สถานการณ์ ความลึก และวลีโดยสรุป
การฝึกมารยาทแบบญี่ปุ่นมักตั้งชื่อธนูสามแบบ การพยักหน้าเบาๆ เรียกว่า เอชะคุ ธนูเคอิเรระดับปานกลาง และธนูไซเคอิเรระดับลึก คุณไม่จำเป็นต้องมีชื่อในการสนทนา แต่จะช่วยให้คุณสังเกตเห็นว่ามีการเลือกธนูสำหรับสถานการณ์แทนที่จะสุ่มสุ่ม ตารางจะจับคู่สถานการณ์ในชีวิตประจำวันที่ผู้เรียนพบเจอกับความลึกที่คนส่วนใหญ่จะใช้และแนวความคิดที่สอดคล้องกับเนื้อหานั้น ปฏิบัติต่อมุมต่างๆ เสมือนเป็นแนวทางมากกว่าเป็นเป้าหมาย และหากคุณไม่แน่ใจ ให้ก้าวไปไกลกว่าที่คุณคิดหนึ่งก้าวแล้วปล่อยให้วลีนั้นทำงาน
| สถานการณ์ | ความลึกปกติ | สิ่งที่คุณพูด |
|---|---|---|
| ผ่านเพื่อนร่วมงานในทางเดิน | พยักหน้า | お疲れ様です。 โอสึคาเรซามะ เดซู. |
| การเข้าหรือออกจากห้อง | พยักหน้า | 失礼しまし。 ชิตสึเร ชิมาสุ. |
| ขอบคุณผู้ช่วยร้าน | พยักหน้า | ありがとうございます。 อาริงาโตะ โกไซมาสุ |
| การพบปะใครสักคนเป็นครั้งแรก | ปานกลาง | ฮะจิเมะมาชิเตะ. โยโรชิกุ โอเนไก ชิมาสุ. |
| ขอบคุณใครบางคนสำหรับความช่วยเหลืออย่างแท้จริง | ปานกลาง | ありがとうございました。 อาริกาโตะ โกไซมาชิตะ. |
| ทักทายลูกค้าหรือเจ้านายของเจ้านาย | ปานกลาง | お世話になっております。 โอเซวะ นิ นัตเตะ โอริมาสึ |
| ขออภัยในความผิดพลาดจริง ๆ | ลึก | 申し訳ございません。 โมชิวาเกะ โกไซมะเซ็น |
| ขอบคุณอย่างเป็นทางการเมื่อสิ้นสุดการเยี่ยมชมหรือพิธีการ | ลึก | 本日本誠にありがとうございました。 Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. |
การพยักหน้าเพื่อกล่าวคำทักทาย
คันธนูที่เบาที่สุดคือการพยักหน้าจากคอและหลังส่วนบน ประมาณ 15 องศา ค้างไว้ประมาณหนึ่งวินาที มันสอดคล้องกับคำทักทายที่คุณแลกเปลี่ยนกันระหว่างเคลื่อนย้าย เช่น เดินผ่านใครบางคนบนทางเดิน ขอบคุณแคชเชียร์ หรือเข้าห้องประชุมที่มีคนทำงานอยู่ คำพูดนั้นสั้นและการพยักหน้าก็สั้นเพราะไม่มีใครหยุด ผู้เรียนมักจะส่งของที่นี่มากเกินไป โดยหยุดโค้งคำนับที่เคาน์เตอร์ร้านค้า ซึ่งอ่านว่าแปลกนิดหน่อยแทนที่จะสุภาพเป็นพิเศษ
คำตอบมักจะเป็นกระจก ถ้าคุณพูด otsukaresama desu กับเพื่อนร่วมงาน คุณจะได้ยิน otsukaresama desu กลับมา; ถ้าพูดว่า shitsurei shimasu เมื่อออกไป คุณจะได้ยิน otsukaresama deshita คำทักทายนั้นครอบคลุมอยู่ในคู่มือการทักทายทั่วไป ดังนั้น ประเด็นอยู่ที่การจับคู่: เส้นสั้น พยักหน้าสั้น ๆ เดินต่อไป
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | สวัสดีตอนเช้า. |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | สวัสดี / ขอบคุณสำหรับการทำงานของคุณ. (ถึงเพื่อนร่วมงาน) |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | ขออนุญาต. (เข้าหรือออก) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | ขอโทษที่ออกไปก่อนคุณ |
