Tại sao tiếng Nhật dịch vụ lại giống một ngôn ngữ khác
Nhân viên nói bằng keigo, và đặc biệt là trong kho công thức cố định đã bị hao mòn do lặp đi lặp lại. Gozaimasu thay thế arimasu, irasshaimasu thay thế imasu và kimasu, itashimasu thay thế shimasu, và toàn bộ nội dung được truyền tải với tốc độ như thể khách hàng đã nghe nó hàng nghìn lần.
Trên hết là nén. Arigatō gozaimashita trở thành một cái gì đó gần gũi hơn với arigatōgozaimashitā, và o-azukari itashimasu có thể xuất hiện dưới dạng một vệt mờ duy nhất. Đây không phải là sự bất cẩn; nó là một chữ viết, và một khi bạn biết chữ viết đó, hình mờ sẽ trở nên dễ nhận biết vì bạn biết nó phải là gì.
| Những gì bạn đã học được | Nhân viên nói gì | Nghĩa |
|---|---|---|
| あります arimasu | ございます gozaimasu | có |
| します shimasu | いたします itashimasu | tôi làm |
| います / 来ます imasu / kimasu | いらっしゃいます irasshaimasu | được, đến (kính trọng) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | điều đó có ổn không |
| 見ます mimasu | 拝見します haiken shimasu | Tôi nhìn (khiêm tốn) |
| どうですか do desu ka | いかがですか ikaga desu ka | nó thế nào |
Bạn sẽ nghe thấy cả sáu từ liên tục và hầu như không phát ra được từ nào trong số đó. Sự công nhận là mục tiêu ở đây, không phải sản xuất.
Quầy cửa hàng tiện lợi
Một cuộc trao đổi konbini dài bốn câu hỏi và hầu như mỗi lần đều giống nhau. Khi bạn có thể trả lời bốn câu hỏi này, việc tính tiền sẽ không còn là một sự kiện nữa. Lưu ý rằng các câu hỏi đến nhanh và thường không có khoảng dừng giữa chúng, vì vậy sẽ rất hữu ích khi biết chúng được sắp xếp theo thứ tự nào.
Câu hỏi về túi đã thay đổi sau khi Nhật Bản bắt đầu tính phí túi nhựa, vì vậy bây giờ bạn sẽ được hỏi trực tiếp và phải trả lời. Fukuro là cái túi; câu hỏi có thể là fukuro wa gori'yō desu ka hoặc fukuro wa ngắn hơn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Bạn có cần một cái túi không? – Vâng, làm ơn. / Không, cảm ơn. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Tôi hâm nóng nó nhé? – Vâng, làm ơn. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Bạn có muốn đôi đũa không? – Tôi ổn. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Bạn sẽ trả tiền như thế nào? - Bằng thẻ. / Tiền mặt. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | Bạn có thẻ tích điểm không? - Tôi không biết. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Lấy của bạn một nghìn yên. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Đây là biên nhận của bạn. Cảm ơn. |
Quán cà phê và đồ ăn mang về
Kịch bản quán cà phê bổ sung thêm hai câu hỏi: ăn tại chỗ hay mang đi và kích thước. Cả hai đều có từ vựng cố định đáng học làm đơn vị vì nó được hỏi mỗi lần và câu trả lời là một từ.
Ten'nai de mechiagarimasu ka là phiên bản trang trọng của từ eat in và nó sử dụng mesiagaru, kính ngữ để chỉ việc ăn uống. Omochikaeri là món mang đi. Hiện nay nhiều cửa hàng hỏi dưới dạng ngắn hơn: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Bạn sẽ ăn trong chứ? - Mời bạn mang đi. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Bạn muốn kích thước như thế nào? - Làm ơn vừa phải. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Nóng hay đá? - Làm ơn cho nóng. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Bạn có muốn bất cứ điều gì với điều đó? – Tôi ổn. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Chúng tôi sẽ gọi cho bạn, vì vậy vui lòng đợi một lát. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Xin lỗi đã để bạn chờ đợi. |
Nasaimasu là kính ngữ của suru, vì vậy ikaga nasaimasu ka chỉ đơn giản là bạn sẽ làm điều đó như thế nào. Nghe có vẻ khó khăn và đang hỏi một câu hỏi rất đơn giản.
Nhà hàng, từ cửa đến hóa đơn
Một nhà hàng có kịch bản dài hơn nhưng cùng một nguyên tắc: câu hỏi cố định và câu trả lời ngắn gọn. Đầu tiên là số trong nhóm của bạn, được trả lời bằng một bộ đếm: hitori, futari, san-nin. Thứ hai là hút thuốc hoặc không hút thuốc, đang dần biến mất nhưng ở một số nơi vẫn còn được hỏi.
