Người Nhật hỏi bạn phường nào
Phần khó nhất của việc điều dưỡng tiếng Nhật không phải là bất kỳ câu nào. Nó đang chuyển đổi đăng ký hàng chục lần một giờ. Với bệnh nhân, bạn chậm rãi, ấm áp và cụ thể, và bạn nói bằng những mệnh đề ngắn với ne và yo ở cuối. Với bác sĩ hoặc khi bàn giao, bạn nhanh chóng và danh nghĩa: số phòng, tên, triệu chứng, con số, yêu cầu hướng dẫn. Cả hai đều là tiếng Nhật lịch sự desu và masu, nhưng từ vựng và nhịp điệu khác nhau và bệnh nhân không bao giờ được nghe phiên bản lâm sàng.
Hằng số khác là thông báo. Y tá Nhật kể lại: Tôi đang đo đây, cái này sẽ chích, cái này xong. Lời tường thuật không phải là lời nói huyên thuyên, mà là sự đồng tình và trấn an được xây dựng trong ngữ pháp, và một y tá nước ngoài làm việc thầm lặng sẽ bị coi là lạnh lùng ngay cả khi có kỹ thuật xuất sắc. Hầu hết các cụm từ dưới đây là thông báo và hầu hết chúng đều kết thúc bằng ne.
Giới thiệu bản thân và kiểm tra danh tính
Bắt đầu mỗi ca và mỗi cuộc gặp mới với tên và vai trò của bạn, đồng thời xác nhận danh tính của bệnh nhân trước bất cứ điều gì khác. Kiểm tra danh tính ở Nhật Bản thường yêu cầu bệnh nhân nêu tên đầy đủ và ngày sinh của họ thay vì trả lời có cho một cái tên và dây đeo cổ tay sẽ được kiểm tra khi bạn nghe. Mỗi lần nói theo cùng một kiểu; bệnh nhân mong đợi điều đó và một kịch bản ổn định sẽ dễ dàng được nói nhanh hơn khi phòng bệnh bận rộn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 失礼します。担当の看護師のマリアです。 | Shitsurei shimasu. Tantō no kangoshi no Maria desu. | Xin lỗi. Tôi là Maria, y tá đang chăm sóc bạn. |
| 今日一日、よろしくお願いします。 | Kyō ichinichi, yoroshiku onegai shimasu. | Tôi sẽ ở bên bạn ngày hôm nay. |
| お名前をフルネームで教えていただけますか？ | Onamae o furunēmu de oshiete itadakemasu ka? | Bạn có thể cho tôi biết tên đầy đủ của bạn? |
| 生年月日もお願いします。 | Seinengappi mo onegai shimasu. | Và ngày sinh của bạn, xin vui lòng. |
| 山田花子です。昭和三十年五月二日です。 | Yamada Hanako desu. Shōwa sanjū-nen gogatsu futsuka desu. | Hanako Yamada. Ngày 2 tháng 5, Showa 30. (một câu trả lời điển hình) |
| リストバンドを確認させてください。 | Risutobando o kakunin sasete kudasai. | Hãy để tôi kiểm tra dây đeo cổ tay của bạn. |
| ありがとうございます。山田さんですね。 | Arigatō gozaimasu. Yamada-san desu ne. | Cảm ơn. Bà Yamada, đã xác nhận. |
Giải thích việc bạn sắp làm
Hình dạng là động từ cộng với masu ne để chỉ một hành động thường ngày và masu yo để chỉ điều gì đó mà bệnh nhân sẽ cảm nhận được. Thêm một câu về cảm giác, chikutto shimasu cho một cây kim hoặc sukoshi shimetsukemasu cho một chiếc vòng bít, và đóng lại bằng owarimashita để bệnh nhân biết mọi chuyện đã kết thúc. Giữ các động từ hàng ngày: hakaru, toru, kaeru, ireru. Danh từ lâm sàng có thể chờ biểu đồ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 今から血圧を測りますね。 | Ima kara ketsuatsu o hakarimasu ne. | Bây giờ tôi sẽ đo huyết áp cho bạn. |
| 腕をまくっていただけますか？ | Ude o makutte itadakemasu ka? | Bạn có thể xắn tay áo lên được không? |
| 少し締めつけますよ。 | Sukoshi shimetsukemasu yo. | Nó sẽ siết chặt một chút. |
| 体温を測ります。脇に挟んでください。 | Taion o hakarimasu. Waki ni hasande kudasai. | Tôi sẽ đo nhiệt độ của bạn. Hãy giữ cái này dưới cánh tay của bạn. |