| どうも。 | Dōmo. | ขอบคุณ. / สวัสดี. (สบายๆ พร้อมพยักหน้า) |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | ขอบคุณ |
การโค้งคำนับเพื่อพบปะและขอบคุณ
คันธนูระดับปานกลางคือคันที่คุณจะใช้มากที่สุดในทุกสถานการณ์ที่คุณหยุดเคลื่อนไหว มันโค้งจากสะโพกประมาณ 30 องศา โดยหลังตรงและดวงตาตกลงไปที่พื้นข้างหน้าหนึ่งหรือสองเมตร เหมาะสำหรับการประชุมครั้งแรก ขอบคุณสำหรับการให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริง การทักทายลูกค้า และการเริ่มและสิ้นสุดการประชุมหรือบทเรียน กล่าวเส้นก่อนขณะที่คุณยืนตัวตรง จากนั้นโค้งคำนับ จังหวะแล้วลุกขึ้น
การพบกันครั้งแรกมักจะใช้คู่ ฮาจิเมะมาชิเตะ และ โยโรชิกุ โอเนไก ชิมาสุ โดยมีชื่อของคุณอยู่ระหว่างนั้น คำตอบจากอีกฝั่งเป็นคู่เดียวกัน โดยมักจะเติม kochira koso เข้าไปเพื่อหมายถึงเช่นเดียวกัน ฟังให้ดี เพราะมันบอกคุณว่าการแลกเปลี่ยนเสร็จสมบูรณ์แล้ว และคุณทั้งคู่ก็สามารถปรับตัวและดำเนินธุรกิจต่อไปได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| はじめまして。田中と申します。 | Hajimemashite. Tanaka to mōshimasu. | คุณจะทำอย่างไร. ฉันชื่อทานากะ |
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegai shimasu. | ยินดีที่ได้พบคุณ / ฉันหวังว่าจะได้ร่วมงานกับคุณ |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai shimasu. | เช่นเดียวกัน ยินดีที่ได้รู้จัก (คำตอบ) |
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ (สำหรับลูกค้าและพันธมิตร) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | ขอบคุณมาก. (สำหรับบางสิ่งที่เสร็จสมบูรณ์) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณในวันนี้ (เปิดการประชุม) |
| お忙しいところ、ありがとうございます。 | Oisogashii tokoro, arigatō gozaimasu. | ขอบคุณที่สละเวลาในขณะที่คุณยุ่ง |
การโค้งคำขอโทษและความกตัญญูอย่างเป็นทางการ
การโค้งคำนับลึกประมาณ 45 องศา และค้างไว้สองหรือสามวินาที สงวนไว้สำหรับช่วงเวลาที่มีน้ำหนักจริง เช่น การขอโทษสำหรับความผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อใครบางคน ขอบคุณบุคคลที่ทำสิ่งดีๆ ให้กับคุณ หรือปิดโอกาสอย่างเป็นทางการ เพราะมันหายาก มันทรงพลัง และการใช้มันเพื่อสิ่งเล็กๆ น้อยๆ จะทำให้หมดความหมาย ผู้เรียนที่โค้งคำนับกับอีเมลที่ล่าช้าจะพบว่าไม่มีใครรู้วิธีตอบกลับ
คำพูดนี้เป็นคำขอโทษอย่างเป็นทางการ โมชิวาเกะ โกไซมาเซ็น และรูปแบบที่ผ่านมาสำหรับสิ่งที่ทำไปแล้ว หรือการขอบคุณอย่างเป็นทางการ มาโกโตะ นิ อะริกาโต โกไซมาชิตะ พูดให้ชัดเจนทั้งบรรทัด แล้วก้มลง การขึ้นเร็วเกินไปเป็นวิธีธรรมดาที่สุดในการทำให้คันธนูลึกดูไม่จริงใจ ถ้าอีกฝ่ายพูดว่า คิ นิ ชินาอิเดะ คุดาไซ หรือ ไดโจบุ เดสุ นั่นคือสัญญาณของคุณที่จะพูดขอบคุณพวกเขา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | ฉันเสียใจมาก (เป็นทางการ) |
