Một câu hỏi chọn hình thức
Lời nói kính trọng của người Nhật không phải là một chiếc đồng hồ lịch sự có ba cài đặt. Đó là một cặp động tác trái ngược nhau được áp dụng cho một chủ đề. Sonkeigo mô tả hành động của người khác bằng động từ nâng cao. Kenjōgo mô tả hành động của chính bạn hoặc của phe bạn bằng những hành động thấp hơn. Teineigo chạy trên một trục riêng: lịch sự đối với người nghe và đặt lên trên cả hai. Đó là lý do tại sao irasshaimasu và mairimasu đều kết thúc bằng masu. Masu là teineigo; thân cây mang hướng.
Vì vậy trước khi chọn một động từ, hãy hỏi ai thực hiện hành động đó. Nếu đối tượng là một khách hàng, một khách hàng, người quản lý của bạn hoặc bất kỳ ai mà bạn đang tôn vinh, hãy nêu lên điều đó. Nếu chủ đề là bạn, nhóm của bạn, công ty hoặc gia đình bạn đang nói chuyện với người ngoài, hãy hạ thấp nó xuống. Nếu hành động đó không thuộc về ai cụ thể, một chuyến tàu đến hay một cửa hàng đang khai trương, hãy để nó ở trạng thái trung lập và giữ thái độ lịch sự trong masu. Những học viên hỏi câu hỏi này hầu như không mắc lỗi kính ngữ nào đáng kể.
- Hành động của họ: sonkeigo. Irasshaimasu, osshaimasu, goran ni narimasu.
- Hành động của tôi, hoặc của phía tôi: kenjōgo. Mairimasu, mōshimasu, haiken shimasu.
- Không có hành động cụ thể nào cả: lịch sự một cách rõ ràng. Densha ga kimasu, mise ga akimasu.
- Sự lịch sự đối với người nghe nằm ở cả ba yếu tố desu, masu và gozaimasu.
Nơi teineigo và các hình thức trang trí phù hợp
Teineigo là lớp bạn đã sở hữu. Desu, masu và gozaimasu trang trọng hơn, nói một câu lịch sự với người đứng trước mặt bạn mà không nói gì về chủ đề đó. Bên cạnh nó là bikago, chữ o trang trí và đi trên các danh từ thông thường như ocha và gohan, giúp lời nói nhẹ nhàng hơn mà không tôn trọng ai. Cả hai điều này đều không làm được công việc sonkeigo hay kenjōgo, đó là lý do tại sao một câu có thể hoàn toàn lịch sự nhưng vẫn chỉ mũi tên sai hướng.
Ngoài ra còn có một loại trầm lặng hơn đáng được công nhận: teichōgo, những động từ nghe có vẻ khiêm tốn được sử dụng đơn giản để tỏ ra trang trọng với người nghe hơn là hạ thấp bản thân trước mục tiêu. Thông báo của nhà ga sử dụng nó khi tàu mairimasu và nhân viên cửa hàng sử dụng orimasu về đồ vật. Bạn không cần phải cố tình tạo ra nó, nhưng việc biết nó tồn tại sẽ giải thích tại sao những động từ khiêm tốn đôi khi lại xuất hiện ở nơi không ai được tôn vinh. Các hướng dẫn riêng biệt về san và sama cũng như cách nói lịch sự và bình thường bao gồm phần đặt tên và đăng ký của cùng một bức tranh.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 電車が参ります。 | Densha ga mairimasu. | Tàu đang đến. (trang trọng với người nghe, không khiêm tốn với một người) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Nó ở ngay đây. (trang trọng desu) |
| お茶をどうぞ。 | Ocha o dōzo. | Xin mời uống trà. (trang trí o) |
| ただいま参ります。 | Tadaima mairimasu. | Tôi đang trên đường đi ngay bây giờ. |
Các cặp động từ mang phần lớn tải trọng
Một nhóm nhỏ các động từ hàng ngày tự thay thế chúng hoàn toàn thay vì theo một khuôn mẫu nào đó, và những động từ bất quy tắc này chiếm phần lớn những gì bạn thực sự nghe được. Học chúng theo bộ ba chiều, nói to cả ba câu cùng nhau, bởi vì dạng đơn giản là cái móc cho phép bạn lấy lại hai câu còn lại dưới áp lực.
