Japanse functietitels: Shachō, Buchō, Kachō en de bedrijfshiërarchie

De bedrijfsladder van kaichō tot shain

De meeste Japanse bedrijven gebruiken dezelfde reeks titels, en de volgorde verandert zelden, hoewel kleine bedrijven verschillende sporten overslaan en grote er een paar toevoegen. Aan de top staat de kaichō, de voorzitter, vaak de oprichter of een voormalige president die nog steeds invloed heeft. De shacho is de president en leidt het bedrijf. Hieronder staan ​​de uitvoerende bestuurders: fuku-shachō, vice-president; senmu, senior directeur; en jōmu, directeur. Samen met de gewone directeuren, torishimariyaku, vormen zij het bestuur, yakuin.

Het lijnmanagement begint bij de buchō, die leiding geeft aan een afdeling, een bu. De jichō is het plaatsvervangend afdelingshoofd. De kacho leidt een sectie, een ka, en is de eerste echte managementrang in de meeste carrières. De kakarichō leidt een team, een kakari, en de shunin is een senior staflid met enige toezichthoudende taak. Iedereen daaronder is een shain, een werknemer, en een nieuwe rekruut is een shinnyū shain. Er zijn titels verbonden aan een bu- of ka-naam die officieel wordt gebruikt: eigyō buchō, hoofd van de verkoopafdeling.

UnihongoVocabulaire

田中たなか部長ぶちょう、少しすこしお時間じかんよろしいでしょうか。Meneer Tanaka, mag ik even van uw tijd?

Senmu en jōmu zijn een afkorting voor senmu torishimariyaku en jōmu torishimariyaku. In spraak zegt niemand de lange vorm, maar je ziet het wel op naamkaartjes. Bedrijven die titels in Engelse stijl hebben aangenomen, gebruiken ook leenwoorden, manējā en dairekutā, en start-ups hebben vaak een CEO en een CTO die in Romeinse letters zijn geschreven.

Een titel gebruiken als aanspreekvorm

Het belangrijkste aan Japanse titels is dat ze namen vervangen. U belt uw afdelingshoofd niet de heer Tanaka; je noemt hem Tanaka-buchō, familienaam plus titel, of gewoon buchō als er maar één in de kamer is. De titel werkt ook als voornaamwoord: buchō wa kyō irasshaimasu ka, is het afdelingshoofd dat vandaag binnenkomt. Daarom kunnen collega’s jarenlang over kachō praten zonder dat iemand een voornaam gebruikt.

De titel komt achter de naam, nooit ervoor, wanneer u iemand binnen het bedrijf aanspreekt of een naam geeft. Yamada-kacho heeft gelijk; kacho Yamada klinkt als een lijst. Het patroon strekt zich uit tot niet-managementrollen die respect met zich meebrengen: sensei voor artsen en leraren, en tenchō voor een winkelmanager. Mensen op of onder jouw niveau krijgen san: Suzuki-san, of ze nu een shunin zijn of een nieuwe rekruut, en shunin zelf wordt niet vaak gebruikt als aanspreekvorm.

De san-na-titelfout

Leerlingen horen san overal en voegen het voor de veiligheid toe aan titels, waardoor buchō-san en kachō-san worden geproduceerd. Voor een Japans oor is dit vreemd, omdat de titel het respect al in zich draagt: het is alsof je Mr Doctor Smith zegt. Zeg buchō, of Tanaka-buchō, en stop daar. Hetzelfde geldt voor sensei: sensei-san bestaat niet.

Er is één uitzondering die u zult horen. Shachō-san wordt gebruikt door buitenstaanders, taxichauffeurs en winkeliers, door de eigenaar van een klein bedrijf, en af ​​en toe door personeel van een klein bedrijf dat terloops spreekt. Toch is het het veiligst om dit aan moedertaalsprekers over te laten. Als je niet zeker weet of iemand überhaupt een titel heeft, is san de veilige standaard: het is veel beter om een ​​kachō Tanaka-san te noemen dan een verkeerde titel te raden.

Je eigen kant voor buitenstaanders: de titel laten vallen

Dit is waar Japanse titels het meest afwijken van de Engelse. Binnen het bedrijf is Tanaka-buchō je baas. Aan de telefoon met een cliënt wordt diezelfde persoon Tanaka, kale familienaam, geen titel, geen san. De logica is uchi en soto: mensen in je eigen groep worden vernederd als je met iemand daarbuiten spreekt, en eervolle titels zijn een vorm van verheffing, dus ze komen eraf. De cliënt krijgt daarentegen volledige titels en erewerkwoorden.