| 大変申し訳ございませんでした。 | Taihen mōshiwake gozaimasen deshita. | ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | ฉันได้สร้างปัญหาให้กับคุณ |
| 今後、気をつけます。 | Kongo, ki o tsukemasu. | ฉันจะระมัดระวังตั้งแต่นี้เป็นต้นไป |
| 誠にありがとうございました。 | Makoto ni arigatō gozaimashita. | ขอขอบคุณอย่างจริงใจที่สุด |
| 本日は誠にありがとうございました。 | Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. | ขอขอบคุณอย่างจริงใจที่สุดสำหรับวันนี้ |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | กรุณาอย่ากังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้. (การตอบกลับคำขอโทษ) |
พูดสายก่อนแล้วจึงโค้งคำนับ
ในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ผู้พูดภาษาญี่ปุ่นส่วนใหญ่จะพูดและโค้งคำนับพร้อมๆ กัน โดยไม่มีใครสนใจ อย่างไรก็ตาม ในการฝึกอบรมลักษณะทางธุรกิจ ลำดับที่มักจะสอนคือพูดวลีในขณะที่ตัวตรง หยุด จากนั้นจึงโค้งคำนับอย่างเงียบๆ การให้เหตุผลนั้นใช้ได้จริง: การก้มศีรษะส่งเสียงของคุณไปที่พื้น ปิดบังใบหน้าของคุณ และทำให้อีกฝ่ายเครียดที่จะได้ยินชื่อของคุณ การพูดก่อนหมายถึงคำที่มาถึงอย่างชัดเจนและคันธนูตามหลังเป็นเครื่องหมายวรรคตอน
สิ่งนี้สำคัญที่สุดสำหรับการแนะนำตัวเอง การขอโทษ และทุกสิ่งที่พูดกับลูกค้า หากคุณไม่แน่ใจว่าควรตั้งค่าโหมดใด ให้ใช้ลำดับพูดแล้วโค้งคำนับ ไม่เคยอ่านว่าเป็นทางการเกินไป ในขณะที่การคุกเข่าในที่ประชุมจะอ่านว่าประหม่าหรือประมาท เมื่อคันธนูหลายคันมาเรียงกัน เช่น คำนำตามด้วยการแลกเปลี่ยนนามบัตร แต่ละบรรทัดจะมีคันธนูเป็นของตัวเอง แทนที่จะจุ่มยาวเพียงครั้งเดียว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 田中です。よろしくお願いいたします。 | Tanaka desu. Yoroshiku onegai itashimasu. | ฉันคือทานากะ ยินดีที่ได้พบคุณ (พูดแล้วโค้งคำนับ) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | ขออภัยที่ทำให้คุณต้องรอ (พูดแล้วโค้งคำนับ) |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | ขออนุญาต. (เป็นทางการ เข้าหรือออกจากห้อง) |
| ご説明ありがとうございました。 | Gosetsumei arigatō gozaimashita. | ขอบคุณสำหรับคำอธิบาย |
การโค้งคำนับขณะนั่ง เล่นโทรศัพท์ และเมื่อยื่นสิ่งของ
บนเก้าอี้ การพยักหน้าเบาๆ จากลำคอถือเป็นเรื่องปกติสำหรับการทักทายที่เกิดขึ้นในขณะที่ทุกคนยังนั่งอยู่ เช่น เพื่อนร่วมงานมาถึงที่ประชุม เพื่อให้โค้งคำนับอย่างเหมาะสมต่อผู้ที่เข้ามา คนส่วนใหญ่จะยืนขึ้นก่อน บนเสื่อทาทามิ การนั่งคันธนูจะทำจากท่าคุกเข่าโดยวางมือบนเสื่อข้างหน้าคุณ โดยให้ปลายนิ้วมือเข้าหากัน ซึ่งคุณจะพบได้ในร้านอาหารที่เป็นทางการหรือการชุมนุมน้ำชา แทนที่จะพบกันในชีวิตประจำวัน
