध्ये आवश्यक छ भनेर निर्णय गर्नाले तपाईलाई दुई पटक लाममा बस्नबाट बचाउँछ, र यसले तपाईलाई त्यहाँ बाटोमा रिहर्सल गर्न कुन शब्दावली सेट गर्छ भनेर पनि बताउँछ।
टिकट लिएर झ्यालमा पुगे
धेरैजसो शाखाहरूले तपाईंलाई टिकट मेसिन वा रिसेप्शन डेस्कमा सुरू गर्छन्। तपाईले या त तपाईसँग भएको व्यवसायको प्रकारको लागि बटन थिच्नुहोस् वा स्टाफको फ्लोर सदस्यलाई भन्नुहोस्, जसले तपाईलाई नम्बर गरिएको टिकट दिन्छ। नम्बरलाई स्पिकरमा बोलाइन्छ र बोर्डमा देखाइन्छ, सामान्यतया विन्डो नम्बर जोडिएको हुन्छ, त्यसैले जापानी भाषामा आफ्नो नम्बर सुन्नु भ्रमणको पहिलो सानो परीक्षण हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、口座を開きたいのですが。 | Sumimasen, kōza o hirakitai no desu ga. | माफ गर्नुहोस्, म खाता खोल्न चाहन्छु। |
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | मैले अंकित टिकट कहाँ लिने? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de omachi kudasai. | कृपया यहाँ पर्खनुहोस्। (कर्मचारी) |
| 三十二番のお客様、二番窓口へどうぞ。 | Sanjūni-ban no okyakusama, niban madoguchi e dōzo. | ग्राहक नम्बर बत्तीस, कृपया विन्डो दुईमा आउनुहोस्। (कर्मचारी) |
| はい、三十二番です。 | Hai, sanjūni-ban desu. | हो, त्यो बत्तीस नम्बर हो। |
खाता खोल्दै
खाता खोल्ने एउटा फारम भर्ने प्रक्रिया हो जसमा परिचय जाँच संलग्न हुन्छ। आवासीय कार्ड, कहिलेकाहीँ दोस्रो कागजात जस्तै विद्यार्थी कार्ड वा कार्य आईडी, तपाईंको आधिकारिक रेकर्डसँग मेल खाने ठेगाना, र जापानमा तपाईंलाई पुग्ने फोन नम्बरको लागि सोधिने अपेक्षा गर्नुहोस्। आवश्यकताहरू बैंकहरू र शाखाहरू बीच फरक हुन्छन्, त्यसैले तपाईंले अनलाइन पढ्नुभएको कुनै पनि कुरालाई सुरूवात बिन्दुको रूपमा व्यवहार गर्नुहोस् र तपाईंले प्रयोग गर्ने योजना गरेको शाखासँग पुष्टि गर्नुहोस्।
क्लर्कले सामान्यतया तपाईंलाई एउटा फारम दिनेछ, तपाईंले पूरा गर्न आवश्यक बक्सहरू चिन्ह लगाउनुहोस्, र कागजी कार्यहरू केही मिनेटको लागि टाढा लैजानुहोस्। त्यो बिन्दुमा तपाईंको काम सानो छ: क्षेत्रहरू भर्नुहोस्, सील प्रश्नको जवाफ दिनुहोस्, र कार्ड आइपुग्दा सोध्नुहोस्। सुरुमा प्रक्रियालाई स्पष्ट रूपमा भन्नु भनेको के हो भने बाँकी विनिमयलाई पछ्याउन सजिलो हुन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 普通預金の口座をお願いします。 | Futsū yokin no kōza o onegai shimasu. | एक साधारण बचत खाता, कृपया। |
| 必要な書類は何ですか？ | Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? | तपाईलाई के कागजातहरू चाहिन्छ? |
| 在留カードと学生証を持ってきました。 | Zairyū kādo to gakuseishō o motte kimashita. | मैले मेरो निवास कार्ड र मेरो विद्यार्थी परिचयपत्र ल्याएको छु। |
