ทำไมการบริการภาษาญี่ปุ่นถึงฟังดูเหมือนภาษาอื่น
พนักงานพูดเป็นภาษาเคอิโกะ และโดยเฉพาะในสต็อกที่มีสูตรคงที่ซึ่งใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกอย่างราบรื่น Gozaimasu แทนที่ arimasu, irasshaimasu แทนที่ imasu และ kimasu, itshimasu แทนที่ shimasu และทุกอย่างถูกส่งด้วยความเร็วที่ถือว่าลูกค้าได้ยินมานับพันครั้ง
เหนือสิ่งอื่นใดคือการบีบอัด Arigatō gozaimashita กลายเป็นสิ่งที่ใกล้กับ arigatōgozaimashitā มากขึ้น และ o-azukari itashimasu สามารถมาถึงได้ด้วยการเบลอเพียงครั้งเดียว นี่ไม่ใช่ความประมาท มันเป็นสคริปต์ และเมื่อคุณรู้สคริปต์แล้ว ภาพเบลอก็จะถูกจดจำได้เพราะคุณรู้ว่ามันคืออะไร
| สิ่งที่คุณได้เรียนรู้ | พนักงานพูดอะไร. | ความหมาย |
|---|---|---|
| あります อาริมาสุ | ございます โกไซมาซุ | นั่นก็คือ |
| ชิมาซึ ชิมาสุ | อิตะชิมาซึ อิตะชิมะซุ | ฉันทำ |
| いまし / 来まし อิมาสุ / คิมาสุ | いらっしゃいまし อิราสไชมาสุ | มาเป็น, มา (ให้เกียรติ) |
| いいですか ii เดซู คา | よろしいでしょうか โยโรชิอิ เดโช คา | ไม่เป็นไร |
| 見ます มิมาสึ | 拝見します ไฮเก็น ชิมาสุ | ฉันมองดู (ถ่อมตัว) |
| どうですか โด เดซู กา | いかがですか อิคางะ เดซู คา | มันเป็นอย่างไรบ้าง |
คุณจะได้ยินทั้งหกเสียงอย่างต่อเนื่องและแทบไม่ได้ยินเลย การรับรู้คือเป้าหมายที่นี่ ไม่ใช่การผลิต
เคาน์เตอร์ร้านสะดวกซื้อ
การแลกเปลี่ยนคอมบินิมีความยาวสี่คำถามและเกือบจะเหมือนกันทุกครั้ง เมื่อคุณตอบทั้งสี่ข้อนี้ได้ จนกระทั่งสิ้นสุดกิจกรรม โปรดทราบว่าคำถามจะมาถึงอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้งโดยไม่หยุดระหว่างคำถามเหล่านั้น ดังนั้นจึงควรทราบว่าคำถามเหล่านั้นมาในลำดับใด
คำถามเรื่องถุงเปลี่ยนไปหลังจากที่ญี่ปุ่นเริ่มเรียกเก็บเงินสำหรับถุงพลาสติก ดังนั้นตอนนี้คุณจะถูกถามโดยตรงและคาดว่าจะตอบ ฟุคุโระเป็นกระเป๋า คำถามอาจมาในรูปแบบ fukuro wa gori'yō desu ka หรือ fukuro wa ที่สั้นกว่า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | คุณต้องการกระเป๋าไหม? — ใช่ ได้โปรด. / ไม่ล่ะ ขอบคุณ. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | ฉันจะทำให้มันร้อนขึ้นไหม? — ใช่ ได้โปรด. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | คุณต้องการตะเกียบไหม? - ฉันสบายดี. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | คุณจะจ่ายเงินอย่างไร? - โดยบัตร / เงินสด. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | มีพอยท์การ์ดมั้ย? — ฉันทำไม่ได้. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | เอาเงินหนึ่งพันเยนไปจากคุณ |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | นี่คือใบเสร็จรับเงินของคุณ ขอบคุณ |
ร้านกาแฟและอาหารแบบสั่งกลับบ้าน
สคริปท์ของร้านกาแฟเพิ่มคำถามสองข้อ: กินที่ร้านหรือซื้อกลับบ้าน และขนาด ทั้งสองมีคำศัพท์คงที่ซึ่งควรค่าแก่การเรียนรู้เป็นหน่วยเพราะถูกถามทุกครั้งและคำตอบคือคำเดียว