ในโทรศัพท์คุณจะเห็นคนญี่ปุ่นโค้งคำนับและไม่ใช่เรื่องตลก นิสัยนี้ลึกพอที่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และเปลี่ยนน้ำเสียงได้อย่างแท้จริง คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกมัน แต่มันอธิบายว่าทำไมโทรศัพท์ภาษาญี่ปุ่นถึงฟังดูแบบนั้น เมื่อจะมอบสิ่งของ ให้ถือด้วยมือทั้งสองข้าง หมุนให้ผู้รับสามารถอ่านได้ เขียนเป็นเส้นสั้น ๆ และพยักหน้าเล็กน้อยเมื่อออกจากมือ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka desu. | ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ นี่คือทานากะ (ทางโทรศัพท์) |
| では、失礼いたします。 | Dewa, shitsurei itashimasu. | ลาก่อน. (ปิดสาย, เป็นทางการ) |
| どうぞ。 | Dōzo. | นี่คุณ. / โปรด. |
| こちらです。 | Kochira desu. | นี่มันคือ. (ยื่นอะไรบางอย่างให้) |
| ご確認をお願いします。 | Gokakunin o onegai shimasu. | โปรดตรวจสอบสิ่งนี้ (ยื่นเอกสารให้) |
| お受け取りください。 | Ouketori kudasai. | โปรดยอมรับสิ่งนี้ (เป็นทางการ) |
โค้งคำนับหรือจับมือกับชาวต่างชาติ
นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นที่ติดต่อกับผู้คนจากต่างประเทศมักจะจับมือกัน บางครั้งก็พยักหน้าเล็กน้อย และการตอบสนองที่ปลอดภัยที่สุดคือการปฏิบัติตามผู้นำของพวกเขา หากมีมือหลุดออกมา ให้เขย่าแล้วพยักหน้าเบาๆ หากพวกเขาโค้งคำนับก็จงโค้งกลับ การพยายามทำทั้งสองอย่างเต็มกำลังในคราวเดียวทำให้เกิดการจับมือครึ่งคันครึ่งที่น่าอึดอัดใจอย่างที่ทุกคนเคยเห็นและไม่มีใครสนุก ไม่ว่าท่าทางใดจะเกิดขึ้น วลีก็จะเหมือนกัน ดังนั้นควรตั้งใจพูดให้ชัดเจน
ในหมู่เพื่อนฝูงและในสังคมทั่วไป การพยักหน้าและยิ้มพร้อมคำทักทายนั้นมีมากมาย และคนญี่ปุ่นอายุน้อยจำนวนมากจะไม่คาดหวังคำโค้งคำนับจากคนรู้จักชาวต่างชาติเลย สถานที่เดียวที่ต้องระมัดระวังมากขึ้นคือการพบกันครั้งแรกที่จัดขึ้นโดยผู้อาวุโส โดยที่การโค้งคำนับอย่างปานกลางเป็นการส่งสัญญาณว่าคุณเข้าใจว่าคุณกำลังได้รับการแนะนำจากใคร
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| はじめまして。 | Hajimemashite. | คุณจะทำอย่างไร. |
| お会いできて嬉しいです。 | Oai dekite ureshii desu. | ฉันดีใจที่ได้พบคุณ |
| どうぞよろしくお願いします。 | Dōzo yoroshiku onegai shimasu. | ฉันหวังว่าจะได้ร่วมงานกับคุณ |
| ご紹介ありがとうございます。 | Goshōkai arigatō gozaimasu. | ขอบคุณสำหรับการแนะนำ |
ข้อผิดพลาดที่ผู้เรียนทำ
- การโค้งคำนับในขณะที่ยังพูดอยู่ ดังนั้น ประโยคของคุณจึงหายไปกับพื้น จบแถวแล้วโค้งคำนับ
- การกระดกซ้ำๆ ในระหว่างการสนทนา ซึ่งอ่านได้ว่าเป็นการประหม่ามากกว่าแสดงความสุภาพ คันธนูหนึ่งคันต่อบรรทัดก็เพียงพอแล้ว
- การโค้งคำนับต่อสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น ผู้ช่วยร้านค้าส่งเงินทอนให้คุณ การพยักหน้าด้วย arigatō gozaimasu เป็นการตอบรับตามปกติของลูกค้า
