วาคารุ: กริยาหลักในการทำความเข้าใจ
分かな (wakaru) หมายถึง เข้าใจ รู้ หรือชัดเจน เช่นเดียวกับคำกริยาบอกสถานะของญี่ปุ่น สิ่งที่คุณเข้าใจจะมีเครื่องหมาย ga ไม่ใช่ o: nihongo ga wakaru ฉันเข้าใจภาษาญี่ปุ่น สำหรับ "ฉันเข้าใจ" เพื่อตอบสนองต่อบางสิ่งที่เพิ่งพูด ชาวญี่ปุ่นมักจะใช้รูปอดีต 分かりました (วะการิมาชิตะ) แปลว่า "ฉันเข้าใจแล้ว"
วาการิมาสุรูปแบบปัจจุบันอธิบายถึงความสามารถหรือสถานะทั่วไป เช่น การเข้าใจภาษา หรือการรู้ว่าบางสิ่งทำงานอย่างไร ดังนั้นหากครูอธิบายประเด็นใดประเด็นหนึ่งแล้วคุณพูดว่าวาคาริมาสุ อาจฟังดูเหมือน "ฉันรู้แล้ว" วะกะริมะชิตะเป็นการตอบกลับคำอธิบายหรือคำสั่งสอนอย่างเป็นธรรมชาติ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 分かった。 | Wakatta. | เข้าใจแล้ว. (ไม่เป็นทางการ) |
| うん、分かった。 | Un, wakatta. | ใช่แล้ว เข้าใจแล้ว |
| 分かりました。 | Wakarimashita. | ฉันเข้าใจ. /เข้าใจแล้ว. |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | ฉันเข้าใจภาษาญี่ปุ่นได้นิดหน่อย |
| よく分かりました。 | Yoku wakarimashita. | ฉันเข้าใจมันดีแล้ว |
| 分かる分かる。 | Wakaru wakaru. | ฉันรู้ ฉันรู้ /ฉันเข้าใจแล้ว. |
ภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ: shōchi, kashikomarimashita และ rikai
ในที่ทำงาน วลีนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณรับทราบข้อมูลหรือยอมรับคำขอ 承知しました (โชจิ ชิมาชิตะ) แปลว่า "เข้าใจแล้ว ฉันจะทำสิ่งนั้น" และเป็นคำตอบมาตรฐานสำหรับผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงาน รูปแบบที่เรียบง่ายกว่าคือ 承知いたしました (โชจิ อิตะชิมาชิตะ) เหมาะกับอีเมลและลูกค้า
かしこまりました (คาชิโกะมาริมาชิตะ) ยังคงอ่อนน้อมถ่อมตนและเป็นวลีมาตรฐานสำหรับพนักงานที่รับคำสั่งซื้อหรือร้องขอจากลูกค้า คุณจะได้ยินสิ่งนี้ในร้านอาหารและโรงแรมทุกแห่ง และยังเป็นการตอบกลับลูกค้าและผู้อาวุโสอย่างปลอดภัยอีกด้วย 理解しました (ริไค ชิมาชิตะ) แปลว่า "ฉันเข้าใจเนื้อหาแล้ว" และเหมาะสมกับคำอธิบาย ไม่ใช่คำร้องขอ ใช้เป็นคำตอบต่อคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา อาจฟังดูห่างเหิน ราวกับว่าคุณกำลังประเมินมากกว่าที่จะยอมรับ
คำแนะนำของเราเกี่ยวกับเรียวไคกับคาชิโกะมาริมาชิตะครอบคลุมประเด็นปลีกย่อยของการรับทราบเหล่านี้ในการแชทและอีเมลในที่ทำงาน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | เข้าใจแล้ว. (ถึงผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงาน) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | เข้าใจแล้ว. (อ่อนน้อมถ่อมตน อีเมล ลูกค้า) |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | แน่นอน. (ให้กับลูกค้าและลูกค้า) |
| 内容は理解しました。 | Naiyō wa rikai shimashita. | ฉันเข้าใจเนื้อหาแล้ว |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | โรเจอร์. (เพื่อนร่วมงานพูดคุย) |
