สิ่งที่เคาน์เตอร์ต้องการจากคุณจริงๆ
ธุรกรรมที่ทำการไปรษณีย์ประกอบด้วยการตัดสินใจสี่ครั้ง และพนักงานจะเดินตามลำดับเดียวกันทุกครั้ง มันจะไปที่ไหน คุณต้องการให้มันไปเร็วแค่ไหน มีอะไรอยู่ข้างใน และทำทุกอย่างที่ต้องการการปกป้อง อย่างอื่นทั้ง ฉลาก บาร์โค้ด สติกเกอร์ที่อยู่มุมกล่อง จะตามมาโดยอัตโนมัติจากคำตอบทั้งสี่ข้อ มาถึงพร้อมกับพวกเขาและคุณสามารถส่งพัสดุได้โดยไม่ต้องพูดอะไรเลย
สิ่งที่ทำให้เคาน์เตอร์ยากไม่ใช่คำศัพท์ คำถามมาถึงอย่างรวดเร็วในภาษาบริการ และมักมีคำนำหน้าที่ให้เกียรติซึ่งทำให้คำที่คุ้นเคยดูไม่คุ้นเคย นาคามิกลายเป็นโอนาคามิ คิงาคุกลายเป็นโอคินคาคุ และผู้เรียนที่รู้ทั้งสองคำยังคงหยุดนิ่งได้ การฟังคำนามที่อยู่ตรงกลางประโยค แทนที่จะพยายามประมวลผลกรอบความสุภาพทั้งหมด เป็นนิสัยเดียวที่มีประโยชน์ที่สุดที่นี่
การเปิดธุรกรรม
ตั้งชื่อสิ่งที่คุณต้องการแทนที่จะรอให้ถูกถาม Kore o okuritai no desu ga ปล่อยให้ประโยคจงใจยังอ่านไม่จบ ซึ่งในภาษาญี่ปุ่นอ่านว่าเป็นการร้องขอที่นุ่มนวลและสมบูรณ์ และพนักงานจึงรับช่วงต่อจากที่นั่น การเติมโคคุไนเดสุหรือไคไกเดสุในลมหายใจเดียวกันจะเป็นการลบคำถามแรกออกไปโดยสิ้นเชิง หากต้นทุนหรือความเร็วมีความสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใด ให้พูดทันที เพราะพนักงานจะแนะนำบริการหนึ่งรายการแทนที่จะอธิบายสี่บริการ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | ขอโทษที ฉันต้องการส่งสิ่งนี้ |
| 国内です。 | Kokunai desu. | กำลังดำเนินไปในประเทศญี่ปุ่น |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | ฉันต้องการส่งไปต่างประเทศ |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | กรุณาวิธีที่ถูกที่สุด |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | โปรดใช้วิธีที่เร็วที่สุด |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | ราคาเท่าไหร่คะ? |
คำตอบที่คุณน่าจะได้ยินมากที่สุดคือชื่อบริการ ตามด้วย ni narimasu และราคา หากชื่อบริการไม่มีความหมายสำหรับคุณอย่าพยักหน้าและหวัง Dono kurai de todokimasu ka ถามว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน และการติดตามผลนั้นมักจะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่นำเสนอ
เลือกตามความเร็วและราคา
ไปรษณีย์ญี่ปุ่นเป็นบันไดขั้นหนึ่งของการบริการมากกว่าการส่งพัสดุแบบพัสดุเดียว และขั้นต่างๆ จะแตกต่างกันไปในเรื่องความเร็ว การติดตาม การชดเชย และไม่ว่าสินค้าจะผ่านตู้ไปรษณีย์หรือส่งถึงมือผู้รับ แทนที่จะท่องจำชื่อที่เปลี่ยนแปลง ให้เรียนรู้คำถามสามข้อที่แยกพวกเขาออก: พรุ่งนี้จะมาถึงไหม ฉันสามารถติดตามทางออนไลน์ได้หรือไม่ และต้องมีใครเซ็นชื่อในชื่อนั้นหรือไม่ ถามสิ่งเหล่านั้นและพนักงานจะจับคู่คำตอบของคุณกับสิ่งที่เหมาะสมในปัจจุบัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | พรุ่งนี้จะมาถึงมั้ย? |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | จะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะมาถึง? |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | ฉันต้องการวิธีที่ฉันสามารถติดตามได้ |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | ส่งด่วนได้มั้ยคะ? |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | จะพอดีกับกล่องจดหมายหรือไม่? |