| 住所は在留カードの裏と同じです。 | Jūsho wa zairyū kādo no ura to onaji desu. | मेरो ठेगाना मेरो निवास कार्डको पछाडिको जस्तै हो। |
| 名前はカタカナで書きますか？ | Namae wa katakana de kakimasu ka? | के मैले मेरो नाम काताकानामा लेख्नुपर्छ? |
| キャッシュカードはいつ届きますか？ | Kyasshu kādo wa itsu todokimasu ka? | नगद कार्ड कहिले आउँछ? |
छाप वा हस्ताक्षर प्रश्न
कुनै बिन्दुमा क्लर्कले मसीको बारेमा सोध्नेछ, व्यक्तिगत छापलाई हान्को पनि भनिन्छ। धेरै बैंकहरूले अब विदेशी बासिन्दाहरूबाट हस्ताक्षर स्वीकार गर्छन्, र केही स्वीकार्छन्, तर अभ्यास एकरूप छैन र यो उत्पादन अनुसार फरक हुन सक्छ। सबैभन्दा सुरक्षित तरिका भनेको तपाईंले आधा फारम भर्नुभएपछि लाइन लाग्नुभन्दा पहिले सोध्नु हो, र यदि तपाईंले एउटा प्रयोग गर्नुभयो भने तपाईंले कुन छाप लगाउनुभयो भनी नोट गर्नुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 印鑑は必要ですか？ | Inkan wa hitsuyō desu ka? | एक छाप आवश्यक छ? |
| 印鑑を持っていないので、サインでもいいですか？ | Inkan o motte inai node, sain demo ii desu ka? | मसँग छाप छैन, त्यसोभए हस्ताक्षर ठीक हुन्छ? |
| どこに押せばいいですか？ | Doko ni oseba ii desu ka? | मैले यसलाई कहाँ छाप्नु पर्छ? |
| 朱肉はありますか？ | Shuniku wa arimasu ka? | के तपाईंसँग रातो मसीको प्याड छ? |
| 押し直してもいいですか？ | Oshinaoshite mo ii desu ka? | के म यसलाई फेरि छाप्न सक्छु? |
ATM स्क्रिन पढ्दै
| स्क्रिनमा | रोमाजी | यसले के गर्छ |
|---|---|---|
| お引き出し | ओ-हिकिडाशी | नगद निकाल्नुहोस् |
| お預け入れ | O-azukeire | नगद जम्मा गर्नुहोस् |
| お振込 | ओ-फुरिकोमी | अरू कसैको खातामा स्थानान्तरण गर्नुहोस् |
| お振替 | O-furikae | तपाईंको आफ्नै खाताहरू बीच पैसा सार्नुहोस् |
| 残高照会 | Zandaka shōkai | ब्यालेन्स जाँच गर्नुहोस् |
| 通帳記入 | Tsūchō kinyu | तपाईंको पासबुकमा हालैका प्रविष्टिहरू छाप्नुहोस् |
| 暗証番号 | अन्शो बाङ्गो | तपाईंको PIN |
| 金額 | किंगाकु | रकम |
| 万 | मान्छे | दस-हजार कुञ्जी रकम निर्माण गर्न प्रयोग गरियो |
| 円 | En | येन |
| 訂正 | Teisei | अन्तिम प्रविष्टि सच्याउनुहोस् |
| 取消 | तोरिकेशी | सम्पूर्ण लेनदेन रद्द गर्नुहोस् |
| 確認 | काकुनिन | पुष्टि गर्नुहोस् र जारी राख्नुहोस् |
| 金融機関 | किन्यु किकान | वित्तीय संस्था, जसको अर्थ बैंक नाम हो |
| 支店名 | शिटेनमेई | शाखाको नाम |
| 口座番号 | कोजा बाङ्गो | खाता नम्बर |
| 受取人 | Uketorinin | स्थानान्तरण प्राप्त गर्ने व्यक्ति |
| 手数料 | टेसुर्यो | शुल्क |
| お客様控え | ओक्याकुसामा हिकाए | तपाईंको रसिद प्रतिलिपि |
