สิ่งที่สำนักงานเมืองจัดการจริงๆ
สำนักงานเมือง ชิยาคุโชะในเมือง และคูยาคุโชะในวอร์ด จะเก็บบันทึกว่าใครอาศัยอยู่ตามที่อยู่ใด เกือบทุกอย่างที่ทำเพื่อผู้อยู่อาศัยจะไหลออกมาจากบันทึกนั้น การลงทะเบียนการย้ายจะอัปเดต ใบรับรองการอยู่อาศัยที่พิมพ์ออกมา การประกันสุขภาพแห่งชาติและเงินบำนาญจะได้รับการจัดการ และบัตร My Number จะออกให้กับบุคคลที่ระบุชื่อ
นั่นมีประโยชน์ที่จะรู้เพราะมันอธิบายลำดับของการดำเนินการ การลงทะเบียนที่อยู่ของคุณก่อนคือสิ่งที่ช่วยให้ทำธุระอื่นๆ เป็นไปได้ และบางครั้งเจ้าหน้าที่จึงจะส่งคุณไปยังหน้าต่างอื่นก่อนจึงจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ ขั้นตอน เอกสาร และแม้แต่ชื่อของหน้าต่างจะแตกต่างกันไปในแต่ละเทศบาล ดังนั้นโปรดยืนยันข้อมูลเฉพาะกับสำนักงานของคุณเอง แทนที่จะคิดว่าประสบการณ์ของเพื่อนในเมืองอื่นตรงกับคุณ
ตั๋ว กระดาน และหน้าต่าง
สำนักงานส่วนใหญ่จะติดตั้งเครื่องจำหน่ายตั๋วหรือโต๊ะประชาสัมพันธ์ไว้ที่ทางเข้า คุณจะกดปุ่มประเภทธุรกิจที่คุณมีหรือแจ้งพนักงานและคุณจะได้รับตั๋วที่มีหมายเลขกำกับ จากนั้นหมายเลขของคุณจะปรากฏบนจอแสดงผลและประกาศผ่านลำโพงพร้อมหมายเลขหน้าต่าง ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้เรียนส่วนใหญ่หยุดนิ่ง ตัวเลขที่ได้ยินผ่านวิทยากรยากกว่าตัวเลขที่อ่านบนหน้ากระดาษมาก ดังนั้นให้ฝึกฝนในขณะที่คุณรอ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | ฉันจะรับตั๋วที่มีหมายเลขได้ที่ไหน |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | ฉันควรกดปุ่มไหน? |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | การรอคอยนานแค่ไหน? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | ลูกค้าหมายเลขสี่สิบสอง กรุณามาที่หน้าต่างสาม (พนักงาน) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | ใช่ นั่นคือหมายเลขสี่สิบสอง ขอบคุณ |
ย้ายเข้า ย้ายออก และเปลี่ยนที่อยู่
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่มีสามรูปทรงและมีชื่อที่แตกต่างกันสามชื่อ โทโดเคะเทนนีวจะลงทะเบียนคุณด้วยที่อยู่ใหม่เมื่อคุณมาจากเทศบาลอื่น โทโดเกะเทนยุสึจะบอกเทศบาลเก่าของคุณว่าคุณกำลังจะออกไป และเท็นเคียวโทโดเกะครอบคลุมการเคลื่อนไหวภายในเมืองหรือวอร์ดเดียวกัน มีกำหนดเวลาแนบมากับประกาศเหล่านี้ และเป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้นโปรดตรวจสอบวันที่กับสำนักงานของคุณทันทีที่คุณทราบวันที่ย้าย
นำบัตรประจำตัวผู้พำนักของคุณมาด้วย โดยปกติแล้วเจ้าหน้าที่จะต้องการดูข้อมูลดังกล่าว และในหลายกรณี ที่อยู่บนบัตรจะได้รับการอัปเดตเป็นส่วนหนึ่งของการเยี่ยมชมครั้งเดียวกัน หากคุณกำลังจดทะเบียนครัวเรือนมากกว่าหนึ่งคน ให้พูดตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากแบบฟอร์มและข้อกำหนดในการระบุตัวตนมีการเปลี่ยนแปลง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | ฉันย้ายมาที่นี่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | ฉันต้องการแจ้งการย้ายเข้า |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | ฉันได้รับแจ้งย้ายออกจากเมืองเดิม |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | ฉันได้นำบัตรประจำตัวผู้พำนักมาด้วย |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | โปรดทำสิ่งนี้เพื่อสมาชิกในครอบครัวของฉันด้วย |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | คุณช่วยอัปเดตที่อยู่ในบัตรประจำตัวผู้พำนักของฉันด้วยได้ไหม |
ชื่อขั้นตอนและสิ่งที่ต้องพูด
| สิ่งที่คุณต้องการ | ชื่อญี่ปุ่น | พูดแบบนี้ที่หน้าต่าง |
|---|---|---|
| ลงทะเบียนย้ายเข้าเมือง | 転入届 เทนนีว โทโดเกะ | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| จดทะเบียนย้ายออก | 転出届 เทนชุตสึ โทโดเกะ | 転出届をお願いしまし。 เทนชุตสึ โทโดเกะ โอ โอเนไก ชิมาสึ |
| เปลี่ยนที่อยู่ภายในเมือง | 転居届 เทนเกียว โทโดเกะ | 引っ越したので転居届を出したいです。 Hikkoshita node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| หนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ | 住民票 จูมินฮโย | 住民票がほしいのでซุが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| ประกันสุขภาพแห่งชาติ | 中民健康保険 kokumin kenkō hoken | 中民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga. |
