हर बुकिंग के पीछे एक पैटर्न
जापानी अपेक्षित क्रम में वाक्य बनाएं: कब, फिर कितने, फिर अनुरोध। इससे आपको [तारीख] नहीं [समय] नी [संख्या] दे योयाकु शिताई नो देसु गा मिलता है। अंत वास्तविक कार्य कर रहा है। कोई भी देसु गा वाक्य को खुला नहीं छोड़ता है, मानो कह रहा हो और क्या यह संभव होगा, और यह एकमात्र परिवर्तन है जो एक शिक्षार्थी की बुकिंग को पाठ्यपुस्तक अभ्यास के बजाय एक वयस्क की तरह लगता है।
जिस भी हिस्से की आपको आवश्यकता न हो उसे गिरा दें। एक क्लिनिक को कर्मचारियों की संख्या नहीं चाहिए, एक मरम्मत यात्रा के पास तब तक समय नहीं है जब तक वे एक की पेशकश नहीं करते हैं, और एक सैलून इसके बजाय सेवा चाहता है। फ़्रेम उन सभी से बचता है, यही कारण है कि नीचे दी गई किसी भी स्थिति-विशिष्ट शब्दावली को सीखने से पहले यह अधिक सीखने लायक है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | मैं एक बुकिंग करना चाहूँगा. |
| 明日の午後六時に三名で予約したいのですが。 | Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga. | मैं कल शाम छह बजे तीन लोगों के लिए बुकिंग करना चाहूंगा। |
| 何名様ですか。 | Nan-mei-sama desu ka. | स्टाफ: कितने लोगों के लिए? |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | दो लोग. |
बुकिंग में दिखाई देने वाली तिथियां और समय
बुकिंग समय प्रणाली के एक संकीर्ण टुकड़े का उपयोग करती है, और पूरे कैलेंडर के बजाय उस टुकड़े को ड्रिल करना उचित है। आपको सापेक्ष दिनों, कार्यदिवसों, गोज़ेन और गोगो के साथ घड़ी के समय की आवश्यकता है, और दो या तीन अस्पष्ट विंडोज़ कर्मचारी तब उपयोग करते हैं जब वे एक मिनट का वादा नहीं कर सकते। महीने के दिन की रीडिंग अनियमित है और तिथि मार्गदर्शिका में शामिल है; बुकिंग प्रयोजनों के लिए, नीचे दिए गए अधिकांश भार वहन करते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 今日 | क्यो | आज |
| हाँ | आशिता | कल |
| ठीक है | असाटे | परसों |
| यह एक अच्छा विकल्प है | कोन्शू नो किन'यॉबी | इस शुक्रवार |
| मुझे यह याद रखना चाहिए | रायशू नो गेटसुयोबी | अगले सोमवार |
| 午前十時 | गोज़ेन जू-जी | सुबह 10 बजे |
| 午後六時半 | गोगो रोकु-जी हान | शाम साढ़े छह बजे |
| यह एक अच्छा विचार है | शिची-जी जुगो-मज़ा | सवा सात बजे |
| 午前中 | Gozenchū | सुबह किसी भी समय |
| ठीक है | युगता | जल्दी शाम |
| 平日 | हेजित्सु | काम करने के दिन |
| 週末 | शुमात्सु | सप्ताहांत |
| मुझे अभी भी पता है | इचिबन हयै हाय | सबसे पहले उपलब्ध दिन |
दो आदतें अधिकांश गलतफहमियों को रोकती हैं। संदर्भ स्पष्ट दिखने पर भी गोज़ेन या गोगो कहें, क्योंकि नौ बजे की नियुक्ति बिल्कुल ऐसी चीज़ है जो ग़लत हो जाती है। और गोज़ेन्चू को एक सुबह के वादे के रूप में मानें, किसी समय के नहीं; यदि आपको किसी सख्त चीज़ की आवश्यकता है, तो नान-जी गोरो नी नारीमासु का से पूछें।
अपना नाम देना और वर्तनी लिखना
मोशिमासु अपना नाम देने के लिए विनम्र क्रिया है और फ़ोन पर मानक है। कठिनाई तब आती है, जब एक नाम जो कटकाना में कभी नहीं लिखा गया है उसे फ़ोन लाइन से बचना पड़ता है। पहले से ही तय कर लें कि आपका नाम कटकाना में कैसे लिखा जाता है और हमेशा वही संस्करण दें, क्योंकि हर बार इसे ताज़ा करने से हर बार एक अलग बुकिंग नाम बनता है।
