ระบบเรียกความปลอดภัยรอบลิฟต์และเครื่องยนต์
อุบัติเหตุในโรงงานเกิดขึ้นเมื่อมีบางสิ่งเคลื่อนไหวและมีคนไม่คาดคิด เวิร์กช็อปในญี่ปุ่นจัดการเรื่องนี้ด้วยการโทรสั้นๆ ก่อนเริ่มดำเนินการ โดยดังพอที่ทุกคนในบริเวณใกล้เคียงจะได้ยิน
พูดสายได้แม้ว่าคุณจะคิดว่าไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ เพื่อนร่วมงานที่อยู่ในรถคันถัดไปอาจไม่อยู่ในสายตาของคุณ และการโทรจะมีค่าใช้จ่ายเพียงเสี้ยววินาที
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | การยกลิฟต์ |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | กำลังลดลิฟต์ ยืนให้ชัดเจน. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | การสตาร์ทเครื่องยนต์ |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | กรุณาดับเครื่องยนต์ |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | จุกล้อเข้าแล้ว. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | ระวัง หยุดมัน! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | ไม่มีเปลวไฟ (ป้ายที่คุณจะเห็น) |
ชิ้นส่วนและเครื่องมือที่คุณจะถูกถาม
ส่วนใหญ่จะมีชื่อคาตาคานะที่ยืมมาจากภาษาอังกฤษ ซึ่งช่วยได้ แต่จะพูดด้วยสระและจังหวะของญี่ปุ่น Burēki paddo ฟังดูแตกต่างจากผ้าเบรกอย่างมาก และเพื่อนร่วมงานที่ฟังเวอร์ชันภาษาญี่ปุ่นอาจไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ
คำภาษาญี่ปุ่นที่ไม่ใช่คาตาคานะเป็นคำเกี่ยวกับงาน: การตรวจสอบ การแทนที่ การประมาณค่า พวกเขาเข้ามาในทุกการสนทนา ดังนั้นเรียนรู้พวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | การตรวจสภาพรถตามกฎหมาย |
| 点検 | tenken | การตรวจสอบ, การตรวจ |
| 部品 | buhin | อะไหล่ |
| 工具 | kōgu | เครื่องมือ |
| 交換 | kōkan | การทดแทน |
| 見積もり | mitsumori | ประมาณการ, อ้างอิง |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | เปลี่ยนยาง |
| オイル交換 | oiru kōkan | เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง |
| ブレーキパッド | burēki paddo | ผ้าเบรก |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | เพื่อถอดออกเพื่อให้พอดี |
คำแนะนำในการยืนยัน: ด้านข้าง ตัวเลข และแรงบิด
คำแนะนำมักจะมาในขณะที่รุ่นพี่ของคุณชี้ และรายละเอียดที่ผิดคือด้านข้างของรถ จำนวนชิ้นส่วน และความหนาแน่นของของที่ควรแน่น ทวนคำถามเหล่านั้นกลับเป็นคำถามสั้นๆ ในที่ทำงานของญี่ปุ่น นี่เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่สัญญาณว่าภาษาญี่ปุ่นของคุณอ่อนแอ
ซ้ายและขวาทำให้รถสับสนได้ง่าย โรงงานหลายแห่งบอกว่าฝั่งคนขับและฝั่งผู้โดยสารแทน และในญี่ปุ่นฝั่งคนขับมักจะเป็นฝั่งขวา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | น็อตตัวนี้ควรแน่นแค่ไหน? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | ฉันขันให้แน่นตามแรงบิดที่ระบุ |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | ล้อหน้าหรือล้อหลัง? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | ด้านคนขับ |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | ด้านผู้โดยสาร |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | เปลี่ยนทั้งสี่แล้วใช่ไหม? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | ขออภัยอีกครั้งหนึ่ง |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | คุณช่วยแสดงให้ฉันดูหน่อยได้ไหม? |