- การโค้งคำนับเบาเกินไปในการแนะนำแบบเป็นทางการและจากนั้นโค้งคำนับใหญ่เกินไปเมื่อคุณจากไป ตั้งเป้าให้มีความลึกปานกลางสม่ำเสมอ
- สบตาตลอดคันธนู ตามักจะหลุบลงกับศีรษะและกลับมาเมื่อคุณลุกขึ้น
- การงอจากคอแทนสะโพกเพื่อให้ได้ส่วนโค้งที่ปานกลางหรือลึกซึ่งทำให้ส่วนโค้งดูทรุดโทรม
- ลุกขึ้นอย่างรวดเร็วจากการโค้งคำขอโทษซึ่งบั่นทอนคำพูด ถือคันธนูลึกนับสองอย่างช้าๆ
เมื่อมีคนโค้งคำนับคุณ
กฎทั่วไปคือการคืนคันธนูที่มีความลึกใกล้เคียงกัน หรือเบากว่าเล็กน้อย หากคุณเห็นได้ชัดว่าเป็นผู้อาวุโสหรือลูกค้า เมื่อพนักงานคำนับคุณที่ร้านค้า โรงแรม หรือร้านอาหาร พวกเขากำลังทำหน้าที่ส่วนหนึ่งของงาน และพยักหน้าแสดงความขอบคุณซึ่งเป็นการตอบกลับของลูกค้าตามปกติ ไม่มีใครคาดหวังให้คุณเทียบได้กับคันธนูบริการ เมื่อเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนโค้งคำขอโทษ สิ่งที่ใจดีคือยอมรับอย่างรวดเร็วเพื่อให้ลุกขึ้นมาโดยใช้ประโยคสั้นๆ ปิดเรื่อง
เมื่อมีคนขอบคุณคุณด้วยการโค้งคำนับ การตอบกลับแบบมาตรฐานจะลดความโปรดปรานแทนที่จะยอมรับคำชม โคจิระ โคโซตอบกลับคำขอบคุณ และทอนเดโมไน เดสุก็บอกว่าไม่มีอะไร ผู้เรียนที่ตอบรับการโค้งคำขอบคุณด้วยความเงียบจะทำให้อีกฝ่ายค้าง ดังนั้นเตรียมคำตอบให้พร้อมแม้จะเป็นเพียงการพยักหน้าและยิ้มก็ตาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| こちらこそ、ありがとうございます。 | Kochira koso, arigatō gozaimasu. | ขอบคุณเช่นกัน / ความสุขเป็นของฉัน |
| いえいえ、とんでもないです。 | Ieie, tondemonai desu. | ไม่เลย มันไม่มีอะไรเลย |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | กรุณาอย่ากังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้. (การตอบคำขอโทษอย่างเป็นทางการ) |
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | มันเป็นเรื่องปกติจริงๆ (ตอบคำขอโทษเบาๆ) |
| こちらこそ、失礼しました。 | Kochira koso, shitsurei shimashita. | ไม่ ฉันควรจะขอโทษ |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อฉัน |
กิจวัตรประจำวันในการทำให้คันธนูเป็นแบบอัตโนมัติ
- ฝึกความลึกทั้งสามกับกระจกติดผนัง โดยพูดแต่ละวลีให้ครบถ้วนก่อนที่จะขยับศีรษะ
- จับคู่คำทักทายทุกคำที่คุณรู้อยู่แล้วกับความลึกเริ่มต้น: พยักหน้าสำหรับการผ่านสาย ปานกลางสำหรับการประชุมและการขอบคุณ ลึกสำหรับการขอโทษ
- ซ้อมด้านตอบกลับด้วย ดังนั้น kochira koso และ ki ni shinaide kudasai จะออกมาเร็วเท่ากับคันธนูที่คุณกำลังตอบ
- ในการแสดงบทบาทสมมติ ให้อีกฝ่ายทักทายก่อนและคัดลอกความลึกของพวกเขาก่อนที่คุณจะตอบ
- บันทึกการแนะนำตัวเองหนึ่งครั้งและตรวจสอบว่าพยางค์สุดท้ายของคุณได้ยินหรือหายไปจากคันธนู