मूल्यांकन चक्र: जिंजी ह्योका, मोकुह्यो सेटेई और मेंडन
जिंजी ह्योका, कार्मिक मूल्यांकन, प्रणाली है; मेंडन इसके अंदर की बैठक है। एक विशिष्ट चक्र मोकुह्यो सेटटेई, लक्ष्य निर्धारण से शुरू होता है, जहां आप अपने प्रबंधक के साथ तीन से पांच लक्ष्यों पर सहमत होते हैं, प्रत्येक एक माप और एक वजन के साथ। अवधि के अंत में आप एक जिको ह्योका, एक आत्म-मूल्यांकन पूरा करते हैं। आपका प्रबंधक अपना स्वयं का मूल्यांकन लिखता है, दोनों की तुलना ह्योका मेंडन में की जाती है, और एस, ए, बी या सी जैसे ग्रेड तय किए जाते हैं।
ग्रेड स्केल, परिणाम बनाम व्यवहार को दिया गया महत्व, और क्या समीक्षा बोनस या आधार वेतन से जुड़ी है, यह सब कंपनी के अनुसार अलग-अलग होता है। अवधि शुरू होने से पहले अपनी कंपनी के मूल्यांकन दिशानिर्देश पढ़ें; फॉर्म में शब्द, जैसे कि ग्योसेकी, परिणाम, और कोडो, व्यवहार, आपको बताते हैं कि प्रबंधक क्या खोजेगा।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
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| 今期の目標設定について、ご相談したいのですが。 | Konki no mokuhyō settei ni tsuite, go-sōdan shitai no desu ga. | मैं इस अवधि के लक्ष्य निर्धारण पर चर्चा करना चाहूंगा। |
| 評価面談はいつ頃の予定でしょうか。 | Hyōka mendan wa itsu goro no yotei deshō ka. | मोटे तौर पर मूल्यांकन बैठक की योजना कब बनाई गई है? |
| 自己評価の提出期限は今週金曜日です。 | Jiko hyōka no teishutsu kigen wa konshū kin'yōbi desu. | स्व-मूल्यांकन की समय सीमा इस शुक्रवार है। |
| 評価基準を改めて確認させてください。 | Hyōka kijun o aratamete kakunin sasete kudasai. | मुझे मूल्यांकन मानदंड की फिर से पुष्टि करने दीजिए। |
अपना आत्ममूल्यांकन लिखो और कहो
एक जिको ह्योका आपके प्रबंधक द्वारा बैठक से पहले पढ़ा जाता है और अक्सर बाद में उनके प्रबंधक द्वारा पढ़ा जाता है, इसलिए इसे ध्यान से लिखें। प्रत्येक लक्ष्य के लिए, चार चीज़ें लिखें: लक्ष्य क्या था, आपने क्या हासिल किया, सबूत, और आप क्या सुधार करेंगे। क्रियाएँ स्पष्ट और तथ्यात्मक हैं: तस्सी शिमाशिता, हासिल; इचिबु तास्सेई, आंशिक रूप से हासिल किया गया; mi-tassei, हासिल नहीं हुआ। संख्याएँ भारी भार उठाने का काम करती हैं; एक संख्या वाला वाक्य तीन विशेषणों के बराबर होता है।
बैठक में आपसे आमतौर पर फॉर्म को ज़ोर से सारांशित करने के लिए कहा जाएगा, अक्सर जिबुन दे वा दो ह्योका शिते इमासु का, आप अपने आप को कैसे आंकते हैं। उसी क्रम का पालन करें लेकिन विनम्र ढांचा जोड़ें: परिणाम, फिर दूसरों को श्रेय, फिर प्रतिबिंब। फॉर्म को शब्द दर शब्द न पढ़ें; वे दो या तीन बिंदु चुनें जो सबसे अधिक महत्वपूर्ण हों।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
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| 今期の目標は、新規顧客を十社獲得することでした。 | Konki no mokuhyō wa, shinki kokyaku o jussha kakutoku suru koto deshita. | इस अवधि का लक्ष्य दस नए ग्राहक जीतना था। |
| 結果として、十二社を獲得し、目標を達成しました。 | Kekka to shite, jūnisha o kakutoku shi, mokuhyō o tassei shimashita. | परिणामस्वरूप, मैंने बारह जीते और लक्ष्य हासिल किया। |
| 自己評価としては、Aに近いBだと考えています。 | Jiko hyōka to shite wa, A ni chikai B da to kangaete imasu. | स्व-रेटिंग के रूप में, मैं इसे ए के करीब बी मानता हूं। |
| 二つ目の目標は、納期の遅れがあり、一部達成にとどまりました。 | Futatsume no mokuhyō wa, nōki no okure ga ari, ichibu tassei ni todomarimashita. | डिलीवरी में देरी के कारण दूसरा लक्ष्य आंशिक रूप से ही हासिल किया जा सका। |
| 改善点としては、進捗の共有が遅れがちだった点です。 | Kaizen-ten to shite wa, shinchoku no kyōyū ga okure-gachi datta ten desu. | सुधार के बिंदु के रूप में, मैं प्रगति साझा करने में धीमा हो गया। |
उपलब्धियों के बारे में बात: स्पष्ट संख्या, विनम्र ढांचा
शिक्षार्थियों को जिस संतुलन के साथ संघर्ष करना पड़ता है, वह विशिष्ट होने के बारे में है, बिना ऐसा लगे कि वे श्रेय का दावा कर रहे हैं। जापानी इसे दो-भाग वाले वाक्य के साथ हल करते हैं: तथ्य, फिर एक वाक्यांश जो श्रेय फैलाता है। ओकेगे-समा दे, सभी को धन्यवाद, और चिमु नो क्योर्योकु मो अरी, टीम की मदद से भी यह काम करें। संख्या नरम नहीं होती; फ़्रेमिंग करता है.