คำถามตอบโต้และคำตอบที่ได้ผล
| คำถามตอบโต้ | โรมาจิ | พวกเขากำลังตรวจสอบอะไรอยู่ | คำตอบที่ใช้ได้ผล |
|---|---|---|---|
| 中身ฮะ何ですか？ | นาคามิ วะ นัน เดซู คา? | เนื้อหาสำหรับฉลากและกฎเกณฑ์ | 本と服です。Hon to fuku desu. |
| 割れ物HAありますか？ | วาเรโมโนะ วะ อาริมาสุ คะ? | ไม่ว่าจะเพิ่มสติกเกอร์ที่เปราะบาง | ฮะอิ、お願いしまし。ไฮ โอเนไก ชิมาสึ |
| 液体や電池HA入っていますか？ | Ekitai ya denchi wa haitte imasu ka? | สิ่งของที่ถูกจำกัดไว้บนเครื่องบิน | いいえ、入っていません。อิเอะ อิมะเซ็น |
| 中身の金額HAおいくらですか？ | นากามิ โนะ คิงาคุ วะ โออิคุระ เดสุ คะ? | มูลค่าที่ประกาศไว้สำหรับสลิป | だいたいの金額でいいですか。Daitai no kingaku de ii desu ka. |
| 補償HAお付けしましま？ | โฮโช วะ โอสึเกะ ชิมาสึ คะ? | ไม่ว่าคุณต้องการความคุ้มครองค่าชดเชย | ฮะอิ、付けてください。สวัสดี สึเกเตะ คุดาไซ. |
| 元払いでよろしいですか？ | โมโตบาไร เด โยโรชิอิ เดซึ กะ? | ว่าคุณซึ่งเป็นผู้ส่งกำลังชำระเงิน | ฮะอิ、こちらで払いまし。ไฮ โคชิระ เด ฮาราอิมัส |
| お届け日の指定HAありますか？ | Otodoke-bi no shitei wa arimasu ka? | วันที่จัดส่งที่ร้องขอ | 指定HAありません。ชิเทอิ วะ อาริมะเซน |
| 時間帯の指定HAいかがなさいますか？ | Jikantai no shitei wa ikaga nasaimasu ka? | กรอบเวลาในการจัดส่ง | 午前中でお願いしまし。โกเซนชู เด โอเนไก ชิมาสึ |
| 伝票にご記入をお願いしまし。 | เด็นเปียว นิ โกกินยู โอ โอเนไก ชิมาสึ | พวกเขาต้องการให้คุณกรอกใบนำส่งสินค้า | 書し方を教えてください。Kakikata o oshiete kudasai. |
| お名前とご住所をお願いしまし。 | โอนามาเอะ ถึง โกะจูโชะ โอ โอเนไก ชิมาสึ | รายละเอียดของคุณในฐานะผู้ส่ง | ฮะอิ、ここに書きまし。ไฮ โคโค นิ กากิมาซุ |
สองสิ่งนี้สมควรได้รับบันทึก วาเรโมโนะหมายถึงสิ่งของที่แตกหักได้ และการตอบรับคำว่า hai จะทำให้คุณได้รับสติกเกอร์ที่เปราะบางและการดูแลที่อ่อนโยนมากกว่าการบรรยาย ดังนั้น ตอบรับเมื่อใดก็ตามที่มีแก้วหรือเซรามิกอยู่ในกล่อง คำถามเกี่ยวกับของเหลวและแบตเตอรี่ไม่ใช่เรื่องน่ารำคาญ ทั้งสองอย่างนี้ถูกจำกัดทางอากาศ และการตอบกลับอย่างตรงไปตรงมาที่เคาน์เตอร์จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าพัสดุที่ส่งคืนให้คุณในสามสัปดาห์ต่อมามาก
โมโตบาไร หมายถึง ผู้ส่งเป็นผู้จ่ายเงิน ซึ่งเป็นกรณีธรรมดาและเป็นคำตอบที่คุณต้องการเกือบทุกครั้ง หากคุณได้ยินคำว่า ชะคุบะไร แทน คำแนะนำก็คือให้ผู้รับชำระเงินปลายทาง และคุณควรตกลงยอมรับเมื่อคุณได้จัดเตรียมไว้ล่วงหน้าแล้วเท่านั้น การพูดว่า motobarai de onegai shimasu ปิดคำถามได้อย่างหมดจด และหลีกเลี่ยงการสนทนาที่น่าอึดอัดใจในอีกด้านหนึ่ง
ส่งของไปต่างประเทศ.
