Trao đổi cố định
Việc mở, xác nhận và kết thúc luôn giống nhau và đáng để nghiên cứu kỹ lưỡng để hoàn toàn tự động hóa, bởi vì chúng xảy ra với mọi hành khách.
Sự xác nhận là một trong những vấn đề quan trọng. Việc lặp lại điểm đến trước khi di chuyển tốn ba giây và ngăn ngừa được lỗi tốn kém nhất trong công việc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| どちらまでですか。 | Dochira made desu ka. | Đi đâu? |
| 東京駅でよろしいですか。 | Tōkyō-eki de yoroshii desu ka. | Ga Tokyo, phải không? |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Chắc chắn. |
| シートベルトをお願いします。 | Shītoberuto o onegai shimasu. | Vui lòng thắt dây an toàn. |
| まもなく到着いたします。 | Mamonaku tōchaku itashimasu. | Chúng tôi sẽ đến trong thời gian ngắn. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Cảm ơn rất nhiều. |
Khi địa chỉ không rõ ràng
Địa chỉ của người Nhật được đánh số theo dãy nhà thay vì tuần tự dọc theo đường phố và các tòa nhà thường không có biển hiệu. Hành khách biết điều này và thường đưa ra cột mốc, nhà ga gần đó hoặc ngã tư thay vì địa chỉ.
Yêu cầu nhiều hơn là hoàn toàn bình thường. Trình điều khiển làm điều đó liên tục và nó nhanh hơn đoán.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 近くに目印はありますか。 | Chikaku ni mejirushi wa arimasu ka. | Có địa danh nào gần đó không? |
| 最寄り駅はどちらですか。 | Moyori-eki wa dochira desu ka. | Trạm gần nhất là trạm nào? |
| 何丁目でしょうか。 | Nanchōme deshō ka. | Số khối nào? |
| お電話番号は分かりますか。 | Odenwa bangō wa wakarimasu ka. | Bạn có biết số điện thoại ở đó không? |
| 地図を見せていただけますか。 | Chizu o misete itadakemasu ka. | Bạn có thể chỉ cho tôi trên bản đồ được không? |
| この辺りでよろしいですか。 | Kono atari de yoroshii desu ka. | Xung quanh đây ổn chứ? |
Yêu cầu xem bản đồ trên điện thoại của hành khách là giải pháp nhanh nhất và không bị coi là thiếu năng lực. Hầu như tài xế nào cũng làm vậy.
Cuộc trò chuyện về lộ trình
Ở những nơi có đường thu phí hoặc một tuyến đường khác có ý nghĩa, việc đưa ra lựa chọn là điều được mong đợi. Đi tuyến đường có thu phí mà không hỏi là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tranh chấp về giá vé.
Cuộc trò chuyện rất ngắn gọn: nêu tên các lựa chọn, nêu sự khác biệt và để hành khách lựa chọn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 高速を使いますか。 | Kōsoku o tsukaimasu ka. | Tôi có nên sử dụng đường cao tốc không? |
| 高速ですと十分ほど早くなります。 | Kōsoku desu to juppun hodo hayaku narimasu. | Đường cao tốc nhanh hơn khoảng mười phút. |
| 下道でも参れます。 | Shitamichi demo mairemasu. | Tôi cũng có thể đi những con đường bình thường. |
| 渋滞しておりますが、よろしいですか。 | Jūtai shite orimasu ga, yoroshii desu ka. | Có giao thông; thế có ổn không? |
| この道でよろしいでしょうか。 | Kono michi de yoroshii deshō ka. | Con đường này ổn chứ? |
| 少し遠回りになります。 | Sukoshi tōmawari ni narimasu. | Nó sẽ dài hơn một chút. |
Giá vé
Việc trao đổi giá vé là cố định và ngắn hạn. Các phương thức thanh toán hiện nay rất khác nhau, vì vậy việc yêu cầu sớm sẽ tránh được sự lúng túng khi kết thúc hành trình.
Biên lai được yêu cầu liên tục, đặc biệt là đối với hành khách hạng thương gia và việc cung cấp biên lai là tiêu chuẩn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 二千百円になります。 | Nisen hyaku-en ni narimasu. | Đó sẽ là 2.100 yên. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Bạn muốn thanh toán như thế nào? |
| カードもご利用いただけます。 | Kādo mo goriyō itadakemasu. | Thẻ cũng được chấp nhận. |
| 領収書はご利用ですか。 | Ryōshūsho wa goriyō desu ka. | Bạn có muốn một biên lai không? |
| こちら、お釣りでございます。 | Kochira, otsuri de gozaimasu. | Đây là sự thay đổi của bạn. |
| お忘れ物はございませんか。 | Owasuremono wa gozaimasen ka. | Bạn có để lại thứ gì không? |
Hỏi về những món đồ bị bỏ quên khi họ rời đi là một phép lịch sự nhỏ giúp ngăn ngừa nhiều rắc rối với tài sản bị mất.
Hành khách nước ngoài
Khách du lịch chiếm phần lớn hoạt động buôn bán ở các thành phố và việc trao đổi với họ đạt hiệu quả tốt nhất khi nó ngắn gọn, trực quan và được xác nhận. Chỉ tay giải quyết mọi việc nhanh hơn một trong hai ngôn ngữ.
Hiển thị đồng hồ, xác nhận điểm đến trên bản đồ của họ và sử dụng các câu ngắn trong hầu hết các chuyến đi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| こちらでよろしいですか。 | Kochira de yoroshii desu ka. | Đây có phải là nơi này không? |
| メーターをご覧ください。 | Mētā o goran kudasai. | Xin vui lòng nhìn vào đồng hồ. |
| 現金かカード、どちらですか。 | Genkin ka kādo, dochira desu ka. | Tiền mặt hay thẻ? |
| ドアは自動で開きます。 | Doa wa jidō de akimasu. | Cánh cửa tự động mở ra. |
| 荷物をお預かりします。 | Nimotsu o oazukari shimasu. | Tôi sẽ lấy hành lý của bạn. |
| ゆっくり話します。 | Yukkuri hanashimasu. | Tôi sẽ nói chậm lại. |
Hai điều cần khoan
Công việc này có lượng ngôn ngữ hạn hẹp và có hai mục đáng thực hành: xác nhận điểm đến và các con số.
Xác nhận là bước ngăn ngừa lỗi và phải đủ tự động để bạn không bao giờ bỏ qua khi mệt mỏi. Việc diễn tập nó với AI Sensei trong lớp học 3D sống động của Unihongo sẽ tạo nên độ tin cậy đó và việc nhập vai có thể cung cấp những địa chỉ không rõ ràng mới là khó khăn thực sự.
Các con số quan trọng vì bạn nói rằng giá vé sẽ chuyển sang toàn bộ số ca, thường là do tiếng ồn trên đường, đối với hành khách ngồi phía sau bạn. Phòng thí nghiệm phát âm có giá trị trong mười phút về các chữ số, sử dụng nana và yon, tồn tại chính xác bởi vì các lựa chọn thay thế rất dễ nhầm lẫn.
Mọi thứ khác trong công việc này đều được học trên đường đi. Xác nhận và các con số là hai thứ đáng để bạn chuẩn bị trước khi bắt đầu.