| Động từ đơn giản | Sonkeigo (hành động của họ) | Kenjōgo (hành động của tôi) |
|---|---|---|
| 行く iku (đi) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| 来る kuru (đến) | いらっしゃる irassharu / お越しになる okoshi ni naru | 参る mairu |
| いる iru (ở đâu đó) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う iu (nói) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する suru (làm) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる・飲む taberu, nomu (ăn, uống) | 召し上がる mesiagaru | いただく itadaku |
| 見る miru (xem) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 聞く kiku (nghe, hỏi) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau / 拝聴する haichō suru |
| 知る shiru (biết) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| もらう morau (nhận) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku / 頂戴する chōdai suru |
| あげる ageru (cho) | くださる kudasaru (họ đưa cho bạn) | 差し上げる sashiageru |
| 会う au (gặp gỡ) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Hai hàng cần một ghi chú. Ageru không có phiên bản kính ngữ riêng vì bạn không thể tôn vinh ai đó vì món quà mà chính bạn trao tặng, vì vậy từ tương ứng được nâng lên là kudasaru, được sử dụng khi họ tặng bạn; sashiageru là điều bạn làm với họ, và nó nghe có vẻ nặng nề, vì vậy một shimasu onegai đơn giản thường sẽ tốt hơn. Shiru không thường xuyên ở dạng phủ định: sự từ chối khiêm tốn là zonjimasen, và gozonji ja arimasen về cấp trên nghe giống như một lời buộc tội, vì vậy hãy hỏi bằng gozonji deshō ka thay thế.
Cũng lưu ý rằng irassharu, ossharu, nasaru và kudasaru là nhóm năm động từ có đuôi kiểu imasu: irasshaimasu thay vì irassharimasu, kudasai thay vì kudasare. Sự bất thường duy nhất này chiếm một phần lớn trong số phiếu học tập của người học, vì vậy hãy thực hành trực tiếp các dạng masu thay vì rút ra chúng.
Sonkeigo trong câu thực
Sonkeigo xuất hiện thường xuyên nhất trong các câu hỏi vì bạn dành nhiều thời gian để hỏi về hành động của người khác hơn là báo cáo chúng. Lưu ý rằng động từ kính ngữ không làm thay đổi các tiểu từ hoặc trật tự từ; chỉ có vị ngữ di chuyển. Nếu bạn có thể nói câu trung lập, bạn có thể nói câu nâng cao bằng cách hoán đổi từ cuối cùng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 部長はもういらっしゃいますか。 | Buchō wa mō irasshaimasu ka. | Người quản lý đã vào chưa? |
| 社長は三時にいらっしゃいます。 | Shachō wa san-ji ni irasshaimasu. | Tổng thống sẽ có mặt ở đây lúc ba giờ. |
| 何とおっしゃいましたか。 | Nan to osshaimashita ka. | Bạn đã nói gì? |
| 資料はもうご覧になりましたか。 | Shiryō wa mō goran ni narimashita ka. | Bạn đã xem tài liệu chưa? |
| どうぞ召し上がってください。 | Dōzo meshiagatte kudasai. | Xin vui lòng giúp đỡ chính mình. (đến đồ ăn) |
| この件はご存じでしょうか。 | Kono ken wa gozonji deshō ka. | Bạn có biết về vấn đề này? |
| いかがなさいますか。 | Ikaga nasaimasu ka. | Bạn muốn làm gì? |
Kenjougo trong câu thực tế
Kenjōgo bao quát khía cạnh của riêng bạn nên nó chi phối việc tự giới thiệu, thăm hỏi, báo cáo và đề nghị giúp đỡ. Thói quen chính là tự động chuyển sang nó ngay khi chủ đề là watashi hoặc công ty của bạn, thậm chí ở giữa câu. Một cuộc trò chuyện mà bạn nêu chúng một cách chính xác nhưng lại mô tả hành động của chính mình bằng masu đơn giản nghe có vẻ chưa hoàn chỉnh chứ không phải sai và đó là kiểu nói nửa vời phổ biến nhất.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 田中と申します。 | Tanaka to mōshimasu. | Tên tôi là Tanaka. |
| 明日、御社に伺います。 | Ashita, onsha ni ukagaimasu. | Tôi sẽ đến thăm công ty của bạn vào ngày mai. |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | Tôi đã xem các tài liệu. |
| 私がご案内いたします。 | Watashi ga goannai itashimasu. | Tôi sẽ chỉ cho bạn cách. |
| お目にかかれて光栄です。 | Ome ni kakarete kōei desu. | Thật vinh dự được gặp bạn. |
| お名前は存じ上げております。 | Onamae wa zonjiagete orimasu. | Tôi biết tên của bạn. |
| ありがたくいただきます。 | Arigataku itadakimasu. | Tôi chấp nhận nó với lòng biết ơn. |
Các mẫu thông thường cho mọi động từ khác
Các động từ không có hình thức đặc biệt sẽ sử dụng hai khung phản chiếu được xây dựng trên thân masu. Sonkeigo là o cộng gốc cộng ni naru; kenjōgo là o plus gốc cộng với suru, được nâng cấp lên itasu khi bạn muốn tăng cân. Các động từ được tạo thành từ danh từ gốc Trung Quốc cộng với suru hoán đổi o thành go: gosetsumei ni naru, gosetsumei itashimasu. Mẫu này bị từ chối bởi một số gốc từ một âm tiết như mi và i, đó chính xác là lý do tại sao những động từ đó có dạng đặc biệt thay thế.
