मूल विचार: एक मापी गई संख्या बिल को चलाती है
हर महीने, या हर दूसरे महीने, आपका मीटर पढ़ा जाता है। शब्द केंशिन (検針) है, जिसका शाब्दिक अर्थ डायल मीटर के दिनों से सुई का निरीक्षण करना है। अधिकांश बिजली मीटर अब स्वयं रिपोर्ट करते हैं, लेकिन शब्द और पढ़ने की तारीख, kenshin-bi (検針日), बनी रहती है। आप दो पढ़ने की तारीखों के बीच की अवधि के लिए भुगतान करते हैं, जो शायद ही कभी एक कैलेंडर माह से मेल खाती है।
उस रीडिंग से एक मापी गई संख्या आती है: shiyōryō (使用量), उपयोग, बिजली के लिए किलोवाट-घंटे में और गैस और पानी के लिए क्यूबिक मीटर में। बाकी सभी चीजों की गणना की जाती है: आपके अनुबंध से एक निश्चित मूल शुल्क, और उपयोग की लाइनें प्रति इकाई मूल्य का गुना।
नोटिस का शीर्षक आमतौर पर go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ) होता है, आपके उपयोग की सूचना, और लोग अभी भी इसे kenshinhyō (検針票) कहते हैं। कई कंपनियाँ अब इसे डिफ़ॉल्ट रूप से ऑनलाइन दिखाती हैं और केवल अनुरोध पर ही पेपर पोस्ट करती हैं; TEPCO ने यह स्विच नवंबर 2020 में शुरू किया। घर पर, बातचीत अधिक अनौपचारिक है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | इस महीने बिजली कितनी आई? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | यह ज़्यादा है क्योंकि हमने एयर कंडीशनर का उपयोग किया है। |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | यह पिछले साल के इसी महीने से सस्ता है। |
बिजली नोटिस, ज़ोन दर ज़ोन
कंपनी के अनुसार लेआउट अलग-अलग होते हैं, लेकिन ऑर्डर लगभग हमेशा एक ही होता है: आप कौन हैं, किस अवधि के लिए, आपने कितना उपयोग किया, आप पर कितना बकाया है और इसका भुगतान कैसे किया जाएगा। जापानी भुगतान पर्ची की तरह, पहले क्षेत्र खोजें, फिर संख्याएँ। आरेख एक काल्पनिक कंपनी का नोटिस दिखाता है।
| मैदान | पढ़ना | यह आपको क्या बताता है |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | आपका ग्राहक नंबर; जब आप कॉल करें तो इसे उद्धृत करें |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | आपके आपूर्ति बिंदु के लिए 22 अंकों की संख्या, जिसकी आवश्यकता आपको कंपनी बदलने पर होती है |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | आपकी योजना, अक्सर 30ए जैसे अनुबंध आकार के साथ |
| 検針日 | kenshin-bi | पढ़ने की तारीख जो अवधि को समाप्त करती है |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | जिस अवधि का बिल भेजा जा रहा है |
| ご使用量 | go-shiyōryō | kWh में उपयोग |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | चार्ज की जाने वाली राशि, कर शामिल है |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | आपके खाते से पैसा निकलने की तारीख |
उपयोग के पास आप tōgetsu shijisū (当月指示数) और ज़ेनगेट्सू shijisū (前月指示数) देख सकते हैं, यह मीटर के रनिंग टोटल की अंतिम रीडिंग है; उपयोग में मोटे तौर पर अंतर है।
कुल कैसे बनता है
Kihon ryōkin (基本料金), मूल शुल्क, आपके अनुबंध द्वारा तय किया गया है; कई क्षेत्रों में यह एम्पीयर, 30ए, 40ए इत्यादि में अनुबंध आकार के साथ बढ़ता है। Denryokuryō ryōkin (電力量料金), शाब्दिक रूप से विद्युत-शक्ति-राशि चार्ज, एक इकाई मूल्य का उपयोग गुना है। मानक घरेलू योजनाओं पर कीमतें स्तरों में बढ़ती हैं: पहले 120 kWh सबसे सस्ते होते हैं और 300 kWh से ऊपर के उपयोग की लागत सबसे अधिक होती है।
दो समायोजन अनुसरण करते हैं। Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), ईंधन लागत समायोजन, एक इकाई मूल्य का उपयोग समय है जो हर महीने ईंधन आयात कीमतों के साथ बदलता है, और यह एक माइनस हो सकता है। कुछ कंपनियाँ इसे एनर्जी चार्ज के अंदर प्रिंट करती हैं। Saiene fukakin (再エネ賦課金), नवीकरणीय ऊर्जा अधिभार, मई 2026 से अप्रैल 2027 तक के बिलों के लिए 4.18 येन प्रति kWh की राष्ट्रव्यापी लेवी है। कर पहले से ही शामिल है, और एक येन के अंश को कुल से हटा दिया गया है।
गैस और पानी: एक ही रीडिंग, अलग-अलग इकाइयाँ
