फ़ोन क्या छीन लेता है
व्यक्तिगत रूप से आप ऑडियो से कहीं अधिक उपयोग कर रहे हैं। आप वक्ता के मुँह को देखते हैं, जो कठिन परिस्थितियों में समझने में महत्वपूर्ण योगदान देता है। आप अभिव्यक्ति और हावभाव पढ़ते हैं, जो जोर, संदेह और पूर्णता का प्रतीक है। और आप एक भौतिक संदर्भ साझा करते हैं, इसलिए जो चर्चा हो रही है उसका आधा हिस्सा आप दोनों को दिखाई देता है।
एक फ़ोन इन तीनों को एक साथ हटा देता है, और फिर शेष चैनल को ख़राब कर देता है। टेलीफोन ऑडियो बैंड-सीमित है, जो विशेष रूप से उच्च आवृत्तियों को नुकसान पहुंचाता है जो कुछ व्यंजनों को अलग करता है, और यह जापानी द्वारा शब्दों को अलग करने के लिए उपयोग की जाने वाली अवधि के संकेतों को नष्ट कर देता है।
देशी वक्ता बमुश्किल ध्यान देते हैं, क्योंकि भविष्यवाणी कमियों को भर देती है। एक शिक्षार्थी, जो अभी भी ध्वनिक संकेत पर निर्भर है, एक ही बार में इसका एक बड़ा हिस्सा खो देता है।
फ़ोन परंपराएँ जो भिन्न हैं
जापानी फ़ोन कॉल की अपनी परंपराएँ होती हैं, और व्यावसायिक कॉल घरेलू कॉल से इस तरह भिन्न होती हैं कि वे सीखने वालों को आकर्षित करती हैं। मोशी मोशी घर पर मानक है और आम तौर पर व्यावसायिक कॉलों में इससे बचा जाता है, जहां आप इसके बजाय अपनी कंपनी और खुद की पहचान करते हैं।
आमने-सामने की बातचीत की तुलना में व्यावसायिक कॉल पर विनम्र रूपों का अधिक उपयोग किया जाता है, इसलिए रजिस्टर आपकी आदत से एक कदम ऊपर है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | नमस्ते। (व्यक्तिगत कॉल) |
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। यह तनाका है. |
| 恐れ入りますが、山田様はいらっしゃいますか。 | Osoreirimasu ga, Yamada-sama wa irasshaimasu ka. | क्षमा करें, क्या श्री यमादा उपलब्ध हैं? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | कृपया कुछ देर इंतज़ार करें। |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | रेखा धुंधली लगती है. |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | अलविदा। (व्यावसायिक कॉल बंद करना) |
यह कहना कि पंक्ति धुंधली है, यह कहने का विनम्र, पारंपरिक तरीका है कि आप सुन नहीं सकते। यह किसी एक व्यक्ति के बजाय कनेक्शन में समस्या का पता लगाता है।
आपको एक कॉल तैयार करनी है
आउटगोइंग कॉल आसान मामला है, क्योंकि आप समय को नियंत्रित करते हैं और तैयारी कर सकते हैं। दस मिनट की तैयारी के साथ अधिकांश कठिनाई गायब हो जाती है, और इसमें से लगभग कोई भी शब्दावली नहीं है।
कॉल नीचे लिखें. एक वाक्य में आपका नाम, आपका व्यवसाय, आपका प्रश्न और आपसे जो विवरण मांगा जाएगा। फिर उद्घाटन को कई बार जोर से बोलें ताकि यह स्वचालित हो, क्योंकि उद्घाटन वह जगह है जहां तंत्रिकाएं सबसे अधिक नुकसान पहुंचाती हैं।
- अपना प्रारंभिक वाक्य लिखें और इसे पाँच बार ज़ोर से बोलें।
- अपना वास्तविक प्रश्न एक वाक्य में लिखें, तीन में नहीं।
- अपना नाम, पता, फोन नंबर और कोई भी संदर्भ नंबर अपने सामने रखें।
- दो सबसे संभावित प्रश्नों के लिए तैयारी करें।
- एक कलम तैयार रखें; आपको एक समय, एक नाम या एक नंबर दिया जाएगा।
ऐसी कॉल से बचना जिसकी आपने अपेक्षा नहीं की थी
इनकमिंग कॉल कठिन हैं, क्योंकि कोई तैयारी नहीं होती और अक्सर कोई संदर्भ नहीं होता। सबसे उपयोगी तैयारी मुट्ठी भर वाक्यांश हैं जो समय खरीदते हैं और विनिमय को ऐसे माध्यम में स्थानांतरित करते हैं जिसे आप बेहतर तरीके से संभालते हैं।