Thể bị động kính cẩn cho bạn lựa chọn thứ ba, nhẹ nhàng hơn. Kaeraremashita và koraremasu là những sonkeigo đích thực, nghe có vẻ ít trang trọng hơn so với full frame và là những từ mà nhiều nhà quản lý sử dụng với nhau. Chúng không thể sử dụng được cho ngôn ngữ dịch vụ hướng tới khách hàng, trong đó okaeri ni narimashita đọc tốt hơn và chúng có thể mơ hồ với thể bị động thông thường, vì vậy hãy giữ ngữ cảnh rõ ràng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 先生がお書きになった本です。 | Sensei ga okaki ni natta hon desu. | Đó là một cuốn sách mà giáo viên đã viết. |
| こちらをお読みになりますか。 | Kochira o oyomi ni narimasu ka. | Bạn có muốn đọc cái này không? |
| 部長はもう帰られました。 | Buchō wa mō kaeraremashita. | Người quản lý đã về nhà rồi. |
| お荷物をお持ちします。 | Onimotsu o omochi shimasu. | Hãy để tôi xách túi cho bạn. |
| 後ほどご連絡いたします。 | Nochihodo gorenraku itashimasu. | Tôi sẽ liên lạc với bạn sau. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Xin vui lòng chờ một lát. |
| ご利用になれます。 | Goriyō ni naremasu. | Bạn có thể sử dụng nó. |
O và đi tiếp với danh từ và tính từ
Tiền tố kính trọng cũng có tác dụng với danh từ và chúng tuân theo cùng một quy tắc định hướng. Onamae là tên của họ, còn của bạn chỉ đơn giản là namae; ojikan là thời gian của họ, hãy đưa ra ý kiến của họ. Các từ tiếng Nhật bản địa thường sử dụng o và các từ ghép có nguồn gốc từ Trung Quốc thường được sử dụng, với những ngoại lệ phổ biến như odenwa, ohenji và oshokuji. Gắn o hoặc go to something of your own là cách nhanh nhất để phát ra âm thanh như thể bạn đã vô tình tôn vinh chính mình.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか。 | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Tôi có thể hỏi tên bạn được không? |
| ご意見をお聞かせください。 | Goiken o okikase kudasai. | Xin vui lòng cho chúng tôi nghe ý kiến của bạn. |
| ご都合はいかがでしょうか。 | Gotsugō wa ikaga deshō ka. | Điều đó có phù hợp với bạn không? |
| お忙しいところ恐れ入ります。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu. | Tôi xin lỗi đã làm phiền bạn khi bạn đang bận. |
| 私の名前は山田です。 | Watashi no namae wa Yamada desu. | Tên tôi là Yamada. (không có tiền tố trên tên riêng của bạn) |
Trong nhóm và ngoài nhóm: hạ thấp sếp của chính mình
Kính ngữ của người Nhật gắn liền với một ranh giới hơn là một người. Trong công ty, người quản lý của bạn ngồi phía trên bạn và đảm nhiệm sonkeigo, bao gồm cả chức danh. Thời điểm người ngoài đang lắng nghe, ranh giới sẽ được mở rộng ra bên ngoài: toàn bộ công ty của bạn, bao gồm cả người quản lý và chủ tịch, trở thành nhóm bên trong và khách hàng trở thành người duy nhất được nêu vấn đề. Người quản lý mà bạn gọi là buchō ở hành lang cũng chính là Tanaka giản dị khi gọi điện cho khách hàng, với những động từ khiêm tốn gắn liền với hành động của anh ta.