गैस उसी तरह काम करती है: एक मूल शुल्क प्लस क्यूबिक मीटर गुना एक इकाई मूल्य, genryōhi chōsei (原料費調整), ईंधन समायोजन के स्थान पर कच्चे माल की लागत समायोजन के साथ। सिटी गैस, toshi gasu (都市ガス), पाइप से आती है; कई अपार्टमेंट एक स्थानीय कंपनी के प्रोपेन, puropan gasu (プロパンガス) का उपयोग करते हैं, जो अपनी खुद की, अक्सर ऊंची कीमतें निर्धारित करती है।
पानी का बिल स्थानीय प्राधिकारी द्वारा किया जाता है, और चक्र शहर के अनुसार अलग-अलग होता है। टोक्यो में, सामान्य घरों में हर दो महीने में रीडिंग ली जाती है और हर बार बिल भेजा जाता है, इसलिए एक नोटिस में लगभग साठ दिन शामिल होते हैं। सीवरेज, gesuidō (下水道), शाब्दिक रूप से निचला जलमार्ग, उसी नोटिस पर चार्ज किया जाता है। अन्य शहर मासिक बिल देते हैं। बिल बांटने वाले फ़्लैटमेट्स को जल्द ही अंतर पता चल जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | पानी का बिल दो महीने का है। |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | आइए गैस बिल को आधा कर दें। |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | हमारा प्रोपेन है, इसलिए यह थोड़ा महंगा है। |
| उपयोगिता | पढ़ना | इकाई | सामान्य चक्र | मासिक समायोजन |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | किलोवाट घंटे | महीने के | ईंधन लागत समायोजन |
| 都市ガス | toshi gasu | घन मीटर | महीने के | कच्चे माल की लागत का समायोजन |
| プロパンガス | puropan gasu | घन मीटर | महीने के | आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | घन मीटर | कई शहरों में हर दो महीने में | कोई नहीं |
हर रोज़ भाषण में दाई (代), चार्ज जोड़ा जाता है: डेन्कीदाई, गैसुदाई, suidōdai। औपचारिक ryōkin दस्तावेज़ों और कॉल सेंटरों से संबंधित है।
भुगतान: ऑटो-डेबिट, कार्ड और सुविधा स्टोर पर पर्ची
भुगतान करने के तीन सामान्य तरीके हैं. Kōza फ्यूरीके (口座振替), जिसका शाब्दिक अर्थ है खाता स्थानांतरण, एक जापानी बैंक खाते से स्वचालित डेबिट है, जो एक फॉर्म के साथ या ऑनलाइन सेट किया गया है; टोक्यो का जल ब्यूरो इसके लिए थोड़ी छूट देता है। खाता खोलना एक बैंकिंग विषय है जिसकी अपनी मार्गदर्शिका है। बिजली और गैस के लिए क्रेडिट कार्ड आम हैं। तीसरा तरीका एक भुगतान पर्ची है, haraikomihyō (払込票), बारकोड के साथ, बैंक, डाकघर या सुविधा स्टोर पर भुगतान किया जाता है।
एक सुविधा स्टोर पर कैशियर उस पर्ची को स्कैन करता है, जिसका भुगतान आप आमतौर पर नकद में करते हैं, और कैशियर रसीद वाले हिस्से पर मुहर लगाता है, ryōshūsho (領収証), और उसे वापस सौंप देता है। इसे तब तक रखें जब तक अगला नोटिस भुगतान न दर्शा दे।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | यह, कृपया. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | यह 9,846 येन आता है। |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | भुगतान केवल नकद है. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | यहाँ आपकी प्रति है. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | क्या मैं कार्ड से भुगतान कर सकता हूँ? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | यह समयसीमा बीत चुकी है. क्या मैं अब भी इसका भुगतान कर सकता हूँ? |
बुनियादी बातों से परे: देय तिथियां, देर से ब्याज और अनुस्मारक
बड़ी बिजली और गैस कंपनियों में, समय सीमा, shiharai kigen (支払期限), मीटर रीडिंग के अगले दिन से 30वां दिन गिना जाता है। उसके बाद, देर से ब्याज, एंटाई रिसोकू (延滞利息), बाद के बिल में जोड़ा जा सकता है: TEPCO प्रति वर्ष लगभग 10 प्रतिशत शुल्क लेता है, जबकि यदि आप समय सीमा के दस दिनों के भीतर भुगतान करते हैं तो टोक्यो गैस इसे माफ कर देती है। असफल ऑटो-डेबिट का आमतौर पर एक सप्ताह या उसके बाद पुनः प्रयास किया जाता है।
