संक्षिप्त उत्तर
यदि आपको एक बात याद है, तो यह याद रखें: सुमीमासेन आपका डिफ़ॉल्ट है। यह अजनबियों, दुकान के कर्मचारियों, सहकर्मियों, पड़ोसियों और राहगीरों के साथ काम करता है, यह मुझे माफ करने और माफ करने के लिए काम करता है, और यह कभी भी बुरी तरह से गलत नहीं होगा। गोमेन नसाई वह है जो आप अपने किसी करीबी से कहते हैं कि आपने उनके साथ क्या किया है। मोशिवाके अरिमासेन कार्यस्थल और ग्राहक रजिस्टर है। शित्सुरेई शिमासु बिल्कुल भी माफी नहीं है।
अंग्रेजी में विकल्प कठिन लगने का कारण यह है कि अंग्रेजी इन सबके लिए सॉरी का प्रयोग करती है। जापानी काम रिश्ते और वजन के आधार पर बांटते हैं, न कि केवल गलती के आकार के आधार पर। काम पर एक छोटी सी गलती अभी भी औपचारिक वाक्यांश बन सकती है, और एक करीबी दोस्त के खिलाफ एक बड़ी गलती अभी भी निंदा कर सकती है, क्योंकि जो बदलता है वह यह है कि आप किससे बात कर रहे हैं।
| वाक्यांश | पंजीकरण करवाना | मुख्य कार्य | विशिष्ट श्रोता |
|---|---|---|---|
| सुमीमासेन ने कहा | विनम्र, तटस्थ | क्षमा करें, क्षमा करें, और धन्यवाद | अजनबियों सहित कोई भी |
| सुइमासेन ने कहा | विनम्र, बोली जाने वाली | उपरोक्त के समान, शिथिल उच्चारण | कर्मचारी, आकस्मिक सेटिंग |
| ごめんなさい गोमेन नसाई | विनम्र, व्यक्तिगत | किसी करीबी से सच्ची माफ़ी | दोस्त, परिवार, साथी |
| ごめん गोमेन | अनौपचारिक | दोस्तों के बीच हल्की माफ़ी | एक ही उम्र के दोस्त |
| 悪い वारुई | आकस्मिक, कुंद | मेरी बुर, एक छोटी सी बात के लिए | करीबी दोस्त, अक्सर पुरुष भाषण |
| 申し訳ありません मोशिवाके अरिमासेन | औपचारिक | परिणामों सहित गंभीर माफ़ी | बॉस, ग्राहक, ग्राहक |
| 申し訳ございません मोशिवाके गोज़ाइमासेन | सबसे औपचारिक | सेवा और व्यवसाय क्षमायाचना | ग्राहक, वरिष्ठ लोग |
| 失礼します शित्सुरेई शिमासु | विनम्र | सामाजिक घुसपैठ का बहाना | सहकर्मी, कमरे में कोई भी |
सुमिमासेन वास्तव में क्या कवर करता है
सुमिमासेन कम से कम तीन अलग-अलग काम करता है, और जापानी भाषी बिना ध्यान दिए उनके बीच चले जाते हैं। इस पर ध्यान जाता है, जैसे वेटर को बुलाते समय या किसी अजनबी को रोकते समय। यह छोटी सी घुसपैठ या गलती के लिए माफी मांगता है। और यह धन्यवाद है, जब कोई आपके लिए अपने रास्ते से हट गया है। स्वर और स्थिति श्रोता को बताती है कि आपका क्या मतलब है, इसलिए आपको कोई अलग शब्द चुनने की ज़रूरत नहीं है।
भाषण में आप लगातार यू ड्रॉप के साथ सुइमासेन सुनेंगे, जो कि केवल आरामदेह उच्चारण है और कोई अलग शब्द नहीं है। लिखित और औपचारिक सेटिंग में, सुमिमासेन अधिक सुरक्षित रूप है। शिक्षार्थी अक्सर इस वाक्यांश का कम उपयोग करते हैं क्योंकि अंग्रेजी में सॉरी अत्यधिक लगता है; जापानी में यह लोगों के बीच विराम चिह्न के करीब है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegai shimasu. | क्षमा करें, मैं ऑर्डर करना चाहूंगा। |
| すみません、ちょっと通ります。 | Sumimasen, chotto tōrimasu. | क्षमा करें, आ रहा हूं। |
| すみません、道を教えていただけますか。 | Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka. | क्षमा करें, क्या आप मुझे रास्ता बता सकते हैं? |
| すみません、遅くなりました。 | Sumimasen, osoku narimashita. | माफ करना, मुझे देर हो गई। |
| すみません、助かりました。 | Sumimasen, tasukarimashita. | धन्यवाद, इससे मुझे सचमुच मदद मिली। |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। / मैं बहुत शर्मिंदा हूं। |