Quy tắc này áp dụng cho gia đình bạn trước mặt người lạ, trường học hoặc câu lạc bộ của bạn và ở một số công ty cho đến bộ phận của bạn khi nói chuyện với người khác. Người học phản đối điều đó vì việc bỏ danh hiệu đó giống như một sự xúc phạm. Ngược lại: tước bỏ danh dự từ phía bạn chính xác là cách bạn thể hiện rằng khách hàng xếp hạng cao hơn tất cả các bạn. Thêm san vào tên người quản lý của bạn trong cuộc gọi đó là điều mà người nghe Nhật Bản nhận thấy trước khi câu nói kết thúc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka đang rời khỏi bàn làm việc của mình. (với khách hàng, về người quản lý của chính bạn) |
| 部長はただいま席を外していらっしゃいます。 | Buchō wa tadaima seki o hazushite irasshaimasu. | Người quản lý đang rời khỏi bàn làm việc của mình. (trong công ty) |
| 弊社の山田が明日伺います。 | Heisha no Yamada ga ashita ukagaimasu. | Yamada của chúng tôi sẽ đến thăm bạn vào ngày mai. |
| 御社の佐藤様はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-sama wa irasshaimasu ka. | Ông Sato của công ty bạn có rảnh không? |
| 父は外出しております。 | Chichi wa gaishutsu shite orimasu. | Bố tôi đã ra ngoài. (với ai đó ngoài gia đình) |
Keigo kép và những sai sót quá mức đánh dấu một người học
Khi đã có sẵn các biểu mẫu, chế độ thất bại sẽ chuyển từ quá ít lịch sự sang quá nhiều. Keigo kép có nghĩa là xếp chồng hai thiết bị kính ngữ trên cùng một động từ và nó bị đánh giá là không chính xác ngay cả khi người bản xứ cũng sử dụng nó. Cách chữa trị là hãy tin tưởng vào những động từ đặc biệt: chúng vốn đã đầy kính trọng hoặc hoàn toàn khiêm tốn, và việc thêm lớp thứ hai báo hiệu sự không chắc chắn hơn là sự tôn trọng.
| Người học nói gì | Tại sao nó ghi nhớ | Thay vào đó hãy nói điều này |
|---|---|---|
| おっしゃられました osshararemashita | Ossharu cộng với kính ngữ bị động | おっしゃいました osshaimashita |
| お召し上がりになる omeshiagari ni naru | Meshiagaru đã được kính trọng rồi | 召し上がる mesiagaru |
| ご覧になられますか goran ni nararemasu ka | Goran ni naru cộng với thể bị động | ご覧になりますか goran ni narimasu ka |
| 拝見させていただきます haiken sasete itadakimasu | Haiken suru vốn đã khiêm tốn rồi | 拝見します haiken shimasu |
| お伺いさせていただきます oukagai sasete itadakimasu | Ba lớp khiêm tốn trên một động từ | 伺います ukagaimasu |
| 部長様 buchō-sama | Chức danh đã mang lại sự tôn trọng | 部長 buchō |
| 了解いたしました ryōkai itashimashita | Ryōkai đọc xuống tuy nhiên nó được mặc quần áo | 承知いたしました shōchi itashimashita |
- Sonkeigo về bản thân: watashi ga irasshaimasu thay vì mairimasu hay ukagaimasu.
- Kenjōgo về khách hàng: onsha no shachō ga mōshite imashita hạ thấp lời nói của họ; sử dụng osshatte imashita.
- Treo sasete itadakimasu vào mỗi động từ cho đến khi không có âm thanh nào được quyết định.
- Một vị ngữ kính ngữ có đuôi thông thường, chẳng hạn như goran ni naru yo hoặc osshatta jan.
- Tiền tố kính trọng cho những thứ của riêng bạn: watashi no ogaisha, hoặc oyasumi về việc nghỉ phép mà bạn đang yêu cầu hơn là được nhận.
Một thói quen kéo dài hai tuần sẽ làm cho các biểu mẫu xuất hiện
- Ngày từ một đến ngày thứ ba: mười hai bộ động từ, mỗi bộ được nói trong một câu đầy đủ chứ không phải dưới dạng một danh sách đơn thuần.
- Ngày thứ tư đến thứ sáu: lấy mười câu trung tính và chuyển đổi mỗi câu hai lần, một lần nâng cao chủ đề và một lần hạ thấp chủ đề.
- Ngày thứ bảy đến ngày thứ chín: khoan o cộng gốc cộng ni naru và o cộng gốc cộng suru trên các động từ thông thường: matsu, motsu, okuru, tsutaeru, shiraseru.
- Ngày thứ 10 đến ngày thứ 12: trò chuyện qua điện thoại xuyên ranh giới, đưa ra cùng một thông điệp trong nội bộ và sau đó cho khách hàng.
- Ngày 13 và 14: phát lại đoạn ghi âm của chính bạn và chỉ đánh dấu các lỗi định hướng, tạm thời bỏ qua cách phát âm.
Sửa hướng trước khi đánh bóng. Một học viên nói ikimasu ở vị trí được mong đợi là irasshaimasu nghe có vẻ hơi đơn giản và sẽ nhanh chóng được tha thứ. Một người học nói irasshaimasu về việc mình đến đã tự tôn vinh mình, và đó là câu mà mọi người sẽ nhớ về sau. Hãy đưa mũi tên chỉ đúng hướng trong mỗi câu, sau đó làm cho các hình thức trở nên mượt mà và nhanh chóng hơn.