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบ่งตามการขนส่งก่อนแล้วจึงแยกตามผลิตภัณฑ์: ทางอากาศ ทางทะเล หรือบริการจัดส่งแบบติดตามที่เร็วกว่า อากาศเป็นตัวเลือกตรงกลางที่คนส่วนใหญ่ต้องการ จดหมาย Surface ราคาถูกกว่ามากและช้ากว่ามาก ดังนั้นโปรดสอบถามก่อนตัดสินใจเลือก เนื่องจากคำตอบที่ตรงไปตรงมาจะวัดเป็นสัปดาห์แทนที่จะเป็นวัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด พนักงานจะมอบแบบฟอร์มศุลกากรให้กับคุณ และธุรกรรมที่เหลือจะเป็นการกรอกแบบฟอร์มนั้นจริงๆ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | ฉันอยากจะส่งสิ่งนี้ไปต่างประเทศ |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | กรุณาส่งทางไปรษณีย์ทางอากาศ |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | Surface Mail ใช้เวลานานเท่าใด? |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | สามารถติดตามได้หรือไม่? |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | เนื้อหาเป็นของขวัญ |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | พวกเขาไม่ใช่สินค้าสำหรับขาย |
การกรอกใบศุลกากร
ใบศุลกากรจะถามหลายอย่างเหมือนกันว่าพัสดุจะไปที่ไหน เช่น แต่ละรายการคืออะไร จำนวนเท่าไร หนักเท่าไร มูลค่าโดยประมาณ และพิจารณาว่าเป็นของขวัญ ตัวอย่าง หรือสินค้าหรือไม่ เขียนเนื้อหาด้วยคำภาษาอังกฤษธรรมดาๆ ที่คนแปลกหน้านึกภาพได้ ดังนั้นให้ใช้เสื้อยืดผ้าฝ้ายแทนเสื้อผ้า และควรใช้ชาเขียวแทนอาหาร รายการที่คลุมเครือเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พัสดุถูกเก็บไว้ที่ไหนสักแห่งที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | คุณช่วยแสดงวิธีการกรอกนี้ให้ฉันได้ไหม? |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | เขียนเป็นภาษาอังกฤษดีไหม? |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | ฉันควรเขียนชื่อรายการว่าอย่างไร? |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | ฉันกรอกผิด |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | ขอฟอร์มสดได้ไหม? |
- ตั้งชื่อแต่ละรายการให้ชัดเจนแทนที่จะแยกตามหมวดหมู่: เข็มขัดหนัง ไม่ใช่เครื่องประดับ
- ให้ปริมาณในทุกบรรทัด แม้ว่าคำตอบจะเป็นหนึ่งก็ตาม
- เขียนคุณค่าตามความเป็นจริง ตัวเลขโทเค็นในการลดภาษีคือสิ่งที่เปิดพัสดุ
- ทำเครื่องหมายของขวัญเฉพาะเมื่อเป็นของจริงเท่านั้น และคาดหวังว่าผู้รับจะถูกถามเกี่ยวกับของขวัญนั้น
- ถ่ายรูปสลิปที่กรอกเรียบร้อยแล้วก่อนส่งมอบพัสดุพร้อมใบเสร็จรับเงิน
แสตมป์ ซองจดหมาย และกล่อง
