Hoe u dank u en sorry zegt in het Japans: een situationele gids
Arigatō en sumimasen zijn slechts uitgangspunten. Natuurlijke Japanse dankbetuigingen en excuses benoemen de relatie, de omvang van de gunst of fout, en of u ervoor of erna spreekt.
Hoe u dank u en sorry zegt in het Japans: een situationele gids
Het Japans heeft verschillende manieren om dankbaarheid en verontschuldiging uit te drukken, omdat sociale betekenis net zo belangrijk is als de betekenis van woordenboeken. Sumimasen kan zich verontschuldigen, aandacht trekken of zelfs iemand bedanken voor het nemen van problemen. Arigatō verandert de formaliteit via gozaimasu en gozaimashita. Op het werk hebben mōshiwake arimasen en osewa ni natte orimasu betekenissen die een directe vertaling mist. Deze gids koppelt de nuttigste uitdrukkingen aan echte situaties en toont de vervolgzin waardoor elke uitdrukking oprecht klinkt.
Gebruik arigatō gozaimasu als de veilige, beleefde standaard voor dankbaarheid
Gebruik sumimasen voor een kleine verontschuldiging, aandacht of dankbaarheid voor ongemak
Zorg ervoor dat de kracht van uw verontschuldiging overeenkomt met de consequentie, en niet alleen met uw emotie
Voeg toe wat u waardeert of hoe u het probleem gaat oplossen om oprecht te klinken
De veiligste bedankzinnen
Japanse
Romaji
Betekenis
ありがとう。
Arigatō.
Bedankt. (casual)
ありがとうございます。
Arigatō gozaimasu.
Bedankt. (beleefd, aanwezig of voortdurend)
ありがとうございました。
Arigatō gozaimashita.
Bedankt. (voor iets voltooid)
どうもありがとうございます。
Dōmo arigatō gozaimasu.
Hartelijk dank.
本当にありがとう。
Hontō ni arigatō.
Dank je, echt waar. (persoonlijk/casual)
Gozaimasu maakt de uitdrukking beleefd; domo legt nadruk. De vroegere vorm gozaimashita volgt vaak op een voltooide dienst, bezoek, les of gebeurtenis. Japanssprekenden hanteren niet bij elke uitwisseling een mechanische regel van heden versus verleden, dus concentreer u erop of u iemand bedankt tijdens een lopende interactie of terugkijkt terwijl deze wordt afgesloten.
Zeg wat je waardeert
Japanse
Romaji
Betekenis
手伝ってくれてありがとう。
Tetsudatte kurete arigatō.
Bedankt dat je mij helpt. (casual)
教えていただき、ありがとうございます。
Oshiete itadaki, arigatō gozaimasu.
Bedankt voor het uitleggen/vertellen.
お時間をいただき、ありがとうございます。
Ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu.
Bedankt voor uw tijd.
助かりました。
Tasukarimashita.
Dat heeft mij echt geholpen.
おかげさまで。
Okagesama de.
Dankzij jou / dankzij de steun van iedereen.
Een specifiek bedankje voelt sterker dan het toevoegen van meer versterkers. Het losse patroon te-form + kurete arigatō bedankt iemand voor een actie. Het beleefde patroon te-form + itadaki, arigatō gozaimasu omlijst de actie als iets dat je nederig hebt ontvangen. Tasukarimashita is een warm, nuttig vervolg op praktische hulp.
Alledaagse manieren om sorry te zeggen of me te excuseren
Japanse
Romaji
Betekenis
ごめん。
Gomen.
Sorry. (casual)
ごめんなさい。
Gomen nasai.
Het spijt me. (elke dag)
すみません。
Sumimasen.
Pardon / het spijt me / bedankt voor de moeite.
失礼しました。
Shitsurei shimashita.
Excuseer mijn grofheid / neem me niet kwalijk.
お待たせしました。
Omatase shimashita.
Sorry dat ik je heb laten wachten.
Gebruik sumimasen om een server te bellen, door een menigte te lopen, een vraag te stellen of je te verontschuldigen voor een klein ongemak. Gomen is persoonlijk en ongedwongen. Shitsurei shimashita erkent een gebrek aan manieren, zoals het onderbreken of gebruiken van de verkeerde naam. Omatase shimashita is een vaste, op de luisteraar gerichte verontschuldiging die de exacte last benoemt.
Formele excuses en excuses op de werkplek
Japanse
Romaji
Betekenis
申し訳ありません。
Mōshiwake arimasen.
Ik bied mijn oprechte excuses aan.
大変申し訳ございません。
Taihen mōshiwake gozaimasen.
Het spijt me diep. (heel formeel)
ご迷惑をおかけしました。
Gomeiwaku o okake shimashita.
Ik heb je ongemak bezorgd.
確認不足でした。
Kakunin busoku deshita.
Mijn controle was onvoldoende.
今後このようなことがないようにいたします。
Kongo kono yō na koto ga nai yō ni itashimasu.