यी शब्दहरू देशको हरेक मेसिनमा दोहोरिन्छन्, त्यसैले तिनीहरूलाई एक पटक सिक्नुले आफैंको लागि भुक्तानी गर्दछ। सबैभन्दा बढी समस्यामा पर्ने दुइटा मानिस हुन्, किनभने रकम हजारभन्दा पनि दश हजारको एकाइमा बनाइन्छ, र तीसेई र तोरिकेशी जोडी, जो उस्तै देखिन्छन् तर धेरै फरक काम गर्छन्। Teisei ले तपाईंले भर्खरै टाइप गर्नुभएको फिल्ड खाली गर्छ, जबकि torikeshi लेनदेन समाप्त गर्छ र तपाईंको कार्ड फिर्ता गर्छ।
मेशिनहरूले प्रायः सधैं अंग्रेजी मोड प्रस्ताव गर्दछ, र पैसा संलग्न हुँदा यसलाई प्रयोग गर्नु बुद्धिमानी हुन्छ। पहिले जापानी स्क्रिन पढ्नुहोस्, त्यसपछि स्विच गर्नुहोस्, र तपाईंले गलत ठाउँमा भुक्तानी पठाउने जोखिम बिना शब्दावली अभ्यास प्राप्त गर्नुहुनेछ।
घरेलु स्थानान्तरण गर्दै
फुरिकोमी अर्को व्यक्ति वा कम्पनीमा हस्तान्तरण हो, र यो भाडा, निक्षेप, वा इनभ्वाइस तिर्ने मानक तरिका हो। स्क्रिनले वित्तीय संस्था, शाखा, खाता प्रकार, खाता नम्बर, र काताकानामा प्राप्तकर्ताको नाम सोध्छ, त्यसपछि तपाइँलाई शुल्क सहितको पुष्टिकरण पृष्ठ देखाउँदछ। पुष्टि गर्नु अघि काटाकाना नाम क्यारेक्टर क्यारेक्टरद्वारा जाँच गर्नुहोस्, किनकि नाम र खाता नम्बर बीचको बेमेलले भुक्तानी रोक्न सक्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 振込をしたいのですが。 | Furikomi o shitai no desu ga. | म स्थानान्तरण गर्न चाहन्छु। |
| ATMで振込できますか？ | ATM de furikomi dekimasu ka? | के म ATM मा स्थानान्तरण गर्न सक्छु? |
| 相手の銀行名と支店名はこれです。 | Aite no ginkōmei to shitenmei wa kore desu. | यहाँ प्राप्तकर्ताको बैंक नाम र शाखा नाम छन्। |
| 受取人の名前はカタカナでいいですか？ | Uketorinin no namae wa katakana de ii desu ka? | प्राप्तकर्ताको नाम काताकानामा हुनुपर्छ? |
| 振込手数料はいくらですか？ | Furikomi tesūryō wa ikura desu ka? | स्थानान्तरण शुल्क कति छ? |
| 今日中に届きますか？ | Kyōjū ni todokimasu ka? | के यो आज आइपुग्छ? |
पासबुक र आफ्नो ब्यालेन्स जाँच गर्दै
एक tsūchō एउटा सानो छापिएको पुस्तक हो जसले तपाईंको लेनदेनहरू रेकर्ड गर्दछ। तपाइँ यसलाई मेसिनमा फिड गर्नुहुन्छ, यसले तपाइँको पछिल्लो भ्रमण पछि थपिएका प्रविष्टिहरू प्रिन्ट गर्दछ, र यो कागजी बयानको रूपमा दोब्बर हुन्छ जुन केहि कार्यालयहरूले अझै पनि हेर्न सोध्छन्। प्रत्येक खाता एकसँग आउँदैन, र धेरै बैंकहरूले अब यसको सट्टामा एप-आधारित रेकर्ड प्रस्ताव गर्छन्, त्यसैले सोध्नुहोस् जब तपाइँ खाता खोल्नुको सट्टा मान्नुहुन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 通帳も作れますか？ | Tsūchō mo tsukuremasu ka? | के मसँग पासबुक पनि छ? |
| 通帳記入をお願いします。 | Tsūchō kinyū o onegai shimasu. | म मेरो पासबुक अपडेट गर्न चाहन्छु, कृपया। |
| 残高を確認したいです。 | Zandaka o kakunin shitai desu. | म मेरो ब्यालेन्स जाँच गर्न चाहन्छु। |
| この機械で記帳できますか？ | Kono kikai de kichō dekimasu ka? | के म यो मेसिनमा पासबुक अपडेट गर्न सक्छु? |