दूसरा उपकरण क्रिया समाप्ति है। मेरा मानना है कि नंगे तास्सी शिमाशिता के बजाय, ओमोटे इमासु के करीब, या निन्शिकी शिटे इमासु के करीब, यही मेरी समझ है। यह आपके विचार को वापस लिए बिना प्रबंधक के दृष्टिकोण के लिए जगह छोड़ता है। विपरीत चरम से भी बचें: तैशिता कोतो वा अरिमासेन, यह कुछ भी नहीं था, एक समीक्षा में आत्म-पराजित है, क्योंकि प्रबंधक को आपके शब्दों के साथ आपके ग्रेड को ऊपर उठाने का औचित्य साबित करना होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
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| おかげさまで、売上は前年比二割増となりました。 | Okage-sama de, uriage wa zennen-hi niwari-zō to narimashita. | सभी को धन्यवाद, पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री बीस प्रतिशत बढ़ी। |
| チームの協力もあり、予定より一か月早くリリースできました。 | Chīmu no kyōryoku mo ari, yotei yori ikkagetsu hayaku rirīsu dekimashita. | टीम के सहयोग से, हमने तय समय से एक महीने पहले रिलीज़ किया। |
| この案件では、主に顧客との調整を担当しました。 | Kono anken de wa, omo ni kokyaku to no chōsei o tantō shimashita. | इस प्रोजेक्ट पर क्लाइंट के साथ समन्वय स्थापित करना मुख्य रूप से मेरी जिम्मेदारी थी। |
| 私としては、一定の成果を出せたと考えています。 | Watashi to shite wa, ittei no seika o daseta to kangaete imasu. | अपनी ओर से, मेरा मानना है कि मैंने ठोस परिणाम दिये हैं। |
फीडबैक प्राप्त करना और निम्न ग्रेड को संभालना
प्रबंधक सॉफ्ट रजिस्टर में फीडबैक देते हैं, इसलिए वॉल्यूम के बजाय आकार पर ध्यान दें। मो सुकोशी, थोड़ा और, और डेकिरु टू आई नी, यदि आप कर सकें तो अच्छा होगा, आलोचनाएँ हैं। अपेक्षित प्रतिक्रिया के तीन भाग हैं: उन्हें धन्यवाद दें, बात स्वीकार करें और एक ठोस कार्रवाई का नाम बताएं।
यदि ग्रेड आपकी स्व-रेटिंग से कम है, तो मौके पर बहस न करें। पूछें कि किस बिंदु का वजन सबसे अधिक है। यदि आपको लगता है कि कोई तथ्य छूट गया है, तो इसे वाताशी नो निन्शिकी डे वा के साथ जानकारी के रूप में पेश करें, जैसा कि मैंने इसे समझा। फिर निर्णय स्वीकार करें. कमरे में ग्रेड शायद ही कभी उलटे होते हैं, लेकिन एक शांत प्रतिक्रिया अगले चक्र के लिए प्रबंधक के दृष्टिकोण को आकार देती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
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| ご指摘ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。 | Go-shiteki arigatō gozaimasu. Ossharu tōri da to omoimasu. | उसे इंगित करने के लिए धन्यवाद। मुझे लगता है आप सही कह रहे हैं। |
| 具体的には、どの点が評価に影響したのでしょうか。 | Gutai-teki ni wa, dono ten ga hyōka ni eikyō shita no deshō ka. | विशेष रूप से, किस बिंदु ने मूल्यांकन को प्रभावित किया? |
| 私の認識では、その件は先方の都合で延期になったと理解しています。 | Watashi no ninshiki de wa, sono ken wa senpō no tsugō de enki ni natta to rikai shite imasu. | जैसा कि मैंने समझा, वह मामला ग्राहक के कारणों से स्थगित कर दिया गया था। |
| 今後は週次で進捗を報告するようにします。 | Kongo wa shūji de shinchoku o hōkoku suru yō ni shimasu. | अब से मैं साप्ताहिक प्रगति रिपोर्ट दूंगा। |
