तीनों प्रकार एक-एक नियम में
- टीनिगो (丁寧語): श्रोता के प्रति विनम्र रहें। यह देसु, मासु और गोज़ैमासु है। आप पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं.
- सोनकेइगो (尊敬語): जिस व्यक्ति के बारे में आप बात कर रहे हैं उसे उठाएं। ग्राहकों, प्रबंधकों, ग्राहकों और आपके समूह के बाहर के किसी भी व्यक्ति के लिए उपयोग किया जाता है। हरकतें उनकी हैं.
- केंजोगो (謙譲語): अपने आप को और अपने पक्ष को नीचे रखें। बाहरी लोगों से बात करते समय आपके अपने कार्यों और आपकी कंपनी या परिवार के लिए उपयोग किया जाता है।
सबसे उपयोगी प्रश्न यह है: यह किसकी कार्रवाई है? यदि यह उनका है, तो सोनकेइगो का उपयोग करें। यदि यह मेरा है या मेरी कंपनी का है, तो kenjōgo का उपयोग करें। फिर पूरी चीज को टीनिगो में लपेट दें।
क्रिया तालिका जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता है
रोजमर्रा की क्रियाओं की एक छोटी संख्या में विशेष सम्मानजनक और विनम्र रूप होते हैं। ये कार्यालयों, दुकानों और ईमेल में लगातार दिखाई देते हैं। पहले इन्हें जानें; बाकी सब कुछ एक नियमित पैटर्न का उपयोग करता है।
| सादा क्रिया | सोनकेइगो (उनकी कार्रवाई) | केंजोगो (मेरी कार्रवाई) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (जाओ / आओ) | いらっしゃる इराशारू | 参るमैरु/伺うउकागाउ |
| いる (होना) | いらっしゃる इराशारू | हाँ, ओरु |
| 言う (कहना) | यह भी पढ़ें: ओसशारू | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (करो) | なさる नसारू | いたす इतासु |
| 食べる / 飲む (खाओ / पीओ) | 召し上がる मेशियागारू | いただくइतादाकु |
| 見る (देखें) | ご覧になる गोरान नी नारू | 拝見する Haiken Suru |
| 知る (जानना) | ご存じだgozonji दा | 存じる zonjieru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (पूछो, सुनो) | यह सब ठीक है, ठीक है नारू | 伺う ukagau |
| もらう (प्राप्त करें) | お受け取りになる ओकेटोरी नी नारू | いただくइतादाकु |
| 会う (मिलना) | मुझे लगता है कि ओए नी नारू | お目にかかる ओमे नी काकरू |
बाकी सभी चीजों के लिए नियमित पैटर्न
बिना किसी विशेष रूप वाली क्रियाओं के लिए, सोनकेइगो ओ + क्रिया स्टेम + नी नारू का उपयोग करता है, और केंजोगो ओ + क्रिया स्टेम + सुरू का उपयोग करता है। कांजी यौगिक क्रियाएं जो सुरु स्वैप ओ फॉर गो लेती हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | मैनेजर पहले ही घर जा चुका है. (सोनकेइगो) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | मैं दस्तावेज़ भेजूंगा. (केन्जोगो) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | आपको समझाया जाएगा। (केन्जोगो एक सुरु क्रिया के साथ) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | क्या आप इसका प्रयोग करेंगे? (सुरु क्रिया के साथ सोनकेइगो) |
बीस कार्यालय वाक्यांश जो अधिकांश काम करते हैं
अधिकांश विनम्र कार्यालय बातचीत निश्चित वाक्यांशों पर आधारित होती है, रचनात्मक व्याकरण में नहीं। इन बीस में अभिवादन, अनुरोध, क्षमायाचना और फ़ोन कॉल शामिल हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद. (कॉल और ईमेल के लिए खुल रहा है) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | सहकर्मियों के बीच मानक अभिवादन. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | आपको परेशान करने के लिए मुझे खेद है, लेकिन... (अनुरोध को नरम करता है) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | कृपया कुछ देर इंतज़ार करें। |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | निश्चित रूप से। (किसी ग्राहक या वरिष्ठ को) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | समझा। (किसी वरिष्ठ या ग्राहक को) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | मैं ईमानदारी से माफी मांगता हूं. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | कृपया पुष्टि करें। |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | परेशानी के लिए खेद है, लेकिन... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | क्या यह आपके लिए सुविधाजनक होगा? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | माफ़ करें। (कॉल में प्रवेश करना, छोड़ना, समाप्त करना) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | आपसे पहले जाने के लिए क्षमा करें। |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | हमेशा की तरह धन्यवाद. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | वे अभी अपने डेस्क से दूर हैं. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | मैं तुम्हें वापस कॉल करूंगा. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | क्या मैं आपका नाम पूछ सकता हूँ? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | हम इस पर विचार करेंगे. (अक्सर विनम्र ना) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद। (समापन) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | मुझे पता है आप व्यस्त हैं, लेकिन... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | अगर कुछ भी सामने आए तो कृपया मुझसे संपर्क करें। |
गलतियाँ जो कीगो को गलत बनाती हैं
- अपने लिए सोनकेइगो का उपयोग करना। वताशी गा इराशाइमासु एक क्लासिक त्रुटि है; आपका स्वयं का आगमन मायरीमासु या उकागैमासु है।
- डबल कीगो. ओशारेरेमाशिता, ओ-मेशियागारी नी नारारेमासु, और हाइकेन ससेटे इतादाकिमासु दो रूपों में एकत्रित होते हैं। एक पर्याप्त है।
- अपनी खुद की कंपनी को बाहरी लोगों तक पहुंचाना। जब आप किसी ग्राहक से बात करते हैं तो आपका प्रबंधक तनाका होता है, तनाका-सान या तनाका-बुचो नहीं।
- आकस्मिक अंत को विनम्र वाक्यों में मिलाना। कैज़ुअल दा या यो के बाद कीगो क्रियाएं टूटी हुई लगती हैं।
- सासेटे इतादाकिमासु का अति प्रयोग। इसका मतलब अनुमति लेकर कुछ करना होना चाहिए; इसे हर चीज़ से जोड़ना टालमटोल करने वाला लगता है।
जब आपको कीगो की जरूरत न हो
कीगो आपके समूह के बाहर के लोगों, आपसे ऊपर के लोगों और ग्राहकों के लिए है। समान स्तर के सहकर्मियों के साथ, सादे विनम्र देसु और मसु ठीक हैं। उन मित्रों और कनिष्ठों के साथ जो आपसे लापरवाही से बात करते हैं, अनौपचारिक जापानी सही रजिस्टर है, और कीगो को ठंड महसूस होगी। कमरे को पढ़ना और समायोजित करना अपने आप में एक कीगो कौशल है।
कीगो को प्रयोग योग्य बनाने के लिए चार सप्ताह की योजना
- सप्ताह 1: ऊपर दी गई क्रिया तालिका को याद करें और प्रत्येक जोड़े को एक वाक्य में ज़ोर से बोलें। प्रतिदिन एक रोलप्ले के रूप में जापानी भाषा में फ़ोन का उत्तर दें।
- सप्ताह 2: संदर्भ में दस सबसे आम कार्यालय वाक्यांशों का अभ्यास करें: ग्राहक का अभिवादन करना, प्रबंधक से समय मांगना, देरी के लिए माफी मांगना।
- सप्ताह 3: लंबी विनम्र बातचीत करें, जैसे किसी प्रोजेक्ट को समझाना या समय सीमा पर बातचीत करना, और रजिस्टर पर्चियों के लिए प्रत्येक सत्र के सुधारों की समीक्षा करना।
- सप्ताह 4: जानबूझकर रजिस्टरों को मिलाएं: एक सहकर्मी के साथ एक आकस्मिक बातचीत, फिर उसी अभ्यास सत्र में एक प्रबंधक को एक औपचारिक रिपोर्ट।
यूनीहोंगो के कार्य-संबंधित विषय और रोलप्ले मिशन, जिसमें प्रस्तुतियाँ, बैठकें और व्यापार वार्ता शामिल हैं, आपको एआई सेंसेई के साथ इन स्थितियों में डालते हैं जो प्राकृतिक कीगो में उत्तर देता है और बाद में आपको दिखाता है कि आपका रजिस्टर कहां फिसल गया। तीन या चार बार यथार्थवादी विनिमय का अभ्यास करना चार्ट को दोबारा पढ़ने से अधिक मूल्यवान है।