| เงินบำนาญแห่งชาติ | 中民年金 โคคุมิน เนงกิน | 中民年金の手続きをお願いしましま。 Kokumin nenkin no tetsuzuki o onegai shimasu. |
| การสมัครบัตรมายนัมเบอร์การ์ด | マイナンナーカード mainanbā kādo | マイナンルーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. |
| ประทับตราการลงทะเบียน | 印鑑登録 อินกัง โทรุกุ | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tooroku o shitai no desu ga. |
| ใบรับรองการเสียภาษี | 課税証明書 คาเซ โชเมโช | 課税証明書を二通お願いしました。 คาเซอิ โชเมโช โอ นิ-สึ โอเนไก ชิมาสึ |
| ถามว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง | 必要書類 ฮิทสึโย โชรุอิ | 必要な書類HA何ですか？ Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
ลวดลายด้านหลังโต๊ะนี้มีมูลค่ามากกว่าแต่ละแถว ชื่อขั้นตอนบวก o dashitai no desu ga สำหรับหนังสือแจ้งที่คุณส่ง ชื่อขั้นตอนบวก o onegai shimasu สำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำ และชื่อขั้นตอนบวก o shinsei shitai no desu ga สำหรับการสมัคร สลับคำนามและประโยคยังคงใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าเฟรมเดียวที่จดจำได้จะครอบคลุมทุกธุระในอาคาร
การนับสำเนาจะนับด้วยคำต่อท้าย สึ ดังนั้น นิ-สึจึงมี 2 ชุด และซัน-สึคือ 3 ชุด การขอมากกว่าหนึ่งรายการในเวลาที่ออกเป็นเรื่องปกติ และจะมีราคาถูกกว่าการกลับมาอีกครั้ง
ประกันสุขภาพและเงินบำนาญ
หากคุณไม่ได้รับความคุ้มครองตามโครงการของนายจ้าง คุณจะได้รับการลงทะเบียนในระบบประกันสุขภาพแห่งชาติ และเงินบำนาญของประเทศ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ทั้งสองรายการจะได้รับการจัดการที่สำนักงานในเมือง โดยปกติจะจัดการที่หน้าต่างของตนเอง และโดยทั่วไปจะทำทั้งสองรายการพร้อมกันกับการลงทะเบียนที่อยู่ของคุณ การบริจาค การยกเว้น และการเลื่อนเวลาของนักเรียนจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์และเทศบาล ดังนั้นจึงเป็นสถานที่สำหรับถามคำถามแทนที่จะคาดเดา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | ฉันต้องการลงทะเบียนประกันสุขภาพแห่งชาติ |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | ฉันจะได้รับบัตรประกันเมื่อใด |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | ฉันจะชำระเบี้ยประกันภัยได้อย่างไร? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | ฉันได้รับการคุ้มครองโดยประกันของบริษัทของฉัน |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | ฉันจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนบำนาญด้วยหรือไม่? |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | ฉันเป็นนักศึกษาจึงมีข้อยกเว้นหรือไม่? |
My Number และใบรับรองที่ผู้คนขอ
My Number ของคุณคือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคลที่กำหนดให้กับผู้อยู่อาศัย และเวอร์ชันของบัตรจะเป็นสองเท่าของบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย นายจ้าง ธนาคาร และสัญญาบางฉบับจะขอหมายเลขดังกล่าว ในขณะที่ตัวบัตรมักใช้ในการพิมพ์ใบรับรองจากเครื่องแทนที่จะต้องเข้าคิว ขั้นตอนการสมัคร ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปถ่าย และเวลารวบรวมจะแตกต่างกันไป ดังนั้นโปรดสอบถามว่าในเขตเทศบาลของคุณดำเนินการอย่างไร
ใบรับรองเป็นธุระอื่นที่พบบ่อย จูมินเฮียวพิสูจน์ที่อยู่จดทะเบียนของคุณ และใบรับรองภาษีพิสูจน์รายได้ที่ประกาศ ทั้งสองพิมพ์ตามคำขอ โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย และโดยปกติแล้วบุคคลอื่นจะต้องการทั้งสองฉบับโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนจึงขอสำเนาสำรอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | ฉันต้องการสมัครบัตรมายนัมเบอร์ |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | ฉันขอถ่ายรูปที่นี่ได้ไหม? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | กรุณาสำเนาหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่สองชุด |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | คุณต้องการพิมพ์ My Number ไว้หรือไม่? (พนักงาน) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | ฉันกำลังส่งไปที่บริษัทของฉัน ดังนั้นฉันคิดว่ามันจำเป็น |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | ค่าธรรมเนียมเท่าไหร่? |
กำลังอ่านแบบฟอร์ม.