Ik zal ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Een krachtige zakelijke verontschuldiging bestaat normaal gesproken uit drie delen: erkenning, verantwoordelijkheid en actie. Zeg wat er is gebeurd zonder je te verschuilen achter een vage zin, leg de onmiddellijke oplossing uit en geef aan hoe herhaling kan worden voorkomen. Overdreven formele woorden zonder concrete reparatie kunnen minder oprecht klinken dan een duidelijke, gematigde verontschuldiging.
Per situatie de juiste zin kiezen
Situatie
Natuurlijke keuze
Waarom
Vriend stuurt een nuttige link
ありがとう
Warm en proportioneel
Winkelpersoneel voltooit uw aankoop
ありがとうございました
Beleefd bedankt aan het einde van de dienst
Vreemdeling geeft tijd op om te helpen
すみません、ありがとうございます
Erkent problemen en dankbaarheid
Je stoot iemand lichtjes aan
すみません
Een korte verontschuldiging past bij een klein ongelukje
Je bent te laat met het ontmoeten van een vriend
遅れてごめんなさい
Benoemt de persoonlijke fout
Je veroorzaakt een klantprobleem
大変申し訳ございません
Formaliteit komt overeen met consequentie
Hoe te reageren op dankbetuigingen en excuses
Japanse
Romaji
Betekenis
どういたしまして。
Dō itashimashite.
Graag gedaan.
いえいえ。
Ie ie.
Helemaal niet. (vriendelijk)
こちらこそ。
Kochira koso.
Op dezelfde manier / moet ik je bedanken.
大丈夫です。
Daijōbu desu.
Het is oké.
気にしないでください。
Ki ni shinaide kudasai.
Maak je er alsjeblieft geen zorgen over.
Dō itashimashite heeft gelijk, maar kan formeler of leerboekachtiger klinken dan een bescheiden ie ie of kochira koso. Daijōbu desu werkt tegen een klein ongemak, maar gebruik het niet om een reëel gevolg op de werkplek uit te wissen. Een praktisch antwoord zoals 'Ik heb het gecorrigeerde bestand ontvangen' is wellicht passender.
Veelgemaakte fouten en een oefenmethode
Informeel arigatō gebruiken met een klant, senior collega of nieuwe kennis.
Gomen nasai kiezen vanwege een ernstige beroepsfout omdat het emotioneel oprecht voelt.
Sumimasen vele malen herhalen zonder het probleem of de oplossing te benoemen.
Het vertalen van dō itashimashite naar elk antwoord in plaats van een bescheiden antwoord te gebruiken.
Het vergeten van die toon, timing, gezichtsuitdrukking en een buiging communiceren ook ernst.
Belangrijkste punten
Een praktische manier om te verbeteren
Speel vier scènes na: een vriend geeft je een cadeau, een vreemde helpt met de routebeschrijving, je komt tien minuten te laat en je stuurt een verkeerd bestand op je werk. Kies voor elk een andere uitdrukking en voeg vervolgens een zin toe waarin u de gunst of uw corrigerende actie noemt.
1
Kies één duidelijk doel
Concentreer elke sessie op een situatie of vaardigheid die u daadwerkelijk kunt gebruiken.
2
Actief oefenen
Zeg volledige antwoorden hardop in plaats van alleen Japans te lezen of te herkennen.
3
Bekijk en herhaal
Bewaar nuttige correcties en herhaal dezelfde vaardigheid totdat deze natuurlijk aanvoelt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is de meest beleefde manier om dankjewel te zeggen in het Japans?
Dōmo arigatō gozaimasu is hartelijk beleefd in alledaagse situaties. Voor een voltooide gunst is arigatō gozaimashita natuurlijk. Bij formele zakelijke dankbaarheid worden vaak uitdrukkingen gebruikt als makoto ni arigatō gozaimasu of een zin waarin de ontvangen steun wordt benoemd.
Waarom kan sumimasen zowel sorry als bedankt betekenen?
Sumimasen erkent dat je iemand iets hebt opgelegd. Afhankelijk van de toon en de context kan dat een verontschuldiging zijn, een verzoek om aandacht of dankbaarheid voor de moeite die ze hebben genomen. Het Engels scheidt deze functies scherper dan het Japans.
Is gomen nasai onbeleefd?
Gomen nasai is een echte alledaagse verontschuldiging, geschikt voor familie, vrienden en veel persoonlijke situaties. Het is niet sterk of formeel genoeg voor een ernstige fout op de werkplek, een klacht van een klant of een groot gevolg.
Hoe moet ik reageren op een verontschuldiging in het Japans?
Voor een klein probleem betekent daijōbu desu dat het goed is, en ki ni shinaide kudasai betekent: maak je er alsjeblieft geen zorgen over. In het zakenleven moet u de verklaring erkennen en naar de oplossing gaan, in plaats van automatisch te zeggen dat er geen probleem was.
