एक कार्य दिवस में दो भाषाएँ
समूह आपको अपनी भाषा में सुनता है, लेकिन दिन जापानी में चलता है: ड्राइवर, रेस्तरां, टिकट खिड़की, मंदिर कार्यालय। जो मार्गदर्शक उन वार्तालापों को संभालते हैं वे किसी और की प्रतीक्षा करने के बजाय समस्याओं को मिनटों में हल कर देते हैं।
वेतनमान और लाइसेंस प्राप्त गाइडों के लिए मार्गदर्शन के नियम समय के साथ बदल गए हैं। जापान पर्यटन एजेंसी या अपने नियोक्ता से वर्तमान नियमों की जाँच करें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 団体 | dantai | समूह |
| 人数 | ninzū | लोगों की संख्या |
| 集合 | shūgō | एकत्र होना, मिलना |
| 自由時間 | jiyū jikan | खाली समय |
| 添乗員 | tenjōin | टूर कंडक्टर |
| 見学 | kengaku | भ्रमण, किसी स्थान का भ्रमण |
बुकिंग और संख्या
रेस्तरां, स्थान और बसें तीन चीज़ों की परवाह करते हैं: आप कौन हैं, कितने लोग हैं, और क्या बदल गया है। पहले अपने समूह का नाम और नंबर दें, फिर ड्रॉपआउट या एलर्जी जैसे कोई भी बदलाव बताएं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 本日予約しているサクラツアーです。 | Honjitsu yoyaku shite iru Sakura Tsuā desu. | हम सकुरा टूर्स हैं, आज की बुकिंग के साथ। |
| 十五名で予約しています。 | Jūgomei de yoyaku shite imasu. | बुकिंग पंद्रह लोगों के लिए है। |
| 一名減りまして、十四名になりました。 | Ichimei herimashite, jūyonmei ni narimashita. | एक व्यक्ति ने पढ़ाई छोड़ दी है, इसलिए अब हम चौदह वर्ष के हो गए हैं। |
| アレルギーのある方が二名います。 | Arerugī no aru kata ga nimei imasu. | दो लोगों को एलर्जी है. |
| 到着が十分ほど遅れます。 | Tōchaku ga juppun hodo okuremasu. | हम लगभग दस मिनट देर से पहुंचेंगे। |
| 団体の入口はどちらですか。 | Dantai no iriguchi wa dochira desu ka. | समूह प्रवेश द्वार कहाँ है? |
बैठक का समय, बैठक का स्थान और प्रमुखों की गिनती
अधिकांश दौरे की समस्याएं किसी ऐसे व्यक्ति से शुरू होती हैं जो बैठक का समय या स्थान गलत जानता है। दोनों को दो बार कहें, स्थान की ओर इशारा करें और आगे बढ़ने से पहले सिर गिनें।
यदि आप जापानी भाषी मेहमानों का मार्गदर्शन कर रहे हैं, तो ये पंक्तियाँ वे हैं जो आप दिन में सबसे अधिक बार कहेंगे।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 集合時間は二時です。 | Shūgō jikan wa niji desu. | मुलाकात का समय दो बजे है. |
| 集合場所は、この門の前です。 | Shūgō basho wa, kono mon no mae desu. | हम इसी गेट के सामने मिलेंगे. |
| 自由時間は四十分です。 | Jiyū jikan wa yonjuppun desu. | आपके पास चालीस मिनट का खाली समय है। |
| はぐれないように、ついてきてください。 | Hagurenai yō ni, tsuite kite kudasai. | कृपया मेरे साथ रहो ताकि तुम अलग न हो जाओ। |
| 人数を確認します。 | Ninzū o kakunin shimasu. | मैं सबकी गिनती करूंगा. |
| 全員そろいました。出発します。 | Zen'in soroimashita. Shuppatsu shimasu. | हर कोई यहाँ है. अब चलें। |
स्थानों को सरलता से समझाना