| สนาม | โรมาจิ | สิ่งที่จะเขียน |
|---|---|---|
| 氏名 | ชิเมอิ | ชื่อนามสกุลของคุณตรงกับบัตรประจำตัวผู้พำนัก |
| ふりがな | ฟุริกานะ | การอ่านชื่อของคุณในฮิระงะนะหรือคาตาคานะ |
| 住所 | จูโช | ที่อยู่ของคุณในญี่ปุ่น รวมถึงอาคารและหมายเลขห้อง |
| 生年月日 | เซเน็งกัปปิ | วันเกิด บางครั้งอยู่ในรูปแบบยุคของญี่ปุ่น |
| 性別 | เซเบตสึ | เพศ มักจะวงกลมมากกว่าเขียน |
| 電話番号 | เดนวะ บังโก | เบอร์ที่สำนักงานสามารถติดต่อคุณได้ |
| 中籍 | โคคุเซกิ | สัญชาติของคุณ |
| 世帯主 | เซเทนูชิ | หัวหน้าครัวเรือน |
| 続柄 | สึซึกิการะ | ความสัมพันธ์ของคุณกับหัวหน้าครัวเรือน |
| 前住所 | เซน จูโช | ที่อยู่ที่คุณย้ายมา |
| 転入日 | เทนยูบิ | วันที่คุณย้ายเข้า |
| 署名 | โชเม | ลายเซ็นของคุณ |
| 押印 | โออิน | จะประทับตราได้ที่ไหน หากจำเป็น |
| 連絡先 | เร็นราคุซากิ | รายละเอียดการติดต่อ |
ช่องเหล่านี้จะปรากฏอีกครั้งในเกือบทุกรูปแบบที่เป็นทางการในญี่ปุ่น รวมถึงใบสมัครธนาคารและสัญญาเช่า ดังนั้นการใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการเรียนรู้ช่องเหล่านี้จึงไม่ใช่การลงทุนที่จำกัด สองคนสร้างความสับสนให้กับผู้มาใหม่เป็นประจำ Setainushi ถามว่าครัวเรือนนั้นจดทะเบียนกับใคร ซึ่งอาจไม่ใช่คุณ และสึซึกิการะถามว่าคุณเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นอย่างไร พร้อมคำตอบ เช่น คู่สมรสหรือบุตร
เขียนด้วยหมึกสีดำ พิมพ์แทนที่จะรวมตัวอักษร และเว้นว่างไว้แล้วถามแทนที่จะคิดหาคำตอบ เสมียนแก้ไขแบบฟอร์มตลอดทั้งวันและค่อนข้างจะตอบคำถามมากกว่าแก้เดา
ถามว่าคุณต้องการหน้าต่างไหน
สำนักงานในเมืองถูกแบ่งตามหน้าที่ และการแบ่งแยกจากภายนอกไม่ชัดเจน โต๊ะประชาสัมพันธ์ใกล้ทางเข้ามีอยู่จริงสำหรับคำถามนี้ และการใช้โต๊ะนี้จะทำให้คุณเสียเวลาสามสิบวินาทีแทนที่จะเสียเวลาต่อคิว เมื่อคุณอยู่ที่หน้าต่าง การตรวจสอบว่าคุณมาถูกที่แล้วก่อนที่จะเริ่มถือเป็นเรื่องปกติ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | ฉันควรไปที่หน้าต่างใด |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | นี่คือสถานที่ที่ถูกต้องใช่ไหม? |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | หน้าต่างประกันภัยอยู่ที่ไหน? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | นั่นคือหน้าต่างที่สอง (พนักงาน) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | กรุณาทำตามขั้นตอนตรงนั้นให้เสร็จสิ้นก่อน (พนักงาน) |
ขอแบบฟอร์มภาษาอังกฤษหรือภาษาญี่ปุ่นช้ากว่า
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่การยอมรับความล้มเหลวที่สำนักงานในเมือง แต่เป็นวิธีปกติที่ผู้อยู่อาศัยใช้ในการจัดเตรียมเอกสาร พูดตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าภาษาญี่ปุ่นของคุณยังคงพัฒนาอยู่ พนักงานส่วนใหญ่จะช้าลง ลดความซับซ้อนของคำศัพท์ และชี้ไปที่กล่องในขณะที่พวกเขาอธิบาย การสอบถามเกี่ยวกับแบบฟอร์มภาษาอังกฤษก่อนซื้อตั๋วนั้นคุ้มค่าแก่การแวะ เพราะความพร้อมจะแตกต่างกันไปในแต่ละเทศบาล