| もう少し周りを巻き込めるといいね。 | Mō sukoshi mawari o makikomeru to ii ne. | यह अच्छा होगा यदि आप अपने आस-पास के लोगों को थोड़ा और शामिल कर सकें। (प्रबंधक, एक सौम्य आलोचना।) |
पदोन्नति के बारे में पूछें और विनम्रता से भुगतान करें
शोशिन, पदोन्नति, और शोक्यो, वेतन वृद्धि, मेंडन में वैध विषय हैं, लेकिन उन्हें बढ़ाने का तरीका सिस्टम के माध्यम से है, आपकी इच्छाओं के माध्यम से नहीं। पूछें कि अगली कक्षा के लिए शर्तें, आवश्यकताएं क्या हैं, कौन सा समय यथार्थवादी है, और प्रबंधक को क्या देखने की आवश्यकता होगी। कई कंपनियों में वेतन ग्रेड तालिकाओं द्वारा तय किया जाता है, इसलिए एक प्रबंधक रास्ता तो समझा सकता है, लेकिन किसी नंबर पर बातचीत नहीं कर सकता।
क्यूरियो ओ अगेते होशी से बचें, मैं अपना वेतन बढ़ाना चाहता हूं, जो एक मांग की तरह लगता है और प्रबंधक को परेशान करता है। एक बाहरी प्रस्ताव एक अलग बातचीत है, आमतौर पर एचआर के साथ। समीक्षा के अंदर, फ्रेम को मानदंड और विकास पर रखें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
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| 昇進の要件について教えていただけますか。 | Shōshin no yōken ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | क्या आप मुझे पदोन्नति की आवश्यकताओं के बारे में बता सकते हैं? |
| 次の等級に上がるには、何が必要でしょうか。 | Tsugi no tōkyū ni agaru ni wa, nani ga hitsuyō deshō ka. | अगली कक्षा में जाने के लिए क्या आवश्यक है? |
| 昇給の基準はどのように決まるのでしょうか。 | Shōkyū no kijun wa dono yō ni kimaru no deshō ka. | वेतन वृद्धि के मानदंड कैसे तय किये जाते हैं? |
| 将来的にはリーダー職を目指したいと考えています。 | Shōrai-teki ni wa rīdā-shoku o mezashitai to kangaete imasu. | दीर्घावधि में मैं एक अग्रणी पद का लक्ष्य रखना चाहूँगा। |
| 今の評価ですと、昇格の時期はいつ頃が現実的でしょうか。 | Ima no hyōka desu to, shōkaku no jiki wa itsu goro ga genjitsu-teki deshō ka. | मेरे वर्तमान मूल्यांकन के अनुसार, पदोन्नति के लिए कौन सा समय यथार्थवादी होगा? |
समीक्षा शब्दावली आपको फ़ॉर्म पर दिखाई देगी
मूल्यांकन प्रपत्र एक संक्षिप्त लिखित शब्दावली का उपयोग करते हैं जो बातचीत में शायद ही कभी दिखाई देती है। तालिका उन शब्दों को एकत्रित करती है जो आपको एचआर प्रणाली में मिलेंगे और आपके प्रबंधक की टिप्पणियाँ। कंपनियों के बीच सटीक शर्तें भिन्न होती हैं।
| शब्द | पढ़ना | अर्थ |
|---|---|---|
| 人事評価 | jinji hyōka | कार्मिक मूल्यांकन, समग्र रूप से प्रणाली |
| 目標設定 | mokuhyō settei | अवधि की शुरुआत में लक्ष्य निर्धारण |
| 自己評価 | jiko hyōka | स्वमूल्यांकन |
| 上司評価 | jōshi hyōka | प्रबंधक का मूल्यांकन |
| 業績評価 | gyōseki hyōka | परिणाम मूल्यांकन |
| 行動評価 | kōdō hyōka | व्यवहार या योग्यता मूल्यांकन |
| 達成度 | tasseido | उपलब्धि की डिग्री, अक्सर एक प्रतिशत |
| 評価面談 | hyōka mendan | मूल्यांकन बैठक |
| フィードバック | fīdobakku | प्रतिक्रिया |
| 改善点 | kaizen-ten | सुधार के बिंदु |
| 昇格 | shōkaku | ग्रेड में प्रमोशन |
| 賞与 | shōyo | बोनस, अक्सर ग्रेड से जुड़ा होता है |
