काउंटर को वास्तव में आपसे क्या चाहिए
डाकघर के लेन-देन में चार निर्णय होते हैं, और क्लर्क हर बार उन्हें उसी क्रम में प्रस्तुत करता है। यह कहां जा रहा है, आप इसे कितनी तेजी से वहां चाहते हैं, अंदर क्या है, और क्या किसी चीज़ को सुरक्षा की आवश्यकता है। बाकी सब कुछ, लेबल, बारकोड, बॉक्स के कोने पर स्टिकर, उन चार उत्तरों से स्वचालित रूप से अनुसरण करता है। उनके साथ तैयार होकर आएँ और आप बिना कुछ कहे पार्सल सौंप सकते हैं।
जो चीज़ काउंटर को कठिन बनाती है वह शब्दावली नहीं है। ऐसा यह है कि प्रश्न सेवा भाषा में शीघ्रता से आते हैं, और अक्सर एक सम्मानजनक उपसर्ग लगाते हैं जो एक परिचित शब्द को अपरिचित बनाता है। नाकामी ओनाकामी बन जाता है, किंगाकु ओकिंगाकु बन जाता है, और एक शिक्षार्थी जो दोनों शब्दों को जानता है वह अभी भी रुक सकता है। वाक्य के मध्य में संज्ञा को सुनना, पूरे विनम्र ढांचे को संसाधित करने की कोशिश करने के बजाय, यहां सबसे उपयोगी आदत है।
लेन-देन खुल रहा है
पूछे जाने की प्रतीक्षा करने के बजाय आप जो चाहते हैं उसे नाम दें। कोरे ओ ओकुरिटाई नो देसु गा वाक्य को जानबूझकर अधूरा छोड़ देता है, जिसे जापानी में एक नरम और पूर्ण अनुरोध के रूप में पढ़ा जाता है, और क्लर्क वहां से कार्यभार संभाल लेता है। एक ही सांस में कोकुनाई देसु या कैगाई देसु जोड़ने से पहला प्रश्न पूरी तरह से हट जाता है। यदि लागत या गति किसी भी चीज़ से अधिक मायने रखती है, तो तुरंत कहें, क्योंकि तब क्लर्क चार का वर्णन करने के बजाय एक सेवा की सिफारिश करेगा।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | क्षमा करें, मैं इसे भेजना चाहूंगा। |
| 国内です。 | Kokunai desu. | यह जापान के अंदर जा रहा है. |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | मैं इसे विदेश भेजना चाहता हूं. |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | कृपया, सबसे सस्ता तरीका। |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | कृपया सबसे तेज़ तरीका। |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | इसका कितना मूल्य होगा? |
आपको जो उत्तर सुनने की सबसे अधिक संभावना है वह एक सेवा का नाम है जिसके बाद नी नारीमासु और एक कीमत है। यदि सेवा नाम का आपके लिए कोई मतलब नहीं है, तो सिर हिलाकर आशा न करें। डोनो कुराई दे टोडोकिमासु का पूछता है कि इसमें कितना समय लगता है, और वह एक फॉलो-अप आमतौर पर आपको पेश किए जा रहे विकल्प के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ बताता है।
गति और लागत के अनुसार चयन
जापानी पोस्ट एकल पार्सल उत्पाद के बजाय सेवाओं की एक सीढ़ी है, और पायदान गति, ट्रैकिंग, मुआवजे और क्या आइटम लेटरबॉक्स के माध्यम से जाएगा या किसी व्यक्ति की आवश्यकता है, में भिन्न होता है। बदलते नामों को याद करने के बजाय, उन तीन प्रश्नों को जानें जो उन्हें अलग करते हैं: क्या यह कल आएगा, क्या मैं इसका ऑनलाइन अनुसरण कर सकता हूं, और क्या किसी को इसके लिए हस्ताक्षर करना होगा। उनसे पूछें और क्लर्क आपके उत्तर को उस आधार पर मैप करेगा जो वर्तमान में फिट बैठता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | क्या यह कल आएगा? |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | इसे आने में कितना व़क्त लगेगा? |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | मैं ऐसी विधि पसंद करूंगा जिसे मैं ट्रैक कर सकूं। |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | क्या आप इसे एक्सप्रेस भेज सकते हैं? |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | क्या यह लेटरबॉक्स में फिट होगा? |
प्रतिप्रश्न और उत्तर जो काम करते हैं
| प्रतिप्रश्न | रोमाजी | वे क्या जांच कर रहे हैं | एक उत्तर जो काम करता है |
|---|---|---|---|
| 中身は何ですか？ | Nakami wa nan desu ka? | सामग्री, लेबल और नियमों के लिए | 本と服です。Hon to fuku desu. |
