Bốn câu cho tuần đầu tháng 1
Lời chúc mừng năm mới của doanh nghiệp gồm bốn phần: chủ đề đánh dấu email là lời chào, lời cảm ơn cho năm ngoái, lời yêu cầu cho năm nay và lý do đích thân bạn ghé thăm. Bản thân lời chúc mừng năm mới chung, akemashite omedetō gozaimasu, xuất hiện đầu tiên trong lời nói và ở đầu nội dung email; những dòng dưới đây biến nó thành một lời chào kinh doanh.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶 | Shinnen no goaisatsu | Lời chúc năm mới (tiêu đề) |
| 旧年中はお世話になりました。 | Kyūnenchū wa osewa ni narimashita. | Cảm ơn sự giúp đỡ của quý vị năm ngoái. |
| 本年もよろしくお願いします。 | Honnen mo yoroshiku onegai shimasu. | Mong năm nay được hợp tác cùng quý vị. |
| 新年のご挨拶に伺いました。 | Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Tôi đến để chúc mừng năm mới. |
Khi nào hợp lý để chúc năm mới
Lời chào thuộc về đầu năm. Trong kinh doanh, nó được sử dụng trong các email, cuộc gọi và cuộc họp đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ, đối với nhiều văn phòng, thời điểm này bắt đầu vào khoảng ngày 4 hoặc 5 tháng Giêng. Nhiều người tiếp tục sử dụng nó cho đến Matsu no uchi, khoảng thời gian mà đồ trang trí Năm Mới vẫn được duy trì. Khoảng thời gian đó thường kết thúc vào ngày 7 tháng 1, trong khi một số vùng, bao gồm các phần của Kansai, theo truyền thống giữ lễ này cho đến khoảng ngày 15 tháng 1, vì vậy thông lệ có thể khác nhau.
Sau đó, lời chào đầy đủ bắt đầu vang lên muộn. Một dòng duy nhất, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu, vẫn dành cho người mà bạn liên hệ lần đầu tiên trong năm đó. Nếu bạn viết rất muộn, hãy thừa nhận điều đó một cách lịch sự.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。 | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Thật muộn màng, tôi rất mong được làm việc với bạn trong năm nay. |
| Thời gian | Mở email | Ghi chú |
|---|---|---|
| Những ngày làm việc đầu tiên | Akemashite omedetō gozaimasu, thì người mở doanh nghiệp | Thời kỳ tiêu chuẩn |
| Cho đến khoảng ngày 7 tháng 1 (sau này ở một số vùng) | Lời chúc năm mới vẫn tự nhiên | Matsu no uchi |
| Giữa đến cuối tháng 1, lần liên hệ đầu tiên trong năm nay | Mở bình thường thì honnen mo yoroshiku | Bỏ qua omedetō |
| Lần liên lạc đầu tiên rất muộn | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga | Xin lỗi ngắn gọn |
Câu mở đầu, từ trang trọng đến thân thiện
Các email và thông báo chính thức trong toàn công ty thường bắt đầu bằng tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu rất trang trọng, chúng tôi gửi lời chúc mừng năm mới một cách trân trọng. Email cá nhân gửi cho khách hàng thường bắt đầu bằng akemashite omedetō gozaimasu, theo sau là phần mở đầu thông thường và tên của bạn. Với những người liên hệ bạn viết thư cho hàng ngày, lời chào có thể nhẹ nhàng hơn nhưng hãy tránh akeome, dạng viết tắt thông thường, trong kinh doanh.
Bạn sẽ thường xuyên thấy shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Nó được phổ biến rộng rãi nhưng một số người cho là thừa vì shinnen và akemashite nói cùng một nội dung nên người viết trang trọng thường tránh dùng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 謹んで新年のお慶びを申し上げます。 | Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. | Trân trọng, chúng tôi chúc bạn một năm mới hạnh phúc. (rất trang trọng) |
| あけましておめでとうございます。 | Akemashite omedetō gozaimasu. | CHÚC MỪNG NĂM MỚI. (tiêu chuẩn) |
| 新年おめでとうございます。 | Shinnen omedetō gozaimasu. | CHÚC MỪNG NĂM MỚI. (lịch sự, hơi trang trọng) |
| 本日より通常営業しております。 | Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu. | Chúng tôi mở cửa bình thường từ hôm nay. |
Nhìn lại và hướng về phía trước
Sau lời chào, email cảm ơn người đọc về năm ngoái và mong họ hỗ trợ trong năm nay. Hai dòng này là trọng tâm của lời chúc mừng năm mới của doanh nghiệp và chúng có mức độ trang trọng tương tự như email cuối năm. Dòng thứ ba, chúc người đọc sức khỏe và thịnh vượng, thường thấy trong các thông báo của công ty và email của những người cấp cao.
