บันไดอนุญาต
บันไดทุกขั้นสื่อสารเนื้อหาเดียวกันและมีน้ำหนักทางสังคมที่แตกต่างกัน ขั้นล่างถือว่าการอนุญาตเป็นแบบแผน ผู้ที่อยู่สูงกว่าจะถือเป็นบุญคุณ ผู้เรียนมักจะนั่งบนขั้นเดียวเป็นเวลาหลายปี โดยปกติแล้ว te mo ii desu ka และความไม่ตรงกันจะแสดงว่ามีความคุ้นเคยมากเกินไปหรือน้อยกว่านั้นคือความแข็งแบบแปลก
กฎการปฏิบัติคือการจับคู่ถ้อยคำกับการกำหนด หากคำขอของคุณทำให้อีกฝ่ายไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ให้อยู่ในระดับต่ำ หากทำให้พวกเขาต้องเสียเวลา เงิน การเปลี่ยนแผน หรือการอนุมัติจากคนอื่น ให้ปีนขึ้นไป
| รูปร่าง | น้ำหนัก | พอดี |
|---|---|---|
| …てもいい ...เต โม ii | ไม่เป็นทางการ | เพื่อนครอบครัว |
| …てもいいでかし ...เท โม ii เดซู คา | สุภาพเป็นกลาง | ร้านค้า เพื่อนร่วมงาน ร้องขอทุกวัน |
| …てもよろしいですか ...เท โม โยโรชิอิ เดซู คา | สุภาพ, เป็นทางการ | ลูกค้า การประชุมครั้งแรก |
| …てもよろしいでしょうか ...เท โม โยโรชิอิ เดโช คา | มีความนับถือมากขึ้น | ผู้จัดการการอนุมัติตามปกติ |
| …させていただけませんか ...sasete itadakemasen ka | คำขอที่ต่ำต้อย | สิ่งใดก็ตามที่ส่งผลกระทบต่อบุคคลอื่น |
| …させていただけないでしょうか ...sasete itadakenai deshō ka | นับถือที่สุด | คำขอที่สำคัญลูกค้า |
โปรดทราบว่าสองอันดับแรกไม่ได้เป็นเพียงเวอร์ชันที่สุภาพกว่าเท่านั้น พวกเขาขออนุญาตแทนที่จะถามว่าบางสิ่งเป็นที่ยอมรับหรือไม่ ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่แตกต่างกับการตัดสินใจ
คำขอทุกวันขั้นกลาง
การอนุญาตส่วนใหญ่ที่คุณถามในชีวิตประจำวันนั้นเป็นของขั้นที่สองหรือสาม รูปถ่าย ที่นั่ง หน้าต่าง การเข้าห้อง การใช้บางสิ่งในเวลาสั้นๆ ทั้งหมดนี้มีขนาดเล็กพอที่จะทำให้ te mo ii desu ka ถูกต้องเป๊ะ และการสูงขึ้นไปจะดูเหมือนคำขอนั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เป็นอยู่
เพิ่มคำขวัญเพื่อทำให้คำขอเบาลง Chotto suwatte mo ii desu ka ส่งสัญญาณว่าจะใช้เวลาไม่นาน ซึ่งมักเป็นปัญหาเบื้องหลังคำถาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | ฉันขอถ่ายรูปได้ไหม? |
| ここに座ってもいいですか。 | Koko ni suwatte mo ii desu ka. | ฉันขอนั่งที่นี่ได้ไหม? |
| 窓を開けてもいいですか。 | Mado o akete mo ii desu ka. | ฉันขอเปิดหน้าต่างได้ไหม |
| ちょっと見てもいいですか。 | Chotto mite mo ii desu ka. | ฉันขอดูอย่างรวดเร็วได้ไหม? |
| 入ってもよろしいでしょうか。 | Haitte mo yoroshii deshō ka. | ฉันขอเข้าไปได้ไหม? |
| お手洗いをお借りしてもいいですか。 | Otearai o okari shite mo ii desu ka. | ฉันขอใช้ห้องน้ำของคุณได้ไหม? |
กำลังถามผู้จัดการ
การอนุญาตในสถานที่ทำงานคือตำแหน่งที่อยู่ด้านบนของบันได รูปแบบคือซาเซเตะ อิตะดาคุ ซึ่งเป็นโครงสร้างที่เรียบง่าย ซึ่งหมายถึงการได้รับอนุญาตให้ทำอะไรบางอย่างรวมกับการสิ้นสุดคำขอ มันดูน่ากลัวและเป็นสูตรสำเร็จเมื่อคุณพูดไปแล้วยี่สิบครั้ง