| 金曜日までに送ります。承知しました。 | Kin'yōbi made ni okurimasu. Shōchi shimashita. | รับทราบครับ จัดส่งให้ภายในวันศุกร์ครับ |
นะรุโดะโดะ โซเดสึกะ และวิธีอื่นๆ ที่จะบอกว่ามันสมเหตุสมผล
บางครั้ง "ฉันเข้าใจ" หมายถึง "นั่นสมเหตุสมผลแล้ว" なRUほど (นะรุโฮโดะ) บ่งบอกช่วงเวลาแห่งการคลิกอย่างชัดเจน そうですか (sō desu ka) แปลว่า "เป็นเช่นนั้น" หรือ "ฉันเห็น" โดยรับทราบข้อมูลใหม่ และ そうなんですね (sō nan desu ne) เป็นคำที่นุ่มนวลกว่าและพบเห็นได้ทั่วไปมาก
Naruhodo อาจฟังดูเล็กน้อยราวกับว่าคุณกำลังตัดสินคำอธิบายของอีกฝ่าย ผู้คนจำนวนมากจึงหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำกับผู้จัดการหรือลูกค้า โซ นัน เดซู เนะ หรือ โยกุ วาการิมาชิตะ อะริงาโตะ โกไซมาสึ จะปลอดภัยกว่า ไกด์นารุโฮโดะของเราจะอธิบายรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นี้อย่างละเอียด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| なるほど。 | Naruhodo. | ฉันเห็น. /นั่นก็สมเหตุสมผลดี. |
| なるほど、そういうことか。 | Naruhodo, sō iu koto ka. | เอ่อ ความหมายก็เป็นเช่นนั้น |
| そうですか。 | Sō desu ka. | ฉันเห็น. / เป็นเช่นนั้น. |
| そうなんですね。 | Sō nan desu ne. | โอ้ฉันเห็นแล้ว |
| やっと分かった。 | Yatto wakatta. | ในที่สุดฉันก็ได้รับมัน |
| ご説明ありがとうございます。よく分かりました。 | Go-setsumei arigatō gozaimasu. Yoku wakarimashita. | ขอบคุณสำหรับการอธิบาย ฉันเข้าใจแล้ว |
ความเข้าใจก็ไม่เห็นด้วย
กับดักที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งสำหรับผู้เรียนคือการปฏิบัติต่อไฮทุกคนตามข้อตกลง ในการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ผู้ฟังให้สัญญาณสั้น ๆ อย่างต่อเนื่องที่เรียกว่าไอซูจิ เช่น ไฮ ē อุน และโซเดซูเนะ โดยมักจะพยักหน้า แปลว่า "ฉันอยู่กับคุณ ก้าวต่อไป" พวกเขาไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับว่าผู้ฟังยอมรับข้อเสนอของคุณหรือไม่
เช่นเดียวกับวาการิมาชิตะ ในการเจรจา วะกะริมะชิตะ อาจหมายถึง "ฉันเข้าใจจุดยืนของคุณ" และตามด้วยสาธิต แต่ หากคุณต้องการตัดสินใจจริงๆ ให้ถามโดยตรงแล้วฟังคำพูด เช่น sore de ikimashō ลุยเลย หรือ mondai arimsen ไม่มีปัญหา ความลังเล เช่น sō desu ne... หรือ chotto kentō shimasu เราจะพิจารณา มักจะหมายถึงยัง หรือไม่ใช่
| วลี | มักจะหมายถึง | ไม่จำเป็นต้องหมายถึง |
|---|---|---|
| はい / ええ | ฉันกำลังฟัง | ฉันเห็นด้วย |
| 分かりました | ฉันเข้าใจหรือฉันจะทำมัน | ฉันคิดว่าคุณพูดถูก |
| おっしゃることは分かります | ฉันเห็นประเด็นของคุณ | ฉันยอมรับมัน |
| 検討します | เราจะพิจารณามัน | ใช่ |
| それでお願いします | โปรดดำเนินการต่อไป | แค่ฟัง |
Ossharu koto wa wakarimasu ga “ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพูด แต่” เป็นวิธีแสดงความไม่เห็นด้วยอย่างสุภาพหลังจากแสดงว่าคุณเข้าใจ คำแนะนำเกี่ยวกับไอซูจิของเราครอบคลุมสัญญาณการฟังในเชิงลึก
บอกว่าไม่เข้าใจ.
