कीगो का अध्ययन करने से कीगो उत्पन्न क्यों नहीं होता?
कीगो सीखने का मानक तरीका एक परिवर्तन प्रणाली के रूप में है: एक क्रिया लें, एक नियम लागू करें, सम्मानजनक या विनम्र रूप उत्पन्न करें। इसे इसी तरह सिखाया और परखा जाता है, और यह पूछे जाने पर परिवर्तन करने की क्षमता पैदा करता है।
वास्तविक उपयोग नहीं पूछता. जब आप ग्राहक द्वारा कही गई बातों का विश्लेषण कर रहे हों, उन्हें क्या बताना है, यह तय कर रहे हों और शेष वाक्य का प्रबंधन कर रहे हों, तो इसके लिए तैयार फॉर्म का आना आवश्यक है। जो परिवर्तन आप चार सेकंड में कर सकते हैं वह उस क्षण में बिल्कुल भी उपलब्ध नहीं है।
यही कारण है कि जब कोई शिक्षार्थी थक जाता है या दबाव में होता है तो कीगो सबसे पहले ढह जाता है। ऐसा नहीं कि ज्ञान चला गया; बात यह है कि ध्यान आकर्षित करने की प्रतिस्पर्धा में टिकने के लिए यह कभी भी पर्याप्त स्वचालित नहीं था।
ड्रिल वाक्य, परिवर्तन नहीं
प्रयोग करने योग्य कीगो का सबसे तेज़ मार्ग परिवर्तन को पूरी तरह से दरकिनार करना और पूरे वाक्यों को सीखना है। वास्तविक कीगो का उपयोग अत्यधिक फार्मूलाबद्ध है: वही वाक्यांश लगातार दोहराए जाते हैं, और देशी वक्ता भी उन्हें उत्पन्न करने के बजाय बड़े पैमाने पर पुनः प्राप्त कर रहे हैं।
बीस सेट वाक्य जो आपकी वास्तविक स्थितियों में फिट बैठते हैं, सिस्टम की पूरी समझ से बेहतर प्रदर्शन करेंगे, क्योंकि वे उस क्षण में उपलब्ध होते हैं जहां सिस्टम नहीं होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | कृपया कुछ देर इंतज़ार करें। |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | निश्चित रूप से। (एक निर्देश स्वीकार करते हुए) |
| 確認いたします。 | Kakunin itashimasu. | में चेक करती हु। |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | मैं बहुत शर्मिंदा हूं। |
| お伺いしてもよろしいでしょうか。 | Oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | एक बात पुछु तुमसे? |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | समझा। |
ये छह अकेले कार्यस्थल और ग्राहक संपर्क के एक बड़े हिस्से को कवर करते हैं। उनका विश्लेषण करने के बजाय, उन्हें निश्चित इकाइयों के रूप में, उनकी लय के साथ सीखें।
प्रपत्र पहले स्वचालित करने लायक हैं
निर्धारित वाक्यांशों के अलावा, अनियमित क्रियाओं की एक छोटी संख्या अधिकांश काम करती है, क्योंकि वे ऐसी क्रियाएं हैं जो लगातार सामने आती हैं: जाना, आना, होना, करना, कहना, देखना। इन छह को दोनों दिशाओं में स्वचालित करने से आपको स्वयं उत्पन्न करने के लिए आवश्यक अधिकांश चीज़ें शामिल हो जाती हैं।
उन्हें सुनाने के लिए एक टेबल के बजाय सादे रूप में जोड़े के रूप में सीखें। आपको मांग पर तैयार फॉर्म की आवश्यकता है, न कि तालिका को फिर से बनाने की क्षमता की।
| मैदान | विनम्र (आपका कार्य) | सम्मानजनक (उनकी कार्रवाई) |
|---|---|---|
| हाँ | ठीक है | ठीक है |
| ठीक है | ठीक है | कृपया मुझे बताएं |
| हाँ | ठीक है | कृपया मुझे बताएं |
| हाँ | ठीक है | कृपया मुझे बताएं |
| ठीक है | ठीक है | कृपया मुझे बताएं |
| ठीक है | ठीक है | कृपया ध्यान दें |
| ठीक है | ठीक है | कृपया मुझे बताएं |
पहले विनम्र स्तंभ को खोदें। आप किसी वरिष्ठ के कार्यों का वर्णन करने की तुलना में कहीं अधिक बार अपने स्वयं के कार्यों का वर्णन करते हैं, इसलिए कार्यस्थल पर तुरंत उस कॉलम की आवश्यकता होती है।
एक ड्रिल रूटीन जो गति बढ़ाता है
