एक सीमा जो चलती है
यह अंतर उन लोगों के बीच नहीं है जिन्हें आप जानते हैं और जिन्हें आप नहीं जानते हैं। यह उस समूह और उसके बाहर के सभी लोगों के बीच है, और वह कौन सा समूह है यह पूरी तरह से बातचीत पर निर्भर करता है।
आपकी कंपनी में, जब आप किसी अन्य विभाग से बात करते हैं तो आपका विभाग आंतरिक समूह होता है। एक ग्राहक से बात करते हुए, आपकी पूरी कंपनी आंतरिक समूह है। काम के बारे में अपने परिवार से बात करते हुए, आपकी कंपनी अभी भी बाहर है।
वह गतिशीलता ही है जो इस अवधारणा को एक नियम के रूप में बताना कठिन बनाती है और जब आप सही प्रश्न पूछते हैं तो इसे लागू करना आसान हो जाता है: इस समय बाहर कौन है?
| आप बोल रहे हैं | समूह के अंदर | आपका मैनेजर है |
|---|---|---|
| आपकी टीम में एक सहकर्मी | आपकी टीम | 田中部長 |
| दूसरा विभाग | आपका विभाग | 田中部長 |
| एक ग्राहक | आपकी कंपनी | 田中 |
| एक आपूर्तिकर्ता | आपकी कंपनी | 田中 |
| आपका परिवार | आपका परिवार | 上司 |
ध्यान दें कि प्रबंधक का व्यवहार प्रबंधक को बदले बिना तीसरी पंक्ति में बदल जाता है। जो रिश्ता आगे बढ़ा वह आपके और श्रोता के बीच है।
यह क्रिया के साथ क्या करता है
व्यावहारिक परिणाम कीगो की दिशा है. आपकी ओर से किए गए कार्य विनम्र रूप धारण करते हैं; बाहर से की गई कार्रवाइयां सम्मानजनक होती हैं। यह नियम है कि सीखने वाले अक्सर उलटा करते हैं, और उलटा तुरंत सुना जा सकता है।
क्योंकि सीमा चलती है, एक ही व्यक्ति के बारे में एक ही क्रिया को लगातार दो वार्तालापों में अलग-अलग रूपों की आवश्यकता हो सकती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | मेरा पक्ष जाता है: विनम्र |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | आपका पक्ष जाता है: सम्माननीय |
| いたします | itashimasu | मेरा पक्ष है: विनम्र |
| なさいます | nasaimasu | आपका पक्ष करता है: सम्माननीय |
| 申します | mōshimasu | मेरा पक्ष कहता है: विनम्र |
| おっしゃいます | osshaimasu | आपका पक्ष कहता है: सम्माननीय |
आपकी अपनी कंपनी, विनम्र
सबसे स्पष्ट और सबसे आश्चर्यजनक अनुप्रयोग यह है कि आप अपनी कंपनी और उसके लोगों के बारे में अपने वरिष्ठों सहित उसके बाहर के किसी भी व्यक्ति से विनम्रतापूर्वक बात करते हैं।
यही कारण है कि एक रिसेप्शनिस्ट एक कॉल करने वाले को बताता है कि विभाग प्रमुख विनम्र रूप में बाहर है, जो इमारत के अंदर अनुचित होगा। कॉल करने वाला समूह से बाहर है और पूरी कंपनी उनके सापेक्ष कम हो रही है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | हमारी कंपनी: विनम्र |
| 御社 | onsha | आपकी कंपनी: सम्मानजनक, बोली जाने वाली |
| 貴社 | kisha | आपकी कंपनी: सम्मानजनक, लिखित |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | तनाका अपनी डेस्क से दूर है। (कॉल करने वाले को) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | मैनेजर एक मीटिंग में है. (एक सहकर्मी को) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | मैं प्रभारी व्यक्ति से आपसे संपर्क करवाऊंगा। |