| 割れ物はありますか？ | Waremono wa arimasu ka? | क्या कोई नाजुक स्टीकर जोड़ना है | はい、お願いします。Hai, onegai shimasu. |
| 液体や電池は入っていますか？ | Ekitai ya denchi wa haitte imasu ka? | विमान पर प्रतिबंधित वस्तुएँ | いいえ、入っていません。Iie, haitte imasen. |
| 中身の金額はおいくらですか？ | Nakami no kingaku wa oikura desu ka? | पर्ची के लिए घोषित मूल्य | だいたいの金額でいいですか。Daitai no kingaku de ii desu ka. |
| 補償はお付けしますか？ | Hoshō wa otsuke shimasu ka? | चाहे आप मुआवजा कवर चाहते हों | はい、付けてください。Hai, tsukete kudasai. |
| 元払いでよろしいですか？ | Motobarai de yoroshii desu ka? | कि आप, प्रेषक, भुगतान कर रहे हैं | はい、こちらで払います。Hai, kochira de haraimasu. |
| お届け日の指定はありますか？ | Otodoke-bi no shitei wa arimasu ka? | अनुरोधित डिलीवरी तिथि | 指定はありません。Shitei wa arimasen. |
| 時間帯の指定はいかがなさいますか？ | Jikantai no shitei wa ikaga nasaimasu ka? | एक डिलीवरी समय विंडो | 午前中でお願いします。Gozenchū de onegai shimasu. |
| 伝票にご記入をお願いします。 | Denpyō ni gokinyū o onegai shimasu. | वे चाहते हैं कि आप वेसबिल भरें | 書き方を教えてください。Kakikata o oshiete kudasai. |
| お名前とご住所をお願いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu. | प्रेषक के रूप में आपका विवरण | はい、ここに書きます。Hai, koko ni kakimasu. |
इनमें से दो ध्यान देने योग्य हैं। वेरेमोनो का अर्थ है एक टूटने योग्य वस्तु, और है का उत्तर देने से आपको व्याख्यान के बजाय एक नाजुक स्टिकर और नरम हैंडलिंग मिलती है, इसलिए जब भी बॉक्स में ग्लास या सिरेमिक हो तो हाँ कहें। तरल पदार्थ और बैटरियों के बारे में सवाल बेकार नहीं है। दोनों ही हवाई मार्ग से प्रतिबंधित हैं, और काउंटर पर एक ईमानदार उत्तर की कीमत तीन सप्ताह बाद आपको लौटाए गए पार्सल से कहीं कम है।
मोटोबाराई का मतलब है कि प्रेषक भुगतान करता है, जो सामान्य मामला है और वह उत्तर है जो आप लगभग हमेशा चाहते हैं। यदि आप इसके बजाय चाकुबाराई सुनते हैं, तो सुझाव यह है कि प्राप्तकर्ता डिलीवरी पर भुगतान करता है, और आपको इस पर तभी सहमत होना चाहिए जब आपने पहले से ही उनके साथ इसकी व्यवस्था कर ली हो। मोटोबारै दे वनगाई शिमासु कहने से प्रश्न सफाई से बंद हो जाता है और दूसरे छोर पर होने वाली अजीब बातचीत से बच जाता है।
विदेश में कुछ भेजना
अंतर्राष्ट्रीय डाक पहले परिवहन द्वारा और उसके बाद ही उत्पाद द्वारा विभाजित होती है: हवाई मार्ग से, समुद्र द्वारा, या तेज़ ट्रैक वाली कूरियर सेवा द्वारा। वायु मध्य विकल्प है जिसे अधिकांश लोग चाहते हैं। सरफेस मेल नाटकीय रूप से सस्ता और नाटकीय रूप से धीमा है, इसलिए इसे चुनने से पहले पूछें कि कितना धीमा है, क्योंकि ईमानदार उत्तर दिनों के बजाय हफ्तों में मापा जाता है। आप जो भी चुनें, क्लर्क आपको एक सीमा शुल्क फॉर्म सौंपता है, और बाकी लेन-देन वास्तव में उसे भरने के बारे में होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | मैं इसे विदेश भेजना चाहूँगा। |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | कृपया हवाई मेल से। |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | सरफेस मेल में कितना समय लगता है? |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | क्या इसे ट्रैक किया जा सकता है? |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | सामग्री एक उपहार है. |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | वे बिक्री के लिए सामान नहीं हैं. |
सीमा शुल्क पर्ची भरना