การเพิ่มสองครั้งทำให้คำขอเหล่านี้ดีขึ้น ให้เหตุผลก่อนขอ เนื่องจากผู้จัดการที่อนุมัติบางสิ่งบางอย่างมักจะต้องให้เหตุผลกับบุคคลอื่น และเสนอมาตรการบรรเทาผลกระทบ: สิ่งที่คุณจะทำเพื่อให้คำขอมีค่าใช้จ่ายทีมน้อยที่สุด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 本日、少し早く退社させていただけないでしょうか。 | Honjitsu, sukoshi hayaku taisha sasete itadakenai deshō ka. | วันนี้ฉันขออนุญาตออกไปเร็วหน่อยได้ไหม? |
| 来週の金曜日、お休みをいただきたいのですが。 | Raishū no kin-yōbi, oyasumi o itadakitai no desu ga. | ฉันอยากจะหยุดวันศุกร์หน้า |
| 先方に直接ご連絡してもよろしいでしょうか。 | Senpō ni chokusetsu gorenraku shite mo yoroshii deshō ka. | ฉันสามารถติดต่ออีกฝ่ายได้โดยตรงหรือไม่? |
| この件、私が担当させていただけますか。 | Kono ken, watashi ga tantō sasete itadakemasu ka. | ฉันขอรับผิดชอบเรื่องนี้ได้ไหม? |
| その分、明日早く出社します。 | Sono bun, ashita hayaku shussha shimasu. | เพื่อเป็นการชดเชย พรุ่งนี้ฉันจะเข้ามาแต่เช้า |
| ご都合のよいときで構いません。 | Gotsugō no yoi toki de kamaimasen. | สะดวกเมื่อไหร่ก็ได้ค่ะ |
Itadakitai no desu ga ฉันอยากจะรับ โดยมีประโยคทิ้งไว้ตามหลัง ga เป็นหนึ่งในรูปแบบการร้องขอสถานที่ทำงานที่มีประโยชน์ที่สุด ที่ตามมาคือความสุภาพเรียบร้อย
การถามเกี่ยวกับกฎมากกว่าการโปรดปราน
บางครั้งคุณไม่ได้ขออนุญาตจากบุคคล แต่ถามว่ามีกฎอะไรบ้าง และถ้อยคำก็เปลี่ยนไป แทนที่จะถามว่าได้หรือเปล่า ให้ถามว่าเป็นไปได้หรืออนุญาต: เดกิมาสุ กะ, ไดโจบุ เดสึ กะ หรือคำนามจาก kanō desu ka
นี่เป็นกรอบที่ดีกว่าในร้านค้า สำนักงาน และสถานที่สาธารณะ เนื่องจากไม่ได้ทำให้บุคคลอยู่ในสถานะที่จะให้ข้อยกเว้นได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้คำตอบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากบุคคลนั้นสามารถชี้ไปที่กฎแทนที่จะตัดสินใจได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ここで写真は大丈夫ですか。 | Koko de shashin wa daijōbu desu ka. | รูปถ่ายทั้งหมดอยู่ที่นี่เหรอ? |
| 持ち込みはできますか。 | Mochikomi wa dekimasu ka. | ฉันสามารถนำสิ่งของเข้ามาได้หรือไม่? |
| 予約なしでも大丈夫でしょうか。 | Yoyaku nashi demo daijōbu deshō ka. | ไม่เป็นไรโดยไม่ต้องจองใช่ไหม? |
| 変更は可能でしょうか。 | Henkō wa kanō deshō ka. | การเปลี่ยนแปลงจะเป็นไปได้หรือไม่? |
| 何時までなら大丈夫ですか。 | Nan-ji made nara daijōbu desu ka. | ถึงกี่โมงดีคะ? |
คำตอบและความหมายของพวกเขา
คำตอบของการอนุญาตนั้นเป็นทางอ้อมเหมือนกับการปฏิเสธที่อื่น คำที่ชัดเจนว่า ใช่ มักจะเป็น โดโซ หรือ ไดโจบุ รูปแบบหนึ่ง ไม่ ไม่ค่อยมีคำว่า ไม่; มันคือสโลแกน การดูดอากาศ วลีเกี่ยวกับความยากลำบาก หรือโครงสร้างที่ไม่โต้ตอบเกี่ยวกับสิ่งที่ทำโดยทั่วไป
เรียนรู้รูปแบบการปฏิเสธเพื่อที่คุณจะได้หยุดถามได้ การดำเนินการต่อหลังจากพูดเบา ๆ ไม่เป็นวิธีเดียวที่ใช้กันทั่วไปที่สุดสำหรับผู้เรียนที่มีเจตนาดีในการสร้างความอึดอัดใจ เพราะจากอีกด้านหนึ่ง มีการปฏิเสธอย่างชัดเจนแล้ว
| สิ่งที่คุณได้ยิน | ความหมาย | จะทำอย่างไร |
|---|---|---|