दिनचर्या का एक नियम है: सब कुछ ज़ोर से, गति से, परिवर्तन के बजाय लक्ष्य के रूप में समाप्त रूप में कहा जाता है। लिखित अभ्यास इस उद्देश्य के लिए गलत कौशल का निर्माण करते हैं।
सत्र छोटे और बार-बार रखें। कीगो ड्रिलिंग थका देने वाली है और दो सप्ताह तक प्रतिदिन पंद्रह मिनट का काम एक लंबे सप्ताहांत सत्र से कहीं अधिक है।
- पाँच मिनट: छह अनियमित क्रियाओं को विनम्र रूप में, ज़ोर से, क्षण तक बोलें।
- पाँच मिनट: अपनी स्थितियों के लिए दस सेट वाक्य, ज़ोर से, गति से।
- पाँच मिनट: भूमिका में उत्तर दें, अभ्यास के रूप में नहीं बल्कि उत्तर के रूप में।
- एक समय सीमा जोड़ें; यदि फॉर्म दो सेकंड से अधिक समय लेता है तो यह तैयार नहीं होता है।
- कुछ भी जोड़ने से पहले दो सप्ताह तक उन्हीं बीस वस्तुओं को दोहराएं।
सामान्य त्रुटियाँ जिनके बारे में चिंता करने लायक नहीं है
गलत होने के डर से शिक्षार्थी अक्सर कीगो का उपयोग करने से बचते हैं, जिसका परिणाम सबसे खराब होता है। अधिकांश कीगो त्रुटियाँ मामूली होती हैं और उन्हें अशिष्टता के बजाय अनुभवहीनता के रूप में पढ़ा जाता है, और उनमें से किसी की तुलना में बिल्कुल भी उपयोग न करने का विकल्प अधिक ध्यान देने योग्य है।
दो त्रुटियों के बारे में जानने लायक है क्योंकि वे बेहद सामान्य हैं और उन्हें ठीक करना आसान है, लेकिन उनमें से कोई भी अपराध का कारण नहीं बनता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ご覧になられますか。 | Goran ni naremasu ka. | दोगुना सम्मानजनक, सामान्य और सहनशील |
| ご覧になりますか。 | Goran ni narimasu ka. | मानक रूप |
| 伺わせていただきます。 | Ukagawasete itadakimasu. | अति-विनम्र, बहुत सामान्य |
| 伺います。 | Ukagaimasu. | मानक रूप |
| 部長は今おりません。 | Buchō wa ima orimasen. | किसी श्रेष्ठ के लिए प्रयुक्त विनम्र रूप, एक त्रुटि |
| 部長は今おりません。（社外の人に対して） | Buchō wa ima orimasen. (shagai no hito ni taishite) | कंपनी के बाहर किसी से बात करते समय सही करें |
आखिरी जोड़ी वास्तव में कीगो का सबसे पेचीदा हिस्सा है: आपकी कंपनी के अंदर एक वरिष्ठ को सम्मानित किया जाता है, और एक बाहरी पार्टी में आपके अपने वरिष्ठ के बारे में विनम्रता से बात की जाती है। कोई भी यह उम्मीद नहीं करता है कि एक शिक्षार्थी इसे जल्दी से सही कर लेगा।
दबाव में इसका परीक्षण कर रहे हैं
अंतिम चरण वह है जो यह तय करता है कि कोई भी ड्रिलिंग काम कर रही है या नहीं, और इसे अकेले नहीं किया जा सकता है: एक अप्रत्याशित बातचीत को संभालने के साथ-साथ कीगो का उत्पादन करना। रिहर्सल किया गया कीगो और उपलब्ध कीगो उस क्षण तक एक जैसे दिखते हैं।
यूनीहोंगो के इमर्सिव 3डी क्लासरूम में एआई सेंसेई के साथ वास्तविक स्थितियों की भूमिका निभाना लापता स्थिति की आपूर्ति करता है। ग्राहक कुछ ऐसा पूछता है जिसे आपने स्क्रिप्ट नहीं किया है, उत्तर अब आना होगा, और इसे सही रजिस्टर में पहुंचना होगा, जो ठीक वहीं है जहां ड्रिल किए गए फॉर्म या तो पकड़ में आते हैं या गायब हो जाते हैं। इसे चैटबॉट में टाइप करने से कुछ भी साबित नहीं होता, क्योंकि फॉर्म को इकट्ठा करने का समय होता है।
सत्र रिपोर्ट कीगो के लिए असामान्य रूप से उपयोगी है, क्योंकि रजिस्टर पर्चियां बिल्कुल वही हैं जिनका एक मानव श्रोता उल्लेख नहीं करेगा। विनम्र बातचीत में दिखने वाले सादे रूप वहां दिखाई देते हैं, भले ही काउंटर पर किसी ने भी आपको कभी नहीं बताया होगा।
उम्मीद करें कि लंबे समय तक बातचीत कठिन होने पर कीगो पहली चीज होगी जो विफल हो जाएगी। यह सामान्य है, और मार्जिन अधिक अध्ययन के बजाय दोहराव से बढ़ता है।