आप व्यवहार अनुभागों में किताई याकुवारी, आपके ग्रेड के लिए अपेक्षित भूमिका, और कोनपिटेंशी, दक्षताएं भी देख सकते हैं। यदि आपके फॉर्म पर कोई शब्द यहां नहीं है, तो उसे लिखने से पहले एचआर या सेनपई से पूछें; परिभाषाएँ अक्सर कंपनी-विशिष्ट होती हैं।
अगली अवधि के लिए लक्ष्य निर्धारित करना
मेंडन का अंतिम भाग आम तौर पर अगली अवधि के लक्ष्यों, रेकी नो मोकुह्यो में बदल जाता है। अच्छे लक्ष्य विशिष्ट, मापने योग्य और टीम की योजना से जुड़े होते हैं, और यदि आप बताए जाने की प्रतीक्षा करने के बजाय ड्राफ्ट के साथ पहुंचेंगे तो प्रबंधक इसकी सराहना करेगा।
- अवधि के लिए मूल्यांकन दिशानिर्देश और टीम की योजना को दोबारा पढ़ें
- तीन से पांच लक्ष्य ड्राफ्ट करें, प्रत्येक में एक संख्या या एक वितरण योग्य और एक समय सीमा हो
- अपनी पिछली समीक्षा के सुधार बिंदु से कम से कम एक लक्ष्य को लिंक करें
- यदि आपका फॉर्म इसे स्कोर करता है तो व्यवहार या टीम वर्क पर एक लक्ष्य शामिल करें
- ध्यान दें कि आपको किस समर्थन की आवश्यकता होगी और ऐसा कहने के लिए तैयार रहें
- बैठक में अपना ड्राफ्ट लाएँ और प्रबंधक की राय पूछें
- सहमत लक्ष्यों को उसी दिन एचआर प्रणाली में रिकॉर्ड करें
- प्रगति जांचने के लिए मध्य अवधि अनुस्मारक सेट करें
जब आप एक मसौदा लक्ष्य प्रस्तुत करते हैं, तो कहें कोनो यो ना मोकुह्यो ओ कांगेते इमासु गा, इकागा देशो का, मैं इस तरह के एक लक्ष्य के बारे में सोच रहा हूं, आप क्या सोचते हैं। प्रबंधक आविष्कार करने की तुलना में अधिक आसानी से समायोजन और अनुमोदन करते हैं।
गलतियों से बचना चाहिए
पहली गलती अस्पष्टता है: गणबरिमाशिता, मैंने कड़ी मेहनत की, यह कोई उपलब्धि नहीं है। प्रत्येक दावे के लिए एक नंबर, एक तारीख या एक डिलिवरेबल की आवश्यकता होती है। दूसरा इसके विपरीत है: बिना किसी विनम्र ढाँचे के परिणाम, जो सच होने पर भी शेखी बघारने जैसा लगता है।
तीसरा कमरे में फीडबैक के साथ बहस कर रहा है। पूछें, स्वीकार करें, कार्य करें; यदि कोई तथ्यात्मक त्रुटि है, तो तथ्य प्रस्तुत करें और उसे जाने दें। चौथा है सीधे पैसे मांगना. पाँचवाँ है बिना सहमत लक्ष्यों के चले जाना, जिसका मतलब है कि अगली समीक्षा शून्य से शुरू होती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 今期は頑張りました。 | Konki wa ganbarimashita. | मैंने इस अवधि में कड़ी मेहनत की. (बहुत अस्पष्ट; परिणाम जोड़ें।) |
| 今期は目標の百二十パーセントを達成しました。 | Konki wa mokuhyō no hyaku-nijuppāsento o tassei shimashita. | इस अवधि में मैंने लक्ष्य का 120 फीसदी हासिल किया. (विशिष्ट।) |
| その評価は納得できません。 | Sono hyōka wa nattoku dekimasen. | मैं उस मूल्यांकन को स्वीकार नहीं कर सकता. (बहुत सीधा; बचें।) |
| 評価の理由をもう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Hyōka no riyū o mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | क्या मैं मूल्यांकन के कारणों के बारे में कुछ और पूछ सकता हूँ? (विनम्र संस्करण।) |
| 給料を上げてほしいです。 | Kyūryō o agete hoshii desu. | मैं चाहता हूं कि मेरा वेतन बढ़ाया जाए. (एक मांग; इसके बजाय मानदंड के बारे में पूछें।) |