| 採血をします。チクッとしますよ。 | Saiketsu o shimasu. Chikutto shimasu yo. | Tôi sẽ lấy một ít máu. Bạn sẽ cảm thấy một cảm giác châm chích nhỏ. |
| 点滴を交換しますね。 | Tenteki o kōkan shimasu ne. | Tôi sẽ thay ống nhỏ giọt của bạn bây giờ. |
| ガーゼを替えますね。少ししみるかもしれません。 | Gāze o kaemasu ne. Sukoshi shimiru kamo shiremasen. | Tôi sẽ thay băng. Nó có thể chích một chút. |
| 終わりました。お疲れさまでした。 | Owarimashita. Otsukaresama deshita. | Tất cả đã xong. Cảm ơn bạn đã chịu đựng nó. |
Hỏi về cơn đau và triệu chứng
Hỏi một triệu chứng cho mỗi câu hỏi và sử dụng từ đơn giản. Mức độ đau là phổ biến, vì vậy itami o jū dankai de iu to sẽ được hầu hết người lớn hiểu. Đối với đặc điểm của cơn đau, người Nhật sử dụng các từ âm thanh: zukizuki cho cảm giác đau nhói, chikuchiku cho cảm giác đau nhói, kirikiri cho cơn đau bụng dữ dội, và bệnh nhân thường sẽ tự mình chạm tới chúng mà không cần phải lo lắng. Hãy lắng nghe câu trả lời, bởi vì một bệnh nhân người Nhật nói chotto có thể có rất nhiều ý nghĩa.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 痛みはありますか？どこが痛いですか？ | Itami wa arimasu ka? Doko ga itai desu ka? | Bạn có đau không? Nó đau ở đâu? |
| どんな痛みですか？ズキズキしますか、チクチクしますか？ | Donna itami desu ka? Zukizuki shimasu ka, chikuchiku shimasu ka? | Đó là loại đau đớn gì? Đau nhói, hay châm chích? |
| 痛みを十段階で言うと、いくつですか？ | Itami o jū dankai de iu to, ikutsu desu ka? | Trên thang điểm mười, cơn đau tệ đến mức nào? |
| 吐き気はありますか？ | Hakike wa arimasu ka? | Bạn có cảm thấy buồn nôn không? |
| 息苦しくないですか？ | Ikigurushiku nai desu ka? | Bạn có khó thở không? |
| めまいはしますか？ | Memai wa shimasu ka? | Bạn có cảm thấy chóng mặt không? |
| 昨夜は眠れましたか？ | Sakuya wa nemuremashita ka? | Đêm qua bạn có ngủ không? |
| お通じはありましたか？ | Otsūji wa arimashita ka? | Bạn đã đi tiêu chưa? |
| ちょっと気持ち悪いです。 | Chotto kimochi warui desu. | Tôi cảm thấy hơi ốm. (một câu trả lời điển hình) |
Cụm từ hướng tới bệnh nhân theo từng thời điểm
| Chốc lát | cụm từ | Romaji |
|---|---|---|
| Vào phòng | 失礼します。看護師のマリアです。 | Shitsurei shimasu. Kangoshi no Maria desu. |
| Kiểm tra danh tính | お名前と生年月日をお願いします。 | Onamae to seinengappi o onegai shimasu. |
| Trước khi đo | 血圧を測りますね。 | Ketsuatsu hoặc hakarimasu ne. |
| Trước một cây kim | チクッとしますよ。 | Chikutto shimasu yo. |
| Vòng thuốc | お薬の時間です。食後に飲んでください。 | Okusuri no jikan desu. Shokugo ni nonde kudasai. |
| Sau bữa ăn | お食事はどのくらい食べられましたか？ | Oshokuji wa dono kurai taberaremashita ka? |
| Vòng đêm | 見回りです。眠れていますか？ | Mimawari desu. Nemurete imasu ka? |
| Trước khi rời đi | 何かあればナースコールを押してくださいね。 | Nanika areba nāsu kōru o oshite kudasai ne. |
| Gia đình bên giường bệnh | ご家族の方ですか？いつもお世話になっております。 | Gokazoku no kata desu ka? Itsumo osewa ni natte orimasu. |
| Phóng điện | お大事になさってください。 | Odaiji ni nasatte kudasai. |
Mỗi đường trong số này là một đường cố định, và đó chính là điểm mấu chốt. Bệnh nhân nhận ra chữ viết nên phiên bản hơi có giọng vẫn đọc là y tá đang làm đúng công việc của mình. Khi phiên bản của bạn trôi đi, đó thường là phần kết thúc câu: thiếu ne khiến hakarimasu nghe giống như một lời tuyên bố thực tế hơn là một lời cảnh báo nhẹ nhàng.