गोमेन नसाई व्यक्तिगत है
गोमेन नसाई आपके द्वारा किसी विशेष व्यक्ति के साथ की गई किसी बात के लिए माफ़ी मांगता है, और इसमें गर्मजोशी है। यही कारण है कि यह स्वाभाविक रूप से दोस्तों, साझेदारों, परिवार के सदस्यों और बच्चों के बीच बैठता है, और यदि आप इसे किसी अजनबी या वरिष्ठ व्यक्ति पर लक्षित करते हैं तो यह थोड़ा अंतरंग या थोड़ा बच्चों जैसा लग सकता है। इससे कोई भी नाराज नहीं होगा, लेकिन यह आपको दूरी को ठीक से नहीं समझने वाले के रूप में चिह्नित कर सकता है।
आकस्मिक परिवार गोमेन ने, गोमेन और, अधिक स्पष्ट रूप से, वारुई चलाता है। वारुई का शाब्दिक अर्थ बुरा है और यह मेरे बुरे की तरह कार्य करता है; यह आकस्मिक है, इसका झुकाव पुरुष और युवा भाषण की ओर है, और यह किसी भी चीज़ के लिए बहुत हल्का है जिसकी कीमत वास्तव में किसी को चुकानी पड़ती है। वारुकट्टा पहले से की गई गलती का पिछला संस्करण है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ごめんなさい、忘れていました。 | Gomen nasai, wasurete imashita. | मुझे खेद है, मैं भूल गया। |
| ごめんね、待たせちゃって。 | Gomen ne, matasechatte. | आपको इंतज़ार करवाने के लिए क्षमाप्रार्थी हूं। (अनौपचारिक) |
| この間はごめん。言い過ぎた。 | Kono aida wa gomen. Iisugita. | दूसरे दिन के लिए क्षमा करें. मैं बहुत दूर चला गया. (अनौपचारिक) |
| 悪い、ちょっと遅れる。 | Warui, chotto okureru. | मेरा बुरा, मुझे थोड़ा देर हो जाएगी। (अनौपचारिक) |
| 昨日は悪かった。 | Kinō wa warukatta. | कल के बारे में क्षमा करें। (अनौपचारिक) |
| 本当にごめんなさい。私が悪かったです。 | Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu. | मुझे सचमुच खेद है. यह मेरी गलती थी. |
मौशिवाके अरिमासेन और औपचारिक रजिस्टर
मोशिवाके अरिमासेन का शाब्दिक अर्थ है कि कोई बहाना नहीं है, और यही इसका कार्य है: इससे पहले कि कोई इसे गिराए, यह बचाव को हटा देता है। मोशिवाके गोज़ैमासेन वही चीज़ है जो एक कदम अधिक औपचारिक है, और यह वही है जो आप दुकानों, होटलों और स्टेशनों में कर्मचारियों से सुनते हैं। दोनों ही उन स्थितियों से संबंधित हैं जहां आपकी गलती के कारण किसी का समय, पैसा या परेशानी हुई है।
एक अच्छी औपचारिक माफ़ी की संरचना संक्षिप्त होती है। परेशानी का नाम बताएं, माफी मांगें, फिर बताएं कि आप क्या करेंगे। स्पष्टीकरण बाद में आते हैं, और केवल पूछे जाने पर ही आते हैं। एक शिक्षार्थी जो पहले समझाते हुए उस क्रम को उलट देता है, ऐसा लगता है जैसे वे अपना बचाव कर रहे हैं, यही वह चीज़ है जिससे इस वाक्यांश को बचना चाहिए। कार्यस्थल क्षमा याचना पर एक अलग पोस्ट है जो अनुवर्ती कार्रवाई में आगे बढ़ती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | मुझे अपनी वजह से हुई परेशानी के लिए बहुत खेद है। |
| 遅れて申し訳ございません。 | Okurete mōshiwake gozaimasen. | देर से आने के लिए मुझे बहुत खेद है. |
| 確認不足でした。申し訳ありません。 | Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen. | मैंने पर्याप्त ध्यान से जाँच नहीं की। मैं बहुत शर्मिंदा हूं। |
| すぐに対応いたします。 | Sugu ni taiō itashimasu. | मैं इससे तुरंत निपट लूंगा. |
| 以後、気をつけます。 | Igo, ki o tsukemasu. | मैं अब से सावधान रहूँगा. |
| 二度とないようにいたします。 | Nido to nai yō ni itashimasu. | मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि ऐसा दोबारा न हो. |
