Bốn chữ của cuộc sống tự do
Ochikara ni nareru to omoimasu, tôi tin rằng tôi có thể giúp bạn, là dòng tự tin nhưng khiêm tốn kết thúc cuộc gặp gỡ đầu tiên tốt đẹp; ochikara là điểm mạnh hoặc nhu cầu của khách hàng mà bạn đề nghị phục vụ. mitsumorisho là báo giá, nōki là thời hạn và seikyūsho là hóa đơn. Hai từ nữa mô tả trạng thái của bạn: gyōmu itaku (業務委託) là công việc theo hợp đồng được thực hiện bởi một bên bên ngoài, hình thức pháp lý của hầu hết các công việc tự do và kojin jigyōnushi (個人事業主) là chủ sở hữu duy nhất, tức là bạn là ai vì mục đích thuế.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Tôi tin rằng tôi có thể giúp bạn. |
| 見積書 | mitsumorisho | trích dẫn bằng văn bản |
| 納期 | nōki | thời hạn giao hàng |
| 請求書 | seikyūsho | hóa đơn |
| 業務委託 | gyōmu itaku | hợp đồng làm việc tự do |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | chủ sở hữu duy nhất |
Giới thiệu dịch vụ của bạn
Khách hàng ở Nhật Bản thường đến qua shōkai (紹介), những lời giới thiệu nên việc tự giới thiệu của bạn sẽ được lặp lại tại các coworking space, những buổi gặp mặt và những cuộc gọi đầu tiên. Viết một câu về những gì bạn làm và một câu về thành tích của bạn, jisseki (実績). Uketamawaru là động từ khiêm tốn chỉ việc đảm nhận công việc và nghe có vẻ chuyên nghiệp; shite imasu cũng được. Nếu đúng, việc đề cập đến những khách hàng Nhật Bản mà bạn đã làm việc cùng sẽ trấn an người mua thận trọng. Kết thúc bằng một cánh cửa mở thay vì một lời chào hàng.
Khách hàng đến từ đâu? Đối với nhiều người làm việc tự do nước ngoài, công việc đầu tiên đến từ những người nước ngoài khác và qua các không gian làm việc chung, sau đó là thông qua các khách hàng Nhật Bản được một khách hàng hài lòng giới thiệu. Các phòng thương mại địa phương, các cuộc gặp gỡ trong ngành và các sự kiện kết nối kinh doanh do không gian làm việc chung tổ chức đều là những nơi mà phần giới thiệu tiếng Nhật ngắn gọn, rõ ràng sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn là một danh mục đầu tư bóng bẩy. Các thị trường việc làm tự do trực tuyến cũng tồn tại ở Nhật Bản và một hồ sơ viết bằng tiếng Nhật tự nhiên, lý tưởng nhất là được người bản xứ kiểm tra, là tấm vé vào cửa.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Tôi làm việc như một nhà thiết kế tự do. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Tôi đảm nhận việc sản xuất trang web và viết tiếng Anh. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Bạn có thể xem công việc trước đây của tôi ở đây. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Tôi cũng làm việc với các công ty Nhật Bản. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Nếu tôi có thể sử dụng được, xin vui lòng liên hệ. |
Phạm vi và thời hạn
Hầu hết các tranh chấp về nghề tự do đều liên quan đến phạm vi, vì vậy hãy giải quyết nó trước khi báo giá. Sagyō naiyō (作業内容) là nội dung tác phẩm, shūsei (修正) là bản sửa đổi và tsuika (追加) là tác phẩm bổ sung. Cho biết có bao nhiêu bản sửa đổi được đưa vào và các yêu cầu bổ sung đó được trích dẫn riêng, betto omitsumori. Về thời hạn, hãy hỏi mong muốn của khách hàng trước, sau đó cam kết hẹn hò với made ni nōhin shimasu, và nếu bạn cần thêm thời gian hãy hỏi sớm thay vì muộn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Hãy để tôi xác nhận phạm vi công việc. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Khi nào bạn muốn nó được giao? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Lên đến hai vòng sửa đổi được bao gồm. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | Các yêu cầu bổ sung được trích dẫn riêng. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | Tôi sẽ giao hàng vào thứ Hai tới. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Tôi có thể có thêm một chút thời gian được không? |
| Từ | Đọc | Nghĩa |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Phạm vi, công việc bao gồm những gì |
| 納期 | nōki | Thời hạn giao hàng |
| 納品 | nōhin | Bàn giao công việc đã hoàn thành |
| 修正 | shūsei | Một vòng sửa đổi hoặc chỉnh sửa |
| 追加 | tsuika | Công việc bổ sung ngoài phạm vi |
Trích dẫn và nói về tiền
Báo giá được gửi đi dưới dạng văn bản, nhưng giá cả thường được thảo luận đầu tiên trong cuộc họp. Luôn nói rõ con số là zeinuki (税抜き), không bao gồm thuế tiêu dùng hay zeikomi (税込み), bao gồm cả thuế tiêu dùng. Khoản thanh toán trả trước chakushukin (着手金 là khoản thanh toán trả trước phổ biến đối với các dự án lớn hơn. Nếu ngân sách của khách hàng thấp hơn mức giá của bạn, đừng chỉ bỏ số lượng: hãy điều chỉnh phạm vi để bảo vệ tỷ giá của bạn và mang đến cho khách hàng sự lựa chọn thực sự. Việc hỏi trực tiếp về ngân sách được chấp nhận trong tiếng Nhật thương mại khi được gói gọn trong ukagatte mo yoroshii deshō ka.