चौथी और पाँचवीं पंक्तियाँ अलग-अलग श्रोताओं के लिए एक ही स्थिति में एक ही व्यक्ति का वर्णन करती हैं। वह विरोधाभास दो वाक्यों में पूरी अवधारणा है।
काम से परे
यही तर्क पारिवारिक और सामाजिक भाषा में भी चलता है। आप अपने परिवार के सदस्यों के बारे में बाहरी लोगों से स्पष्ट रूप से बात करते हैं और उनके लिए सम्मानजनक रूपों का उपयोग करते हैं, जो एक ही रिश्ते के लिए शब्दों के दो सेट उत्पन्न करता है।
यह एक सामान्य प्रारंभिक भ्रम है: शिक्षार्थियों को माँ के लिए दोनों शब्द मिलते हैं और मान लेते हैं कि आम तौर पर एक विनम्र है, जबकि वास्तव में एक आपके अपने लिए है और एक किसी और के लिए है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 母 | haha | मेरी माँ, एक बाहरी व्यक्ति के लिए |
| お母さん | okāsan | तुम्हारी माँ, या मेरी उसे संबोधित करते समय |
| 父 | chichi | मेरे पिता, एक बाहरी व्यक्ति के लिए |
| お父さん | otōsan | आपके पिता |
| 妻 | tsuma | मेरी पत्नी, एक बाहरी व्यक्ति के लिए |
| 奥さん | okusan | आपकी पत्नी |
रूप से ज्यादा दिशा क्यों मायने रखती है?
शिक्षार्थी सही कीगो फॉर्म तैयार करने के बारे में चिंता करते हैं और इसे सही तरीके से इंगित करने के बारे में कम चिंता करते हैं, जो कि गलत प्राथमिकता है। सही दिशा में उपयोग किया गया थोड़ा गलत रूप अपूर्ण जापानी के रूप में पढ़ा जाता है; गलत दिशा में इस्तेमाल किया गया सही फॉर्म स्थिति को न समझने के रूप में पढ़ा जाता है।
यह दोनों में से अधिक समाधान योग्य भी है, क्योंकि दिशा एक शब्दावली समस्या के बजाय एक एकल निर्णय है।
- कोई भी फॉर्म चुनने से पहले तय कर लें कि बाहर कौन है।
- आपका पक्ष: विनम्र. उनका पक्ष: सम्मानजनक.
- किसी भी बाहरी व्यक्ति के लिए आपकी अपनी कंपनी ही आपका पक्ष है।
- अनिश्चित होने पर, तटस्थ विनम्र रूप गलत दिशा की तुलना में अधिक सुरक्षित होते हैं।
- दिशा संबंधी त्रुटियाँ ध्यान में आती हैं; फॉर्म की त्रुटियां माफ की जाती हैं.
प्रश्न को स्वचालित बनाना
व्यावहारिक कौशल यह पूछना है कि कौन इतनी जल्दी बाहर है कि यह आपको धीमा नहीं करता है, और यह नियमों का अध्ययन करने के बजाय समय के दबाव में ऐसा करने से आता है।
भूमिका निभाना ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ सीमाएँ बदल जाती हैं, इसे बनाने का सीधा तरीका है: एक ग्राहक का कॉल, फिर एक सहकर्मी का आना, फिर एक आपूर्तिकर्ता का आना। यूनिहोंगो के इमर्सिव 3डी क्लासरूम में एआई सेंसेई के साथ इन्हें चलाने से आप बार-बार शिफ्ट का अभ्यास कर सकते हैं, और सत्र रिपोर्ट उन दिशा त्रुटियों को चिह्नित करती है जिन्हें एक सहकर्मी नोटिस करेगा और कभी उल्लेख नहीं करेगा।
एक बार जब प्रश्न स्वचालित हो जाता है, तो अधिकांश कीगो नियमों का एक सेट बनना बंद कर देता है और यह जानने का परिणाम बन जाता है कि आप कहां खड़े हैं।
यदि कीगो को मनमानी महसूस हुई है, तो यह आमतौर पर गायब टुकड़ा है। सीमा निर्धारित होते ही रूप समझ में आ जाते हैं।