जहां भी पार्सल जा रहा है वहां सीमा शुल्क पर्ची में वही मुट्ठी भर चीजें पूछी जाती हैं: प्रत्येक वस्तु क्या है, कितनी है, कितनी भारी है, मोटे तौर पर इसकी कीमत क्या है, और क्या इसे उपहार, नमूना या सामान के रूप में गिना जाता है। सामग्री को सादे अंग्रेजी शब्दों में लिखें जिसे कोई अजनबी चित्रित कर सके, इसलिए कपड़ों के बजाय सूती टी-शर्ट और भोजन के बजाय हरी चाय। अस्पष्ट प्रविष्टियाँ किसी पार्सल को ऐसी जगह रखे जाने का सबसे आम कारण है जहाँ आप उस तक नहीं पहुँच सकते।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | क्या आप मुझे दिखा सकते हैं कि इसे कैसे भरना है? |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | क्या अंग्रेजी में लिखना ठीक है? |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | मुझे आइटम नाम के लिए क्या लिखना चाहिए? |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | मैंने इसे गलत भर दिया है. |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | क्या मुझे नया फॉर्म मिल सकता है? |
- प्रत्येक आइटम को श्रेणी के बजाय स्पष्ट रूप से नाम दें: चमड़े की बेल्ट, सहायक उपकरण नहीं।
- प्रत्येक पंक्ति में एक मात्रा दें, भले ही उत्तर एक हो।
- यथार्थवादी मूल्य लिखें; ड्यूटी कम करने का एक सांकेतिक आंकड़ा ही पार्सल को खुलवाता है।
- उपहार पर तभी निशान लगाएं जब वह वास्तव में एक ही हो, और उम्मीद करें कि प्राप्तकर्ता से इसके बारे में पूछा जाए।
- पार्सल सौंपने से पहले पूरी की गई पर्ची की फोटो खींच लें, जिसमें रसीद भी शामिल है।
टिकटें, लिफाफे और बक्से
सही टिकट खरीदने के लिए आपको वर्तमान डाक दर जानने की आवश्यकता नहीं है। पत्र सौंपें और उन टिकटों की मांग करें जिनकी उसे आवश्यकता है; क्लर्क इसका वजन करता है और आपको सटीक संयोजन बेचता है। डाकघरों में लिफाफे, कुछ निश्चित आकार के बक्से, टेप और कुशनिंग सामग्री भी होती है, और अधिकांश में एक साइड टेबल होती है जहां आप काउंटर के सामने सामान पैक कर सकते हैं और काम पूरा होने पर कतार में फिर से शामिल हो सकते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | कृपया मुझे वे टिकटें दें जिनकी इस पत्र को आवश्यकता है। |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | कृपया तीन पोस्टकार्ड। |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | क्या आप डिब्बे बेचते हैं? |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | कृपया सबसे छोटा डिब्बा। |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | क्या मैं पैडिंग भी खरीद सकता हूँ? |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | क्या मैं इसे यहाँ पैक कर सकता हूँ? |
ट्रैकिंग करना, और पूछना कि कोई चीज़ कहां है
रसीद पर एक लंबा नंबर होता है, जिसे ट्रैकिंग नंबर या पूछताछ नंबर कहा जाता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि कौन बोल रहा है। काउंटर पर इसकी तस्वीर लें, क्योंकि कागज पतला है और प्रिंट कुछ ही हफ्तों में फीका पड़ जाता है। यदि कोई पार्सल चलना बंद कर देता है, तो उपयोगी लाइन शिकायत नहीं बल्कि देखने का अनुरोध है। माडा टोडोइट इनाई यो देसु तथ्य को धीरे से बताता है, और शिराबेटे इतादाकेमासु का उन्हें आपके लिए इसकी जांच करने के लिए कहता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | ट्रैकिंग नंबर कौन सा है? |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | कृपया मुझे पूछताछ नंबर बताएं. |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | ऐसा लगता है कि यह अभी तक नहीं आया है। |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | क्या आप इस पर गौर कर सकते हैं? |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | यह अब कहाँ है? |
आपके पोस्टबॉक्स में पर्ची
जब किसी डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है और आप बाहर होते हैं, तो ड्राइवर आपके पोस्टबॉक्स में एक मुद्रित नोटिस छोड़ देता है। यह कोई जुर्माना नहीं है और कुछ भी गलत नहीं हुआ है. यह रिकॉर्ड करता है कि ड्राइवर कब आया, यह किस प्रकार का आइटम था, दूसरे प्रयास की व्यवस्था करने के लिए आपको किस नंबर की आवश्यकता होगी, एक फोन नंबर, एक क्यूआर कोड या वेब पता, और, सबसे महत्वपूर्ण बात, एक होल्डिंग समय सीमा जिसके बाद आइटम आपके लिए रखे जाने के बजाय प्रेषक को वापस कर दिया जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | मेरे पोस्टबॉक्स में एक डिलीवरी नोटिस था। |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | यह कब तक आयोजित किया जाएगा? |