इन्हें ढेर मत करो. एक मोशिवाके अरिमासेन के बाद एक ठोस सुधार एक पंक्ति में तीन माफ़ी से अधिक मजबूत है, जिसे जिम्मेदारी के बजाय घबराहट के रूप में पढ़ा जा सकता है।
शित्सुरेई शिमासु कोई माफी नहीं है
शित्सुरेई शिमासु का मतलब है कि मैं असभ्य होने वाला हूं, और यह किसी गलती पर पछतावा करने के बजाय एक छोटी सी घुसपैठ की घोषणा करता है। आप इसे प्रबंधक के कार्यालय में प्रवेश करना, अपने सहकर्मियों से पहले कार्यालय छोड़ना, बैठे किसी व्यक्ति के सामने से गुजरना, फ़ोन कॉल समाप्त करना, या एक संकीर्ण गलियारे में किसी व्यक्ति के पास से गुज़रना कहते हैं। कुछ भी गलत नहीं हुआ है; आप बस किसी के स्थान के अतिक्रमण को चिह्नित कर रहे हैं।
अतीत का रूप शित्सुरी शिमाशिता पहले से हो चुकी घुसपैठ के लिए हल्के ढंग से माफी मांगता है, और यह एक छोटे से अजीब क्षण को बंद करने का एक उपयोगी, सरल तरीका है। शित्सुरेई देसु गा फिर से एक अलग प्राणी है: यह एक ऐसे प्रश्न की प्रस्तावना करता है जो बहुत व्यक्तिगत हो सकता है, जैसे किसी की उम्र या कंपनी के बारे में पूछना।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | माफ़ करें। (एक कमरे में प्रवेश करना या आगे बढ़ना) |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | आपसे पहले जाने के लिए क्षमा करें। |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | इसके बारे में खेद। (अभी एक छोटी सी घुसपैठ के लिए) |
| 失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。 | Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka. | पूछने के लिए क्षमा करें, लेकिन आपका नाम क्या है? |
| それでは失礼します。 | Sore de wa shitsurei shimasu. | मैं वहां अलविदा कहूंगा. (कॉल समाप्त करते हुए) |
पिछले स्वरूप और वे कितना भार जोड़ते हैं
सुमिमासेन देशिता माफी को अतीत में ले जाता है, और यह एक साथ दो चीजें करता है: यह दर्शाता है कि मामला समाप्त हो गया है और इससे वजन बढ़ता है। आप इसका उपयोग तब करते हैं जब परेशानी पहले ही हो चुकी हो और आप इसे बंद कर रहे हों, जैसे कि देर से पहुंचने के बाद, किसी एहसान के बाद, या ऐसी जगह छोड़ने पर जहां आप उपद्रव कर रहे हों। एक ही पल में अकेले सुमिमासेन थोड़ा आकस्मिक लगता है।
पूरे परिवार में एक ही बदलाव काम करता है। पहले से ही किए गए एक छोटे से काम के लिए गोमेन नसाई गोमेन ने बन जाता है, जब घटना बंद हो जाती है तो मोशिवाके अरिमासेन मोशिवाके अरिमासेन देशिता बन जाता है, और शित्सुरेई शिमासु शित्सुरेई शिमाशिता बन जाता है। एक नियम के रूप में, वर्तमान काल किसी स्थिति के लिए माफ़ी मांगता है, भूतकाल किसी पूर्ण कार्य के लिए माफ़ी मांगता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 先ほどはすみませんでした。 | Sakihodo wa sumimasen deshita. | मुझे पहले के लिए खेद है. |
| お待たせしてすみませんでした。 | O-matase shite sumimasen deshita. | आपको इंतज़ार कराने के लिए मुझे खेद है। |
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | मैंने तुम्हें कष्ट पहुँचाया। |
| 昨日は申し訳ありませんでした。 | Kinō wa mōshiwake arimasen deshita. | मुझे कल के लिए बहुत खेद है. |
| 長々と失礼しました。 | Naganaga to shitsurei shimashita. | आपका इतना समय बर्बाद करने के लिए क्षमा करें। |
सॉरी क्यों का अर्थ अक्सर धन्यवाद होता है