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | คุณมีแบบฟอร์มภาษาอังกฤษหรือไม่? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | ภาษาญี่ปุ่นของฉันยังไม่ค่อยดีนัก ค่อยเป็นค่อยไป. |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | คุณช่วยแสดงวิธีการกรอกนี้ให้ฉันได้ไหม? |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | ฉันเขียนอะไรที่นี่? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | ช่วยบอกวิธีอ่านคันจินี้หน่อยค่ะ |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | ให้ฉันตรวจสอบว่าฉันเข้าใจแล้ว |
สิ่งที่พนักงานจะพูดกลับกับคุณ
เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ใช้แบบฟอร์มที่สุภาพอย่างต่อเนื่อง และประโยคจำนวนหนึ่งก็ถือเป็นการเยี่ยมเยียนเป็นส่วนใหญ่ การตระหนักถึงสิ่งเหล่านั้นมีค่ามากกว่าความสามารถในการผลิตมันขึ้นมา เพราะงานของคุณคือการตอบสนองมากกว่าที่จะจับคู่ให้เข้ากับทะเบียน สังเกตว่าคำขอนั้นถูกล้อมด้วย o บวกคำนามบ่อยเพียงใด ซึ่งเป็นรูปแบบที่คู่มือการให้เกียรติกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | กรุณาแสดงเอกสารประจำตัว |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | กรุณากรอกข้อมูลที่นี่ |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | คุณมีตราประทับของคุณอยู่กับคุณหรือไม่? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | กรุณารออยู่ตรงนั้น |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | เอกสารนี้หายไป |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | เราจะโพสต์ให้คุณในภายหลัง |
ประโยคที่ต้องฟังให้ยากที่สุดคือประโยคเกี่ยวกับเอกสารที่หายไป เพราะประโยคนี้จะตัดสินว่าคุณจะออกไปเสร็จแล้วหรือกลับมาพรุ่งนี้ หากคุณได้ยินคำว่า ทาริมะเซ็น หรือ โม อิจิโดะ ให้ถามว่าคุณควรนำอะไรมาบ้างในครั้งต่อไปและให้พนักงานจดบันทึกไว้
วิธีเตรียมตัวก่อนไป
- ตัดสินใจเลือกชื่อขั้นตอนเดียวที่คุณจะพูด และพูดออกเสียงห้าครั้งก่อนออกจากบ้าน
- ตรวจสอบเว็บไซต์หรือหมายเลขโทรศัพท์ของเทศบาลของคุณเองเพื่อดูเอกสารและเวลาทำการ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไป
- ใส่บัตรประจำตัวผู้พำนัก หนังสือแจ้งใดๆ ก่อนหน้านี้ และปากกาไว้ในกระเป๋าใบเดียว เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องค้นหาที่หน้าต่าง
- ฝึกฝนที่อยู่และวันเกิดของคุณเป็นภาษาพูดภาษาญี่ปุ่นจนกว่าคุณจะพูดได้โดยไม่ต้องหยุด
- เรียนรู้คำต่อท้ายการนับ tsū เพื่อให้คุณสามารถขอจำนวนสำเนาใบรับรองที่คุณต้องการจริงๆ
- เขียนคำถามสองข้อไว้ล่วงหน้า คำถามหนึ่งเกี่ยวกับจังหวะเวลา และอีกคำถามหนึ่งเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
- หลังจากการเยี่ยมชม ให้จดคำที่พนักงานใช้โดยที่คุณไม่รู้จักและเพิ่มลงในรายการวิจารณ์ของคุณ