รายงานสิ่งที่คุณพบ
สถานที่ทำงานของญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับการรายงานข่าวตั้งแต่เนิ่นๆ มาก ซึ่งเป็นนิสัยที่มักเรียกว่าโฮเรนโซ ในเวิร์คช็อปที่หมายถึงการบอกผู้อาวุโสของคุณเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่สึกหรอ การรั่วไหล หรือปัญหาเกี่ยวกับงานก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ไม่ใช่หลังจากนั้น
สลักเกลียวและเครื่องมือที่หล่นหายจัดอยู่ในกลุ่มเดียวกัน คาดว่าจะพูดเช่นนั้นทันที การค้นหาในภายหลังคือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | ผ้าเบรกค่อนข้างสึกหรอ |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | น้ำมันรั่ว. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | ลูกค้าแจ้งมีเสียงแปลกๆขณะขับรถ |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | ชิ้นส่วนไม่มีในสต็อก |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | ฉันได้สูญเสียสายฟ้าหนึ่งอัน |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | งานเสร็จแล้ว กรุณาตรวจสอบมัน. |
ที่เคาน์เตอร์กับลูกค้า
แม้ว่าคุณจะไม่เคยอธิบายราคา แต่คุณก็อาจเป็นคนแรกที่ลูกค้าพบ การทักทาย คำถามว่าทำไมถึงมา และคำสัญญาที่สุภาพว่าจะดูแลรถให้ครอบคลุมตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
เมื่อการสนทนาเปลี่ยนเป็นเรื่องต้นทุน การตัดสินใจแก้ไข หรือการร้องเรียน ให้เรียกบุคคลที่รับผิดชอบ การรู้ว่าช่วงเวลานั้นเป็นส่วนหนึ่งของงาน และการพูดอย่างสุภาพก็ดีกว่าการคาดเดา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | ยินดีต้อนรับ. วันนี้เราทำอะไรให้คุณได้บ้าง? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | เราจะดูแลรถของคุณ |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | เราจะให้ประมาณการแก่คุณ |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | งานจะใช้เวลาประมาณสองชั่วโมง |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | ฉันจะไปเอาคนที่รับผิดชอบ |
บรรทัดสุดท้ายเป็นบรรทัดที่มีประโยชน์ที่สุดในรายการ มีความสุภาพ ซื่อสัตย์ และดึงดูดลูกค้าให้รู้จักกับคนที่สามารถตอบได้
แผนเดือนแรกสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการ
คนญี่ปุ่นที่คุณต้องการจะเติบโตไปพร้อมกับงานที่คุณได้รับ ดังนั้นให้เรียนรู้ตามลำดับเดียวกับงานแทนที่จะเรียนจากหนังสือเรียนทั่วไป
- สัปดาห์ที่หนึ่ง: เสียงยก เครื่องยนต์ และหยุดพูดดังๆ ทุกวัน
- สัปดาห์ที่สอง: ชื่อคาตาคานะของส่วนที่คุณพูดบ่อยที่สุดในการออกเสียงภาษาญี่ปุ่น
- สัปดาห์ที่สาม: ยืนยันด้านข้าง ปริมาณ และแรงบิดด้วยคำถามสั้นๆ
- สัปดาห์ที่สี่: รายงานชิ้นส่วนที่สึกหรอ รอยรั่วและปัญหา และการโต้ตอบ
- ทุกวัน: จดหนึ่งคำที่คุณไม่เข้าใจและถามเกี่ยวกับคำนั้นก่อนกลับบ้าน
ห้องทดลองการออกเสียงของ Unihongo ช่วยในเรื่องชื่อส่วนของคาตาคานะ เช่น burēki: การฝึกเน้นสระเสียงยาวและให้คะแนนความยาวของสระและจังหวะโมรา ซึ่งทำให้คำเหล่านี้ฟังดูเหมือนภาษาญี่ปุ่นมากกว่าภาษาอังกฤษ