| 通帳がいっぱいになりました。 | Tsūchō ga ippai ni narimashita. | मेरो पासबुक भरिएको छ। |
जब keigo धेरै छिटो जान्छ
बैंक कर्मचारीहरू घना सम्मानजनक भाषामा बोल्छन्, र तिनीहरूले यो छिटो बोल्छन् किनभने तिनीहरूले दिनमा सयौं पटक एउटै वाक्य बोल्छन्। तपाईंले साधारण क्रियाको सट्टा ओ-अजुकारी इटाशिमासु सुन्नुहुनेछ, साधारण अनुरोधको सट्टा गो-किन्यु इटाडेकेमासु देशो का, र तपाईंलाई असुविधा हुने कुनै पनि कुराको अगाडि ओसोरेरिमासु गा सुन्नुहुनेछ। यो मध्ये कुनै पनि तपाइँलाई बहिष्कार गर्न को लागी होइन, तर अतिरिक्त सिलेबल्सले वास्तवमा वाक्य लामो र पार्स गर्न गाह्रो बनाउँछ।
समाधान तपाईको भ्रमण अघि सबै केइगो सिक्नु होइन। यो गति रिसेट गर्ने दुई वा तीनवटा मर्मत वाक्यांशहरू बोक्ने हो, र तीन असफल प्रयासहरू पछिको सट्टा तिनीहरूलाई चाँडो प्रयोग गर्नु हो। तपाईंको जापानी अझै पनि एक्सचेन्जको सुरुमा विकास भइरहेको छ भनी सामान्यतया यसको बाँकीको लागि ढिलो, सादा बोली उत्पादन गर्दछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご本人様確認をさせていただきます。 | Osoreirimasu ga, go-honnin-sama kakunin o sasete itadakimasu. | माफ गर्नुहोस्, हामीले तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। (कर्मचारी) |
| こちらにご記入いただけますでしょうか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu deshō ka. | कृपया यो भर्न सक्नुहुन्छ? (कर्मचारी) |
| すみません、日本語がまだ上手ではありません。 | Sumimasen, nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. | माफ गर्नुहोस्, मेरो जापानी अझै राम्रो छैन। |
| もう少しゆっくりお願いできますか？ | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka? | कृपया अलि बिस्तारै बोल्न सक्नुहुन्छ? |
| 今のは、どういう意味ですか？ | Ima no wa, dō iu imi desu ka? | तपाईंले भर्खरै भन्नुभएको कुराको अर्थ के हो? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | के तपाईं मेरो लागि यो लेख्न सक्नुहुन्छ? |
हराएको वा निलिएको कार्ड रिपोर्ट गर्दै
कार्ड गुमाउनु भनेको एउटा बैंकको काम हो जहाँ गति पोलिश भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण हुन्छ। के भयो भन्नुहोस्, कार्ड रोक्नको लागि सोध्नुहोस्, त्यसपछि प्रतिस्थापनको बारेमा सोध्नुहोस्। यदि कुनै मेसिनले तपाईंको कार्ड राख्छ भने, एटीएममा नै इन्टरकम खोज्नुहोस्, किनभने मेसिनको आफ्नै समर्थन लाइनले प्राय: यसलाई शाखाको समयमा जारी गर्न सक्छ, र ती घण्टा बाहिर यो अर्को दिन काउन्टर काम हो।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| キャッシュカードをなくしました。 | Kyasshu kādo o nakushimashita. | मैले मेरो नगद कार्ड हराएको छु। |