Als de rol van belang is voor het gesprek, zet dan ter omschrijving de titel voor de naam: buchō no Tanaka, ons afdelingshoofd Tanaka, of heisha no Tanaka, Tanaka van ons bedrijf. Je eigen bedrijf is heisha of tōsha; het bedrijf van de klant is onsha of kisha. De werkwoorden veranderen ook: je baas orimasu is hier, in bescheiden vorm, terwijl het personeel van de klant irasshaimasu is.

Titels in e-mails en op visitekaartjes

In een zakelijke e-mail volgt de regel van de ontvanger een vaste volgorde: bedrijf, afdeling, titel, naam en vervolgens sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu bucho Tanaka Tarō sama. Merk op dat de titel schriftelijk vóór de naam staat en dat sama de naam volgt, niet de titel. Buchō sama is een fout in e-mails, net zoals buchō-san dat is in spraak. Als u naar een collega binnen uw bedrijf schrijft, is naam plus titel voldoende: Tanaka-buchō, zonder sama.

Visitekaartjes, meishi, tonen dezelfde volgorde, en bij het uitwisselen van kaarten leer je wie wie beter scoort. Lees de titel voordat u iets zegt, want deze bepaalt hoe u de persoon de rest van de vergadering aanspreekt. Yakushoku is het woord voor een functie, en busho is een abstracte afdeling; beide verschijnen op formulieren.

• Bedrijfsnaam: kabushiki-gaisha of de afkorting kabu tussen haakjes
• Afdeling: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
• Titel: buchō, kachō, tantō voor de verantwoordelijke persoon
• Naam, dan sama voor buitenstaanders of niets voor collega’s
• Uw eigen handtekening: bedrijf, afdeling, naam, geen titel nodig

Als u de titel van de ontvanger niet kent, is go-tantō-sha sama, voor de verantwoordelijke persoon, een veilige adresregel. Het is gebruikelijk bij het eerste contact en niemand vindt het erg.

Veel voorkomende afdelingsnamen

Afdelingen eindigen op bu en secties op ka, dus de verkoopafdeling is eigyō-bu en de verkoopafdeling daarbinnen is eigyō-ka. Veel bedrijven hebben ook een shitsu, een kantoor, voor kleinere eenheden zoals de shachō-shitsu, het kantoor van de president.

De kernset is kort. Eigyō is verkoop, jinji is personeelszaken, keiri is boekhouding, somu is algemene zaken, die alles afhandelt, van het bouwen van sleutels tot bedrijfsevenementen, kaihatsu is ontwikkeling, seizō is productie, hinshitsu kanri is kwaliteitscontrole, kōhō is public relations en hōmu is legaal. Kikaku maakt plannen, en een kikaku-bu zit vaak dicht bij de top van het bedrijf. Als u de titel toevoegt, ziet u de plaats van de persoon: keiri kachō is het hoofd van de boekhoudafdeling.

Over promoties en rollen gesproken

Carrières bewegen zich langs de ladder, dus de werkwoorden van beweging zijn de moeite waard om te kennen. Shōshin suru moet gepromoot worden, en shōshin shimashita is het standaard goede nieuws. Idō is een overdracht tussen afdelingen en tenkin is een overdracht naar een andere locatie. Ninmei sareru betekent benoemd worden, en shūnin suru betekent een post bekleden: kachō ni shūnin shimashita, hij bekleedde de functie van sectiehoofd. Met pensioen gaan is taishoku, en een volledig pensioen op de standaardleeftijd is teinen taishoku.

Iemand feliciteren gebruikt omedetō gozaimasu met de nieuwe titel: shōshin omedetō gozaimasu. Jezelf omschrijven als watashi wa kachō desu is prima binnen het bedrijf, maar klinkt opschepperig voor buitenstaanders; daar, kachō o shite orimasu, ik dien als sectiechef, is zachter.

Fouten om te vermijden

Vier fouten bestrijken bijna alles. Eerst san na een titel: buchō-san, kachō-san, sensei-san. Ten tweede, het gebruik van de titel voor je eigen baas tegen een buitenstaander: door Tanaka-buchō aan de telefoon tegen een klant te zeggen, wordt je eigen kant naar voren gebracht, wat zelfbelangrijk klinkt. Ten derde, het plaatsen van de titel vóór de naam in spraak, kachō Tanaka, wat een geschreven volgorde is, geen gesproken volgorde. Ten vierde: de ladder raden en een jichō een buchō noemen; iemand te veel promoten is ongemakkelijk en te weinig promoten is nog erger, dus lees de kaart of vraag ernaar.

Een stillere fout is het gebruik van een titel waar die niet nodig is. Collega's op jouw niveau zijn san, en een shunin is meestal gewoon Suzuki-san. Bij een bedrijf waar iedereen san is, ongeacht hun rang, zal het aandringen op buchō stijf aanvoelen, dus luister een dag naar hoe anderen mensen aanspreken voordat je je ertoe verbindt.