คุณไม่จำเป็นต้องทราบอัตราค่าไปรษณีย์ในปัจจุบันเพื่อซื้อแสตมป์ที่ถูกต้อง มอบจดหมายและขอแสตมป์ที่ต้องการ พนักงานจะชั่งน้ำหนักและขายชุดค่าผสมที่แน่นอนให้คุณ ที่ทำการไปรษณีย์ยังมีซองจดหมาย กล่องขนาดคงที่ เทป และวัสดุกันกระแทก ส่วนใหญ่จะมีโต๊ะข้างที่คุณสามารถแพ็คของที่หน้าเคาน์เตอร์และเข้าคิวอีกครั้งเมื่อดำเนินการเสร็จ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | โปรดให้แสตมป์ที่จดหมายนี้ต้องการแก่ฉัน |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | กรุณาโปสการ์ดสามใบ |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | ขายกล่องมั้ยคะ? |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | ขอกล่องเล็กที่สุดครับ |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | ฉันสามารถซื้อเบาะด้วยได้หรือไม่? |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | ฉันขอแพ็คมันที่นี่ได้ไหม? |
ติดตามและถามว่าของอยู่ที่ไหน
ใบเสร็จจะมีหมายเลขยาวๆเรียกว่าหมายเลขติดตามหรือหมายเลขสอบถามขึ้นอยู่กับว่าใครพูด ถ่ายภาพที่เคาน์เตอร์ เนื่องจากกระดาษบางและงานพิมพ์จะซีดจางภายในไม่กี่สัปดาห์ หากพัสดุหยุดเคลื่อนย้าย สายที่มีประโยชน์ไม่ใช่การร้องเรียนแต่เป็นการร้องขอให้ตรวจดู Mada todoite inai yō desu พูดความจริงเบาๆ และ shirabete itadakemasu ka ขอให้พวกเขาตรวจสอบให้คุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | หมายเลขใดคือหมายเลขติดตาม? |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | กรุณาแจ้งหมายเลขสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | ดูเหมือนว่าจะยังมาไม่ถึง |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | คุณช่วยตรวจสอบมันหน่อยได้ไหม? |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | ตอนนี้อยู่ที่ไหน? |
สลิปในตู้ไปรษณีย์ของคุณ
เมื่อการจัดส่งจำเป็นต้องมีลายเซ็นและคุณออกไปข้างนอก พนักงานขับรถจะทิ้งประกาศที่พิมพ์ออกมาไว้ในตู้ไปรษณีย์ของคุณ มันไม่ใช่ค่าปรับและไม่มีอะไรผิดพลาด โดยจะบันทึกว่าคนขับมาถึงเมื่อใด ประเภทของสิ่งของนั้น หมายเลขที่คุณต้องใช้เพื่อจัดเตรียมการพยายามอีกครั้ง หมายเลขโทรศัพท์ รหัส QR หรือที่อยู่เว็บ และที่สำคัญที่สุดคือกำหนดเวลาในการถือครองหลังจากนั้นรายการจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง แทนที่จะเก็บไว้สำหรับคุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | มีแจ้งการจัดส่งในตู้ไปรษณีย์ของฉัน |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | จะจัดถึงเมื่อไหร่คะ? |
- お問い合わせ番号 (otoiawase bangō): ตัวเลขยาวที่ระบุสิ่งของทางโทรศัพท์และออนไลน์
- 配達日時 (haitatsu nichiji): วันที่และเวลาที่คนขับพยายามไปส่ง
- 保管期限 (hokan kigen): วันสุดท้ายที่สินค้าจะถูกเก็บไว้ก่อนที่จะส่งคืน
- 担当 (ทันโตะ): คนขับรถหรือสำนักงานท้องถิ่นที่จัดการพร้อมหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง
- รหัส QR ที่เปิดแบบฟอร์มการจัดส่งซ้ำพร้อมหมายเลขที่ป้อนไว้แล้ว