| すぐに止めてください。 | Sugu ni tomete kudasai. | कृपया यसलाई तुरुन्त बन्द गर्नुहोस्। |
| カードが機械から出てきません。 | Kādo ga kikai kara dete kimasen. | मेसिनले मेरो कार्ड फिर्ता गरेको छैन। |
| 再発行をお願いします。 | Saihakkō o onegai shimasu. | म प्रतिस्थापन जारी गर्न चाहन्छु, कृपया। |
| 新しいカードはいつ届きますか？ | Atarashii kādo wa itsu todokimasu ka? | नयाँ कार्ड कहिले आउँछ? |
| 暗証番号を忘れてしまいました。 | Anshō bangō o wasurete shimaimashita. | मैले मेरो PIN बिर्सेको छु। |
एक प्रतिस्थापन सामान्यतया तपाईंको दर्ता ठेगानामा स्थानमा हस्तान्तरण गर्नुको सट्टा पोस्ट गरिन्छ, जुन एक सार्न पछि त्यो ठेगाना अद्यावधिक राख्नको लागि अर्को कारण हो। पहिचान ल्याउनुहोस्, र भर्खरको लेनदेनको बारेमा प्रश्नहरूको जवाफ दिन तयार हुनुहोस्।
अनुमान नगरी शुल्क बारे सोध्दै
जापानमा शुल्कहरू बैंक, लेनदेनको प्रकार, दिनको समय, र तपाईंले आफ्नै बैंकको मेसिन प्रयोग गरिरहनुभएको छ कि छैन भन्ने कुरामा निर्भर हुन्छ। त्यसको कारणले गर्दा, उपयोगी सीप भनेको तथ्याङ्कहरू याद गर्नु होइन तर सफासँग सोध्नु र जवाफ बुझ्नु हो। तपाईले स्थानान्तरण पुष्टि गर्नु अघि सोध्नु भन्दा पहिले सोध्नुहोस्, र विशेष गरी तपाई कुन केसमा हुनुहुन्छ भनेर सोध्नुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 手数料はかかりますか？ | Tesūryō wa kakarimasu ka? | त्यहाँ शुल्क छ? |
| 時間外の手数料はいくらですか？ | Jikangai no tesūryō wa ikura desu ka? | घण्टा बाहिरको शुल्क कति छ? |
| 他の銀行のATMでも使えますか？ | Hoka no ginkō no ATM demo tsukaemasu ka? | के म यसलाई अर्को बैंकको ATM मा पनि प्रयोग गर्न सक्छु? |
| コンビニでも引き出せますか？ | Konbini demo hikidasemasu ka? | के म सुविधा स्टोरमा पनि निकाल्न सक्छु? |
| 合計はいくらになりますか？ | Gōkei wa ikura ni narimasu ka? | कुल के हुनेछ? |
बैंक भ्रमण कसरी अभ्यास गर्ने
- एउटा प्रक्रिया छनोट गर्नुहोस् र टिकट मेसिनदेखि अलविदा सम्म, क्रममा सम्पूर्ण भ्रमणलाई ठूलो स्वरमा भन्नुहोस्।
- तपाईंको आफ्नै खाता नम्बर र फोन नम्बर बोल्ने जापानी अंकहरूको रूपमा अभ्यास गर्नुहोस् जबसम्म तिनीहरू पज बिना बाहिर आउँदैनन्।
- मानिसको एकाइहरूमा ड्रिल मात्राहरू: इची-म्यान, सान-म्यान, जू-म्यान, जुगो-म्यान, जबसम्म एटीएम कीप्याडले तपाईंलाई अचम्म नलागोस्।
- तीनवटा मर्मत वाक्यांशहरू भन्दै आफैलाई रेकर्ड गर्नुहोस्, त्यसपछि तिनीहरूलाई खेल्नुहोस् र सुमिमासेन अघि कुनै पनि हिचकिचाहट काट्नुहोस्।
- कार्डमा वास्तविक स्थानान्तरणको लागि प्राप्तकर्ता विवरणहरू लेख्नुहोस् र तिनीहरूलाई स्क्रिन क्रममा ठूलो स्वरमा पढ्नुहोस्: बैंक, शाखा, नम्बर, नाम।
- भ्रमण पछि, क्लर्कले तपाईंले समात्नुभएन भनेर भनेको एउटा वाक्यलाई नोट गर्नुहोस्, र त्यही साँझ यसलाई हेर्नुहोस्।