मरम्मत लाइनें पहले प्रयास से अधिक मायने रखती हैं। जापानी कर्मचारी अक्षरों के बजाय ध्वनियों का वर्णन करते हैं, इसलिए यह कहने में सक्षम होने में मदद मिलती है कि एक अक्षर छोटा है, एक स्वर लंबा है, या एक व्यंजन दोगुना है। वर्णमाला की पेशकश करना बिल्कुल सामान्य बात है और अक्सर वे यही अनुरोध करने वाले होते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| カタカナでミュラーです。 | Katakana de Myurā desu. | यह मुलर है, जो कटकाना में लिखा गया है। |
| ミュの後に、伸ばす音が入ります。 | Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu. | म्यु के बाद एक दीर्घ स्वर है। |
| アルファベットで言いましょうか。 | Arufabetto de iimashō ka. | क्या मैं इसे वर्णमाला में कहूँ? |
| お電話番号もお願いします。 | Odenwa bangō mo onegai shimasu. | कर्मचारी: कृपया आपका फ़ोन नंबर भी बताएं। |
| 090の1234の5678です。 | Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | यह 090-1234-5678 है। |
रेस्तरां की टेबल बुक करना
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。 | Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga. | मुझे इस शनिवार सात में से चार लोगों के लिए एक टेबल चाहिए। |
| 禁煙席をお願いできますか。 | Kin'en-seki o onegai dekimasu ka. | क्या मुझे धूम्रपान रहित टेबल मिल सकती है? |
| 二時間制になりますが、大丈夫ですか。 | Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka. | कर्मचारी: दो घंटे की सीमा है, क्या यह ठीक है? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | हाँ यह ठीक है। |
दो बातें पहली बार कॉल करने वालों को आश्चर्यचकित करती हैं। लोकप्रिय स्थान वास्तव में एक समय सीमा लागू करते हैं और बुकिंग लेने से पहले आपको बताएंगे, इसलिए तुरंत हां या ना की उम्मीद की जाती है। और रेस्तरां अक्सर अंत में दूसरी बार पार्टी के आकार की पुष्टि करते हैं, जो आपके जापानी के बारे में संदेह नहीं है बल्कि एक मानक जांच है।
क्लिनिक अपॉइंटमेंट लेना
कई छोटे क्लीनिक अभी भी नियुक्तियों के बजाय पहले आओ कतार पर काम करते हैं, इसलिए पहला सवाल यह है कि क्या बुकिंग मौजूद है। अगर आप नए मरीज हैं तो ऐसा कहें, क्योंकि कागजी कार्रवाई और आने का समय अलग-अलग है। लक्षण सरल रह सकते हैं: यह कब शुरू हुआ और क्या दर्द होता है, इसका पता लगाना पर्याप्त है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 初めてなのですが、予約は必要ですか。 | Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka. | यह मेरी पहली यात्रा है. क्या मुझे अपॉइंटमेंट लेना आवश्यक है? |
| 今日の午後、予約は取れますか。 | Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka. | क्या मुझे आज दोपहर का अपॉइंटमेंट मिल सकता है? |
| 三日前から熱があります。 | Mikka mae kara netsu ga arimasu. | मुझे तीन दिन पहले से बुखार है. |
| 何時に行けばいいですか。 | Nan-ji ni ikeba ii desu ka. | मुझे किस समय आना चाहिए? |
| 十分前にお越しください。 | Juppun mae ni okoshi kudasai. | कर्मचारी: कृपया दस मिनट पहले पहुंचें। |
सैलून अपॉइंटमेंट बुक करना
सैलून दो प्रश्न पूछते हैं जो अन्य बुकिंग में नहीं पूछे जाते: आप क्या उपचार चाहते हैं, और क्या आप एक विशेष स्टाइलिस्ट चाहते हैं। शिमेई का अर्थ है नामित स्टाइलिस्ट से अनुरोध करना और कभी-कभी एक छोटा अधिभार लगता है; यदि आपकी कोई प्राथमिकता नहीं है तो शिमेई वा नाशी दे उत्तर है। यह पूछना कि इसमें कितना समय लगता है, करने लायक है, क्योंकि एक रंग नियुक्ति एक नवागंतुक की अपेक्षा से कहीं अधिक समय तक चल सकती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| カットとカラーをお願いしたいのですが。 | Katto to karā o onegai shitai no desu ga. | मुझे एक कट और रंग चाहिए। |