संपूर्ण माफी प्रणाली में सबसे उपयोगी विचार यह है कि जापानी माफी अक्सर अपराधबोध के बारे में नहीं होती है। सुमिमासेन को पढ़ा जा सकता है क्योंकि यह हमारे बीच तय नहीं है: आपने मेरे लिए कुछ किया, संतुलन असमान है, और मैं इसे स्वीकार कर रहा हूं। इसीलिए ऐसा प्रतीत होता है जब कोई लिफ्ट पकड़ता है, आपका बैग उठाता है, या आपको कोई उपहार देता है, जहाँ अंग्रेजी केवल धन्यवाद कहेगी।
एक बार जब आप यह देख लेते हैं, तो सुमिमासेन और अरिगाटो गोज़ैमासु के बीच चयन सही और गलत के बारे में होना बंद हो जाता है। अरिगाटो गोज़ैमासु गर्म है और दयालुता का जश्न मनाता है। सुमिमासेन अधिक सम्मानजनक है और दूसरे व्यक्ति की कीमत को स्वीकार करता है। दोनों को एक साथ कहना बेहद सामान्य और हमेशा सुरक्षित है। जापानी में धन्यवाद और क्षमा करें पर अलग पोस्ट कृतज्ञता पक्ष को अधिक विस्तार से प्रस्तुत करती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | आपको परेशान करने के लिए क्षमा करें, और धन्यवाद। |
| わざわざすみません。 | Wazawaza sumimasen. | अपने रास्ते से हटने के लिए धन्यवाद. |
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | मैं बहुत आभारी हूँ. (औपचारिक धन्यवाद या अनुरोध) |
| お気遣いありがとうございます。 | O-kizukai arigatō gozaimasu. | आपकी विचारशीलता के लिए धन्यवाद. |
| すみません、こんなに気を使っていただいて。 | Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite. | मुझे क्षमा करें, आपने मेरे लिए इतनी परेशानी उठाई। |
स्थिति मानचित्र
यह याद रखने योग्य तालिका है. इसे कानूनों के बजाय डिफ़ॉल्ट के एक सेट के रूप में पढ़ें, क्योंकि एक स्नेही बॉस और एक दूर का दोस्त प्रत्येक विकल्प को एक कदम दूसरी दिशा में खींचेंगे।
| परिस्थिति | सर्वोत्तम विकल्प | क्यों |
|---|---|---|
| ट्रेन में किसी से टकराना | सुमीमासेन ने कहा | छोटा, अवैयक्तिक, अजनबी |
| बैठे हुए व्यक्ति के आगे से निकल जाना | 失礼します शित्सुरेई शिमासु | घुसपैठ है, गलती नहीं |
| वेटर को बुलाना | सुमीमासेन ने कहा | ध्यान आकर्षित करना, माफी का कोई मतलब नहीं |
| कोई उपहार या उपकार प्राप्त करना | すみません प्लस ありがとうございます | परेशानी को स्वीकार करता है और धन्यवाद देता है |
| काम के लिए देर होना | 遅れて申し訳ありません | कार्य रजिस्टर, दूसरों को वास्तविक लागत |
| किसी मित्र से मिलने में देर हो जाना | कृपया ध्यान दें | आकस्मिक और व्यक्तिगत |
| आपने जो कुछ उधार लिया था उसे तोड़ना | 本当にすみません प्लस बदलने का प्रस्ताव | लागत के साथ दोष; समाधान सबसे अधिक मायने रखता है |
| ग्राहक की शिकायत को संभालना | 申し訳ございません | सेवा रजिस्टर, उच्चतम औपचारिकता |
| किसी मित्र की भावनाओं को ठेस पहुँचाना | कृपया ध्यान दें | व्यक्तिगत, गर्मजोशी, रिश्ते के बारे में |
| अपने प्रबंधक के कार्यालय में प्रवेश करना | 失礼します शित्सुरेई शिमासु | घुसपैठ की घोषणा |
| अल्प सूचना पर योजनाओं को रद्द करना | 急で申し訳ありません | लागत दिखाने के लिए पर्याप्त औपचारिक |
| सबसे पहले ऑफिस छोड़ना | यह एक अच्छा विचार है | निश्चित कार्यस्थल वाक्यांश, माफ़ी नहीं |
अभ्यास करने के लिए पूर्ण आदान-प्रदान
माफ़ी आधी बातचीत है. यदि आप केवल अपनी लाइन का पूर्वाभ्यास करते हैं तो उत्तर आने पर आप स्थिर हो जाएंगे, इसलिए दोनों पक्षों को सीखें। नीचे दिए गए उत्तर वही हैं जो आप वास्तव में सुनेंगे, और उनमें से अधिकांश इसके बारे में चिंता न करने के रूप हैं, जिन्हें आपको तब भी कहने में सक्षम होना चाहिए जब कोई आपसे माफी मांगता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | क्षमा मांगना। (किसी से टकराने के बाद) |
