लिफ्टों और इंजनों के आसपास सुरक्षा संबंधी कॉल
वर्कशॉप दुर्घटनाएँ तब होती हैं जब कोई चीज़ चलती है और किसी को इसकी उम्मीद नहीं होती। जापानी कार्यशालाएँ इसे कार्रवाई से पहले की जाने वाली छोटी कॉलों से संभालती हैं, जो इतनी तेज़ होती हैं कि आस-पास के सभी लोग सुन सकें।
तब भी कॉल करें जब आपको लगे कि कोई करीब नहीं है। अगली कार के नीचे कोई सहकर्मी आपकी नज़रों से ओझल हो सकता है, और कॉल करने में आपका एक सेकंड खर्च होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | लिफ्ट उठाना. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | लिफ्ट को नीचे करना. दूर हटो। |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | इंजन शुरू करना. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | कृपया इंजन बंद कर दें. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | व्हील चॉक्स अंदर हैं। |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | बाहर देखो! इसे रोक! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | कोई खुली लपटें नहीं (एक संकेत जो आप देखेंगे) |
आपसे पुर्जे और उपकरण मांगे जाएंगे
अधिकांश हिस्सों में कटकाना नाम अंग्रेजी से उधार लिए गए हैं, जिससे मदद मिलती है, लेकिन उन्हें जापानी स्वर और लय के साथ कहा जाता है। बुर्की पैडो ब्रेक पैड से बहुत अलग लगता है, और जापानी संस्करण सुनने वाला एक सहकर्मी अंग्रेजी संस्करण को नहीं समझ सकता है।
जापानी शब्द जो काटाकाना नहीं हैं वे स्वयं कार्य के बारे में हैं: निरीक्षण, प्रतिस्थापन, अनुमान। वे हर बातचीत में सामने आते हैं, इसलिए उन्हें जल्दी सीखें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | वैधानिक वाहन निरीक्षण |
| 点検 | tenken | निरीक्षण, जांच |
| 部品 | buhin | पार्ट्स |
| 工具 | kōgu | औजार |
| 交換 | kōkan | प्रतिस्थापन |
| 見積もり | mitsumori | अनुमान, उद्धरण |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | टायर बदलना |
| オイル交換 | oiru kōkan | तेल परिवर्तन |
| ブレーキパッド | burēki paddo | ब्रेक पैड |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | हटाना, फिट करना |
पुष्टिकरण निर्देश: पक्ष, संख्याएँ और टॉर्क
निर्देश अक्सर तब आते हैं जब आपका वरिष्ठ इशारा कर रहा होता है, और जो विवरण गलत हो जाते हैं वे हैं कार का किनारा, भागों की संख्या और कोई चीज कितनी टाइट होनी चाहिए। उन्हें संक्षिप्त प्रश्न के रूप में दोबारा दोहराएं। जापानी कार्यस्थलों में यह सामान्य अभ्यास है, यह इस बात का संकेत नहीं है कि आपका जापानी कमज़ोर है।
कार में बाएँ और दाएँ को भ्रमित करना आसान है। कई वर्कशॉप में इसके बजाय ड्राइवर साइड और पैसेंजर साइड लिखा होता है और जापान में आमतौर पर ड्राइवर साइड दाहिना होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | यह बोल्ट कितना टाइट होना चाहिए? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | मैंने इसे निर्दिष्ट टॉर्क तक कस दिया। |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | आगे के पहिये या पीछे के पहिये? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | ड्राइवर की ओर |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | यात्री का पक्ष |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | चारों को बदल दिया जाता है, है ना? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | क्षमा करें, कृपया एक बार और। |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | क्या आप मुझे दिखा सकते हैं? |
आप जो पाते हैं उसकी रिपोर्ट करना
जापानी कार्यस्थल जल्दी रिपोर्ट करने पर बहुत अधिक जोर देते हैं, इस आदत को अक्सर होरेन्सो कहा जाता है। कार्यशाला में इसका मतलब है कि अपने वरिष्ठ को किसी घिसे हुए हिस्से, रिसाव या काम में किसी समस्या के बारे में काम जारी रखने से पहले बताना, बाद में नहीं।
खोए हुए बोल्ट और गिरे हुए उपकरण एक ही श्रेणी में आते हैं। तुरन्त इतना कहना अपेक्षित है; बाद में पता चलना ही परेशानी का कारण बनता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | ब्रेक पैड काफी घिसे हुए हैं। |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | तेल लीक हो रहा है. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | ग्राहक का कहना है कि गाड़ी चलाते वक्त अजीब सी आवाज आती है. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | पार्ट स्टॉक में नहीं है. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | मेरा एक बोल्ट खो गया है. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | काम पूरा हो गया. कृपया यह जाँचें। |
ग्राहकों के साथ काउंटर पर
भले ही आप कीमत के बारे में कभी नहीं बताते हों, फिर भी आप ग्राहक से मिलने वाले पहले व्यक्ति हो सकते हैं। एक अभिवादन, एक प्रश्न कि वे क्यों आए, और सबसे पहले संपर्क में आने वाले लोगों की कार की देखभाल करने का विनम्र वादा।
जब बातचीत लागत, सुधार निर्णयों या शिकायतों तक पहुंच जाए, तो प्रभारी व्यक्ति को बुलाएं। उस पल को जानना काम का हिस्सा है, और विनम्रता से कहना अनुमान लगाने से बेहतर है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | स्वागत। आज हम आपके लिए क्या कर सकते हैं? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | हम आपकी कार की देखभाल करेंगे. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | हम आपको एक अनुमान देंगे. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | इस काम में करीब दो घंटे लगेंगे. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | मैं प्रभारी व्यक्ति को बुलाऊंगा। |
अंतिम पंक्ति सूची में सबसे उपयोगी है। यह विनम्र है, यह ईमानदार है, और यह ग्राहक को ऐसे व्यक्ति तक ले जाता है जो उत्तर दे सकता है।
कार्यशाला के लिए पहले महीने की योजना
जिस जापानी भाषा की आपको आवश्यकता है वह आपको दी गई नौकरियों के साथ बढ़ती है, इसलिए इसे सामान्य पाठ्यपुस्तक के बजाय काम के समान क्रम में सीखें।
- सप्ताह एक: लिफ्ट, इंजन और स्टॉप कॉल, हर दिन जोर से कहा।
- सप्ताह दो: जापानी उच्चारण में उन हिस्सों के काताकाना नाम जिन्हें आप सबसे अधिक संभालते हैं।
- सप्ताह तीन: लघु प्रश्नों के रूप में पक्षों, मात्राओं और टॉर्क की पुष्टि करना।
- सप्ताह चार: घिसे हुए हिस्सों, लीक और समस्याओं की रिपोर्ट करना, और जवाबी अभिवादन।
- हर दिन: एक ऐसा शब्द लिखें जो आपको समझ में न आए और घर जाने से पहले उसके बारे में पूछें।
यूनीहोंगो की उच्चारण प्रयोगशाला बुरेकी जैसे कटकाना भाग के नामों में मदद करती है: इसका लंबा स्वर फोकस अभ्यास करता है और स्वर की लंबाई और मोरा समय को स्कोर करता है जिससे ये शब्द अंग्रेजी के बजाय जापानी जैसे लगते हैं।