| どぞ โดโซ | ใช่ไปข้างหน้า | ดำเนินการต่อและขอบคุณพวกเขา |
| ตัวใหญ่丈夫です Daijōbu desu | ใช่ มันเป็นเรื่องปกติ | ดำเนินการ |
| ちょっと… ชตโตะ... | เลขที่ | ยอมรับในบรรทัดเดียว |
| 難しいですね มุซึคาชิอิ เดซู เน | เลขที่ | ยอมรับ; ถามเกี่ยวกับทางเลือกอื่นในภายหลัง |
| 確認してみまし คาคุนิน ชิเตะ มิมาสึ | ไม่รู้จักอย่างแท้จริง | รอคำตอบครับ |
| ご遠慮ください โกเอนเรียว คุดาไซ | กรุณางดเว้น, หมายเลขที่มั่นคง | หยุดทันที |
โกเอ็นเรียว คุดะไซ ปรากฏบนป้ายตลอดเวลาและเป็นข้อห้ามอย่างสุภาพ ไม่ใช่การขอให้พิจารณา ปฏิบัติต่อมันอย่างไม่ทำ
เมื่อการอนุญาตถูกปฏิเสธ
ยอมรับในบรรทัดสั้นๆ แล้วหยุด วาคาริมาชิตะหรือโชจิชิมาชิตะกับผู้จัดการเสร็จสมบูรณ์ การเพิ่มเหตุผลที่คุณถามจะแปลงเรื่องปิดให้เป็นการสนทนา และทำให้อีกฝ่ายอยู่ในสถานะที่ปกป้องการตัดสินใจที่พวกเขาทำอย่างสุภาพ
หากคำขอยังคงมีความสำคัญอยู่ ให้กลับมาใหม่ในภายหลังพร้อมข้อมูลใหม่หรือเวอร์ชันที่เล็กกว่า คำขอที่ลดลงในเวลาที่ดีกว่ามักจะได้รับโดยที่ต้นฉบับไม่ได้เป็นเช่นนั้น และไม่ได้อ่านว่าเป็นแรงกดดัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | เข้าใจแล้ว. ขอบคุณ |
| 承知しました。では別の方法を考えます。 | Shōchi shimashita. Dewa betsu no hōhō o kangaemasu. | เข้าใจแล้ว. แล้วจะคิดหาทางอื่น |
| 失礼しました。無理を言ってすみません。 | Shitsurei shimashita. Muri o itte sumimasen. | ฉันขอโทษที่ถามอะไรไม่สมเหตุสมผล |
| また改めてご相談させてください。 | Mata aratamete gosōdan sasete kudasai. | โปรดให้ฉันปรึกษาคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้งอีกครั้ง |
| 半日だけでも難しいでしょうか。 | Hanjitsu dake demo muzukashii deshō ka. | ครึ่งวันจะยากมั้ย? |
การให้และปฏิเสธการอนุญาตด้วยตนเอง
คุณจะถูกถามด้วย และแบบแผนเดียวกันนี้จะกลับกัน การให้เป็นเรื่องง่าย: dōzo, ii desu yo หรือ daijōbu desu การปฏิเสธจำเป็นต้องทำให้นุ่มนวลตามที่คุณอ่านมา เพราะหญิงสาวเปลือยเปล่าจะทื่อและร่อนลงอย่างแรง
การปฏิเสธมาตรฐานจะตั้งชื่อความยากลำบากมากกว่ากฎเกณฑ์ และเสนอทางเลือกอื่น ถ้ามี นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนการไม่ให้กลายเป็นสิ่งที่อีกฝ่ายสามารถยอมรับได้โดยไม่สูญเสียสิ่งใดเลย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| どうぞ、使ってください。 | Dōzo, tsukatte kudasai. | กรุณาไปข้างหน้าและใช้มัน |
| いいですよ、大丈夫です。 | Ii desu yo, daijōbu desu. | แน่นอนว่าไม่เป็นไร |
| すみません、それはちょっと… | Sumimasen, sore wa chotto... | ขออภัย นั่นมันเล็กน้อย... |
| 今はちょっと難しいですが、後でなら大丈夫です。 | Ima wa chotto muzukashii desu ga, ato de nara daijōbu desu. | ตอนนี้ยาก แต่ทีหลังก็คงดี |
| 申し訳ありませんが、こちらは対応できかねます。 | Mōshiwake arimasen ga, kochira wa taiō dekikanemasu. | ฉันขอโทษ เราไม่สามารถรองรับสิ่งนี้ได้ |
Dekikanemasu คือการปฏิเสธการให้บริการอย่างเป็นทางการ หมายความว่าไม่สามารถแสดงออกมาทางอ้อมจนคำนี้ไม่สามารถปรากฏในรูปแบบธรรมดาได้