Ten'nai de meshiagarimasu ka เป็นคำที่เป็นทางการของการรับประทาน และใช้ meshiagaru ซึ่งเป็นการให้เกียรติในการรับประทานอาหาร Omochikaeri เป็นแบบสั่งกลับบ้าน ปัจจุบันร้านค้าหลายแห่งถามในรูปแบบสั้น: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | จะกินเข้าไปมั้ย? - กรุณานำกลับบ้านด้วย |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | คุณต้องการขนาดไหน? - กรุณาปานกลาง |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | ร้อนหรือเย็น? - กรุณาร้อน. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | คุณอยากได้อะไรกับสิ่งนั้นไหม? - ฉันสบายดี. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | เราจะโทรหาคุณ ดังนั้นโปรดรอสักครู่ |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | ขออภัยที่ทำให้คุณต้องรอ |
Nasaimasu เป็นคำยกย่องของ suru ดังนั้น ikaga nasaimasu ka จึงเป็นเพียงว่าคุณจะทำอย่างไร ฟังดูยากและกำลังถามคำถามที่ง่ายมาก
ร้านอาหารตั้งแต่หน้าประตูจนถึงบิล
ร้านอาหารมีสคริปต์ที่ยาวกว่าแต่มีหลักการเดียวกัน: คำถามได้รับการแก้ไขแล้วและคำตอบนั้นสั้น ตัวแรกคือหมายเลขในปาร์ตี้ของคุณ โดยตอบด้วยตัวนับ: ฮิโตริ, ฟุตาริ, ซันนิน อย่างที่สองคือสูบบุหรี่หรือไม่สูบบุหรี่ซึ่งหายไปแต่ก็ยังถามอยู่บ้าง
วลีที่ต้องฟังในตอนท้ายคือ okimari desu ka คุณตัดสินใจแล้วหรือยังว่าต้องสั่งอะไรหรือขอเวลาอีกนาที Mō sukoshi de เป็นคำตอบที่สมบูรณ์
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | ในงานปาร์ตี้ของคุณมีกี่คน? - สอง. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | คุณตัดสินใจแล้วหรือยัง? - อีกสักหน่อยเท่านั้น |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | นั่นคือทุกอย่างเหรอ? — นั่นคือทั้งหมด |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | คุณอยากดื่มไหม? - น้ำก็ดี |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | คุณต้องการบิลหนึ่งใบไหม? - กรุณาแยกกัน |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | ขอโทษที เราต้องการสั่ง |
เสื้อผ้าและร้านค้าทั่วไป
ในร้านขายเสื้อผ้า คุณจะมีคนเข้ามาหา และวิธีที่สุภาพในการปฏิเสธความช่วยเหลือคือการใช้วลีมากกว่าความเงียบ Miteiru dake desu ฉันแค่กำลังมองหา เป็นมาตรฐาน และพนักงานจะถอยกลับทันที
ชุดที่มีประโยชน์อื่นๆ ครอบคลุมถึงการลองสวมและขนาดต่างๆ ชิชาคุคือคนที่เหมาะสม และชิชาคุชิเทโมอิเดสึกะคือคำถาม หากมีบางอย่างไม่เหมาะสม คำศัพท์ก็จะเป็นคำเปรียบเทียบ: คำขวัญ ōkii, คำขวัญ chiisai
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | คุณกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่าง? — เพียงแค่เรียกดู |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | ฉันขอลองสิ่งนี้ได้ไหม? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | มีขนาดที่ใหญ่กว่าเล็กน้อยไหม? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | ราคาเท่าไหร่คะ? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | ฉันจะคิดเกี่ยวกับมัน ขอบคุณ |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | คุณช่วยห่อเป็นของขวัญได้ไหม? |