| ご指名はございますか。 | Goshimei wa gozaimasu ka. | कर्मचारी: क्या आपका कोई पसंदीदा स्टाइलिस्ट है? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | इसमें कितना समय लगेगा? |
| 二時間ほどいただきます。 | Ni-jikan hodo itadakimasu. | कर्मचारी: इसमें लगभग दो घंटे लगेंगे। |
आपके घर का अवलोकन और दौरा
एक फ्लैट देखना और मरम्मत का दौरा विपरीत दिशाओं से एक ही बातचीत है: एक आपको अपने दरवाजे पर रखता है, दूसरा उन्हें आपके दरवाजे पर रखता है। किसी यात्रा के लिए मुख्य वाक्यांश समय विंडो है, क्योंकि व्यापारी और डिलीवरी सेवाएँ सटीक समय के बजाय सीमाओं में काम करती हैं, और आपको स्पष्ट रूप से यह कहना होगा कि आप उस विंडो में घर पर होंगे या नहीं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| この部屋を内見したいのですが。 | Kono heya o naiken shitai no desu ga. | मैं यह फ़्लैट देखना चाहूँगा। |
| エアコンの修理をお願いしたいのですが。 | Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga. | मैं एयर-कंडीशनर की मरम्मत की व्यवस्था करना चाहूंगा। |
| 午後一時から三時の間に伺います。 | Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu. | कर्मचारी: हम दोपहर एक से तीन बजे के बीच दौरा करेंगे। |
| その時間なら家にいます。 | Sono jikan nara ie ni imasu. | मैं उस खिड़की के दौरान घर पर रहूँगा। |
प्रतिप्रश्न लय
जिस क्षण शिक्षार्थी रुक जाते हैं वह अनुरोध नहीं है, यह उत्तर है। कर्मचारी अक्सर आपको वह समय नहीं दे पाते जो आपने मांगा था, और इनकार माफ़ी के साथ आता है और उसके तुरंत बाद एक विकल्प आता है: मोशिवाके गोज़ाइमासेन, सोनो जिकन वा मनसेकी दे, शिची-जी हान देशितारा ओटोरी डेकिमासु। अब आपके पास कुछ और स्वीकार करने या माँगने के लिए लगभग दो सेकंड हैं, और झिझक ही कॉल को अंग्रेजी में संक्षिप्त कर देती है।
बिल्कुल तीन प्रतिक्रियाएँ तैयार करें और कुछ नहीं: स्वीकार करें, उसी दिन अलग समय मांगें, या किसी अलग दिन पर जाएँ। केवल तीन विकल्प रखने का मतलब यह है, क्योंकि निर्णय अनुवाद के बजाय प्रतिवर्त बन जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | कर्मचारी: मुझे बहुत खेद है, हम उस समय भरे हुए थे। |
| 七時半でしたら、お取りできます。 | Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu. | स्टाफ: अगर साढ़े सात बजे काम हो तो हम उसे ले सकते हैं। |
| では、七時半でお願いします。 | Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu. | उस स्थिति में, कृपया साढ़े सात बजे। |
| ほかの時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | क्या कोई और समय है? |
| ほかの日でもいいのですが。 | Hoka no hi de mo ii no desu ga. | कोई अलग दिन भी ठीक रहेगा. |
वापस बुकिंग की पुष्टि की जा रही है
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | मुझे इस बात की पुष्टि करने दो। |
| 土曜日の七時半、四名ですね。 | Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne. | शनिवार साढ़े सात बजे, चार लोग, क्या यह सही है? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | कर्मचारी: हाँ, हम आपसे मिलने के लिए उत्सुक हैं। |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। अलविदा। |
विनम्रतापूर्वक बदलना और रद्द करना