जापानी भाषा में किसी कठिन कॉल को कान से सुनकर पूरा करने की कोई बाध्यता नहीं है। जब आप तैयारी कर सकें तो ईमेल या कॉलबैक के लिए पूछना सामान्य है और आमतौर पर इसका स्वागत किया जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、ゆっくりお願いできますか。 | Sumimasen, yukkuri onegai dekimasu ka. | क्षमा करें, क्या आप धीरे बोल सकते हैं? |
| 日本語があまり上手ではありません。 | Nihongo ga amari jōzu de wa arimasen. | मेरी जापानी भाषा बहुत अच्छी नहीं है. |
| メールで送っていただけますか。 | Mēru de okutte itadakemasu ka. | क्या आप इसे ईमेल से भेज सकते हैं? |
| あとでかけ直してもいいですか。 | Ato de kakenaoshite mo ii desu ka. | क्या मैं बाद में कॉल कर सकता हूँ? |
| お名前をもう一度お願いします。 | Onamae o mō ichido onegai shimasu. | कृपया एक बार फिर अपना नाम बताएं। |
| 確認して、折り返します。 | Kakunin shite, orikaeshimasu. | मैं जांच करूंगा और आपको वापस कॉल करूंगा। |
नंबर, नाम और विवरण जो गलत हो जाते हैं
अधिकांश फ़ोन त्रुटियाँ व्याकरण संबंधी नहीं हैं; वे संख्याएँ और नाम हैं जो एक अपमानित रेखा पर गलत तरीके से सुने गए हैं। जापानी में चार और सात के लिए दो-दो रीडिंग होती हैं, और प्रत्येक जोड़ी में से एक को आसानी से एक के साथ भ्रमित किया जा सकता है, यही कारण है कि कॉल सेंटर और डिलीवरी ड्राइवर नियमित रूप से सुरक्षित रीडिंग का उपयोग करते हैं।
वापस पुष्टि करना ही समाधान है, और यह शिक्षार्थी आवास के बजाय मानक अभ्यास है।
| अंक | कहना | टालना | क्यों |
|---|---|---|---|
| 4 | よん | し | एक से उलझना |
| 7 | हाँ | हाँ | एक से उलझना |
| 9 | ठीक है | く | एक लाइन पर स्पष्ट |
| 0 | ठीक है | れい | स्पष्ट |
| हैफ़ेन | の | — | समूहों को अलग करता है |
कॉल समाप्त करने से पहले प्रत्येक नंबर को दोबारा दोहराएं। फ़ोन पर इसकी अपेक्षा की जाती है, और यह उन त्रुटियों को पकड़ लेता है जो अन्यथा छूटी हुई डिलीवरी के रूप में सामने आतीं।
एक फ़ोन कॉल के लिए आवश्यक मार्जिन बनाना
अंतर्निहित आवश्यकता मार्जिन है। फ़ोन कॉल बातचीत का एक ख़राब संस्करण है, इसलिए इसे संभालने के लिए आपको कॉल की तुलना में आराम से बेहतर होने की आवश्यकता है, और यह मार्जिन फ़ोन-विशिष्ट अध्ययन के बजाय सामान्य मौखिक अभ्यास से आता है।
दो चीजें इसे सीधे तौर पर निर्मित करती हैं। यूनीहोंगो के इमर्सिव 3डी क्लासरूम में एआई सेंसेई के साथ नियमित रूप से बोली जाने वाली बातचीत उत्पादन को स्वचालित बनाती है, जिससे फोन कॉल पर लगने वाला ध्यान मुक्त हो जाता है; चैटबॉट पर टाइप करने से इनमें से कुछ भी नहीं बनता है, क्योंकि इसमें न तो सुनने का अभ्यास होता है और न ही बोलने का। और क्योंकि एक फोन पहले अवधि संकेतों को नष्ट कर देता है, इसलिए उच्चारण प्रयोगशाला में लंबे स्वरों और छोटे त्सू को ड्रिल करना यहां असामान्य रूप से मूल्यवान है: मार्जिन के साथ उत्पादित भेद एक खराब लाइन से बच जाता है, और मामूली रूप से उत्पादित अंतर नहीं होता है।
श्रवण पक्ष की विशेष रूप से जाँच करने के लिए सत्र रिपोर्ट का उपयोग करें। गलत प्रश्न का उत्तर देने वाले उत्तर वाक्यों के अंत के गायब होने के हस्ताक्षर हैं, और यह विफलता फोन पर बहुत खराब हो जाती है।
फ़ोन कॉल, हर किसी के लिए, हर दूसरी भाषा में, आमने-सामने की बातचीत की तुलना में स्थायी रूप से कठिन रहती है। लक्ष्य उन्हें संभव बनाना है, आरामदायक बनाना नहीं।