การจองการจัดส่งซ้ำ
เส้นทางที่เร็วที่สุดคือรหัส QR เนื่องจากหมายเลขได้กรอกไปแล้วและแบบฟอร์มเป็นการแตะชุดสั้นๆ สายโทรศัพท์อัตโนมัติจะถามหมายเลข จากนั้นวันที่ และช่อง และเป็นเรื่องยากจริงๆ ในครั้งแรก เนื่องจากเสียงที่บันทึกไว้เคลื่อนไหวเร็วและไม่พูดซ้ำ หากคุณต้องการพูดคุยกับบุคคล สลิปส่วนใหญ่จะมีหมายเลขตรงสำหรับสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ด้วย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | ฉันอยากจะจัดการส่งใหม่ |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | ฉันจะอ่านหมายเลขสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | วันนี้จัดส่งได้หรือเปล่าครับ? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | พรุ่งนี้เช้านะขอรับ |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | ฉันอยากจะไปรับมันจากที่ทำการไปรษณีย์ |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | ฉันต้องนำอะไรไปรวบรวมบ้าง? |
| สล็อต | ญี่ปุ่น | โรมาจิ |
|---|---|---|
| ก่อนเที่ยงวันใดก็ได้ | 午前中 | โกเซ็นชู |
| ตอนบ่าย | 午後 | โกโก |
| ช่วงบ่าย | 夕方 | ยูกาตะ |
| ตอนเย็น | 夜間 | ยาคาน |
| ไม่มีการตั้งค่า | 時間指定なし | จิกัน ชิเท นาชิ |
แบบฟอร์มส่วนใหญ่จะมีช่วงสัญญาณนาฬิกามากกว่าคำเหล่านี้ แต่คำเหล่านี้คือสิ่งที่คุณได้ยินทางโทรศัพท์ และสิ่งที่คุณควรพูดหากคุณถูกขอให้เลือกออกเสียง โกะเซ็นจูเป็นประเภทที่ต้องท่องจำ เพราะมันครอบคลุมทุกอย่างก่อนเที่ยง และมักจะเป็นช่องที่จะเต็มก่อน หากคุณมารับด้วยตนเอง ให้นำบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและสลิปมาด้วย
ขอให้คนขับทิ้งพัสดุ
การจัดส่งซ้ำมักหลีกเลี่ยงได้ อาคารหลายแห่งมีตู้ส่งของ และถ้าคุณมี การพูดเช่นนั้นจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างดี ในกรณีที่ไม่มีตู้เก็บของ okihai การทิ้งพัสดุไว้ที่ประตูกลายเป็นทางเลือกธรรมดาสำหรับทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องลงนาม และคุณสามารถขอล่วงหน้าได้ในแบบฟอร์มการส่งซ้ำหรือในบันทึกที่ติดอยู่ในตู้ไปรษณีย์ของคุณ การฝากพัสดุกับเพื่อนบ้านเป็นไปได้แต่ต้องได้รับความยินยอมจากเพื่อนบ้านก่อน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | กรุณาใส่ไว้ในตู้เก็บของจัดส่ง |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | กรุณาทิ้งไว้ที่ประตู. |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | กรุณาทิ้งไว้หน้าทางเข้า. |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | กรุณาฝากไว้กับผู้จัดการอาคาร |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | คุณฝากไว้กับเพื่อนบ้านของฉันได้ไหม? |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | ลายเซ็นแทนการประทับตราได้หรือไม่? |