बदलने या रद्द करने के लिए, आप जो चाहते हैं उसे कहने से पहले बुकिंग की पहचान करें: दिन, समय और वह नाम जिसके तहत इसे बनाया गया था। हेन्को एक परिवर्तन है और क्यान्सेरु एक रद्दीकरण है, और दोनों सासेटे इतादाकेमासु का के साथ आराम से काम करते हैं, वस्तुतः मुझे इसकी अनुमति दी जा सकती है, जो कि जापानी रजिस्टर है जिसका उपयोग किसी के पक्ष में पूछने के लिए किया जाता है जिससे किसी को असुविधा होती है।
देर से दी गई सूचना को अपनी सजा की आवश्यकता होती है। चोकुज़ेन नो गोरेनराकु नी नट्टे शिमाई, मोशिवाके अरिमासेन स्वीकार करते हैं कि समय ही समस्या है, जिसके बारे में एक अंग्रेजी वक्ता का खेद आम तौर पर व्यक्त करने में विफल रहता है। माता योरोशिकु वनगाई शिमासु के साथ समाप्त होने पर अगली बार के लिए दरवाजा खुला रह जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 明日の七時に予約している田中です。 | Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu. | यह तनाका है, कल सात के लिए बुकिंग है। |
| 八時に変更できますか。 | Hachi-ji ni henkō dekimasu ka. | क्या मैं इसे आठ बजे तक बढ़ा सकता हूँ? |
| 申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。 | Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka. | मुझे बहुत खेद है, लेकिन क्या मैं रद्द कर सकता हूँ? |
| 直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. | मुझे खेद है कि यह इतना छोटा नोटिस है। |
| かしこまりました。またよろしくお願いします。 | Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu. | स्टाफ: समझ गया. हमें आशा है कि हम आपसे अगली बार मिलेंगे। |
प्रारंभ से अंत तक पूर्ण बुकिंग कॉल
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| はい、さくら食堂でございます。 | Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu. | कर्मचारी: नमस्ते, मैं सकुरा शोकुडो हूं। |
| すみません、予約をお願いしたいのですが。 | Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga. | आप: नमस्ते, मैं एक बुकिंग करना चाहूंगा। |
| 今週の金曜日、七時に二名でお願いします。 | Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu. | आप: इस शुक्रवार सुबह सात बजे, दो लोगों के लिए। |
| 申し訳ございません、七時は満席でして。 | Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite. | कर्मचारी: मुझे क्षमा करें, सात बजे का समय पूरी तरह बुक है। |
| 八時でしたら、お席をご用意できます。 | Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu. | कर्मचारी: यदि आठ बजे का समय आपको ठीक लगे तो हम आपको बैठा सकते हैं। |
| では、八時でお願いします。 | Dewa, hachi-ji de onegai shimasu. | आप: उस स्थिति में, कृपया आठ बजे। |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | कर्मचारी: कृपया आपका नाम और फ़ोन नंबर। |
| スミスと申します。090の1234の5678です。 | Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | आप: मेरा नाम स्मिथ है। मेरा नंबर 090-1234-5678 है। |
| 確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne. | आप: मुझे पुष्टि करने दीजिये. शुक्रवार को आठ बजे, दो लोग, सही? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | कर्मचारी: हाँ, हम आपसे मिलने के लिए उत्सुक हैं। |
कॉल को दोनों आवाजों में तब तक जोर से पढ़ें जब तक स्टाफ लाइनें परिचित न लगें, क्योंकि गति से मनसेकी देशाइट और हची-जी देशितारा को पहचानना ही वास्तविक कॉल का वास्तव में परीक्षण होता है। फिर इसे दोबारा चलाएं और विकल्प को अस्वीकार कर दें, तो आपने उस संस्करण का अभ्यास कर लिया है जहां आपको सोचना है।