यदि कुछ भी भुगतान नहीं किया जाता है, तो एक tokusokujō (督促状), अनुस्मारक, अगला आता है, और निलंबन की सूचना आ सकती है; नोटिस के बाद, बिल की समय सीमा 20 दिन बीत जाने पर TEPCO आपूर्ति बंद कर सकता है। जल अधिकारियों का अपना शेड्यूल होता है। डेट से पहले कॉल करने से आमतौर पर चीजें सुलझ जाती हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | मुझे डर है कि मेरा भुगतान देर से होगा। |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | क्या आप भुगतान पर्ची पुनः जारी कर सकते हैं? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | मुझे बताया गया कि डेबिट नहीं हुआ। |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | क्या देर से ब्याज मिलेगा? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | मैं स्वचालित डेबिट पर स्विच करना चाहूंगा. |
उपयोगिता सूचना पर भ्रमित करने योग्य जोड़े
कई शब्द जोड़ियों में आते हैं जो एक जैसे दिखते हैं और उनका मतलब अलग-अलग होता है। प्रत्येक पंक्ति को दो पदों के साथ-साथ पढ़ें।
| जोड़ा | पढ़ना | क्या अलग है |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | उपयोग वह है जो आपने उपयोग किया है; रीडिंग मीटर का कुल रनिंग है |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | जब ऑटो-डेबिट से पैसा लिया जाता है; देर से ब्याज से पहले आखिरी दिन |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | बिजली पर ईंधन समायोजन; गैस पर कच्चे माल का समायोजन |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | अनुबंध आकार के अनुसार एक निश्चित शुल्क; कंसाई और पश्चिम के कुछ हिस्सों में पुरानी योजनाओं पर, पहले कुछ kWh को कवर करने वाला न्यूनतम |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | उपयोग और शुल्क की सूचना; एक बिल जो आपसे भुगतान करने के लिए कहता है, अक्सर एक पर्ची के साथ |
कंपनी को कॉल करना: वाक्यांश जिनकी आपको आवश्यकता होगी
कॉल परिष्कृत कीगो में एक स्क्रिप्ट का पालन करते हैं: पहले ग्राहक संख्या, फिर नाम और पता, फिर कारण। नोटिस अपने सामने रखें. स्थानांतरण कॉल करने का सबसे आम कारण है: अपनी स्थानांतरण तिथि बताएं, और उम्मीद करें कि नए पते पर गैस के लिए पुनः कनेक्शन की आवश्यकता होगी, अक्सर आपकी उपस्थिति के साथ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | क्या मुझे आपका ग्राहक नंबर मिल सकता है? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | मीटर नोटिस पर यही नंबर है, है ना? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | इस महीने का शुल्क अधिक है, इसलिए मैं इसकी जाँच करना चाहूँगा। |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | मैं आगे बढ़ रहा हूं, इसलिए मैं अनुबंध समाप्त करना चाहूंगा। |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | गैस पुनः कनेक्शन का दौरा लगभग किस समय होता है? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | मुझे बिल नहीं मिला है. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | मैं खाते पर नाम बदलना चाहता हूं. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | मैं 1 अक्टूबर से नए पते पर इसका उपयोग शुरू करूंगा। |
उपयोगिता बिलों को लेकर नवागंतुक गलतियाँ करते हैं
दो महीने के पानी के बिल की एक महीने के बिजली बिल से तुलना। इसका कारण प्रत्येक उपयोगिता बिल को मासिक मानना है। प्रत्येक नोटिस पर अवधि की जाँच करें; टोक्यो में पानी का आंकड़ा लगभग साठ दिनों का है।
ईंधन समायोजन को दंड या त्रुटि के रूप में पढ़ना। इसका कारण एक अपरिचित रेखा है जो मासिक रूप से बदलती है, कभी-कभी ऋण चिह्न के साथ। यह एक ही योजना पर सभी के लिए ईंधन की कीमतों और कभी-कभी सरकारी छूट को ट्रैक करता है।
नोटिस को अनदेखा कर रहे हैं क्योंकि आप ऑटो-डेबिट द्वारा भुगतान करते हैं। इसका कारण यह सोचना है कि यह केवल एक बिल है। यह पहले से तारीख और राशि देता है, ताकि आप खाते में पर्याप्त राशि रख सकें।
बिना रद्द किए बाहर जाना। इसका कारण यह सोचना है कि अंतिम भुगतान से अनुबंध समाप्त हो जाता है। प्रत्येक कंपनी को अपनी स्थानांतरण तिथि बताएं, अन्यथा मूल शुल्क चलता रहेगा।
ग्राहक संख्या के बिना कॉल करना. इसका कारण स्क्रिप्ट न जानना है। यह नंबर प्रत्येक नोटिस और पर्ची के शीर्ष पर मुद्रित होता है, इसलिए इसे तैयार रखें।