- お問い合わせ番号 (otoiawase Bangō): वह लंबी संख्या जो फ़ोन और ऑनलाइन द्वारा आइटम की पहचान करती है।
- 配達日時 (हैतात्सू निचीजी): वह दिनांक और समय जब ड्राइवर ने डिलीवरी देने का प्रयास किया।
- 保管期限 (होकन किगेन): अंतिम दिन वस्तु को वापस जाने से पहले रखा जाता है।
- 担当 (टैंटो): इसे संभालने वाला ड्राइवर या स्थानीय कार्यालय, सीधे फ़ोन नंबर के साथ।
- एक क्यूआर कोड जो पहले से दर्ज किए गए नंबर के साथ पुनर्वितरण फॉर्म खोलता है।
पुनर्वितरण की बुकिंग
सबसे तेज़ मार्ग क्यूआर कोड है, क्योंकि नंबर पहले ही भरा हुआ है और फॉर्म टैप की एक छोटी श्रृंखला है। स्वचालित फ़ोन लाइन नंबर मांगती है, फिर तारीख, फिर स्लॉट, और यह पहली बार में वास्तव में कठिन है, क्योंकि रिकॉर्ड की गई आवाज़ तेज़ी से चलती है और खुद को दोहराती नहीं है। यदि आप किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं, तो अधिकांश पर्चियों पर स्थानीय वितरण कार्यालय का सीधा नंबर भी होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | मैं पुनर्वितरण की व्यवस्था करना चाहूंगा. |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | मैं पूछताछ नंबर पढ़ूंगा. |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | क्या इसे आज वितरित किया जा सकता है? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | कृपया कल सुबह। |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | मैं इसे डाकघर से एकत्र करना चाहूँगा। |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | इसे इकट्ठा करने के लिए मुझे क्या लाना होगा? |
| छेद | जापानी | रोमाजी |
|---|---|---|
| दोपहर से पहले किसी भी समय | 午前中 | Gozenchū |
| दोपहर | 午後 | Gogo |
| दोपहर देर से | 夕方 | Yūgata |
| शाम | 夜間 | Yakan |
| कोई वरीयता नहीं | 時間指定なし | Jikan shitei nashi |
अधिकांश फॉर्म इन शब्दों के बजाय घड़ी की रेंज प्रदान करते हैं, लेकिन शब्द वही हैं जो आप फोन पर सुनते हैं और यदि आपसे ज़ोर से चुनने के लिए कहा जाए तो आपको क्या कहना चाहिए। गोज़ेन्चो याद रखने योग्य है, क्योंकि यह दोपहर से पहले सब कुछ कवर कर लेता है और आमतौर पर यह वह स्थान है जो सबसे पहले भरता है। यदि आप इसके बजाय व्यक्तिगत रूप से एकत्र करते हैं, तो फोटो पहचान पत्र और पर्ची अपने साथ लें।
ड्राइवर से पार्सल छोड़ने के लिए कहना
बार-बार डिलीवरी से काफी हद तक बचा जा सकता है। कई इमारतों में डिलीवरी लॉकर होता है, और यदि आपके पास है, तो एक बार ऐसा कहने से समस्या हमेशा के लिए हल हो जाएगी। जहां कोई लॉकर नहीं है, ओकिहाई, पार्सल को दरवाजे पर छोड़ना, किसी भी चीज के लिए एक सामान्य विकल्प बन गया है जिसके लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है, और आप इसे पुनर्वितरण फॉर्म पर या अपने पोस्टबॉक्स के अंदर टेप किए गए नोट में अग्रिम रूप से अनुरोध कर सकते हैं। किसी पड़ोसी के पास पार्सल छोड़ना संभव है लेकिन पहले उनकी सहमति आवश्यक है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | कृपया इसे डिलीवरी लॉकर में रखें। |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | कृपया इसे दरवाजे पर छोड़ दें। |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | कृपया इसे प्रवेश द्वार के सामने छोड़ दें। |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | कृपया इसे भवन प्रबंधक पर छोड़ दें। |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | क्या आप इसे मेरे पड़ोसी के पास छोड़ सकते हैं? |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | क्या मुहर की जगह हस्ताक्षर करना ठीक है? |