การบอกว่าคุณไม่เข้าใจถือเป็นเรื่องปกติและคาดหวังจากผู้เรียน และโดยทั่วไปแล้วผู้พูดภาษาญี่ปุ่นมักชอบสิ่งนี้มากกว่าวาการิมาชิตะจอมปลอม กุญแจสำคัญคือการมีความเฉพาะเจาะจง พูดว่าส่วนไหนที่คุณพลาดไป แล้วถามว่าจะช่วยอะไรได้บ้าง เช่น ทวนซ้ำ ช้าลง คำที่ง่ายกว่า หรือจดบันทึกไว้
รูปแบบที่ผ่านมามักจะนุ่มนวลกว่า: ฉันไม่เข้าใจ วะกะริมะเซ็น เดชิตะ หมายถึงสิ่งที่เพิ่งพูดไป แทนที่จะบอกว่าคุณไม่มีทางทำได้ การเติมสุมิมะเซ็นหรือโชโตะไว้ข้างหน้าจะทำให้มีความอ่อนโยน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、よく分かりませんでした。 | Sumimasen, yoku wakarimasen deshita. | ขออภัย ฉันไม่ค่อยเข้าใจ |
| もう一度言っていただけますか。 | Mō ichido itte itadakemasu ka. | คุณช่วยพูดอีกครั้งได้ไหม? |
| もう少しゆっくり話してもらえますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite moraemasu ka. | คุณช่วยพูดช้าลงหน่อยได้ไหม? |
| 「締め切り」はどういう意味ですか。 | "Shimekiri" wa dō iu imi desu ka. | ชิเมกิริหมายถึงอะไร? |
| 書いてもらえますか。 | Kaite moraemasu ka. | คุณช่วยเขียนมันลงไปได้ไหม? |
| ごめん、ちょっと分からない。 | Gomen, chotto wakaranai. | ขออภัย ฉันไม่เข้าใจมันจริงๆ (ไม่เป็นทางการ) |
ตรวจสอบว่าคุณเข้าใจถูกต้อง
ในที่ทำงานของญี่ปุ่น การยืนยันสิ่งที่คุณได้ยินถือเป็นการระมัดระวัง ไม่ใช่ช้า รูปแบบ ~to iu koto desu ne "งั้นสิ่งที่คุณหมายถึงคือ" ทำให้คุณสามารถย้ำประเด็นได้ และ ~de yoroshii deshō ka "คงจะไม่เป็นไร" ตรวจสอบอย่างสุภาพ
เมื่อมีคนถามว่าคุณเข้าใจหรือไม่ วะกะริมะซุ กะ หรือ ไดโจบุ เดสึ กะ ให้ตอบตามความจริง Hai, daijōbu desu ถ้าคุณทำ, และ ima no tokoro wa daijōbu desu ga ไม่เป็นไรสำหรับตอนนี้ เผื่อจะมีคำถามภายหลัง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| つまり、来週に延期ということですね。 | Tsumari, raishū ni enki to iu koto desu ne. | เลยเลื่อนไปเป็นสัปดาห์หน้า |
| この理解で合っていますか。 | Kono rikai de atte imasu ka. | ฉันเข้าใจสิ่งนี้ถูกต้องหรือไม่? |
| 確認ですが、会議は二時からでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, kaigi wa niji kara de yoroshii deshō ka. | เพียงเพื่อยืนยันว่าการประชุมเริ่มบ่ายสอง? |
| 分かりますか。 | Wakarimasu ka. | คุณเข้าใจไหม? |
| 今のところ大丈夫です。 | Ima no tokoro daijōbu desu. | ตอนนี้ฉันสบายดี |
น้ำเสียงและภาษากาย
ความเข้าใจในภาษาญี่ปุ่นจะแสดงออกมาผ่านทางร่างกายพอๆ กับคำพูด การพยักหน้าเล็กๆ น้อยๆ แต่ละครั้ง การสบตาที่มั่นคงแต่ไม่รุนแรง และการจดบันทึกเมื่อผู้จัดการอธิบายบางสิ่ง ล้วนเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสนใจ ในการประชุม การเงียบโดยไม่พยักหน้าอาจทำให้ผู้พูดไม่แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามอยู่หรือไม่
โทนก็มีความสำคัญเช่นกัน วะกัตตะที่ร่วงหล่นสั้นๆ อาจฟังดูไม่อดทน เช่น "ใช่ ฉันได้ยินเธอแล้ว" โดยเฉพาะกับวะกัตตะ วะกัตตาซ้ำแล้วซ้ำอีก ไฮอันสงบ วะกะริมะชิตะพร้อมพยักหน้าฟังดูร่วมมือกัน ในโทรศัพท์ที่มองไม่เห็นการพยักหน้า ผู้คนจะพูดว่า "ไฮ" บ่อยขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่าง
- พยักหน้าให้แต่ละคน hai หรือ ē ตามที่อีกฝ่ายพูด
- พูดไฮ โชจิ ชิมาชิตะ ด้วยธนูเล็กๆ เมื่อรับงานจากผู้จัดการ
- หลีกเลี่ยงวะกัตตะ วะกัตตาทำซ้ำอย่างรวดเร็ว มันฟังดูไม่ใส่ใจ
- ทางโทรศัพท์ ให้ได้ยินเสียงไฮบ่อยกว่าการเผชิญหน้ากัน
ข้อผิดพลาดทั่วไป
- พูดวาคาริมาสุแทนวาคาริมาชิตะหลังคำอธิบาย อาจฟังดูเหมือนคุณรู้อยู่แล้ว
- กล่าววากัตตากับครูหรือผู้จัดการ ใช้วาการิมาชิตะหรือโชจิชิมาชิตะ
- การตอบริไค ชิมาชิตะต่อคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา มันสามารถฟังดูแยกออก; ใช้โชจิ ชิมาชิตะ
- ยึดทุกไห่เป็นข้อตกลงในการเจรจา รอการตัดสินใจที่ชัดเจน
- พูดว่าวะกะริมะชิตะเมื่อคุณไม่เข้าใจ มันทำให้เกิดปัญหาใหญ่ขึ้นในภายหลัง ถามแทน
- ใช้นะรุโดะกับลูกค้าซ้ำๆ Sō nan desu ne ปลอดภัยกว่า