| いえ、大丈夫です。 | Ie, daijōbu desu. | नहीं, यह ठीक है. (उनका उत्तर) |
| すみません、注文いいですか。 | Sumimasen, chūmon ii desu ka. | क्षमा करें, क्या मैं ऑर्डर कर सकता हूँ? |
| はい、ただいま伺います。 | Hai, tadaima ukagaimasu. | हां, मैं आपके साथ सही रहूंगा। (कर्मचारी उत्तर) |
| 遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。 | Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita. | देर से आने के लिए मुझे बहुत खेद है. रेलगाड़ियाँ रोक दी गईं. |
| 分かりました。次から気をつけてください。 | Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai. | समझा। कृपया अगली बार सावधान रहें। (उनका उत्तर) |
| 借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。 | Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen. | मैंने उधार लिया हुआ छाता तोड़ दिया। मुझे सचमुच खेद है. |
| 新しいものを買ってお返しします。 | Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu. | मैं एक नया खरीदूंगा और तुम्हें लौटा दूंगा। |
| 気にしないでください。古いものですから。 | Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara. | कृपया चिंता न करें। यह एक पुराना था. (उनका उत्तर) |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu. | परेशानी के लिए हमें बहुत खेद है. हम इसे तुरंत बदल देंगे. |
| この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。 | Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta. | मुझे उस दिन के लिए सचमुच खेद है। मेरा इरादा आपका दिल दुखाने का नहीं था। (अनौपचारिक) |
| ううん、私こそごめん。 | Uun, watashi koso gomen. | नहीं, मैं ही हूं जिसे माफी मांगनी चाहिए. (आकस्मिक उत्तर) |
| こんなにいただいて、すみません。 | Konna ni itadaite, sumimasen. | धन्यवाद, यह आपकी बहुत दयालुता है। |
| いえいえ、ほんの気持ちです。 | Ieie, hon no kimochi desu. | बिल्कुल नहीं, ये तो बस एक छोटी सी बात है. (उनका उत्तर) |
उत्तर आपको देने में सक्षम होना चाहिए
आधे समय तो आपको ही भुगतना पड़ेगा, और किसी के माफ़ी मांगने के बाद चुप्पी को शीतलता के रूप में पढ़ा जाएगा। ये चार लगभग हर चीज को कवर करते हैं: एक जो इसे टाल देता है, एक जो कहता है कि यह कुछ भी नहीं था, एक जो माफी वापस कर देता है, और एक जो काम पर इसे ठीक से स्वीकार करता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | यह बिल्कुल ठीक है. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | कृपया इसके बारे में चिंता न करें. |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | बिल्कुल नहीं। |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | माफ़ी तो मुझे ही मांगनी चाहिए. |
| 分かりました。次回は気をつけましょう。 | Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō. | समझा। आइए अगली बार सावधान रहें। |
सीखने वाले जो गलतियाँ करते हैं
- अजनबियों और कर्मचारियों के साथ गोमेन नसाई का उपयोग करना, जहां सुमिमासेन प्राकृतिक पसंद है।
- एक छोटी सी टक्कर के बाद मोशिवाके गोज़ैमासेन तक पहुंचना, जो नाटकीय लगता है।
- कार्यस्थल पर माफ़ी मांगने से पहले समझाना, जिससे माफ़ी बचाव में बदल जाती है।
- आप आगे क्या करेंगे यह बताने के बजाय चार या पांच बार सुमिमासेन को दोहराएँ।
- दयालुता के लिए कभी भी सुमिमासेन न कहें, इसलिए कृतज्ञता अपेक्षा से अधिक पतली लगती है।
- निकलते समय ओ-साकी नी शित्सुरेई शिमासु को भूल जाना, और फिसलते हुए दिखाई देना।