Cụm từ cần nghe ở cuối là okimari desu ka, bạn đã quyết định chưa, đó là gợi ý để bạn gọi món hoặc yêu cầu thêm một phút nữa. Mō sukoshi de là một câu trả lời hoàn chỉnh.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Có bao nhiêu người trong bữa tiệc của bạn? - Hai. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | Bạn đã quyết định chưa? – Chỉ một chút nữa thôi. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | Đó có phải là tất cả? - Thế thôi. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Bạn có muốn uống gì không? – Nước thì được. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Bạn có muốn một hóa đơn không? - Làm ơn tách riêng ra. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Xin lỗi, chúng tôi muốn đặt hàng. |
Cửa hàng quần áo và tổng hợp
Trong một cửa hàng quần áo, bạn sẽ được tiếp cận và cách lịch sự để từ chối sự giúp đỡ là một câu nói thay vì im lặng. Miteiru dake desu, tôi chỉ nhìn thôi, là tiêu chuẩn rồi, nhân viên sẽ lùi lại ngay.
Bộ hữu ích khác bao gồm việc thử mọi thứ và kích cỡ. Shichaku là một sự phù hợp, và shichaku shite mo ii desu ka là câu hỏi. Nếu có gì đó không phù hợp, từ vựng sẽ mang tính so sánh: phương châm ōkii, phương châm chiisai.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Bạn đang tìm kiếm cái gì đó? - Chỉ duyệt thôi. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Tôi có thể thử cái này được không? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | Bạn có kích thước lớn hơn một chút? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Cái này bao nhiêu? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | Tôi sẽ suy nghĩ về nó. Cảm ơn. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Bạn có thể gói nó lại như một món quà được không? |
Vấn đề daijoubu
Daijōbu desu là cụm từ mà người học thường sử dụng và dễ bị đọc sai nhất. Nó có nghĩa đen là ổn, và tùy thuộc vào câu hỏi, nó có thể có nghĩa là có, có hiệu quả hoặc không, cảm ơn bạn. Trong cửa hàng, đây thường được coi là một lời từ chối lịch sự, thường là điều người học dự định, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Khi câu trả lời quan trọng, hãy sử dụng một giải pháp thay thế rõ ràng. Onegaishimasu là có, kekkō desu hoặc ii desu là không. Kekkō desu là sự suy giảm rõ ràng nhất và không mang theo sự mơ hồ, mặc dù nó nghe có vẻ hơi cứng nhắc, đó chính xác là lý do tại sao nó lại hữu ích.
| Bạn muốn nói | Cụm từ rõ ràng | Tránh xa |
|---|---|---|
| vâng, làm ơn | お願いします Onegaishimasu | はい một mình, có thể bỏ qua |
| Không, cảm ơn bạn | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です khi nó phải rõ ràng |
| Đó là tất cả | 以上で Ijō de | もういいです, nghe có vẻ cộc lốc |
| Chỉ cần nhìn | 見ているだけです Mite iru dake desu | Im lặng, mời thêm sự giúp đỡ |
| tôi sẽ suy nghĩ về nó | ちょっと考えます Chotto kangaemasu | Một căn hộ |
Ii desu có cùng vấn đề mơ hồ như daijōbu, nhưng ngữ điệu đã giải quyết được vấn đề đó: một ii desu giảm xuống, một ii tăng lên desu ka hỏi.
Luyện tai cho kịch bản
Bởi vì các cụm từ dịch vụ là cố định nên chúng là một trong số ít lĩnh vực mà bạn thực sự có thể học bằng cách dự đoán. Trước khi đến quầy, hãy chạy kịch bản trong đầu bạn: họ sẽ chào, quét, hỏi về chiếc túi, hỏi về việc sưởi ấm, nêu tổng số tiền, lấy tiền, nói lời cảm ơn. Biết được điều gì sắp xảy ra sẽ biến một điều mơ hồ thành một câu có thể nhận biết được.
Cái đánh bại hầu hết người học là tổng số. Các con số đến nhanh và bộ đếm tiền yên được đưa vào giữa một cụm từ dài hơn. Đọc màn hình không phải là gian lận và mọi người đều làm như vậy, nhưng việc luyện đọc to các con số sẽ mang lại hiệu quả nhanh chóng, bởi vì kỹ năng tương tự đều cần thiết trên điện thoại và trong mọi cuộc trò chuyện về tiền bạc.
- Chạy đoạn kịch bản dự kiến trong đầu trước khi bạn đến quầy
- Tìm hiểu bốn câu hỏi konbini dưới dạng một bộ cố định, theo thứ tự
- Luyện tập đọc to các con số; tổng số là phần khó nhất của việc trao đổi
- Đọc màn hình để biết số tiền trong khi tai bạn bắt kịp
- Nghe gozaimasu, itashimasu và irasshaimasu làm điểm đánh dấu trong sổ đăng ký
- Lặp lại cùng một cửa hàng cho đến khi tập lệnh tự động thì đổi cửa hàng