ปัญหาไดโจบุ
Daijōbu desu เป็นวลีที่ผู้เรียนเข้าถึงและมีแนวโน้มที่จะถูกอ่านผิดมากที่สุด ความหมายที่แท้จริงหมายถึงไม่เป็นไร และขึ้นอยู่กับคำถามก็อาจหมายถึงใช่ ได้ผลหรือไม่ก็ได้ ขอบคุณ ในร้านค้ามักถือเป็นการปฏิเสธอย่างสุภาพ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสิ่งที่ผู้เรียนตั้งใจ แต่ก็ไม่เสมอไป
เมื่อคำตอบมีความสำคัญ ให้ใช้ทางเลือกอื่นที่ไม่คลุมเครือ โอเนไกชิมัสสำหรับใช่ เคคโค เดสึ หรือ ii เดสึสำหรับไม่ใช่ Kekkō desu เป็นการเสื่อมถอยที่ชัดเจนที่สุด และไม่มีความกำกวม แม้ว่าจะฟังดูหนักแน่นเล็กน้อย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีประโยชน์
| คุณต้องการที่จะพูด | วลีที่ชัดเจน | หลีกเลี่ยง |
|---|---|---|
| ใช่โปรด | お願いしまし โอเนไกชิมาสุ | ฮะอิ คนเดียวซึ่งพลาดได้ |
| ไม่ล่ะ ขอบคุณ | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です เมื่อจะต้องไม่คลุมเครือ |
| นั่นคือทั้งหมดที่ | 以上で อิโจ เด | もういいです ซึ่งฟังดูสั้นๆ ได้ |
| แค่มอง | 見ていただけです Mite iru dake desu | ความเงียบซึ่งเชิญชวนให้ช่วยเหลือมากขึ้น |
| ฉันจะคิดเกี่ยวกับมัน | ちょっと考えまし ชอตโต คังแกเอมาสุ | แฟลต いりません |
Ii desu มีปัญหาความกำกวมเช่นเดียวกับ daijōbu แต่น้ำเสียงจะแก้ปัญหาได้: ii desu ที่ลดลงจะลดลง ii desu ka ที่เพิ่มขึ้นถาม
ฝึกหูของคุณสำหรับสคริปต์
เนื่องจากวลีบริการได้รับการแก้ไขแล้ว จึงเป็นหนึ่งในไม่กี่ส่วนที่คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างแท้จริงจากการทำนาย ก่อนที่คุณจะไปถึงเคาน์เตอร์ ให้เขียนสคริปต์ไว้ในหัวของคุณ พวกเขาจะทักทาย สแกน ถามเกี่ยวกับกระเป๋า ถามเกี่ยวกับความร้อน แจ้งยอดรวม รับเงิน และกล่าวขอบคุณ การรู้ว่าอะไรกำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนภาพเบลอให้เป็นประโยคที่จดจำได้
สิ่งที่เอาชนะผู้เรียนส่วนใหญ่คือยอดรวม ตัวเลขมาถึงอย่างรวดเร็วและตัวนับเงินเยนจะถูกวางไว้ตรงกลางวลีที่ยาวกว่า การอ่านหน้าจอไม่ใช่การโกง และใครๆ ก็ทำได้ แต่การฝึกออกเสียงตัวเลขให้ผลตอบแทนรวดเร็ว เพราะต้องใช้ทักษะเดียวกันนี้ทางโทรศัพท์และในทุกการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องเงิน
- เขียนสคริปต์ที่คาดหวังไว้ในหัวของคุณก่อนที่คุณจะไปถึงเคาน์เตอร์
- เรียนรู้คำถามคอมบินิสี่ข้อเป็นชุดตายตัวตามลำดับ
- ฝึกออกเสียงตัวเลข ผลรวมเป็นส่วนที่ยากที่สุดของการแลกเปลี่ยน
- อ่านค่าบนหน้าจอเพื่อดูปริมาณขณะที่หูของคุณจับได้
- ฟัง gozaimasu, itachimasu และ irasshaimasu เป็นเครื่องหมายของการลงทะเบียน
- ทำซ้ำร้านค้าเดิมจนกว่าสคริปต์จะเป็นอัตโนมัติ จากนั้นจึงเปลี่ยนร้านค้า