Thời gian và thủ tục dùng thuốc bằng lời nói đơn giản
Các hướng dẫn về thuốc luôn được đưa ra theo cùng một thứ tự: thuốc dùng để làm gì, khi nào dùng thuốc, cách dùng và một điều cần chú ý. Sử dụng itamidome thay vì tên thuốc trừ khi bệnh nhân hỏi và nói lịch trình dưới dạng asa hiru ban thay vì viết tắt biểu đồ. Đối với các thủ tục, một câu về cái gì, một về cảm giác, một về thời lượng. Bệnh nhân đối phó tốt với sukoshi iwakan ga arimasu; họ đối phó tồi tệ với một lời giải thích kỹ thuật dài dòng mà họ không thể hiểu được.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| このお薬は痛み止めです。 | Kono okusuri wa itamidome desu. | Thuốc này là thuốc giảm đau. |
| 一日三回、朝昼晩、食後に飲んでください。 | Ichinichi sankai, asa hiru ban, shokugo ni nonde kudasai. | Ngày ba lần vào buổi sáng, trưa và tối, sau bữa ăn. |
| お水で飲んでください。 | Omizu de nonde kudasai. | Xin vui lòng mang nó với nước. |
| 眠くなることがあります。 | Nemuku naru koto ga arimasu. | Nó có thể làm bạn buồn ngủ. |
| お薬のアレルギーはありますか？ | Okusuri no arerugī wa arimasu ka? | Bạn có bị dị ứng với bất kỳ loại thuốc nào không? |
| 明日、検査があります。今夜九時から、食べないでください。 | Ashita, kensa ga arimasu. Kon'ya ku-ji kara, tabenaide kudasai. | Ngày mai bạn có bài kiểm tra. Xin vui lòng không ăn từ chín giờ tối nay. |
| 管を入れます。少し違和感がありますが、すぐ終わります。 | Kuda o iremasu. Sukoshi iwakan ga arimasu ga, sugu owarimasu. | Tôi sẽ đặt vào một cái ống. Nó sẽ cảm thấy kỳ lạ trong giây lát, nhưng nó sẽ qua nhanh chóng. |
| 傷口を見せてください。 | Kizuguchi o misete kudasai. | Xin hãy cho tôi xem vết thương. |
Trấn an và yêu cầu lặp lại mà không báo động
Sự trấn an có vốn từ vựng cố định nhỏ: daijōbu desu yo, yoku aru koto desu, sugu kimasu kara ne. Hãy sử dụng nó một cách hào phóng, bởi vì bệnh nhân coi sự im lặng là tin xấu. Khi bạn không nắm bắt được những gì bệnh nhân nói, đừng nói wakarimasen, điều này có vẻ như bạn không thể giúp được gì cho họ. Thay vào đó hãy xác nhận lại một phần của nó dưới dạng một câu hỏi hoặc thu hẹp nó bằng một lựa chọn. Bệnh nhân nghe thấy sự chú ý chứ không phải khoảng cách ngôn ngữ và bạn nhận được câu trả lời dưới dạng biểu đồ mà bạn có thể lập biểu đồ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。よくあることです。 | Daijōbu desu yo. Yoku aru koto desu. | Mọi chuyện đều ổn. Điều này là phổ biến. |
| すぐ来ますからね。 | Sugu kimasu kara ne. | Tôi sẽ quay lại ngay. |
| 先生に確認してきますね。 | Sensei ni kakunin shite kimasu ne. | Tôi sẽ đi kiểm tra với bác sĩ. |
| つらいときは我慢しないで言ってくださいね。 | Tsurai toki wa gaman shinaide itte kudasai ne. | Khi khó khăn, hãy nói với tôi thay vì chịu đựng. |
| すみません、もう一度お願いできますか？ | Sumimasen, mō ichido onegai dekimasu ka? | Xin lỗi, bạn có thể nói lại lần nữa được không? |
| 痛いのは、こちら側ですか？ | Itai no wa, kochira-gawa desu ka? | Bên này có đau không? |
| 確認ですが、朝からずっとですか？ | Kakunin desu ga, asa kara zutto desu ka? | Chỉ để xác nhận, nó đã xảy ra từ sáng nay? |
| ゆっくりで大丈夫ですよ。 | Yukkuri de daijōbu desu yo. | Hãy dành thời gian của bạn. |
Những lời nói lâm sàng và lời bạn nói với bệnh nhân
Y học Nhật Bản có từ vựng kép. Biểu đồ, bác sĩ và bàn giao sử dụng từ ghép Hán Nhật, thường là hai hoặc bốn chữ Hán, đọc kèm theo bài đọc. Bệnh nhân sử dụng từ bản địa hoặc một hình thức lịch sự bao bọc. Bạn cần cả hai, và bạn cần biết mình đang cầm cái nào, bởi vì nói tōtsū với một ông già tám mươi là khó hiểu và nói itami khi bàn giao nghe có vẻ không chuyên nghiệp. Học chúng theo cặp và nói to từng cặp khi bạn học.