जापानी में मार्गदर्शन करते समय, सरल वाक्य लंबे वाक्यों की तुलना में बेहतर होते हैं, और आधिकारिक संकेत से एक तथ्य आपके द्वारा आधे से याद किए गए विवरण की तुलना में अधिक सुरक्षित होता है। प्रति तथ्य एक स्पष्ट वाक्य एक अच्छा नियम है।
साइट पर नियम, जैसे फोटोग्राफी न करना या जूते न उतारना, मेहमानों के उस स्थान पर पहुंचने से पहले कहने लायक हैं जहां वे आवेदन करते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| こちらは江戸時代に建てられたお寺です。 | Kochira wa Edo jidai ni taterareta o-tera desu. | इस मंदिर का निर्माण ईदो काल में हुआ था। |
| 右手に見えますのが、五重塔です。 | Migite ni miemasu no ga, gojū no tō desu. | आपके दाहिनी ओर पाँच मंजिला शिवालय है। |
| ここから先は写真撮影禁止です。 | Koko kara saki wa shashin satsuei kinshi desu. | इस बिंदु से आगे कोई फोटोग्राफी नहीं। |
| 靴を脱いでお上がりください。 | Kutsu o nuide o-agari kudasai. | कृपया अंदर जाने से पहले अपने जूते उतार दें। |
| お手洗いは、入口の左手にございます。 | O-tearai wa, iriguchi no hidarite ni gozaimasu. | शौचालय प्रवेश द्वार के बाईं ओर हैं। |
पहली पंक्ति एक टेम्पलेट है: अपनी साइट के आधिकारिक चिह्न पर अवधि और भवन को तथ्यों से बदलें।
ड्राइवर, स्थान और सही रजिस्टर
गाइड पूरे दिन रजिस्टर बदलते रहते हैं। स्थानों और रेस्तरां जैसे भागीदारों को विनम्र व्यवसायिक जापानी मिलता है, ड्राइवर को आमतौर पर मित्रवत विनम्र जापानी मिलता है, और मेहमानों को विनम्र सेवा जापानी मिलती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद. (एक बिजनेस पार्टनर के लिए) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | आज के लिए अग्रिम धन्यवाद. |
| 運転手さん、次は清水寺までお願いします。 | Untenshu-san, tsugi wa Kiyomizu-dera made onegai shimasu. | ड्राइवर, कृपया अगला पड़ाव कियोमिज़ु-डेरा। |
| 駐車場は何時まで使えますか。 | Chūshajō wa nanji made tsukaemasu ka. | हम कार पार्क का उपयोग कब तक कर सकते हैं? |
जब कुछ गलत हो जाता है
मेहमानों का गायब होना, बीमारी, खोया हुआ बटुआ और खराब मौसम ये सभी मार्गदर्शन का हिस्सा हैं। एक वाक्य में बताएं कि क्या हुआ है, फिर आपको क्या चाहिए और अपनी आवाज़ के साथ-साथ अपने शब्दों में भी शांत रहें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お客様が一人見当たりません。 | O-kyakusama ga hitori miatarimasen. | मेरे मेहमानों में से एक भी नहीं मिल सका. |
| お客様が体調を崩されました。 | O-kyakusama ga taichō o kuzusaremashita. | मेरा एक मेहमान अस्वस्थ हो गया है. |
| 近くに病院はありますか。 | Chikaku ni byōin wa arimasu ka. | क्या आस-पास कोई अस्पताल है? |
| 財布をなくされた方がいます。 | Saifu o nakusareta kata ga imasu. | मेरे एक मेहमान का बटुआ खो गया है। |
| 雨のため、屋内の見学に変更します。 | Ame no tame, okunai no kengaku ni henkō shimasu. | बारिश के कारण, हम इनडोर दौरे पर जाएंगे। |
यूनीहोंगो की रिपोर्ट ए लॉस्ट वॉलेट एंड अर्थक्वेक एट द होटल मिशन बिल्कुल इसी तरह की बातचीत का पूर्वाभ्यास करता है, और ग्राहक शिकायत को संभालना उस अतिथि के लिए अच्छा अभ्यास है जो योजना में बदलाव से नाखुश है।