Việc bạn có tính thuế tiêu thụ hay không và hệ thống đăng ký hóa đơn ảnh hưởng đến bạn như thế nào đều tùy thuộc vào doanh thu và đăng ký của bạn; các quy tắc đã thay đổi trong những năm gần đây, vì vậy hãy xác nhận chúng với cơ quan thuế hoặc kế toán.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | Tôi sẽ gửi cho bạn một báo giá. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Số tiền không bao gồm thuế tiêu thụ. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | Tôi yêu cầu một nửa số tiền trả trước. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Tôi có thể hỏi ngân sách của bạn không? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Số tiền đó sẽ khó khăn. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Nếu chúng ta điều chỉnh phạm vi, tôi có thể làm được. |
Hóa đơn và điều khoản thanh toán
Tiếng Nhật seikyūsho liệt kê tên khách hàng, ngày tháng, từng mục, tổng phụ, thuế và tổng cộng, thời hạn thanh toán và furikomisaki (振込先), chi tiết ngân hàng của bạn. Một chu kỳ phổ biến là getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: hóa đơn ghi ngày cuối tháng sẽ được thanh toán vào cuối tháng tiếp theo. Viết các điều khoản của bạn trên báo giá và lặp lại chúng trên hóa đơn. Phí chuyển khoản ngân hàng thường do khách hàng ở Nhật Bản thanh toán, nhưng hãy nói như vậy. Xác nhận thanh toán bằng lời cảm ơn chỉ bằng một dòng; khách hàng thông báo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Tôi đính kèm hóa đơn. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Phương thức thanh toán: đóng cuối tháng, thanh toán cuối tháng sau. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | Chi tiết ngân hàng có trên hóa đơn. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Bạn có thể trả phí chuyển nhượng không? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Tôi đã xác nhận khoản thanh toán của bạn. Cảm ơn. |
Đuổi theo một cách lịch sự
Việc thanh toán trễ thường là do sơ suất và lời nhắc đầu tiên sẽ cho là như vậy. Mở bằng osoreirimasu ga, xin lỗi, nói rằng bạn chưa thể xác nhận thanh toán và cung cấp cho khách hàng một lối thoát để giữ thể diện: ikichigai deshitara, nếu tin nhắn của chúng tôi bị vượt qua. Gửi lại hóa đơn nen không thuần hóa, chỉ để đề phòng. Lời nhắc nhở thứ hai vào một tuần sau có thể cứng rắn hơn nhưng vẫn lịch sự. Cấu trúc mềm tương tự hoạt động để theo đuổi phản hồi về công việc đã giao, với gokakunin no jōkyō, trạng thái đánh giá của bạn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Xin lỗi, tôi chưa thể xác nhận thanh toán. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Xin lỗi đã làm phiền bạn, bạn có thể kiểm tra được không? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | Để đề phòng, tôi sẽ gửi lại hóa đơn. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Xin lỗi nếu tin nhắn của chúng tôi đã vượt qua. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Việc đánh giá diễn ra như thế nào? |
Giữ khách hàng và nhận được giới thiệu
Công việc lặp lại và shōkai là cách những người làm nghề tự do ở Nhật Bản tồn tại và cả hai đều phụ thuộc vào việc kết thúc công việc như thế nào. Giao hàng, cảm ơn khách hàng và để cửa mở với okoegake kudasai, cho tôi biết. Yêu cầu giới thiệu có thể được chấp nhận khi được diễn đạt như một mong muốn hơn là một yêu cầu. Nếu bản tóm tắt muộn của khách hàng gây ra sự vội vàng, hãy nói điều đó một cách nhẹ nhàng sau khi giao hàng, đóng khung như những gì sẽ giúp ích cho lần sau.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Tôi mong được làm việc với bạn một lần nữa. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Nếu có gì xảy ra, hãy cho tôi biết. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Tôi rất vui nếu được giới thiệu. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | Lần sau thông báo sớm hơn một chút sẽ có ích. |
Những lỗi thường gặp
- Trích dẫn không nói zeinuki hay zeikomi. Khách hàng sẽ cho rằng việc đọc rẻ hơn.
- Để lại phạm vi mơ hồ. Đếm các bản sửa đổi và đặt tên cho các phần bổ sung trước hóa đơn đầu tiên, không phải sau.
- Giảm giá thay vì phạm vi. Con số thấp hơn sẽ cho khách hàng biết mức giá của bạn có thể thương lượng được; một phạm vi nhỏ hơn thì không.
- Đuổi theo với sự đổ lỗi. Mada haratte imasen, bạn chưa thanh toán, là đúng và gây tử vong; sử dụng các hình thức mềm ở trên.
- Đi bình thường với một khách hàng thân thiện. Ngay cả sau một năm, việc viết tiếng Nhật cho khách hàng vẫn được coi là lịch sự.