| Sơ đồ hoặc thời hạn bàn giao | Nói với bệnh nhân | Nghĩa |
|---|---|---|
| 疼痛 tōtsū | 痛み itami | nỗi đau |
| 発熱 hatsunetsu | 熱 netsu | sốt |
| 嘔気 ōki | 吐き気 hakike | buồn nôn |
| 嘔吐 ōto | 吐く haku | nôn mửa |
| 咳嗽 gaiso | 咳 seki | ho |
| 呼吸困難 kokyū konnan | 息苦しい ikigurushii | khó thở |
| 倦怠感 kentaikan | だるさ Darusa | mệt mỏi, nặng nề |
| 浮腫 fushu | むくみ mukumi | sưng tấy |
| 掻痒感 soyokan | かゆみ kayumi | ngứa |
| 排尿 hainyō | お小水 oshōsui | đi tiểu |
| 排便 haiben | お通じ otsūji | nhu động ruột |
| 創部 sobu | 傷 kizu | vết thương |
| 輸液 yueki | 点滴 tenteki | Truyền tĩnh mạch, nhỏ giọt |
| 内服 naifuku | お薬を飲む okusuri o nomu | thuốc uống |
| 絶食 zesshoku | 食べないでください tabenaide kudasai | không có gì để ăn |
| Ansei | 横になって休む yoko ni natte yasumu | nghỉ ngơi trên giường |
| 体位変換 taii henkan | 向きを変える muki o kaeru | tái định vị |
| 脈拍 myakuhaku | 脈 myaku | xung |
Bàn giao và báo cáo thay đổi
Tiếng Nhật đối mặt với đồng nghiệp là danh nghĩa và có trật tự. Một báo cáo mở đầu bằng phòng và tên, đưa ra thời gian và quan sát bằng các con số, thêm những gì bạn đã làm và kết thúc bằng một yêu cầu. Nhiều phường tuân theo tình huống, lý lịch, đánh giá, cấu trúc yêu cầu và thói quen nơi làm việc của hōkoku, renraku, sōdan, nghĩa là báo cáo, thông báo, tư vấn, áp dụng ở đây với mức độ khẩn cấp hơn ở văn phòng. Nói đầy đủ các con số; hyaku-sanjū no hachijū về huyết áp là điều bác sĩ mong đợi được nghe.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 三〇二号室の山田さんについて報告します。 | San-maru-ni gōshitsu no Yamada-san ni tsuite hōkoku shimasu. | Báo cáo về bà Yamada ở phòng 302. |
| 十四時に三十八度二分の発熱がありました。 | Jū-yo-ji ni sanjū-hachi do ni bu no hatsunetsu ga arimashita. | Lúc 14h cháu sốt 38,2. |
| 血圧は百三十の八十です。 | Ketsuatsu wa hyaku-sanjū no hachijū desu. | Huyết áp là 130 trên 80. |
| 右下腹部に疼痛の訴えがあります。 | Migi kafukubu ni tōtsū no uttae ga arimasu. | Cô ấy phàn nàn về cơn đau ở vùng bụng dưới bên phải. |
| クーリングを開始しました。 | Kūringu o kaishi shimashita. | Tôi đã bắt đầu hạ nhiệt. |
| 指示をお願いします。 | Shiji o onegai shimasu. | Xin vui lòng cho hướng dẫn. |
| そのほかは特変ありません。 | Sono hoka wa tokuhen arimasen. | Nếu không thì không có thay đổi cụ thể. |
| 夜勤の間、経過観察でお願いします。 | Yakin no aida, keika kansatsu de onegai shimasu. | Xin hãy theo dõi cô ấy trong ca đêm. |
Hỏi bác sĩ và lặp lại hướng dẫn
Các bác sĩ được gọi là sensei, được tiếp cận bằng dòng giấy phép và đưa ra từng câu hỏi một. Thói quen an toàn quan trọng nhất là fukushō, lặp lại hướng dẫn: thuốc, liều lượng, đường dùng, thời gian, rồi desu ne. Các y tá Nhật Bản luôn làm điều này nên bạn sẽ không bao giờ cảm thấy nghi ngờ khi nghe. Nếu câu trả lời đến quá nhanh, hãy yêu cầu lại với giọng điệu trung lập như cũ. Một bác sĩ phải đi chậm lại thì hơi bất tiện; một bác sĩ thực hiện sai hướng dẫn là một chuyện hoàn toàn khác.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 先生、今よろしいですか？ | Sensei, ima yoroshii desu ka? | Bác sĩ, ông có thời gian không? |