Giống như vào tháng 12, một câu cụ thể sẽ khiến email cá nhân trở nên chân thực: một dự án bạn sẽ bắt đầu hoặc một kế hoạch mà bạn đã thảo luận trước kỳ nghỉ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Chúng tôi rất biết ơn sự hỗ trợ đặc biệt của bạn trong năm qua. (rất trang trọng) |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn năm ngoái. |
| 本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 | Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ tiếp tục của bạn trong năm nay. (chính thức) |
| 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu. | Chúng tôi chúc tất cả các bạn sức khỏe và hạnh phúc. |
| 春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。 | Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Chúng tôi mong chờ dự án mới bắt đầu vào mùa xuân này. |
Một mẫu ngắn cho khách hàng thường xuyên
Đây là email đầu tiên trong năm gửi cho khách hàng mà bạn thường xuyên làm việc cùng. Nó chào hỏi, cảm ơn, mong đợi và chỉ sau đó mới chuyển sang công việc kinh doanh thực tế, có thể theo sau trong cùng một email. Mỗi hàng là một dòng của cơ thể.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Thưa ông hoặc bà Yamada, |
| あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | CHÚC MỪNG NĂM MỚI. Đây là Sato từ Sakura Bussan. |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn năm ngoái. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Chúng tôi mong được làm việc với bạn trong năm nay. |
| さて、年末にご相談した件ですが、 | Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga, | Bây giờ, về vấn đề chúng ta đã thảo luận vào tháng 12, |
Gặp trực tiếp: chuyến thăm đầu tiên và cuộc gọi đầu tiên
Một số công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng, vẫn giữ tục lệ nenshi mawari, những chuyến thăm đầu năm ngắn hạn tới các khách hàng quan trọng vào một hoặc hai tuần đầu tiên của tháng Giêng. Chuyến thăm không phải là một cuộc gặp gỡ. Bạn đến vào thời điểm đã thỏa thuận, chào hỏi, đôi khi trao một món quà nhỏ như lịch hoặc khăn tắm của công ty và rời đi sau vài phút vì khách hàng cũng đang tiếp những vị khách khác. Hải quan thay đổi tùy theo ngành và nhiều văn phòng hiện thực hiện tương tự qua email hoặc cuộc gọi điện video.
Các cuộc điện thoại cũng theo trình tự như nhau: lời chào, năm ngoái, năm nay và chỉ sau đó là công việc. Với đồng nghiệp trong văn phòng của bạn, một akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu đơn giản vào buổi sáng đầu tiên là đủ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Bạn: Chúc mừng năm mới. Tôi đến để chúc mừng năm mới. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Khách hàng: Cảm ơn bạn đã chịu khó đến. |
| ささやかですが、弊社のカレンダーです。 | Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu. | Bạn: Nó chỉ nhỏ thôi, nhưng đây là lịch của công ty chúng tôi. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Bạn: Chúng tôi mong được làm việc với bạn trong năm nay. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Khách hàng: Tương tự như vậy, chúng tôi rất mong chờ điều đó. |
| お忙しいところ、失礼いたしました。 | Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita. | Bạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian. (khi bạn rời đi) |
Khi ai đó đang có tang
Ở Nhật Bản, một gia đình mất người trong năm sẽ ở mochū, để tang và thường không ăn mừng năm mới. Nhiều người gửi thiệp tang vào tháng 11 hoặc tháng 12 để người khác biết không gửi thiệp Tết. Trong kinh doanh, tục lệ được áp dụng lỏng lẻo hơn nhưng cũng nên điều chỉnh nếu biết.
Cách khắc phục rất đơn giản: bỏ omedetō và phần mở màn ăn mừng, đồng thời giữ nguyên đường hướng về phía trước. Nếu bạn là người đang chịu tang, bạn có thể viết theo cách tương tự, và sẽ không có ai nghĩ điều đó là lạnh lùng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 喪中 | mochū | đang để tang |
| 旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Cảm ơn bạn cho năm ngoái; chúng tôi mong chờ năm nay (không omedetō) |
Những lỗi thường gặp trong email tháng 1
- Bắt đầu email đầu tiên trong năm liên quan đến công việc kinh doanh. Đặt lời chào và hai dòng đã đặt trước, ngay cả trong một email ngắn.
- Viết kyūnenchū vào tháng 12, hay honnen nghĩa là tháng 1 năm ngoái. Các từ thay đổi vào ngày 1 tháng Giêng.
- Sử dụng akeome hoặc kotoyoro với khách hàng. Những hình thức ngắn thông thường này là dành cho bạn bè.
- Gửi lời chúc Tết trọn vẹn vào cuối tháng Giêng. Đến lúc đó, một honnen mo yoroshiku ngắn gọn là đủ.
- Ở lại lâu trong chuyến thăm năm mới. Vài phút là lịch sự; khách hàng có thể có một hàng khách truy cập.
- Viết omedetō cho người bạn biết là đang để tang.
Tập dượt chuyến thăm đầu tiên cùng AI Sensei
Đọc những lời thoại không giống như đọc những lời đó khi đang lạy ở hành lang. Chọn Yamada-sensei trong AI Sensei và hỏi: hãy đóng vai người quản lý khách hàng tiếp khách dịp Tết, người Nhật lịch sự và để tôi gửi lời chào và một món quà nhỏ. Sau đó chuyển vai trò sang khách hàng trên điện thoại. Sau đó, báo cáo buổi học sẽ liệt kê các lỗi sửa của bạn và từ vựng bạn đã sử dụng.
Trước buổi học, hãy yêu cầu Mocchi /câu hỏi bạn về kyūnenchū, honnen và kotoshi bằng những dòng email ngắn. Mocchi ghi lại từ bạn hay hoán đổi và ghi vào bài ôn tập tiếp theo của bạn, để từ cuối năm và năm mới luôn tách biệt trong đầu bạn.