| 山田さんの発熱について相談してもよろしいですか？ | Yamada-san no hatsunetsu ni tsuite sōdan shite mo yoroshii desu ka? | Tôi có thể xin lời khuyên của bạn về cơn sốt của bà Yamada được không? |
| 一点、確認させてください。 | Itten, kakunin sasete kudasai. | Hãy để tôi xác nhận một điều. |
| 復唱します。アセトアミノフェン五百ミリグラム、一錠、内服ですね。 | Fukushō shimasu. Asetoaminofen gohyaku miriguramu, ichijō, naifuku desu ne. | Tôi sẽ lặp lại điều đó. Acetaminophen 500 miligam, một viên, uống bằng miệng phải không? |
| 生食百ミリを三十分でですね。 | Seishoku hyaku miri o sanjuppun de desu ne. | Nước muối sinh lý thông thường 100 ml trong 30 phút phải không? |
| すみません、聞き取れませんでした。もう一度お願いします。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | Xin lỗi, tôi đã không nắm bắt được điều đó. Một lần nữa xin vui lòng. |
| 承知しました。すぐに実施します。 | Shōchi shimashita. Sugu ni jisshi shimasu. | Đã hiểu. Tôi sẽ làm điều đó ngay lập tức. |
Khối lượng đọc biểu đồ và tên thuốc
Nói chỉ là một nửa công việc. Biểu đồ điện tử, karute, được viết bằng các từ ghép kanji dày đặc và tên thuốc là các chuỗi katakana dài, giống nhau và đọc với tốc độ nhanh. Chiến lược phù hợp với hầu hết y tá là hẹp và sâu: thu thập khoảng hàng trăm chữ kanji thực sự xuất hiện trong phòng bệnh của bạn, học từng chữ dưới dạng một từ được nói chứ không phải một hình dạng và đọc to từng tên thuốc khi bạn cầm gói thuốc lên. Đọc thầm rèn luyện khả năng nhận biết; phường cần bạn nghe từ đó trong đầu và nói với đồng nghiệp.
- Tìm hiểu các đơn vị liều lượng dưới dạng âm thanh: miriguramu, jō cho máy tính bảng, hō cho một gói, kai cho số lần trong ngày và tốc ký bun-ichi thành bun-san một đến ba lần mỗi ngày.
- Đọc to tên thuốc katakana theo âm tiết và ghép từng tên với từ mục đích của nó, chẳng hạn như itamidome hoặc kōseibusshitsu, để gói và lời giải thích của bệnh nhân được liên kết với nhau.
- Giữ một danh sách cá nhân về các chữ viết tắt mà bệnh viện của bạn sử dụng bằng chữ La Mã và tiếng Nhật nói của họ, bởi vì bác sĩ sẽ nói to chứ không đánh vần chúng.
- Trước mỗi ca, hãy đọc to các ghi chú của ngày hôm qua cho bệnh nhân của bạn; chữ kanji bạn gặp phải là danh sách học tập ngày mai.
- Hãy yêu cầu y tá cấp cao xác nhận bất kỳ kết quả nào mà bạn không chắc chắn, sử dụng cùng dòng kakunin sasete kudasai mà bạn sử dụng với bác sĩ.
Một lưu ý cuối cùng về giấy tờ. Làm y tá đã đăng ký ở Nhật Bản thường có nghĩa là phải vượt qua kỳ thi điều dưỡng quốc gia bằng tiếng Nhật và có các lộ trình hợp tác dành cho ứng viên từ một số quốc gia, kèm theo thời gian học ngôn ngữ và làm việc được giám sát. Vai trò trợ lý có những yêu cầu khác nhau. Tất cả những thay đổi này, vì vậy hãy xác nhận lộ trình hiện tại với chủ lao động của bạn hoặc cơ quan có liên quan. Bài viết này là trợ giúp về ngôn ngữ, không phải hướng dẫn lâm sàng; bản thân các thủ tục đều xuất phát từ quá trình đào tạo của bạn và các giao thức của phường bạn.